【正文】 ＡＰ ＣＤ 企業(yè)通用業(yè)頻道 61 進展 保持 改善 (建立或修訂標準 ) OVPA SDCA 保持 改善 (建立或修訂標準 ) SDCA 維持 及改善的 擴大循環(huán) ＡＰ ＣＤ ＡＰ ＣＤ 企業(yè)通用業(yè)頻道 62 戴明的 PDCA改進循環(huán) 超鏈接四 企業(yè)通用業(yè)頻道 63 突破式的改善 超鏈接五 企業(yè)通用業(yè)頻道 64 用于 5W2H的做法 超鏈接 六 企業(yè)通用業(yè)頻道 65 二次過程改革的模式 超鏈接 七 企業(yè)通用業(yè)頻道 66 案例觀賞 參見課堂輔助教材 （ QC Story） 企業(yè)通用業(yè)頻道 67 4. 如何利用 IE手法 來降低不良率 第四章 企業(yè)通用業(yè)頻道 68 1. 防止錯誤法 (防錯法 ) (FoolProof) 目的 認識“防誤法” 的意義及學習如何應用“防誤法”的原理于我們的工作上 ,以避免工作錯誤的發(fā)生 ,進而達到“第一次就把工作做對”之境界 . 請將下列東西放入盒內 企業(yè)通用業(yè)頻道 69 以上面這個例子來看 ,相信每一個人都會做到 .想要做錯也不可能 ,因為不同的開關根本就放不進 . 企業(yè)通用業(yè)頻道 70 意義 狹義 :如何設計一個東西 , 使錯誤絕不會發(fā)生 。 形成理論界定如何 衡量成功。全數(shù)檢查 . B) 缺點檢查（ B） 企業(yè)通用業(yè)頻道 26 輸 入 程 序 輸出 (浪費多 ) 產(chǎn)品 或 服務 工作方式 資源 運 用 不合格 密集式檢驗 稽 核 檢查或調整 報廢或 修 補 顧 客 合格 人員 設備 材料 方法 環(huán)境 符合規(guī)格 C） 跟預防問題比較 , 改正缺點需要 更多的時間和人力。 是昂貴的。過去的允收不合格率約為 1%至10%， 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 7 如今則以百萬分之一（ parts per million， ppm）為單位，常見為%至 %,即 500ppm至50ppm的水準 ,日本的輸出品質水準為 10ppm，因而抽樣計劃也重新設計為零允收抽樣計劃。（ 10億分之 2） □ 在制程無法完全消除變異情況下，即無法使 Cp=2，只好允許Cpk=(允許 σ的偏移 ),缺點率亦僅有 。 2,700 4 02 7 「 協(xié)助鏈的弱環(huán) ,使整體效益提高 」 。 針對結果采取行動。 ?不制造發(fā)生瑕疵的機會 — 這是 徹底的有效預防手段 . 零不良 (零缺點 ) （ B） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 34 自 動 化 + 防誤措施 (控制機能 ) + 自主檢查 + 順序檢查 源流 檢查 + 零 不 良 徹底 消滅 DPMO 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 35 零不良 (零缺點 )的達成 ?是可以做到的 ?透過改正維持水準 ?固有的做法是運用80%的時間與資源 , 來 從事改正 (維持 ) ?是持續(xù)的進步 ?透過改進追求卓越 ?固有的做法是運用20%的時間與資源 ,來 從事改進 (突破 ) (符合規(guī)格 ) (優(yōu)勢競爭 ) 相對于 標 準 絕對于 完 美 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 36 80%的時間與資源 ,透過制程導向來 從事改進 (突破 ) 20%的時間與資源 ,透過缺點檢查 來 從事改正(維持 ) ?未來的展望 : 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 37 制程導向 檢查缺點 透過全面品質經(jīng)營管理 消滅 DPMO （ TQM） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 38 管理系統(tǒng)的上游 A) 源流檢查 :（ A） 由別人檢查 . 研究 結果、尋找進步或成 功或未預期的信號。 具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的構造 —— 不需要專門知識及高度的技能 . 因此更具體地說“防誤法”是 : 企業(yè)通用業(yè)頻道 72 改善人體動作的方式 ,減少疲勞使工作更為舒適、更有效率 ,不要 蠻 干 . 2. 動作改善法 企業(yè)通用業(yè)頻道 73 動作的改善法 簡稱 為“動改法” ,其原則是 : 省力原則 省時原則 舒適原則 簡 化原則 企業(yè)通用業(yè)頻道 74 有關人體運用原則 原則一 :兩 手同時開始及完成動作 符號 : 企業(yè)通用業(yè)頻道 75 原則二 : 除休息時間外 ,兩手不應同時空間 符號 : 企業(yè)通用業(yè)頻道 76 原則三 :兩臂之動作相反 ,同時對稱 符號 : 企業(yè)通用業(yè)頻道 77 原則 四 :利用重力 喂 料 ,愈近愈佳 零件物料之借給 ,應利用重力 喂 料及各種盛具送至工作點 ,愈近愈佳 . 說明 :零件盒底部設計成傾斜面使零件能以重力方式自動 喂 料到前緣地方而減少動作之距離及方式 .如果零件太重不易自動喂料時也可采用震動喂料的方式來達成此目的 .產(chǎn)品做好之后 ,最好能以重力方式自然落至成品盒處 ,以減少手之搬運或移動而減少疲勞及縮短時間 . 企業(yè)通用業(yè)頻道 78 原則 五 :適當之照明 說明 :適合某件工作的照明設計并不見得會適合另一件工作之需求 .例如鐘 表修護之類的精細工作所需之照明與皮革或 錫 板之表面缺點檢查之照明設計一定是不同的 .所以