【正文】 ? 3．可事先評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性。 1958年美國(guó)海軍武器計(jì)劃處采用了計(jì)劃評(píng)審技術(shù)，使北極星導(dǎo)彈工程的工期由原計(jì)劃的 10年縮短為 8年。 第三節(jié) 滾動(dòng)計(jì)劃法 ? 一、滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想 ? 這種方法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。由于強(qiáng)調(diào)自我控制，自我調(diào)節(jié)，將個(gè)人利益和組織利益緊密聯(lián)系起來(lái)，因而提高了士氣。 ? (四 )成果評(píng)價(jià) 成果評(píng)價(jià)既是實(shí)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)，也是上下左右溝通的機(jī)會(huì)，同時(shí)還是自我控制和自我激勵(lì)的手段。 ? 3．每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。 ? 二、計(jì)劃的類型 ? 從時(shí)間上看，長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃。初始決策是 零起點(diǎn)決策 ，是組織對(duì)從事某種活動(dòng)或從事該種活動(dòng)的方案所進(jìn)行的初次選擇；追蹤決策是 非零起點(diǎn)決策， 是在初始決策基礎(chǔ)上對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容或方式的重新調(diào)整。 ? 2．短期決策：為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策略手段，又稱短期戰(zhàn)術(shù)決策，如企業(yè)日常營(yíng)銷、物資儲(chǔ)備以及生產(chǎn)中資源配置等問(wèn)題的決策都屬于短期決策。 ? （三）組織文化的功能 ? 優(yōu)化功能。 ? （五）供應(yīng)商研究 ? 第三節(jié) 內(nèi)部環(huán)境研究 ? 一、內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境研究 ? （一）人力資源研究 ? （二）物力資源研究 ? （三）財(cái)力資源研究 ? 二、內(nèi)部文化環(huán)境的研究 ? （一）組織文化與社會(huì)文化 ? （二）組織文化的構(gòu)成要素 ? 器物文化：組織的外容外貌，是人們?nèi)庋劭梢钥吹降慕M織形象； ? 制度文化：組織的結(jié)構(gòu)形態(tài)、規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲方式以及信息溝通渠道等。 ? （三）環(huán)境研究可以提高組織決策的穩(wěn)定性。 ? （一）物質(zhì)環(huán)境研究的意義 ? 內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境是指組織內(nèi)部的資源擁有情況和利用情況。 ? 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一只看不見(jiàn)的手。 ? 管理哲學(xué)就是關(guān)于管理世界觀和方法論，管理主客體矛盾運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。 倫理與法律在作用上相互補(bǔ)充。 ? 效益是有效產(chǎn)出與其投入之間的一種比例關(guān)系。 第三章 管理的基本原理 ? 第一節(jié) 管理原理的特征 ? 一、管理原理的主要特征 ? （一）客觀性：原理與原則的區(qū)別 ? （二）概括性 ? （三）穩(wěn)定性 ? （四）系統(tǒng)性 ? 二、研究管理原理的意義 ? 掌握管理原理有助于提高管理工作的科學(xué)性，避免盲目性。 ?（二）數(shù)學(xué)模型與 “ 管理科學(xué) ” ?管理科學(xué)的重要特點(diǎn)是將數(shù)學(xué)模型廣泛應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)管理。 ? （ 4）上下級(jí)之間關(guān)系要融洽。 ?（ 2）超 y理論：?jiǎn)桃? ? 弗雷德里克 ? 滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。 ? 對(duì)企業(yè)管理提出了新的要求： ? 突出了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策問(wèn)題。 ? 泰羅把人看作機(jī)器，使人在體力和技能上受到極大限度的壓榨。 ? 對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高。 ? 二、科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展 （ 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初） ? 早期管理管理：憑經(jīng)驗(yàn)、不系統(tǒng)；壟斷性強(qiáng)；資本所有者與管理者二者同一；經(jīng)營(yíng)權(quán)所有權(quán)。 ? （二）巴貝奇 ? 1832年，他在 《 論及其和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì) 》 一書中提出關(guān)于生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的帶有啟發(fā)性的問(wèn)題。 ? （一）亞當(dāng) ? 二、中國(guó)傳統(tǒng)管理思想要點(diǎn)。 ? 