賣場(chǎng)管理規(guī)范守則(完整版)
【正文】 惜每一份收獲，真誠(chéng)回報(bào)十分。⑵ 晨會(huì)內(nèi)容晨會(huì)于開店前15分鐘由店長(zhǎng)或者店助領(lǐng)導(dǎo)召開，晨會(huì)的主要內(nèi)容有：a) 員工儀容儀表的檢查（按照TCS標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）；b) 各職責(zé)工作紀(jì)律的重新申明強(qiáng)調(diào)；c) 昨天銷售情況的通報(bào)及當(dāng)天計(jì)劃的制定，當(dāng)天應(yīng)該注意的主要問題，如案例分析；d) 公司及店長(zhǎng)有關(guān)新指示的傳送；e) 店員有關(guān)事情的匯報(bào)（或申請(qǐng)）。⑶ 周會(huì)、月會(huì)內(nèi)容確定時(shí)間由店長(zhǎng)將一周或一月的會(huì)議情況向經(jīng)理匯報(bào)，其主要內(nèi)容有：a) 一周工作的總結(jié)與檢討；b) 銷售工作情況匯報(bào)；c) 顧客抱怨、投訴的整理；d) 周或一月銷售日?qǐng)?bào)表的整理；e) 下周或下月工作應(yīng)注意的事項(xiàng)；f) 其他日常工作的規(guī)范整理。服務(wù)觀：為顧客做的每一件事都是應(yīng)該的。店員則需在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間協(xié)助顧客，提供服務(wù)。枕芯類展示展示時(shí)應(yīng)擺放整齊、豐滿；最上面的枕芯應(yīng)將產(chǎn)品商標(biāo)面向顧客；盡可能展示多個(gè)品種和花色；單人枕每欄一個(gè)品種，分類且擺放方向一致。將相關(guān)的一系列產(chǎn)品配套放在一起，創(chuàng)造一個(gè)主題，如婚慶類櫥窗，將此系列的婚慶產(chǎn)品陳列在一起，利用一些道具搭配使之成為一個(gè)婚慶的景點(diǎn)，并在現(xiàn)場(chǎng)的陳列上突顯這一主題。e) 每天開店前的清掃工作完成后，應(yīng)適量噴射空氣清新劑。休息區(qū)畫冊(cè)押放是否整齊？休息區(qū)有無廢紙杯等物、是否整潔？天花板有無蜘蛛網(wǎng)？貨柜頂、側(cè)、上層商品的衛(wèi)生是否清掃？是否擦試燈箱？坡璃（門、窗、幾、柜的）是否用濕布、報(bào)紙擦拭？收銀臺(tái)內(nèi)物品是否清理？店門、櫥窗玻璃是否明亮？展示床上套件是否整潔，邊角有無折皺、有無勾掛？展示的床品有無臟污？g) 店長(zhǎng)工對(duì)專賣店衛(wèi)生進(jìn)行分區(qū)，并進(jìn)行不定期抽查；h) 每月定期店長(zhǎng)組織店員對(duì)專店進(jìn)行全面的大掃除，對(duì)倉庫、店內(nèi)、店外櫥窗及各個(gè)貨柜的死角進(jìn)行徹底的清掃，杜絕蚊蟲及老鼠的滋生。b) 時(shí)間上對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行更換定期對(duì)貨品進(jìn)行更換，保持產(chǎn)品的清潔，不能影響此款產(chǎn)品的日常銷售，一般在5~7天更換一次。櫥 窗 展 示展示時(shí)應(yīng)突出夢(mèng)潔的文化主題、產(chǎn)品特色；具有時(shí)尚性、季節(jié)性；能達(dá)到讓顧客產(chǎn)生購興趣的效果。良好的陳列效果有助提高店鋪的形象，增加專賣店生意及給顧客留下良好的印象；目的：l 體現(xiàn)公司產(chǎn)品風(fēng)格、檔次、形象； l 讓顧客容易了解貨品的款式、質(zhì)量、搭配；l 直接刺激銷售，提升業(yè)績(jī)。⑸ 交接（建立交接本）a) 交接班的內(nèi)容兩班進(jìn)行。 日常管理⑴ 出勤（附表3030307）a) 員工的上、下班時(shí)間遵照規(guī)定的時(shí)間，工作時(shí)間倒班制，并由
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1