中階管理才能訓練系列之一部屬培育與啟發(fā)(完整版)
【正文】 育和文化素質(zhì)提高的培訓 負責向本部門反映員工的要求，配合實施 根據(jù)員工崗位與申報學習對應情況提出意見，并報人事部 人力資源部組織或推薦員工參與社會多渠道的教育培訓，并控制總體培訓費用。通常企業(yè)的培訓可以分為以下幾個類別： ▲ 崗位培訓 對每一個崗位的員工上崗之前必要培訓， 特別 是專業(yè)性、技術(shù)性和業(yè)務性比較強的工作崗位 ，如生產(chǎn)線上的技術(shù)工人、技術(shù)開發(fā)部門的工 程師、營銷業(yè)務人員等。這些人員究竟從何而來？他們是未經(jīng)琢磨的璞玉，靜候一旁，等待有心人挖掘，還是已經(jīng)光芒盡露？ 所謂的干練之才到底是天生就具有能力，還是后天培養(yǎng)而成？ (二 ).主管人員輔助員工學習的要點 ▲ 消除障礙 消除不安感松弛緊張情緒 建立有效學習的環(huán)境 ▲ 喚起意愿 訴求于興趣關心及需求 訴求于經(jīng)由學習結(jié)果可獲得的利益 使與最近的經(jīng)驗及印象產(chǎn)生關連 ▲ 以學習者為中心的指導 用語需適合學習人員的程度 考慮集中注意力的限度、一時一事 使對方了解原由，以加深理解 配合理解程度來改變學習的方法 ▲ 實際上和實踐上的指導 使用實例，根據(jù)事實 現(xiàn)實工作或問題的關連性，以利工作的 推動及解決 要學習者來判斷正誤，并提出建言與指導 ▲ 活用成就感 對成功的學習加以贊賞 鼓勵自動自發(fā)地努力 ▲ 反復持續(xù) 反復運用及練習才可熟能生巧 類型 大致上的特征 激勵啟發(fā)的方法 對 象 分 類 新 進 員 工 ●對公司及工作仍然不甚明了 ●心里夾雜著恐懼與期待感 ●個性正直單純 ●要塑造出愉快的工作環(huán)境 ●由前輩帶頭示范 ●不斷地給他們灌輸知識 年 輕 員 工 ●夾雜熱烈意愿與疏離感 ●以 直線 的觀點來看待事物 ●對于工作仍然似懂非懂 ●使其擔負責任，托負任務于他 ●要適時適地經(jīng)常責罵、贊美他 ●讓他感受到公司所作的貢獻 干 練 員 工 ●對于份內(nèi)的工作是有相當?shù)淖孕? ●非常重視經(jīng)驗與直覺 ●具有守舊的傾向 ●刺激他的優(yōu)越感 ●尊重他的經(jīng)驗 ●讓他實地感覺到公司所作的現(xiàn)獻 女 性 員 工 ●期望機會均等 ●希望從事?lián)撠熑蔚墓ぷ? ●沒有一輩子工作的打算 ●讓他知道這項工作的重要性 ●交辦事情不要啰哩巴嗦 ●積積聆聽對方建議，并酌情采納 因材施教的啟發(fā)要覽表 年 齡 分 類 20 至 29歲 ● 注重自己的生活及嗜好 猶勝于工作 ● 具有相當敏銳的感受性 ● 對事物采取二分化的觀 點 ● 讓對方體會出工作的快樂 ● 給對方分發(fā)饒有成就感的 工作 ● 有時要嚴、有時要體貼 30歲 至 39歲 ● 認定自己是為了生活而 工作 ● 追求有價值感的工作 ● 覺得自己是公司的中堅 主力 ● 要賦于大幅度的權(quán)限 ● 要向遠大的目標挑戰(zhàn) ● 要采用他的構(gòu)想 40歲 以上 ● 認為自己是為工作而 活 的 ● 容易固執(zhí)于自己的優(yōu)點 、做法 ● 非常重視自己的立場 ● 要讓他負擔業(yè)績責任 ● 要挑起對方身為領導者的 自覺 ● 要讓對方從事高層次的新 任務 血 型 分 類 A 型 ● 個性踏實穩(wěn)重、不倦型 ● 尊重組織的規(guī)章及事物的原則 ● 自我克制的心甚強，個性內(nèi)向 ● 要條理清晰地指令對方工作 ● 要尊守對方的自尊心 ● 要賦于遠大的的目標以交辦任務 B 型 ● 我行我素的獨行俠型 ● 不拘小節(jié) ● 具有前瞻個性的行動派 ● 要以豪爽的態(tài)度與人接觸 ● 要仔細聆聽對方的原由 ● 要贊揚對方的能力 O 型 ● 朝著目標一路挺進 ● 講義氣及推心置腹 ● 具有強烈的主見，活力充沛 ● 尊重對方的自主性 ● 與對方剖心置腹，信賴對方 ● 讓對方自訂的目標挑戰(zhàn) (三 ).具有啟發(fā)性的環(huán)境的重點 ▲ 洋溢著突破現(xiàn)狀的精神 ▲ 員工只要有自覺的心態(tài)，組織將提供協(xié)助 ▲ 要求員工訂定生涯規(guī)劃 ▲ 能隨員工素質(zhì)適當調(diào)整工作職務 ▲ 單位成員有參與目標擬定的機會 ▲ 有相關政策來配合 ▲ 信息公開化與共享 ▲ 考核標準明確，評估結(jié)果公開化 ▲ 充滿信心，確信能建設未來，而比較不在 意現(xiàn)況好壞 (四 ).管理者對于部屬自我啟發(fā)的協(xié)助方法 培育人才的基本，在于自我啟發(fā)。他的回答當然不清楚且不得要領。不過他覺得不
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