保安部工作流程與管理制度(完整版)
【正文】 造成警械丟失及損失的，要嚴肅處理，并賠償全部損失。迅速按規(guī)定著裝，做好班前準備工作。巡邏人員在巡查期間與各崗位保持聯(lián)系。嚴禁撥打私人電話。十八、不得向客人或員工提不道德的物品和服務。十、不準利用工作之便動用公司財物，貪污酒店錢款。二、要服從命令，聽從指揮，完成上級交給的任務。七、嚴禁吸煙、喝酒、打瞌睡、睡覺等。十五、未經許可不得擅自用客用設施，如電梯、電話等。必須禮貌受理來自各方的電話，重要事情的電話要詳細做好記錄，并及時轉告、受話人。需要交班完成的重要事情，要詳細交接清楚。②交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。各班配發(fā)的警械只供值勤時使用，非執(zhí)勤或訓練時不準個人攜帶。班組交接時由當值領班監(jiān)督檢查，進行交接記錄，確保警械完好。外來推銷人員，如沒有與酒店預約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動與供應部有關部門聯(lián)系，經回復后，填寫會客登記單在約定地點會見。宿舍衛(wèi)生①各領班兼任宿舍管理員，對房間衛(wèi)生負責監(jiān)督管理。對無故動用、損壞消防設施私放滅火劑者，依照情節(jié)輕重給予紀律處分，造成后果者要依法追究責任。 對新入店的員工進行崗前安全培訓，對在崗員工進行安全知識教育與安全素質核查。1制定和公布停車場安全管理規(guī)則，抓好進出酒店車輛的管理，保證車道暢通，維護酒店的治安秩序。根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品；1會同保安主管對行為不檢點人士加以指正、控制；1禮貌回答客人的詢問，指點引路，攙扶老弱病殘；交接上級下達的要求和指令。大客車抵達時，等車子停穩(wěn)以后，保安應迎接賓客下車，同時點頭致意并問好。（二）巡邏檢查操作規(guī)程按巡邏規(guī)程執(zhí)行巡邏任務。處理好其它一切安全問題。巡邏時遇到賓客，應給予賓客禮貌的打招呼，賓客提問時，應回答賓客的詢問，聽取賓客對酒店有關服務的意見，并設法通知有關部門前來處理解決。當小型客車達到時，等車子停穩(wěn)后，前后無干擾確保安全的情況下，左手拉開車門，輕聲對賓客說：“您好，請下車！”然后，右手護頂迎接賓客下車，賓客下車后，隨手關上車門，用手示意賓客進入大廳，并致意“歡迎光臨”，同時示意司機，表示賓客已下車。下班前必須搞好班組區(qū)域衛(wèi)生工作。1檢查各種設施設備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施，保護現(xiàn)場并及時報告；在必要時提供護送服務；1掌握消防設施、器材的分布位置，做好消防設備、器材的使用管理，定期進行檢查，確保完好、有效。建立群眾性的治安、消防組織，抓好有關人員的
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