【正文】 不限按月積分：替其他零售戶(hù)代訂卷煙或因其他違法經(jīng)營(yíng)行為被相關(guān)部門(mén)查處：此項(xiàng)由專(zhuān)賣(mài)人員通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)檢查作出評(píng)價(jià)計(jì)分，按次扣分，每發(fā)現(xiàn)1次扣20分。配合支持積極的酌情獎(jiǎng)1—2分。通過(guò)到會(huì)簽到記錄進(jìn)行評(píng)價(jià)計(jì)分，按次獎(jiǎng)分，每參加1次獎(jiǎng)1分?？弁昊痉譃橄?。全部到位（含高于指導(dǎo)價(jià)）積3分，不到位不得分。通過(guò)考評(píng)人員實(shí)地走訪(fǎng)對(duì)當(dāng)月情況進(jìn)行評(píng)價(jià)計(jì)分。城區(qū)及四大集鎮(zhèn)展示品牌基數(shù)為55個(gè)，其它農(nóng)村區(qū)域展示品牌基數(shù)為40個(gè)，通過(guò)考評(píng)人員實(shí)地走訪(fǎng)對(duì)當(dāng)月情況進(jìn)行評(píng)價(jià)計(jì)分。店面、布局、店堂、煙柜全部整潔美觀(guān)積15分，煙柜整潔美觀(guān)積10分，一般積5分，差的積2分?！傲闶蹜?hù)積分考評(píng)”是整個(gè)零售終端激勵(lì)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，零售戶(hù)“貢獻(xiàn)度”季度月平均積分是零售戶(hù)“初始類(lèi)別”的評(píng)定依據(jù)，“誠(chéng)信度”、“配合度”、“規(guī)范度” 季度月平均積分是零售戶(hù)“類(lèi)別升降”的調(diào)整依據(jù)（詳見(jiàn)零售戶(hù)類(lèi)別評(píng)定辦法）；季度月平均積分（進(jìn)貨總量積分除外）是“季度星級(jí)客戶(hù)評(píng)定”的具體依據(jù)，對(duì)季度月平均積分較高的局（公司）將按積分從高到底分別授予“五星、四星、三星”，并發(fā)放星級(jí)客戶(hù)“公示牌”在店堂醒目位置給予標(biāo)注公示（詳見(jiàn)零售戶(hù)星級(jí)評(píng)定辦法）；對(duì)于每季度被評(píng)為“五星級(jí)”的卷煙零售戶(hù)，局（公司）將在年度通過(guò)評(píng)選授予“五好零售戶(hù)”稱(chēng)號(hào)，發(fā)放榮譽(yù)匾牌，并通過(guò)電臺(tái)、報(bào)紙等給予表彰，同時(shí)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)（詳見(jiàn)五好零售戶(hù)評(píng)定辦法）?！霸露群硕ā眱?nèi)容主要包括兩塊。以月度為單位，每月一次交叉考評(píng)、一次月度核定。 客戶(hù)經(jīng)理：三、責(zé)任分工（一）“調(diào)查摸底”工作由市場(chǎng)部客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)送貨員協(xié)同完成。二、工作流程（一）摸底核查：指對(duì)存在有不相符情節(jié)的零售戶(hù)進(jìn)行調(diào)查摸底；發(fā)現(xiàn)存在不相符情況的，在《變更核查表》中進(jìn)行詳細(xì)登記。 保證人：（簽名）為了爭(zhēng)做守法經(jīng)營(yíng)的維護(hù)者，我將在以后的卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要求做到以下幾點(diǎn)：嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，并主動(dòng)配合煙草專(zhuān)賣(mài)管理機(jī)關(guān)的執(zhí)法檢查；不銷(xiāo)售假冒卷煙，不欺詐消費(fèi)者，不以假亂真，不以次充好，自覺(jué)抵制經(jīng)營(yíng)假冒卷煙違法行為；3，不銷(xiāo)售無(wú)標(biāo)志外國(guó)卷煙，遵守社會(huì)公德和商業(yè)道德，維護(hù)國(guó)家利益和廣大消費(fèi)者利益；4，自覺(jué)在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨，不回收卷煙，做到公平競(jìng)爭(zhēng)，遵守經(jīng)營(yíng)規(guī)則；5，不低價(jià)傾銷(xiāo)，不干擾卷煙市場(chǎng)正常秩序，做到明碼標(biāo)價(jià)，公平交易，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。五、卷煙零售點(diǎn)的設(shè)置規(guī)定：（一）城鎮(zhèn)卷煙零售點(diǎn)間距不少于50米；（二）‰以?xún)?nèi)；（三）農(nóng)村自然村卷煙零售點(diǎn)設(shè)置：人口在200人以下的行政村，設(shè)置一個(gè)零售點(diǎn)。 