【正文】 型的，哪些是連續(xù)型的？ Page 10 數(shù)據(jù)的類型 連續(xù)數(shù)據(jù)又叫計量 (Variable)數(shù)據(jù) , 是通過量測所獲得的數(shù)據(jù)。 – 事跡。 sh237。 廣義地講 :計算機所能處理的數(shù)據(jù)是指計算機能接受、存儲、處理的任何信息。摸到 4個白棋子的彩金是 2元 。 1. 點檢用查檢表 目的主要在檢查事物 /務(wù)的功能運作狀態(tài)，或檢查問題用 2. 記錄用查檢表 目的在收集數(shù)據(jù)資料，做進一步統(tǒng)計整理用 。 是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 35 手法 2：魚骨圖 （特性要因圖） Page 36 來源： 特性要因圖 (魚骨圖 ) 是日本品管大師石川馨博士發(fā)明，并于 1962年由日本科技聯(lián)盟收集整理于 QC七大手法中。 ? ? ? ? ? 是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 43 ?頭腦風(fēng)暴的類型： – 自由旋轉(zhuǎn) － 由所有團隊成員自發(fā)產(chǎn)生各種想法 – 循環(huán)法 － 團隊成員依次提出想法 – 卡片法 － 團隊成員將想法寫在卡片上，無需經(jīng)過討論 ?基本規(guī)則： – 禁止批評 ：不對他人的發(fā)言加以批評或反對。也叫排列圖、主次分析圖、 ABC圖。 什么是相關(guān)： 當(dāng)兩個特性值之其中一方的變化，會影響到另 一數(shù)值時稱為相關(guān)。 是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 83 ? 正態(tài)分布： 就是大自然的規(guī)律中“中間多，兩頭少” 例如：測量 100個零件的尺寸，所得的值的分布情況；一個班學(xué)生考試成績的分布 是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 84 ? 標(biāo)準(zhǔn)差（ σ ） ： 一個決定直方圖“胖”“瘦”的指標(biāo) － 3σ ＋ 3σ － 3σ ＋ 3σ 3σ 規(guī)律： σ 的大小，影響曲線形狀，但是無論如何變化，它的分布寬度和 σ 的關(guān)系是：分布的兩側(cè)末端位置都幾乎處在－ 3 σ 與＋ 3 σ 之間。 是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 94 步驟六、決定組的邊界 ： 首先決定第一組的邊界： 第一組的邊界下限 = 最小值 – 測量單位 /2 = – = 第一組的邊界上限 = 下限 + 組距 = + = 然后決定 第二組的下限 = 第一組的上限 第二組的上限 = 下限 + 組距 = + = 其他組的上下限以此類推計算出來。 UCL (Upper Control Limit) CL (Central Line) LCL (Lower Control limit) 時間或樣本號 質(zhì)量特性值 定義： 是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 107 ? 管制圖種類 –1．計數(shù)型管制圖 （生產(chǎn)完成時） ? P管制圖 —— 不良率 ? NP管制圖 —— 不良數(shù) ? C管制圖 —— 缺點數(shù) ? U管制圖 —— 單位缺點數(shù) –2．計量型管制圖 （制程過程中） ? X – R管制圖 —— 平均值與全距值 ? X – S管制圖 —— 中位數(shù)與全距值 ? X – Rm管制圖 —— 個別值與全距移動值 ? X – α管制圖 —— 平均值與標(biāo)準(zhǔn)差 是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 108 ? 避免有些人靠經(jīng)驗來判斷及處理事件； ? 利用管制圖，依科學(xué)方法加以管制，并研究制程的變異研判 是偶然原因或異常原因，適時地采取對策措施。例如：柏拉圖、檢查表、散布圖、直方圖和管制圖皆可配合層別法使用 7 圖表 ?掌握問題點 ,目的要明確 ,不需全部 ,不需一一解釋 Page 128 解決問題與工具運用對應(yīng)關(guān)系 序號 《 解決問題六步法 》 的階段 可能使用到的工具 1 確定問題并設(shè)定目標(biāo) ◎柏拉圖 ◎散布圖 ◎直方圖 ◎檢查表 ◎管制圖 ◎折線圖 ◎餅圖 ◎雷達圖 ◎流程圖 2 分析問題 ◇因果圖 ◇柏拉圖 ◇層別法 ◇散布與相關(guān) ◇控制圖 3 研究可能的解決方案 ●頭腦風(fēng)暴法 ●樹圖 4 確定解決方案 ◆距陣表 ◆ XY Matrix 5 實施方案 ☆甘特圖 6 評估方案并標(biāo)準(zhǔn)化 ★推移圖 ★柏拉圖 ★控制圖 ★檢查表 ★雷達圖 ★折線圖 Page 129 綜合練習(xí) 擲飛鏢比賽 道具： 飛鏢一套 時間： 2小時 交付物： – 總結(jié)報告 評分標(biāo)準(zhǔn) – 投鏢實際成績 – 方案的合理性 – 工具使用 – 呈現(xiàn)技巧 – 團隊合作 具體規(guī) 則要求 Page 130 讓精益思想 貫穿企業(yè)的每一個角落 。 ? 迅速清除導(dǎo)致問題發(fā)生的原因 。 是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 98 ?常態(tài)型 直方圖顯示中間高，兩邊低，有集 中的趨勢，表示規(guī)格等特性處于安 定的狀態(tài)下，制品工程狀況良好 ?