二、管理學(xué)的研究方法 ? （一）歸納法 從典型到一般的研究方法 ? 通過(guò)對(duì)客觀存在的一系列典型事物進(jìn)行觀察，從掌握典型事物的典型特點(diǎn)、典型關(guān)系、典型規(guī)律入手，進(jìn)而分析研究事物之間的因果關(guān)系，從中找出事物變化發(fā)展的一般規(guī)律 ? （二）試驗(yàn)法 ? 人為地為某一試驗(yàn)創(chuàng)造一定條件，觀察其實(shí)際試驗(yàn)結(jié)果，再與未給予這些條件的對(duì)比試驗(yàn)的實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較分析，尋找外加條件與試驗(yàn)結(jié)果之間的因果關(guān)系。 ? 早期資本主義企業(yè)管理的社會(huì)屬性具有剝削性和資本的獨(dú)裁性。 創(chuàng)新 創(chuàng)新 領(lǐng)導(dǎo) 控制 決策 組織 ? 二、管理的雙重屬性 ? （一）管理的自然屬性 ——生產(chǎn)力 ? 管理是生產(chǎn)力的要素之一。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，指導(dǎo)人們的行為，溝通人們之間的信息，增強(qiáng)相互的理解，統(tǒng)一人們的思想和行動(dòng)，激勵(lì)每個(gè)成員自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)共同努力。 ? 第二節(jié) 管理的職能與性質(zhì) ? 一、管理的職能 管理職能 我們的觀點(diǎn) 決策、計(jì)劃 決策 組織、用人 組織 指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通、激勵(lì)、代表 領(lǐng)導(dǎo) 監(jiān)督、檢查、控制 控制 創(chuàng)新 創(chuàng)新 ? 決策。 ? 管理是在某一組織中，為完成目標(biāo)而從事的對(duì)人與物質(zhì)資源的協(xié)調(diào)活動(dòng)。 ? “ 管理教育，興國(guó)之道 ” ? ——朱镕基 ? 對(duì)于中國(guó)這樣發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)更需要科學(xué)的管理和實(shí)踐。中國(guó)的長(zhǎng)城、埃及的金字塔。 ? 管理是由 心智 所驅(qū)使的唯一無(wú)處不在的人類活動(dòng)。德魯克 第一章 人類與管理 ? 第一節(jié) 人類的管理活動(dòng) ? 把管理作為一門 學(xué)科 進(jìn)行系統(tǒng)的研究，只是最近 一二百年 的事情。例子 3 ? 工業(yè)革命以后管理才得到了系統(tǒng)的研究和普遍的重視。 ? 最近八十年中有許多人根據(jù)自己的研究對(duì)管理進(jìn)行定義。 ? 管理就是決策。將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧?，用制度?guī)定各個(gè)成員的職責(zé)和上下左右的相互關(guān)系，達(dá)到資源和人員的合理配置。 ? 創(chuàng)新。 ? （二）管理的社會(huì)屬性 ——社會(huì)關(guān)系 ? “ 資本家的管理不僅是一種由社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程的性質(zhì)產(chǎn)生并屬于社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程的特殊職能，它同時(shí)也是剝削社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程的職能，因而也是由剝削者和他所剝削的原料之間不可避免的對(duì)抗決定的。 ? ? 研究如何合理組織生產(chǎn)力，包括如何合理分配和充分利用組織中的人、財(cái)、物、時(shí)間、信息，以適應(yīng)組織目標(biāo)及社會(huì)的需求，求得最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 ? 中國(guó)的儒家思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流。 （五）利器 ——革新生產(chǎn)工具 （六）求實(shí) ——實(shí)事求是，辦事從實(shí)際出發(fā)。 ? 勞動(dòng)分工： ? 重要論點(diǎn)：人們?cè)诮?jīng)濟(jì)行為中，追求的完全是私人的利益。 ? （三）羅伯特 ? 實(shí)施科學(xué)管理的核心問(wèn)題是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來(lái)一個(gè)徹底變革。 ? （二）對(duì)泰羅制的 評(píng)價(jià) ? 它沖破了百多年沿襲下來(lái)的傳統(tǒng)的落后的經(jīng)驗(yàn)管理辦法，將科學(xué)引進(jìn)了管理領(lǐng)域，并且創(chuàng)立了一套具體的科學(xué)管理方法來(lái)代替單憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行作業(yè)和管理的舊方法。 ? 資本主義企業(yè)的規(guī)模在競(jìng)爭(zhēng)中迅速擴(kuò)大。梅奧著名的 “ 霍桑試驗(yàn) ” 感到工人中存在非正式組織。 生理的需要 衣、食、住、 行等。麥格雷戈 ? X理論認(rèn)為：人的本性是壞的。 ? （ 1）企業(yè)對(duì)職工的雇傭應(yīng)是長(zhǎng)期的而不是短信的。 ? 使衡量各項(xiàng)活動(dòng)效果的標(biāo)準(zhǔn)定量化，并借助數(shù)學(xué)模型找出最優(yōu)的實(shí)施方案。 ?決策分為程序性決策和非程序性決策。 ? 二、系統(tǒng)的特征 ? （一）集合性 ? （二）層次性 ? （三）相關(guān)性 ? 三、系統(tǒng)原理要點(diǎn)