次第一章 終端環(huán)境規(guī)范管理機(jī)制一、煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證合理布局規(guī)定……………………………………………二、零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)保證書(shū)………………………………………………………三、卷煙零售戶(hù)“五相符”工作管理規(guī)定……………………………………………第二章 終端規(guī)范化評(píng)價(jià)機(jī)制一、規(guī)范化零售終端評(píng)價(jià)實(shí)施管理辦法……………………………………………200人以上的行政村，按每增加200人設(shè)置一個(gè)零售點(diǎn)，最多不超過(guò)8個(gè)零售點(diǎn)。6，不得轉(zhuǎn)借、買(mǎi)賣(mài)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證。 日由送貨員隨帶《變更核查表》按送貨線(xiàn)路在每天的送貨中根據(jù)事先掌握的情況和調(diào)查了解的情況，做好變更資料的收集與記錄；送貨員將《變更核查表》交客戶(hù)經(jīng)理；客戶(hù)經(jīng)理收到送貨員填好的《變更核查表》后，根據(jù)事先掌握的情況以及調(diào)查了解的情況及時(shí)進(jìn)行銀行卡及其他情況的核查和確認(rèn)。送貨員負(fù)責(zé)前期資料的收集與記錄。附件：《零售戶(hù)基本情況變更核查表》卷煙零售戶(hù)積分制管理辦法（試行稿）根據(jù)國(guó)家局及省、市局（公司）關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)管理與服務(wù)網(wǎng)建工作部署和面向消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，為進(jìn)一步落實(shí)踐行 “對(duì)您負(fù)責(zé)、讓您滿(mǎn)意”和“兩個(gè)維護(hù)”、“三滿(mǎn)意”工作要求，建立并落實(shí)“公開(kāi)、公平、公正、統(tǒng)一、規(guī)范”的零售終端督查評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，全面推進(jìn)并完善“規(guī)范化零售終端建設(shè)”，實(shí)現(xiàn)卷煙零售終端的規(guī)范、有序、健康、和諧發(fā)展，特制訂本辦法。三、考評(píng)指標(biāo)。一是轄區(qū)所有客戶(hù)的“貢獻(xiàn)度”、“配合度”及“電子結(jié)算”、“品牌培育”、“周訂貨要貨量”、等月度核定指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)。第五章 考評(píng)指標(biāo)說(shuō)明一、貢獻(xiàn)度此項(xiàng)主要考評(píng)客戶(hù)的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)能力及整體品類(lèi)銷(xiāo)售的協(xié)調(diào)控制能力，分值由進(jìn)貨總量、省外一、二類(lèi)煙進(jìn)貨量、低檔煙進(jìn)貨量組成，通過(guò)客戶(hù)相應(yīng)進(jìn)貨量絕對(duì)值進(jìn)行逐條計(jì)算，省外一；。亮證立牌醒目規(guī)范（5分）：亮證主要指《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證》、《零售戶(hù)服務(wù)公約》等能在店內(nèi)醒目位置上墻，立牌主要指公司發(fā)放的新品展示牌、未成年警示牌、“無(wú)假冒卷煙商店”等能整齊的在煙柜上擺放。展示品牌基數(shù)到位積15分。全部品牌以實(shí)物出樣（含煙模）積5分，扣完基本分為限。一煙一簽、一一對(duì)應(yīng)（15分）：考評(píng)要求每一標(biāo)價(jià)簽必須和同一品牌規(guī)格相應(yīng)擺放，做到一煙一簽，一一對(duì)應(yīng)。（六）需求填報(bào)（15分）月度要貨協(xié)議值（5分）：要求客戶(hù)能配合公司做好“按客戶(hù)需求組織訂單”工作，在月末完成《記事本》“下月度要貨協(xié)商量”的預(yù)測(cè)和填寫(xiě)，填寫(xiě)要求全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。（二）庫(kù)存監(jiān)測(cè)與盈利度測(cè)評(píng)：考評(píng)客戶(hù)能否積極配合做好庫(kù)存監(jiān)測(cè)與盈利度測(cè)評(píng)工作。合理建議：此項(xiàng)主要鼓勵(lì)客戶(hù)能積極對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等方面提出合理化建議。余杭煙草2008年*月份零售戶(hù)積分管理交叉考評(píng)情況表市場(chǎng)部： 考評(píng)人員：到位積15分。獎(jiǎng)分項(xiàng)按次獎(jiǎng)分：建議性投稿被公司采納一次獎(jiǎng)1—2分銷(xiāo)售非法生產(chǎn)的煙草專(zhuān)賣(mài)品扣分項(xiàng)按次扣分：每發(fā)現(xiàn)1次扣20分。