【正文】 ） 100 30 25 1552．國(guó)際市場(chǎng)定位： （1）核心目標(biāo)市場(chǎng)：2006年全省接待入境游客近200萬(wàn)人次，而來(lái)沙縣投資洽談的外賓，近年來(lái)人數(shù)增長(zhǎng)迅猛，相信前景很樂(lè)觀。市民來(lái)景區(qū)參與的活動(dòng)主要是休閑，如喝茶、吃飯、品嘗特色小吃、聽(tīng)歌看戲、逛街等。 2）來(lái)三明游客： 萬(wàn)人次，預(yù)計(jì)到2010年將近1000萬(wàn)人次。規(guī)劃區(qū)內(nèi)資源大類(lèi)齊全，山水，民俗、飲食、娛樂(lè)、健身、購(gòu)物等資源豐富，類(lèi)型齊全，組合條件好，且旅游價(jià)值高。至2005年底主體建成，且于2006年初免費(fèi)開(kāi)放（部分項(xiàng)目除外），號(hào)稱(chēng)亞洲最大鳳凰題公園。2001年通過(guò)國(guó)家旅游AA景區(qū)檢查驗(yàn)收。 （二）景區(qū)集群度高。1．國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)定位 （1）核心目標(biāo)市場(chǎng)定位： 1）來(lái)沙縣外地游客：2007年春節(jié)及黃金周沙接待游人食客人數(shù)仍然大增，％。具體客流量很難預(yù)測(cè)。 （3）沿海福州、廈門(mén)、蒲田和泉州游客：三明市周遍200公里范圍內(nèi)有大中型城市10多個(gè)，人口總數(shù)2000多萬(wàn)。 表32沙縣鳳凰主題公園國(guó)際旅游者分期客流量預(yù)測(cè)（單位：萬(wàn)人次） 開(kāi)發(fā)期限 近期（2008年以前） 中期（20082010年） 遠(yuǎn)期（2010以后） 年接待游客量 3 6（二）群體市場(chǎng)定位 1．上班族：平時(shí)事務(wù)繁忙，閑時(shí)少，工作壓力大，因而追求自然舒適生活，期待驚喜，樂(lè)于體驗(yàn)，而經(jīng)濟(jì)條件一般較好。 店鋪的陳設(shè)和裝修要突出觀賞性，每個(gè)店鋪都是一處風(fēng)景?；諛?biāo)及吉祥物為鳳凰。 （2）整體促銷(xiāo)與聯(lián)合促銷(xiāo)相結(jié)合。 上網(wǎng)宣傳促銷(xiāo)。 廣告中突出旅游宣傳口號(hào)，廣告圖案突出鳳凰標(biāo)志。 （3）加強(qiáng)體驗(yàn)參與性項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)，深化主題。性質(zhì)：觀光 16塊大型古銅色浮雕沿人造小水渠兩旁小徑依次排開(kāi)，內(nèi)容為沙縣1600年的歷史事件和民間故事，小水渠中有塊巨石，正面有張廷發(fā)將軍（沙縣籍）親筆題詞“緬懷歷史”四個(gè)鎏金大字。性質(zhì)：酒店服務(wù) 此系福建國(guó)安集團(tuán)成員酒店，是目前閩中地區(qū)唯一一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的涉外高級(jí)商旅酒店，設(shè)有各類(lèi)房間113間，中餐廳包廂及KTV包廂共23間，同時(shí)擁有會(huì)議廳、宴會(huì)廳、西餐廳、KTV及VIP接待廳等完整配套設(shè)施。此項(xiàng)目不僅可以吸引青少年兒童注意，滿足其好奇心，更可渲染文化氣氛。 （11）戲臺(tái)（新策劃）。性質(zhì)：文化欣賞 《走出廊橋》是沙縣首部自拍以沙縣農(nóng)民外出創(chuàng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)小吃的坎坷經(jīng)歷為題材的高清數(shù)字電影，體現(xiàn)著“實(shí)說(shuō)實(shí)干，敢拼敢上”的沙縣精神，反映了沙縣的淳樸民風(fēng)和小吃歷史風(fēng)貌，既渲染了主題，也很好地宣傳了沙縣。 （二）整體設(shè)計(jì)： 1．廁所、垃圾桶、坐椅、指示牌、游船等均要設(shè)計(jì)獨(dú)特，又要突顯主題，風(fēng)格一致，使其也成為風(fēng)景；（改造） 2．在幾處游客集中且適合攝影的景點(diǎn)設(shè)置小型照相館，提供收費(fèi)迅速取相，制作個(gè)性紀(jì)念郵票和明信片等服務(wù)，而相片、郵票和明信片均帶鳳凰主題圖形或背景為主題公園風(fēng)景。因此，在項(xiàng)目布局和游覽安排上要把最精彩的代表性景點(diǎn)和盈利高的旅游項(xiàng)目安排在開(kāi)頭，在中間穿插若干興奮點(diǎn)，放松性的項(xiàng)目安排在最后。此外，要有專(zhuān)門(mén)的接待處供旅行社結(jié)算，導(dǎo)游和司機(jī)休息。為便于散客游覽，在各道路交叉口設(shè)置指路牌，在游覽景點(diǎn)顯眼的位置放置“導(dǎo)游須知”，并提供景點(diǎn)解說(shuō)詞。為了鼓勵(lì)導(dǎo)游提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，允許游客或旅行社指定導(dǎo)游員，而不完全由接待部經(jīng)理安排。一種是由當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織接待的旅游團(tuán)，另一種是由外地旅行社組織不通過(guò)當(dāng)?shù)芈眯猩缃哟苯訋У骄皡^(qū)游覽的團(tuán)隊(duì)。散客如果要求提供導(dǎo)游服務(wù)，則收取一次30元的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。 　　3．