【正文】 ，驗證周期的起始時間可重新開始計時。 3． 必須按要求進行定期和必要的磁帶（光盤）轉錄工作，新的系統(tǒng)文件復制后，應貼上標記，并有詳細記錄，存檔保管，保存時間至少 1年。 9．局 數(shù)據(jù)修改命令須設置相應的通行字，由專人掌握，無關人員不得使用。 3． 網(wǎng)管 維護中心在接受運行維護部下達的各類局數(shù)據(jù)修改通知（ 維護表 7） 時， 局數(shù)據(jù)制作 必須 嚴格按照集團公司制定的局數(shù)據(jù)規(guī)范執(zhí)行。 9．軟件修改后，須作軟件修改記錄（維護表 8），并將相關文件歸檔保存。 4．在已投入使用的交換機上（包括擴容工程期間），一律不允許廠家獨自進入機房修改軟件。 11．執(zhí)行 并填寫 作業(yè)計劃中的工作安排。 5．忙時話務數(shù)據(jù)（話務量及接通率）觀察。 9．工具、儀表 、資料是否齊全。 第 46條 交接班工作內容： 1． 檢查動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)有無異常告警。 2．交班人員須事先做好交班準備，填寫好值班交接班日志。 6．保持生產(chǎn)現(xiàn)場整潔，與生產(chǎn)無關的物品嚴禁帶入機房。 第 43條 網(wǎng)管中心和交換維護中心分設的本地網(wǎng)網(wǎng)管中心和交換維護中心的崗位設置及崗位職責可參照本規(guī)程的第 33 條至第 42 條，由各分公司自行制訂。 第 42條 綜合值守人員崗位責任： 對已經(jīng)實現(xiàn)集中監(jiān)控，但暫不具備無人值守條件的機房，應實行綜合值守，值守人員的職責如下： 1．按規(guī)定對機房實行 24 小時的定時巡查工作，并登記記錄。 第 41條 交換設備維護人員的崗位責任 ： 1．嚴格執(zhí)行各項有關交換設備維護的規(guī)章制度， 服從指揮、調度，按時制訂、完成個人月維修計劃，填寫作業(yè)記錄表（ 維 護 表 3）。 5．按 上級規(guī)定和要求，及時填寫各類質量統(tǒng)計報表。 第 38條 業(yè)務工程師崗位職責： 1． 及時響應市場業(yè)務需求及互聯(lián)互通相關業(yè)務，制定及實施相關業(yè)務方案 2． 認真執(zhí)行智能網(wǎng)設備管理制度， 熟悉本地網(wǎng)內各種智能業(yè)務， 負責智能業(yè)務 的技術支持 工作。 保證電路暢通，信號傳遞正確。 3．根據(jù)主管部門下達的局數(shù)據(jù)修改通知單，執(zhí)行 局數(shù)據(jù)的輸入、驗證和觀察工作。 4．負責設備配置或硬件變更的管理工作，按規(guī)定履行相應的送審、驗收和登記手續(xù)。 10．發(fā)生重大故障時，立即上報并及時到現(xiàn)場指揮處理，恢復通信。 2．貫徹上級有關設備維護管理的各項規(guī)章制度，監(jiān)督檢查本中心人員執(zhí)行情況。當交換機房設有電源配線箱（柜）時，其配線箱（柜）由動力維護部門維護。長途交換維護中心，負責組織長途與本地網(wǎng)之間局間聯(lián)合測試和全程故障處理工作，本地網(wǎng) 網(wǎng)管 維護中心，應服從指揮調度，密切配合，共同確保長途 — 本地網(wǎng)中繼暢通和來去話接通率的提高。因此，確立長途自動交換為全程全網(wǎng)維護工作中的業(yè)務領導及故障處理的指揮 地位是必要的。 作．建立正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序，應切實做好工程管理、通信組織和技術維護之間的銜接工作。 第二節(jié) 設備和電路維護的業(yè)務領導關系 第 19條 各級 網(wǎng)管 維護中心所在地的電信分公司為各級業(yè)務領導局。 2． 