傳統(tǒng)流通型企業(yè)的流程重組(參考版)
2025-04-17 22:52本頁面
【正文】 【參考文獻(xiàn)】1. and , Reenginneering the Corporation ,Harper Business:New York,19932. “Reengineering:The Hot New Management Tool ,”Fortune ,August 23,19933. 美 詹姆斯?邁天著 李東賢譯 《大轉(zhuǎn)變——企業(yè)構(gòu)建工程的七項(xiàng)原則》 清華大學(xué)出版社1999年4月 第一版4. 美 邁克爾?波特著 李小銳譯 《競爭優(yōu)勢》 華夏出版社 第2版作者：張濤 周岳 張凌輝郵箱:zhanglinghui00111 / 11。企業(yè)在此時(shí)適合全面采用信息技術(shù)，圖4中的流程就是在圖3的基礎(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化，并且結(jié)合了信息技術(shù)，如在生成合同之前的準(zhǔn)備過程通過數(shù)據(jù)庫的流程，由信息系統(tǒng)自動(dòng)匯總單個(gè)產(chǎn)品采購、生成采購合同的流程都采用了信息技術(shù)。（3） 文化與信息技術(shù)如果在前三個(gè)階段形成的是不斷優(yōu)化、不斷變革的企業(yè)文化，那么在成熟期進(jìn)行流程的再次優(yōu)化是非常輕松的；相反公司長期形成一種保守、排斥變革的文化，那么要進(jìn)行流程的優(yōu)化是非常困難的。筆者認(rèn)為波特所謂的價(jià)值鏈正是如圖4中若干個(gè)價(jià)值流程的整合，所以應(yīng)該運(yùn)用于這種流程到每一個(gè)事業(yè)部，同樣是采購合同流程，對(duì)于汽車配件或者是藥品、啤酒都可以采用。對(duì)于一個(gè)流通型企業(yè)來說在此時(shí)會(huì)出現(xiàn)為國內(nèi)外大公司產(chǎn)品作代理、經(jīng)銷、配送的業(yè)務(wù)，而這些產(chǎn)品分屬不同的行業(yè)。在圖4中表現(xiàn)的是圖3的一個(gè)流通型企業(yè)采購合同生成流程的優(yōu)化之后的圖，在圖中采用了上述優(yōu)化方法，如像從數(shù)據(jù)庫中調(diào)用所有不同的缺貨信息是根據(jù)同步原理和建立信息資源的共享原則來設(shè)計(jì)的，再如像增加的比價(jià)流程正是一個(gè)增值流程。 實(shí)際發(fā)生的情況與顧客認(rèn)為理想的有很大差距。 不正常的情況導(dǎo)致過多的延遲；216。 企業(yè)的官僚氣息嚴(yán)重，鉤心斗角過多；216。 流程沒有明確的管理者或所有者；216。 從一個(gè)部門到另一個(gè)部門有多個(gè)傳遞；216。另一種的企業(yè)，雖然企業(yè)也進(jìn)入了成熟期，但是由于在前三個(gè)階段都沒有進(jìn)行流程優(yōu)化，那么這種成熟型的工作流程是不健康的，下面幾項(xiàng)是該類不健康流程的主要特征：216。一旦企業(yè)有個(gè)該種流程與不斷創(chuàng)新的文化，管理層往往變得得心應(yīng)手，有更多的時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略層規(guī)劃。企業(yè)的流程、文化人員、信息技術(shù)水平也相應(yīng)的變得成熟。此階段一般流通型企業(yè)開始采用簡單的進(jìn)銷存軟件，軟件往往與企業(yè)實(shí)際操作流程不配套，采用起來極為不適應(yīng)。（3） 文化與信息技術(shù)以部門為基礎(chǔ)的崗位設(shè)置導(dǎo)致員工只能專注于本部門內(nèi)部的事務(wù)，在流程中出現(xiàn)需要協(xié)調(diào)、人員配合等工作
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