為適應(yīng)地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)“一體化”管理，最大限度地配置好企業(yè)資源；強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理；實(shí)現(xiàn)卷煙貨源供應(yīng)的公正、公平及合理性，有效滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求，提升客戶(hù)價(jià)值和市場(chǎng)潛力，全面提高卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和水平，促進(jìn)卷煙市場(chǎng)體系更加成熟和完善，結(jié)合市局（公司）零售戶(hù)類(lèi)別評(píng)定實(shí)施意見(jiàn)和余杭煙草卷煙零售戶(hù)積分制管理規(guī)定，制定本辦法。（二）“特殊類(lèi)別”劃分為H類(lèi)商超便利店和T類(lèi)賓館飯店，根據(jù)經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)規(guī)模分為HH2；TT2。在經(jīng)營(yíng)能力狀況初評(píng)基礎(chǔ)上，以零售戶(hù)最近3個(gè)月的基礎(chǔ)管理狀況進(jìn)行調(diào)整。T1類(lèi)客戶(hù)主要是指具有一定社會(huì)影響性的大型賓館飯店等。對(duì)新領(lǐng)證零售戶(hù)首月統(tǒng)一自動(dòng)納入B2類(lèi)，要求客戶(hù)經(jīng)理在該客戶(hù)領(lǐng)取許可證后，開(kāi)始進(jìn)行電話(huà)訂貨前必須做好類(lèi)別的系統(tǒng)錄入。被專(zhuān)賣(mài)部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓的，直接降至C1類(lèi)客戶(hù)，同時(shí)作相應(yīng)的停止供貨處理；如已是C類(lèi)客戶(hù)的，在相應(yīng)停供處理的基礎(chǔ)上，半年內(nèi)不得升檔。二、評(píng)定時(shí)段：每季度評(píng)定一次。（二）四星級(jí)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求“五相符”規(guī)范和市場(chǎng)凈化指標(biāo)近9個(gè)月無(wú)扣分情況發(fā)生；評(píng)定季度內(nèi)每月計(jì)分指標(biāo)積分均在90分以上（含90分）；省外一、二類(lèi)煙市場(chǎng)培育好，進(jìn)貨量積分高于同類(lèi)別客戶(hù)平均分值。 附評(píng)選要求：①自覺(jué)遵守?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)法律法規(guī)，守法經(jīng)營(yíng)：②自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益：③無(wú)走私煙、假冒煙、亂渠道煙擺賣(mài)現(xiàn)象：④專(zhuān)賣(mài)檢查無(wú)立案記錄：⑤在廣大零售戶(hù)及消費(fèi)者中具有遵紀(jì)守法良好示范形象。評(píng)選要求：①積極做好品牌培育與切換，訂單滿(mǎn)足率高：②經(jīng)營(yíng)人、經(jīng)營(yíng)地址、持證人、銀行卡、接貨人對(duì)應(yīng)相符；③實(shí)行電子結(jié)算（支票結(jié)算戶(hù)除外）：④電子結(jié)算成功率100%：⑤電話(huà)訂貨成功率100%；⑥客戶(hù)服務(wù)記事本工作到位，每月能按要求填寫(xiě)月度要貨協(xié)議值，每次訂貨前能按要求填寫(xiě)周要貨量：⑦積極配合煙草部門(mén)做好各項(xiàng)工作。市場(chǎng)部（所）安排人員對(duì)提名入圍的零售戶(hù)通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)附近的其它零售戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。（三）定期不定期組織“五好零售戶(hù)”進(jìn)行座談，邀請(qǐng)參與局（分公司）民主管理。一、統(tǒng)一VI標(biāo)識(shí)主要內(nèi)容統(tǒng)一VI標(biāo)識(shí)主要包括“卷煙零售店店面門(mén)頭”、“卷煙出樣陳列柜”、“標(biāo)志燈箱”、“店內(nèi)展示牌”四項(xiàng)內(nèi)容， VI標(biāo)識(shí)統(tǒng)一元素包括。（二）確定意向。（五）制作實(shí)施。（二）專(zhuān)賣(mài)日常監(jiān)管。