招商部工作流程說明(完整版)
【正文】 資金額、創(chuàng)業(yè)及投資計(jì)劃、個(gè)人投資實(shí)力、投資意向程度，判斷投資合作的可能性大小，判斷適合做何種業(yè)務(wù)。 二、 電話溝通獲取基本信息 通過其他方式獲取的資源，根據(jù)資源來源的不同，采用不同的溝通話術(shù)，探討對(duì)方的需求，了解對(duì)方的基本信息。 1) 邀約的方法和技巧？ 2. 邀請(qǐng)函回收 對(duì)于意向上門考察洽談的客戶，邀約對(duì) 方填寫《項(xiàng)目邀請(qǐng)函》并發(fā)送給招商經(jīng)理，招商經(jīng)理收到邀請(qǐng)函后做好確認(rèn)信息工作，并在系統(tǒng)里登記上門考察信息，安排相關(guān)接待人。 ? 洽談壓?jiǎn)螘r(shí)，客戶不愿交錢，及時(shí)咨詢部門負(fù)責(zé)人，告知現(xiàn)階段的問題，商討 壓?jiǎn)尾呗浴? 1) 寒暄 關(guān)心下客戶來訪情況，表示感謝。 7) 現(xiàn)場(chǎng)促進(jìn)成單，并不愿促成的進(jìn)行壓?jiǎn)? A. 現(xiàn)場(chǎng)全款壓?jiǎn)? 根據(jù)客戶的掌握情況，確認(rèn)客戶認(rèn)可項(xiàng)目并表示沒什么問題了，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)邀約促成（促成話術(shù)），客戶不愿促成或者提出相關(guān)問題的，現(xiàn)場(chǎng)解決客戶問題，再次邀約促成，客戶實(shí)在不愿意促成的，如果有邀請(qǐng)函并注明優(yōu)惠情況的，使用邀請(qǐng)函的優(yōu)惠期限進(jìn)行壓?jiǎn)?，必須現(xiàn)場(chǎng)簽約才能享受優(yōu)惠；沒有邀請(qǐng)函并提前溝通過優(yōu)惠的，根據(jù)前期制定的壓?jiǎn)渭记苫蛘咭恍┏Ｓ脡簡(jiǎn)渭记珊?方法進(jìn)行講解壓?jiǎn)?，客戶?shí)在沒辦法現(xiàn)場(chǎng)壓?jiǎn)蔚?，繳納全款。 2) 出門收款 上客戶門簽署并收錢的 ，到財(cái)務(wù)出納申請(qǐng)已蓋章協(xié)議和收據(jù)、 POS 機(jī)到客戶所在地，簽署協(xié)議，給付收據(jù)，將有的其他資料收齊，將所有資料回來交回到財(cái)務(wù)出納審核收取，客戶需要發(fā)票的，后續(xù)郵寄。 6. 每天早上招商部召開晨會(huì)，商討今天的客戶洽談 對(duì)策，溝通相關(guān)注意事項(xiàng)，每天下班前進(jìn)行部門總結(jié)會(huì)議，總結(jié)今天洽談客戶所遇到的問題，通過案例分析講解，讓同事增加邀約、談判經(jīng)驗(yàn)。 三、 客戶協(xié)議資料提交 確認(rèn)客戶簽署協(xié)議并繳款后，將協(xié)議和其他有收取的資料提交到財(cái)務(wù)出納進(jìn)行審核并收取。 C. 簽署相關(guān)協(xié)議，約定日期繳納款項(xiàng)（從第二天、第三天 … ） 客戶還
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