傳統(tǒng)流通型企業(yè)的流程重組(完整版)
【正文】 210005)【Key words】 Logistics, Business Process, Organize Structure, Corporation Culture, Information Technology【Abstract】 This essay used LarryE．Greiner’s organize former to explain the business process and it’s two influence: organize structure, corporation culture and information technology. then this essay emphasized it must be length by length in the business process reengineering.企業(yè)就進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的時(shí)候，它的流程往往是處于衰退期，此時(shí)的流程就像一個(gè)枷鎖一樣限制企業(yè)的創(chuàng)新和變革。(Hammer)于1990年用Reengineering表達(dá)對企業(yè)的全面改造。圖1： 人員、文化、信息技術(shù)在流程重組中的關(guān)系人員與文化發(fā)展信息技術(shù)發(fā)展企業(yè)流程重組事實(shí)上，流程從一開始成形時(shí)就有必要對它進(jìn)行不斷地修改，這樣一來可以避免最后的破壞性重組。以下便是根據(jù)葛雷納的組織成長模型來分析一般流通型企業(yè)，從而分析流通型企業(yè)處在不同的時(shí)期里影響流程的文化、組織結(jié)構(gòu)、信息技術(shù)的狀態(tài)等相關(guān)因素。整個(gè)流程面向顧客，創(chuàng)造顧客價(jià)值最大化。但是由于流程不成熟、組織成員數(shù)量不多、崗位責(zé)任不明確等多方面因素，創(chuàng)立者還是會(huì)盡力的干涉到組織成員的具體事務(wù)中。由于流程的不成熟導(dǎo)致崗位責(zé)任的不全面，不能合理的確定一個(gè)績效考核體系。圖中出現(xiàn)了一些支持、相關(guān)流程如：預(yù)付款流程、一般商品入庫流程等等。此階段一般流通型企業(yè)開始采用簡單的進(jìn)銷存軟件，軟件往往與企業(yè)實(shí)際操作流程不配套，采用起來極為不適應(yīng)。 從一個(gè)部門到另一個(gè)部門有多個(gè)傳遞；216。 實(shí)際發(fā)生的情況與顧客認(rèn)為理想的有很大差距。（3） 文化與信息技術(shù)如果在前三個(gè)階段形成的是不斷優(yōu)化、不斷變革的企業(yè)文化，那么在成熟期進(jìn)行流程的再次優(yōu)化是非常輕松的；相反公司長期形成一種保守、排斥變革的文化，那么要進(jìn)行流程的優(yōu)化是非常困難的。企業(yè)在此時(shí)適合全面采用信息技術(shù)，圖4中的流程就是在圖3的基礎(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化，并且結(jié)合了信息技術(shù)，如在生成合同之前的準(zhǔn)備過程通過數(shù)據(jù)庫的流程，由信息系統(tǒng)自動(dòng)匯總單個(gè)產(chǎn)品采購、生成采購合同的流程都采用了信息技術(shù)。在圖4中表現(xiàn)的是圖3的一個(gè)流通型企業(yè)
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