收回及賠償：實(shí)施統(tǒng)一VI標(biāo)識(shí)卷煙零售戶(hù)，發(fā)生有私自拆除或改動(dòng)終端VI形象標(biāo)識(shí)，私自轉(zhuǎn)讓VI形象設(shè)施的，由零售戶(hù)按原始制作公司出資費(fèi)用，向公司做出賠償；發(fā)生有違反煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)行為，被立案查處的，公司將收回卷煙零售終端VI形象店面門(mén)頭、標(biāo)示燈箱、信息展示牌、卷煙出樣陳列柜，并由零售戶(hù)按原始制作公司出資費(fèi)用，向公司做出賠償。招示宣傳牌（三）客戶(hù)經(jīng)理對(duì)塑盒的領(lǐng)用一律向市場(chǎng)部遞報(bào)使用情況說(shuō)明及要貨申請(qǐng)，經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)理同意后領(lǐng)取，市場(chǎng)部必須建立領(lǐng)用臺(tái)帳。五、明碼標(biāo)價(jià)維護(hù)（一）對(duì)褪色、破損、脫落、短缺及價(jià)格變更的標(biāo)簽，要求客戶(hù)經(jīng)理指導(dǎo)協(xié)助零售戶(hù)按規(guī)定及時(shí)做好核對(duì)、更換、補(bǔ)缺工作。（三）提高需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率和訂單滿(mǎn)足率。四、培訓(xùn)與指導(dǎo)《客戶(hù)服務(wù)記事本》應(yīng)用的培訓(xùn)包括局（公司）對(duì)市場(chǎng)部（所）人員的培訓(xùn)和市場(chǎng)部（所）對(duì)零售戶(hù)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。（四）送貨單粘貼：主要指每周一次的送貨清單粘貼。客戶(hù)經(jīng)理對(duì)要貨數(shù)事先填寫(xiě)作用宣傳溝通不到位?？蛻?hù)經(jīng)理宣傳溝通不到位。特別文盲、年老客戶(hù)要認(rèn)真做好差異化服務(wù)工作。客戶(hù)經(jīng)理有否對(duì)新品牌進(jìn)行宣傳推廣介紹以及在卷煙品牌列表中進(jìn)行填寫(xiě)標(biāo)示。問(wèn)候寒暄客戶(hù)家庭狀況，身體狀況、性格愛(ài)好，努力增進(jìn)客我感情。品牌推介主要內(nèi)容。征詢(xún)查驗(yàn)促銷(xiāo)品的接收和發(fā)放情況。做好標(biāo)價(jià)簽和標(biāo)價(jià)盒的發(fā)放，特別對(duì)短缺的及時(shí)給予補(bǔ)足。協(xié)助零售客戶(hù)做好卷煙出樣工作，按照卷煙價(jià)格或產(chǎn)地對(duì)卷煙進(jìn)行有規(guī)則的陳列。幫助零售客戶(hù)做好投訴熱線(xiàn)、卷煙宣傳貼紙等張貼在醒目位置，對(duì)已褪色、褶皺或脫落的貼紙須及時(shí)清除更換。幫助指導(dǎo)零售戶(hù)做好周要貨量的確定。（二）客戶(hù)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)拜訪(fǎng)中不應(yīng)打擾客戶(hù)的正常工作或生活，如確有影響，應(yīng)向客戶(hù)及時(shí)致歉。按規(guī)范誠(chéng)信度對(duì)樣本戶(hù)進(jìn)行劃分確定，主要考慮卷煙零售戶(hù)是否守法經(jīng)營(yíng)、是否規(guī)范經(jīng)營(yíng)，有否亂渠道進(jìn)貨、管理協(xié)作是否積極等情況。在實(shí)際操作中可根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況，結(jié)合零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和消費(fèi)群體狀況進(jìn)行劃分，選擇出代表性強(qiáng)的零售戶(hù)作為樣本戶(hù)確定對(duì)象。根據(jù)公司區(qū)域性和階段性品牌管理需要，由業(yè)務(wù)科分片分時(shí)通知各市場(chǎng)部實(shí)施監(jiān)測(cè)。（三）零售戶(hù)本期進(jìn)貨量。做好數(shù)據(jù)記錄并錄入系統(tǒng)。做好《零售戶(hù)庫(kù)存監(jiān)測(cè)與盈利度測(cè)評(píng)表》，并通過(guò)分析，對(duì)零售戶(hù)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)，提高零售戶(hù)盈利度。第六環(huán)節(jié)——業(yè)務(wù)科進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、篩選和匯總分析。附表1零售戶(hù)庫(kù)存監(jiān)測(cè)樣本戶(hù)基本情況表 客戶(hù)經(jīng)理： 單位：條，元 序號(hào)客戶(hù)名稱(chēng)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)地址聯(lián)系電話(huà)客戶(hù)類(lèi)別月均銷(xiāo)量月均銷(xiāo)售額業(yè)態(tài)類(lèi)別零售戶(hù)培訓(xùn)工作實(shí)施管理辦法 (試行稿)第一章 培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)和工作管理要求。