企業(yè)變革管理-徐畢城(完整版)
【正文】 變革向前的勢(shì)能在積累，還是拉動(dòng)變革后退的勢(shì)能在積累，“第一仗”也是關(guān)鍵。 ? 贏得員工的參與 ? 員工是 HR變革的最終受眾， HR變革的藝術(shù)在于將被動(dòng)的受眾轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的推動(dòng)者，給員工參與變革的機(jī)會(huì)，是最好的方法。 十、變革成功 48字真經(jīng) ? 決心第一，成敗第二 ? 速度第一，完美第二 ? 勝利第一，理由第二 ? 認(rèn)真第一，聰明第二 ? 結(jié)果提前，自我退后 ? 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù) 變革成功的關(guān)鍵原則 信念比利益更重要 速度比完美更重要 勝利比公平更重要 結(jié)果比理由更重要 。 4：四個(gè)關(guān)鍵 ? 轉(zhuǎn)變角色 ? HR人員在變革中扮演著十分特殊的角色， HR人員首先要完成自身角色的轉(zhuǎn)變，著力培養(yǎng)變革能力。 ? 1：一個(gè)明確 ? HR變革前一定要設(shè)立明確的變革目標(biāo)和方向， HR變革最忌目標(biāo)不明確和方向動(dòng)搖。 預(yù)算和資源分配 ? 滿足變革對(duì)資源的需要 ? 表明企業(yè)變革的意圖和方向 ? 增強(qiáng)對(duì)企業(yè)變革的信心 教育和培訓(xùn) ? 總結(jié)和認(rèn)識(shí)過(guò)去的成績(jī)和問(wèn)題 ? 深刻理解變革的原理和目標(biāo) ? 提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力 ? 創(chuàng)造不同部門(mén)、不同層級(jí)間平等對(duì)話的機(jī)會(huì) ? 提供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其下屬進(jìn)行面對(duì)面指導(dǎo)的機(jī)會(huì) 建立新的行為準(zhǔn)則 ? 心理規(guī)范 ? 制度規(guī)范 ? 文化規(guī)范 ? 技術(shù)規(guī)范 ? 工作規(guī)范 2企業(yè)變革的控制 ? 控制就是按照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)衡量計(jì)劃的完成情況并糾正執(zhí)行中的偏差，以確保計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。 ? 惡劣的情勢(shì)會(huì)給變革帶來(lái)機(jī)遇，痛苦和焦慮會(huì)引起變革的急迫需要。 三、企業(yè)變革的阻力 ? 利益驅(qū)動(dòng) ? 缺乏了解 ? 惰性作用 ? 心理壓力 ? 評(píng)價(jià)差異 ? 工作失誤 利益驅(qū)動(dòng) ? 變革的機(jī)會(huì)成本是比較明顯的 ? 變革的預(yù)期收益是不確定的 ? 變革對(duì)當(dāng)前利益的破壞 缺乏了解 ? 正式溝通渠道常常發(fā)生問(wèn)題 ? 而非正式的信息（常常是有害的）卻大行其道 ? 組織內(nèi)缺乏對(duì)變革的認(rèn)同感 惰性作用 ? 習(xí)慣于原有的工作方式 ? 思維方式的僵化 心理壓力 ? 對(duì)原有地位的威脅 ? 關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的變化 ? 對(duì)變革預(yù)期的悲觀估計(jì) 評(píng)價(jià)差異 ? 認(rèn)識(shí)問(wèn)題的不同角度 ? 對(duì)變革形勢(shì)和變革措施的不同估計(jì) 工作失誤
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