【正文】 組織的生存和發(fā)展提供心的機會；二是可能是環(huán)境在變化過程中為組織生存造成某種不利的威脅。 ? 第二節(jié) 管理倫理 ? 一、管理理念的檢討 ? 企業(yè)是一個經濟實體。 ? 管理原理必須通過管理方法才能在管理時間中發(fā)揮作用。 ? 確立管理活動的效益觀。 ? 第四節(jié) 責任原理 ? 一、明確每個人的職責 ? 二、職位設計和權限委授要合理 ? （一）權限 ? （二）利益 ? （三）能力 ? 三、獎懲要分明、公正要及時 ? 第五節(jié) 效益原理 ? 一、效益的概念 ? 效果是指由投入經過轉換而產出的有用成果，其中有的是有效益的，有的是無效益的。 ?四、信息時代的管理思想變革 ?信息化、網(wǎng)絡化、知識化、全球化。 ? 依靠電子計算機進行各項管理。 ? （ 2）上下結合制定決策，鼓勵職工參與企業(yè)的管理工作。必須進行 強制、監(jiān)督、指揮、并懲罰進行威脅。 安全的需要 工作、財產、 安全的需要 感情和歸宿的需要 愛戴、友誼、 歸屬、愛情等 受人尊重的需要 地位、受人 尊敬、威望等 自我實現(xiàn)的需要 盡力發(fā)揮自己的 才能， 作出力所能及的 最大成就 ?它只說明了需要與激勵之間的一般關系，沒有考慮到不同的人對相同的需要的反映方式往往是不相同的。得出：生產效率不僅受物理的、生理的因素的影響，而且受社會環(huán)境、社會心理的影響。 ? 科學技術急速發(fā)展，新興工業(yè)不斷出現(xiàn)。 ? 提高了生產率、推動了生產的發(fā)展，適應了資本主義經濟在這個時期的發(fā)展需要。 ? 泰羅提出的管理制度： ? 對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高工效。歐文 ? 提出在工廠生產中要重視人的因素，要縮短工人的工作時間，提高工資，改善工人住宅。但是，每個人的利益又為其他人的利益所限制。 （七）對策 ——凡事預則立、不預則廢。 ? 任何管理思想都是根植于一定的社會文化土壤之中的。 ? ? 研究如何處理組織中人際關系，建立和完善組織結構和管理體制，以最大限度地調動各方面積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)組織目標。 ” ——馬克思 ? “ 資本家所關心的是怎樣為掠奪而管理，怎樣借管理來掠奪。近幾十年的提法。組織職能是管理活動的根本職能，是其他一切管理活動的保證和依托。 ——赫伯特 ? 管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調及控制等職能為要素組成的管理活動。 ? 第二次世界大戰(zhàn)之后，西方發(fā)達國家開始學習和運用管理理論和方法； ? 60年代許多發(fā)展中國家和地區(qū)引進了先進的管理理論和方法，大力培養(yǎng)本國、本地區(qū)的管理人才； ? 70年代初，世界性的管理熱潮因石油危機而冷卻了； ? 70年代末，中國實施改革開放政策，在全國掀起了加強管理的熱潮。但管理實踐卻和人類的歷史一樣悠久，至少可以追溯到幾千年以前，因為有了人類就有了管理活動。管理學基礎 第一篇 總論 ? 管理是一門綜合性學科，一種方法，更是一門藝術。 ? 公元前 5000年幼發(fā)拉底河流域的閃米爾人； ? 3000多年前中國的商代；國王、朝廷 ? 公元前 11世紀的周朝還設立了三公、六卿、五官；設立了驛站制度，是世界上最早的管理信息系統(tǒng)； ? 世界上所有的文明古國都早在幾千年前就對自己的國家進行了有效的管理。 ? “建設有中國特色社會主義，需要一大批掌握市場經濟的一般規(guī)律、熟悉其運行規(guī)章、而又了解中國企業(yè)實情的經濟管理人才 ” 。 ——法國法約爾 ? 管理是通過計劃工作、組織工作、領導工作和控制工作的諸多過程協(xié)調所有的資源，以便達到既定的目標。西蒙 ? 