【正文】 晰明了。發(fā)現(xiàn)非住店閑雜人員在客房樓層或其它場(chǎng)所閑逛或形跡可疑應(yīng)及時(shí)進(jìn)行初步調(diào)查，勸其離開(kāi)，必要時(shí)通知保安部長(zhǎng)前來(lái)處理，防止破壞和其它突發(fā)事件在酒店內(nèi)發(fā)生。如果聯(lián)系時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)對(duì)賓客說(shuō)：“對(duì)不起，讓你久等了”。交接上班時(shí)所發(fā)現(xiàn)的情況和下班應(yīng)繼續(xù)注意的問(wèn)題。阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店；及時(shí)、公正地處理在酒店內(nèi)發(fā)生的一般性安全事故和事件，對(duì)重大安全事故要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，迅速組織調(diào)查，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。③每天起床后將個(gè)人床鋪整理干凈整齊。對(duì)違反警械使用，造成后果者，視情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理。三、保安部各崗位接班制度交班制度①交班人員要仔細(xì)檢查使用的警械器材，保持完好，交與接班人員。無(wú)特殊情況不得外借。六、禁止會(huì)客接友、打電話、看書看報(bào)。十一、不準(zhǔn)吃零食、不準(zhǔn)便裝、制服混穿上崗。值班電話不得外借。②接班領(lǐng)班要集合本班人員，召開(kāi)班前會(huì)，分配值勤任務(wù)，并提出要求。如會(huì)客者有要事需會(huì)見(jiàn)員工，值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系，由會(huì)見(jiàn)員工進(jìn)行接待。消防設(shè)施管理制度一、酒店消防器材的管理要納入安全承包責(zé)任制中，作為評(píng)選先進(jìn)的重要內(nèi)容。安排對(duì)酒店進(jìn)行24小時(shí)保安巡邏，迅速認(rèn)真的調(diào)查處理工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。愛(ài)護(hù)保管好公共設(shè)施；（四）儀容儀表儀容參照《酒店員工手冊(cè)》等相關(guān)文件內(nèi)容要求。注意不正常的男女會(huì)客情況和會(huì)客時(shí)間，發(fā)現(xiàn)有損人格或傷風(fēng)敗俗之行為，掌握了解及時(shí)報(bào)告部長(zhǎng)或經(jīng)理。有賓客要租用車輛，要及時(shí)幫助賓客聯(lián)系，對(duì)賓客說(shuō)：“請(qǐng)稍等”。（三）交接班交接地點(diǎn)在自己崗位上，在接崗人員未到時(shí)，不得擅自離崗。嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度，凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作；做好外來(lái)車輛登記工作； 指導(dǎo)和督促各部門的安全工作，協(xié)助各部門建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度并檢查其落實(shí)情況。不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等廢物。嚴(yán)格按警械使用規(guī)定使用警械，非特殊情況下不準(zhǔn)使用電警棍。巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排，無(wú)特殊情況，不得更改巡邏路線和次數(shù)，特殊情況下改變巡邏路線時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。對(duì)酒店內(nèi)部的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé)。五、不準(zhǔn)擅自離崗、脫崗、互相竄崗等現(xiàn)象發(fā)生。十二、上班時(shí)要求著裝整齊、儀表端莊、精神集中。必須保持值班室內(nèi)清潔衛(wèi)生。③接到值勤崗位，與上一班交接。來(lái)店會(huì)客者，如與酒店有預(yù)約，可通過(guò)電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后，填寫會(huì)客登記單并禮貌地向會(huì)客者說(shuō)明“請(qǐng)接見(jiàn)者簽名處簽字，會(huì)見(jiàn)后將會(huì)客單交與會(huì)客登記處。配置的