缺齒型 圖形凹凸不平，呈現(xiàn)缺齒狀態(tài)，一 般說來是因測定值或換算方法有偏 差 ,次數(shù)分配不妥當(dāng)所形成 直方圖的形狀 是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 99 ?偏態(tài)型（左、右） 高處偏向一邊，另一邊低，拖長尾巴。 檢驗數(shù)據(jù)分布的類型，分析數(shù)據(jù)是否服從正態(tài)分布，判斷數(shù)據(jù)有無異常； 與產(chǎn)品規(guī)格界限做比較，可直觀地判斷分布中心是否偏離規(guī)格中心，以確定是否需要調(diào)整并求出其調(diào)整量；還可判斷數(shù)據(jù)分布的散差（分布范圍）是否滿足規(guī)格范圍的要求，以確定是否采取縮小散差的技術(shù)性措施； 用于進行過程能力調(diào)查和不合格品率估計； 觀地反映操作者的技術(shù)水平和主觀努力程度。 –可判斷異常值的存在：異常值大多因為操作失誤、測量失誤、轉(zhuǎn)記失誤等原因而產(chǎn)生，在制作散布圖時，這些異常值常會偏離其它值甚多，很容易察覺出來。 80/20原 則 8% 8% 2% 2% 80% ? 是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 50 項 目 不良數(shù) 累積不良數(shù) 比率 % 累積比率 % 材料不良 48 48 尺寸不良 32 80 形狀不良 23 103 修整不良 4 107 其 他 8 115 100 材料不良 尺寸不合 形狀不良 修整不良 其它 不 良 數(shù) 累 積 比 率 不良項目 0 50 100 個 % 0 20 40 60 80 100 120 是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 51 ? 無限的欲望與有限的資源 –無限的欲望，導(dǎo)致目標(biāo)太多、太高 –有限的資源，導(dǎo)致能實現(xiàn)的事情有限 –問題 － 怎么辦？ ? 優(yōu)先順序：要事第一 –重要的事情先辦 –什么是重要的事情？ –如何找出重要的事情？ 是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 52 ? 二八法則與 ABC重點管理法 20%的原因產(chǎn)生 80%的結(jié)果 80%的原因產(chǎn)生 20%的結(jié)果 占 0~80%的問題為 A類問題 占 80~90%的問題為 B類問題 其余的問題為 C類問題 重要的少數(shù)與次要的多數(shù) 抓 大 放 小 是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 53 – 制作步驟： 匯總排序，由多到少排序，并計算累計百分比 序號 不良項目 不良數(shù) 不良率 累計百分比 1 脫漆 53 ％ % 2 耐壓不良 36 % % 3 變形 22 % 75% 4 無功率 12 ％ % 5 氖燈不亮 10 % % 6 色差 7 % % 7 臟污 5 % 98% 8 其它 3 ⒉％ 100% 合計 148 100% 是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 54 2 、繪制累計不良率折線 是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 55 分析柏拉圖，并利用其數(shù)據(jù)解決問題 是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 56 注意事項： 如果各個類別比例差不多，則需要重新分類 如果第一項改善難度和花費很大，則可以從第二項開始改善 項目 59類為適合 如果“其它”類數(shù)量大于前三項，需要重新分析 項目分類 科學(xué)分類 注意其它 靈活運用 是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 57 柏拉圖常見問題： 注意其它 靈活運用 不 良 數(shù) 3 3 3 3 2 2 51 3 1 3 1 2 1 2 1 1 1 0 5 3百 分 比 3 3 3 3 2 2 51 3 1 3 1 2 1 2 1 1 1 0 5 3累 積 % 8 2 8 5 8 8 9 1 9 3 9 5 1 0 01 3 2 6 3 8 5 0 6 1 7 1 7 6 7 9不 良 項 目其他破裂裂痕雜質(zhì)氣紋起泡劃傷黑點臟污色差燈不亮無功率變形脫漆耐壓不良1 0 08 06 04 02 001 0 08 06 04 02 00不良數(shù)百分比不 良 項 目 的 P a r e t o 圖是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 58 柏拉圖常見問題： 注意其它 不良項目的 P a r e t o 圖25181775 532025%43%60%67%72%77%80%100%0510152025303540脫漆 耐壓不良 變形 無功率 氖燈不亮 色差 臟污 其它0%20%40%60%80%100%不良數(shù) 累計百分比是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 59 練習(xí) 3： 個人作業(yè) 1. 用自己在 練習(xí) 1中設(shè)計的“巡線檢查表”，模擬對本公司的生產(chǎn)現(xiàn)場進行 “一周” 的巡視 2. 統(tǒng)計出巡線發(fā)現(xiàn)的問題 3. 繪制柏拉圖來對問題進行分析 4. 給出一個 行動計劃表 是什么 為什么 怎么做 案例與 練習(xí) Page 60 手法 4：層別法 Page 61 為區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果