網(wǎng)管 維護中心必須組織健全，維護人員具有較高的技術水平。 2） 服從 上級維護機構 的指揮調度，做好 故障 處理工作，保證本區(qū)域內網(wǎng)路和設備 的正常運行。監(jiān)督、協(xié)助疏忙工作，制定疏忙方案。 10） 貫徹執(zhí)行業(yè)務領導制度，加強協(xié)作配合，開展全程全網(wǎng)的技術業(yè)務活動。 2） 負責建立交換設備檔案和故障檔案。 交換設備維護管理的組織形式，按設備的制式、容量和地理條件等，可以采用一級維護體制或二級維護體制。 2． 負責 制定重大故障應急處理預案，并不斷完善。 3） 收集和分析各地軟件運行和管理情況，并定期向集團公司匯報。 11．根據(jù)設備和網(wǎng)絡運行狀況及市場部門的市場預測，提出網(wǎng)絡優(yōu)化和資源調配建設的方案及建議。 7．擬定并組織實施本地網(wǎng)內應急通信工作計劃，做好重要通信、及突發(fā)事件的應急保障工作。 15． 為了保證省內電話網(wǎng)的安全運行，省電信公司應設立省級技術支援中心和省網(wǎng)管中心，省級技術支援中心負責省內電話設備維護的技術支持；省網(wǎng)管中心負責 省內電話網(wǎng)的集中監(jiān)控、運行分析及網(wǎng)絡 管理。 8．參與管轄范圍內電話設備的選型工作，負責 DC2 平面設備工程質量驗收和進網(wǎng)設備質量的把關工作。 3．省公司應按集團公司 下達的重要通信保障任務和當?shù)卣畽C構提出的通信保障要求 ，組織完成重要通信保障工作 。發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施解決。 市電信分公司在省電信公司的領導下，負責本公司的通信生產(chǎn)組織管理和公用電話網(wǎng)設備、電路及系統(tǒng)的運行和技術維護管理工作。 6．在保證通信質量的前提下，節(jié)約能源器材和維護費用。 長途電話交換設備是國際、國內通信網(wǎng)的中樞 。 本地電話網(wǎng)（以下簡稱本地網(wǎng)）是長途電話通信的起點和終點，是全國電話網(wǎng)路的基礎。 7．以市場為導向，不斷提高維護質量，為用戶提供更好的服務。 第 7條 集團公司職責： 1．貫徹國家和信息產(chǎn)業(yè)部及原郵電部關于技術、設備及質量管理等方面的方針、政策、規(guī)定、指示，組織制定各類電信設備、電路、系統(tǒng)的技術維護規(guī)程，制定全程全網(wǎng)業(yè)務領導、技術維護責任制度。 5．管理全國電信 DC1 平面設備固定資產(chǎn)，負責長途網(wǎng)設備的選型工作，負責安排、審定全國 DC1 平面設備大修、更 新、改造計劃，并檢查使用情況；積極采用和推廣新技術及先進經(jīng)驗，組織對現(xiàn)有老設備進行挖潛、革新、改造，組織對全國長途網(wǎng)絡進行優(yōu)化。 4．對重大故障和事故，應 到現(xiàn)場了解情況，組織指揮相關單位盡快處理，恢復通信，并立即向集團公司報告。落實各項技術安全措施，確保本省電話網(wǎng)的穩(wěn)定可靠、安全暢通。 第 9條 電信分公司職責： 1．貫徹執(zhí)行上級關于電話網(wǎng)技術、設備及質量管理的各項規(guī)章制度，落實技術維護 規(guī)程和網(wǎng)路安全運行措施，完成上級下達的各項通信任務。 8．發(fā)生重大故障和事故，應到現(xiàn)場迅速組織查明原因，盡快恢復通信。 12．編報分公司設備的大修、更 新、改造計劃，并負責組織實施；管理好設備固定資產(chǎn)；積極開展挖潛、革新和技術改造工作，合理使用維護費用。 4） 與生產(chǎn)廠商建立固定的聯(lián)絡渠道，統(tǒng)一提出和解決各地軟件運行和管理中的問題。 3．