三、現(xiàn)場(chǎng)式培訓(xùn)。市場(chǎng)部（所）根據(jù)“征詢(xún)調(diào)查結(jié)果”編制零售戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司業(yè)務(wù)科、專(zhuān)賣(mài)科審核；業(yè)務(wù)科、專(zhuān)賣(mài)科根據(jù)市場(chǎng)部（所）上報(bào)計(jì)劃結(jié)合年度工作安排，制訂局（公司）年度零售戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃并列出費(fèi)用預(yù)算報(bào)局（公司）核準(zhǔn)。三、培訓(xùn)實(shí)施：培訓(xùn)方案：包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)議程、效果評(píng)價(jià)等培訓(xùn)通知：通過(guò)電話(huà)、短信平臺(tái)、百事通、通知單或上門(mén)走訪(fǎng)等進(jìn)行培訓(xùn)通知。四、拜訪(fǎng)式培訓(xùn)。第四章 則根據(jù)省、市局（公司）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作要求，為科學(xué)、合理、有效的做好零售戶(hù)培訓(xùn)工作的實(shí)施與管理，進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范化終端維護(hù)，提升卷煙零售終端形象，提高零售戶(hù)能力素質(zhì)，促進(jìn)面向消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，提高零售戶(hù)管理協(xié)作能力，特制訂本辦法。六、相關(guān)要求：（一）相關(guān)各部門(mén)各崗位要充分明確庫(kù)存監(jiān)測(cè)工作的目的意義和要求，認(rèn)真履行職責(zé)，通過(guò)做好零售戶(hù)庫(kù)存監(jiān)測(cè)，認(rèn)真分析零售終端客戶(hù)和卷煙市場(chǎng)變化情況，逐步掌握零售戶(hù)庫(kù)存和市場(chǎng)真實(shí)需求，及時(shí)跟進(jìn)卷煙供貨、品牌培育和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等各項(xiàng)工作。五、流程架構(gòu)第一環(huán)節(jié)——業(yè)務(wù)科組織制訂零售戶(hù)庫(kù)存監(jiān)測(cè)工作內(nèi)容?？蛻?hù)經(jīng)理結(jié)合拜訪(fǎng)頻率，及時(shí)收集零售戶(hù)包、條銷(xiāo)售數(shù)量比例。月末通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行零售戶(hù)本期進(jìn)貨量采集，并錄入系統(tǒng)。（一）零售戶(hù)月備貨量。根據(jù)市局（公司）庫(kù)存監(jiān)測(cè)樣本戶(hù)數(shù)量規(guī)定。（二）按零售業(yè)態(tài)的劃分確定。（四）原則上不得借用客戶(hù)物品，如確因特殊情況需要借用的，應(yīng)事先征得客戶(hù)同意，用完后完好歸還并致謝。指導(dǎo)零售戶(hù)對(duì)周要貨量在《客戶(hù)服務(wù)記事本》的登記。（九）卷煙營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)：客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)拜訪(fǎng)中必須對(duì)零售戶(hù)進(jìn)行卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。（八）店堂環(huán)境維護(hù)：客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)拜訪(fǎng)中必須做好零售戶(hù)的店堂環(huán)境維護(hù)工作。督促指導(dǎo)零售客戶(hù)按照零售指導(dǎo)價(jià)格銷(xiāo)售卷煙，對(duì)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的客戶(hù)進(jìn)行勸說(shuō)引導(dǎo)。（六）明碼標(biāo)價(jià)維護(hù)：客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)拜訪(fǎng)中必須做好明碼標(biāo)價(jià)維護(hù)工作。宣傳介紹內(nèi)容主要包括品牌價(jià)格、產(chǎn)地、包裝、口味等產(chǎn)品特點(diǎn)，新品牌推介還要做好樣煙的上柜，廣告紙的張貼、廣告牌的擺放等。要求客戶(hù)經(jīng)理明確采集信息的目標(biāo)內(nèi)容和要求、做到采集內(nèi)容廣泛，分析細(xì)致，選擇得當(dāng)，記錄清楚。關(guān)心