另行收費(fèi)項(xiàng)目：垂釣區(qū)、燒烤區(qū)、游船租借、湖心島探險(xiǎn)游戲、小吃制作體驗(yàn)等休閑體驗(yàn)項(xiàng)目。 　　(4) 學(xué)生及未成年人門(mén)票價(jià)格定價(jià)策劃 　　對(duì)于及未成年人參觀門(mén)票，按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，也可在標(biāo)準(zhǔn)下再進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和優(yōu)惠，以拉動(dòng)學(xué)生消費(fèi)品市場(chǎng)。除了旅游休閑街所必須的食品、飲食、小吃店等商店外，進(jìn)駐規(guī)劃區(qū)的主要商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容必須符合定位要求。 (1)對(duì)一般的購(gòu)物商品類(lèi)企業(yè) 對(duì)于其它體現(xiàn)主業(yè)態(tài)的工藝類(lèi)企業(yè)的引入以租賃形式為主，但在租金上、在店面的選址上應(yīng)把握主動(dòng)權(quán)，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定與規(guī)劃要求辦事。同時(shí)，應(yīng)該考慮到規(guī)劃區(qū)整體投資建設(shè)中的困難，規(guī)劃區(qū)的改造建設(shè)可能會(huì)出現(xiàn)一些新情況，如投資主體多元化，從而可能會(huì)引入一些新理念、新思路，因此，在合同時(shí)間上還應(yīng)該有一些補(bǔ)充說(shuō)明，以便在出現(xiàn)新情況時(shí)掌握主動(dòng)權(quán)，減少日后的糾紛。 (二)品牌管理 　　品牌是主題公園經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容，特別是現(xiàn)在相似的主題公園項(xiàng)目粗制濫造的情況下，加強(qiáng)品牌管理是當(dāng)務(wù)之急。 2．管理模式 設(shè)立游客意見(jiàn)箱與投訴電話，及時(shí)了解反饋信息，及時(shí)處理各種投訴，不讓游客帶著遺憾離開(kāi)景區(qū)。而沙縣鳳凰主題公園建設(shè)起步晚，故應(yīng)該吸取其經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)管理以防患于未然 （1）明確主題，深挖文化，做出特色，打出品牌； （2）中期建設(shè)注重管理模式的靈活與創(chuàng)新； （3）走可持續(xù)發(fā)展之路，不斷開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目特別是動(dòng)態(tài)體驗(yàn)項(xiàng)目，注入活力。主題公園中的管理關(guān)鍵點(diǎn)可考慮為收費(fèi)的主要景點(diǎn)項(xiàng)目，人員流動(dòng)性較大的停車(chē)場(chǎng)、鳳凰湖游泳、水幕電影、戲臺(tái)。 2．注冊(cè)鳳凰主題商標(biāo)，依法保護(hù)。 無(wú)論是經(jīng)營(yíng)主業(yè)態(tài)的企業(yè)還是非主業(yè)態(tài)的企業(yè)，一旦進(jìn)駐規(guī)劃區(qū)，就應(yīng)該按規(guī)劃要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這一原則對(duì)于啟動(dòng)階段的十分必要。 　　(6)節(jié)變化價(jià)格體系的策劃與旅游淡旺季價(jià)格體系的調(diào)理。 　　3．其他：（1）照相：10元/張，個(gè)性郵票和明信片制作16元/套； 　?。?）戲臺(tái)和水幕電影免費(fèi)且提供數(shù)量有限的簡(jiǎn)易坐椅，另設(shè)VIP區(qū)，環(huán)境幽雅，20元/位（贈(zèng)送相應(yīng)內(nèi)容的DVD碟），還提供有償飲料服務(wù)。 　　七．定價(jià)策劃 　　（一）定價(jià)原則：(1)定價(jià)只從本旅游項(xiàng)目合理性和游客的可承受性考慮。此外，有些單位自己組織的團(tuán)隊(duì)和部分散客也需要景區(qū)安排講解員。旅游街區(qū)內(nèi)安排多名保潔人員，負(fù)責(zé)及時(shí)清除景區(qū)的垃圾和湖面上的臟物。 　　（三）交通 　　提供自劃小木船、腳踏船等游船和代步車(chē)等小型交通工具有償租借。停車(chē)場(chǎng)、司機(jī)陪同接待處和游客接待中心一般要求集中在一個(gè)樂(lè)場(chǎng)。 　?。ǘ┚€路安排與組織 　　1．游覽過(guò)程：A線（短線）：國(guó)安廣場(chǎng)——?dú)v史長(zhǎng)廊——人造飛瀑——小吃制作體驗(yàn)坊——鳳凰湖——戲臺(tái)——小吃購(gòu)物街——民俗館——十二生肖雕塑群——國(guó)安廣場(chǎng)； 　　B線（長(zhǎng)線）：國(guó)安廣場(chǎng)——?dú)v史長(zhǎng)廊——人造飛瀑——小吃制作體驗(yàn)坊——國(guó)安假日酒店—— 鳳凰湖水上項(xiàng)目——湖心島——燒烤區(qū)——垂釣區(qū)——戲臺(tái)——小吃購(gòu)物街——民俗館——十二生肖雕塑群——國(guó)安廣場(chǎng)。 　　 　　該主題公園的最大特色是山繞湖而立，建筑沿湖而設(shè)，陸上繁華，湖水寧?kù)o，群山巍峨，湖水柔和，兩者一動(dòng)一靜，一高一低，交相輝映，融為一體。性質(zhì)：觀光、民俗欣賞 館內(nèi)陳列著不少商周以來(lái)在沙縣出土的石器、陶瓷器、銅器等文物，及犁、