負責 省內程控 交換機重大、疑難故障的 處理和協(xié)調工作 ，對各 網(wǎng)管 維護中心提供 24小時實時技術支援，對 無法解決 的故障由 省 技術支援中心統(tǒng)一報告廠家，并負責督促檢查廠家的處理情況。（長途采用一級維護 體制，本地網(wǎng)采用 一級或二級維護體制） 第 14條 分級維護體制： 1． 一級維護體制： 電信分公司 設立 網(wǎng)管維護中心 ，負責本地網(wǎng)內電話設備的運行監(jiān)控、維護、網(wǎng)路分析、網(wǎng)路調度、交換設備備品備件管理等。 3） 根據(jù)重大、緊急故障預防及應急方案，組織實施相關防范措施。 11） 定期開展技術、業(yè)務學習，崗位培訓和維護經(jīng)驗交流，不斷提高技術維護水平。 5） 負責轄內交換局局數(shù)據(jù)和軟件補丁的管理工作。 3） 可經(jīng)授權管理本區(qū)域內的用戶數(shù)據(jù)，實 施用戶數(shù)據(jù)的增、刪、改。 3．維護儀器、儀表、工具 ， 交通工具、通信工具配備齊全，保證搶修及現(xiàn)場支援迅速有效。在集團公司和省、市、自治區(qū)電信公司領導下，執(zhí)行本公司和本區(qū)域電信通信的指揮調度任務，組織和協(xié)調全程全網(wǎng)的電信設備維護工作。工程初驗后轉入試運行期間，各級技術維護部門必須正常維護，以利于盡早形成生產(chǎn)能力，發(fā)揮投資效益。全程故障處理以長途交換維護中心為業(yè)務領導，各傳輸機房（有線、無線）及本地網(wǎng)各機房的維護部門均應服從指揮，認真協(xié)作配合處理故障。 2．長途交換維護中心和本地網(wǎng) 網(wǎng)管 維護中心，應定期召開聯(lián)席工作會議，協(xié)調長途 — 本地網(wǎng)關系，分析研究長途 — 本地網(wǎng)配合中存在的問題（如信令不暢、中繼閉塞、用戶忙比例過高等），制定 提高接通率的措施。 交換機房內的空調設備由動力維護部門維護，如空調系統(tǒng)維修及積塵處理、風道濾塵器的更換清潔等。 3．按上級規(guī)定組織制訂、落實和檢查本中心的維護作業(yè)計劃和技術措施， 4． 組織提出設備大修、更新改造項目，保證設備工作正常，各項維護技術指標和運行質量指標符合標準 ，以 及各維護 中心 （ 室 ）的維護費用。事后組織技術人員分析原因，制定防范措施。 5．負責外圍設備和計費文件（磁帶、光盤）的維護和管理工作。 4．系統(tǒng)軟件或系統(tǒng)數(shù)據(jù)、局數(shù)據(jù)修改后，制作軟件數(shù)據(jù)修改記錄，并將相關文件歸檔保存。 4．按照業(yè)務領導制度，根據(jù)網(wǎng)路運行情況，制訂電路，中繼測試計劃，與相關單位 聯(lián)系安排測試工作，協(xié)調解決全程電路問題。 3． 每日觀察各類智能業(yè)務的運行，掌握話務增長和話務異常情況，發(fā)現(xiàn)話務異常及時向設備、網(wǎng)路工程師及 SCP 相關維護部門通報，共同分析解決。 第 40條 網(wǎng)絡監(jiān)控人員崗位責任： 1．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，服從指揮、調度。 2．按時交接班，及時、準確、清楚地填寫原始記錄，如實反映情況，未經(jīng)批準不得離開崗位和調換班次。 巡查內容包括：機房溫濕度、空調、交換設備工作電壓是否正常、機房門窗是否嚴密、機房內有無異味等異?，F(xiàn)象。 第二節(jié) 值班和交接班制度 第 44條 值班制度： 1． 網(wǎng)管維護中心、區(qū)域維護站實行值班制。 7．及時、準確、完整地填寫值班交接班日志和各種規(guī)定記錄。 3． 交接班內容： 機房現(xiàn)場及設備運行狀況、 故障 情況、設備和電路變更及閉塞情況； 備品備件、文件資料、工具儀表、溫濕度； 相關業(yè)務通知； 上級指示以及需由接班人繼續(xù)處理的問題。 