管理 是管理主體應用一定的原理和原則，通過決策、組織、領導、控制等職能，依靠組織內全體成員的活動，使有限的資源得以配置，從而有效和高效率實現(xiàn)目標。 ? 領導。科學技術、社會經濟活動、市場需求瞬息萬變 ——新情況新問題 ——創(chuàng)新。 ” ——列寧 ? 在美國行之有效的管理理論和方法，不可能適用于中國。 ? ? 研究如何使組織內部環(huán)境與組織外部環(huán)境相適應的問題，即如何使組織中各項規(guī)章制度、勞動紀律、文化氛圍與社會的政治、經濟、法律、道德等上層建筑保持一致，從而維持正常的生產關系，促進生產力的發(fā)展。而一定的社會文化又都割不斷與歷史傳統(tǒng)的聯(lián)系，并且總是在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中繼承。 （八）節(jié)儉 ——開源節(jié)流、勤儉建國、勤儉持家 （九）法治 ——明法、一法原則 ? 第二節(jié) 西方傳統(tǒng)管理思想 ? 一、西方早期管理思想的產生 ? 西方文化起源于希臘、羅馬、埃及、巴比倫等文明古國，他們在公元前六世紀左右就建立了高度發(fā)達的奴隸制國家，在文化、藝術、哲學、數(shù)學、物理學、天文學、建筑等方面都對人力作出了輝煌的貢獻。由此產生了共同利益、社會利益。認為他是人事管理的創(chuàng)始人。 ? 在工資制度上實行差別計件制。 ? 管理職能與執(zhí)行職能分離為管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展提供了實踐基礎。 ? 職工隊伍的結構、文化程度都有了變化。 ? 企業(yè)的職工是 “ 社會人 ” 。 ?此外，這一理論也沒有注意到工作和工作環(huán)境的關系。 ? Y理論：人并不是懶惰，在正常情況下人愿意承擔責任，熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。 ? （ 3）實行個人負責制。 ? 特別是強調使用先進的科學管理和管理方法。 ?經營戰(zhàn)略創(chuàng)新 ——雙贏戰(zhàn)略； ?業(yè)務外包；學習型組織；虛擬公司等等。 ? 效率是指單位時間內所取得的效果的數(shù)量，反映了勞動時間的利用狀況，與效益有一定的聯(lián)系。 職責 權限 利益 能力 第六節(jié) 倫理原理 ? 一、倫理的重要性 ? 二、倫理的特性 (一 )非強制性 (二 )非官方性 (三 )普適性 (四 )揚善性 ? 三、倫理與法律的關系 倫理與法律在內容上相互滲透。 ? 二、管理哲學 ? 各種管理方法之間的相互聯(lián)系形成管理方法體系，而作為管理方法體系前提的是管理方法論。應當也必須是一個倫理實體。 ? 二、內部環(huán)境研究的意義 ? 內部環(huán)境包括組織內部的物質環(huán)境和文化環(huán)境。 ? （二）環(huán)境研究可以提高組織決策的及時性。 ? （三）替代品生產廠家分析 ? （四）用戶研究 ? 需求潛力研究；用戶的討價還價能力研究。 ? 文化網(wǎng)絡。 ? (一 )長期決策與短期決策 ? 1．長期決策：組織今后發(fā)展方向的長遠性、全局性的重大決策，又稱長期戰(zhàn)略決策，如投資方向的選擇、人力資源的開發(fā)和組織規(guī)模的確定等。 ? (四 )初始決策與追蹤決策 ? 從決策的起點看，可把決策分為初始決策與追蹤決策。 ? 在實際工作中，決策與計劃是相互滲透，有時甚至是不可分割地交織在一起的。 ? 2．目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員一起來制訂共同的目標，確定彼此的成果責任，并以此項責任來為指導業(yè)務和衡量各自的貢獻的準則。 ? (三 )執(zhí)行目標 資源、權力、責任的分配。 ③目標管理啟發(fā)了自覺，調動了職工的主動性、積極性、創(chuàng)造性。 ? 有時獎懲不一定都能和目標成果相配合，也很難保證公正性，