2．檢查并處理遺留告警。 10．主機及外圍設備運行情況，故障情況；設備、電路變更情況。 6． 。 （維護表 3） 12．控制室清潔， 交換機機房巡視、 。如廠家有 要求，必須經(jīng)集團公司或省公司運維部批準，由省交換技術 支援 中心技術人員陪同 ， 或由本地網(wǎng)維 護 中心 技術人員 陪同下方可實施，并按要求作好記錄 和 存檔。 10．軟件修改命令須設置相應的通行字，由專人掌握，無關人員不得使用。 4． 局數(shù)據(jù)修改應制定預案，認真 審 核。 10． 用戶數(shù)據(jù)的增、刪、改以業(yè)務部門提出的書面通知為依據(jù)，或以 97系統(tǒng)內工單為依據(jù)。另外還應長期保存 一份 保證系統(tǒng)能夠成功重啟的系統(tǒng)備份盤，以保證交換機故障時能確保重啟系統(tǒng)成功。 第 54條 網(wǎng)管維護中心 按作業(yè)計劃要求定期制作、保存系統(tǒng)后備文件。 3．處理重大故障應按確定的故障處理流程和應急措施（預案）處理，盡快恢復通信。 8．發(fā)生重 大 故障 及通信 事故 時 應 及時通知客戶服務中心等相關部門。 第 59條 網(wǎng)管維護中心應根據(jù)機型，制訂人工再啟動，再裝入流程圖，制訂緊急情況下的應急措施，每個維護人員應熟悉操作步驟和處理方法并嚴格按流程圖操作，根據(jù)故障的不同等級作相應的處理，盡快恢復故障。 第七節(jié) 維護作業(yè)計劃 第 63條 網(wǎng)管維護中心應根據(jù)本規(guī)程的“維護測試項目及周期”，結合本單位的具體情況制定年度作業(yè)計劃，規(guī)定年度及每月必須完成的任務及措施。 5．局數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)。 2．月度作業(yè)計劃表（維護表 2）。 11．值班交接班日志（維護表 11）。 19． 交換機例行測試 記錄 表 及原始記錄文件 。 3．網(wǎng)管維護中心（區(qū)域維護站）應有所轄各交換機機房的技術資料。 第九節(jié) 儀器儀表和工具管理 第 68條 儀器儀表及維護工具，應以本地網(wǎng)為整體統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一使用和維護，不再以縣（市）、區(qū)局為單位進行配備。 個人保管時必須登記造冊，集中保管應專人 負責，或列為交接班檢查內容之一。 第 74條 備品備件庫應通風良好，溫度適中，防止備件變質和性能劣化。采用時間同步系統(tǒng)時，應進行時間及同步設備工作狀態(tài)檢查 周 注 1 處理機及收發(fā)碼器忙時負荷調查 周 系統(tǒng)、設備告警記錄 周 注 2 局內設備故障統(tǒng)計 月 電路板更新統(tǒng)計 月 電路的暢通測試（包括長途及至本地網(wǎng)中繼電路） 季 注 3 雙備份設備的倒換功能測試 季 公用設備的例行測試 季 注 4 信號音、通知音檢查 半年 告警盤、終端、磁帶機 、 打印機的全面清潔 半年 系統(tǒng)功能測試 話務 控制 功能檢查 檢測 年 新業(yè)務功能檢查 年 I／ O設備 I／ O設備診斷測試及清潔 季 光驅清潔、診斷及測試 年 統(tǒng)計與分析 話務統(tǒng)計項目異常值檢查 日 話務量檢查、服務質量觀察及統(tǒng)計分析 月 計費和系統(tǒng)備份、檢查 計費文件備份，并轉存至磁帶（光盤）。 月 注 6 系統(tǒng)軟件備份轉存至磁帶（光盤）。要建立檔案，詳細記錄種類、數(shù)量，補充、送修、返回和使用均應登記核對，做到帳物相符。 2．供設備維護使用的交通工具不得挪作它用，必須由網(wǎng)管維護中心集中管理、統(tǒng)一調度使用。如： PCM 信號