中階管理才能訓(xùn)練系列之一部屬培育與啟發(fā)(完整版)
【正文】 育和文化素質(zhì)提高的培訓(xùn) 負(fù)責(zé)向本部門反映員工的要求，配合實(shí)施 根據(jù)員工崗位與申報(bào)學(xué)習(xí)對應(yīng)情況提出意見，并報(bào)人事部 人力資源部組織或推薦員工參與社會多渠道的教育培訓(xùn)，并控制總體培訓(xùn)費(fèi)用。通常企業(yè)的培訓(xùn)可以分為以下幾個類別： ▲ 崗位培訓(xùn) 對每一個崗位的員工上崗之前必要培訓(xùn)， 特別 是專業(yè)性、技術(shù)性和業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的工作崗位 ，如生產(chǎn)線上的技術(shù)工人、技術(shù)開發(fā)部門的工 程師、營銷業(yè)務(wù)人員等。這些人員究竟從何而來？他們是未經(jīng)琢磨的璞玉，靜候一旁，等待有心人挖掘，還是已經(jīng)光芒盡露？ 所謂的干練之才到底是天生就具有能力，還是后天培養(yǎng)而成？ (二 ).主管人員輔助員工學(xué)習(xí)的要點(diǎn) ▲ 消除障礙 消除不安感松弛緊張情緒 建立有效學(xué)習(xí)的環(huán)境 ▲ 喚起意愿 訴求于興趣關(guān)心及需求 訴求于經(jīng)由學(xué)習(xí)結(jié)果可獲得的利益 使與最近的經(jīng)驗(yàn)及印象產(chǎn)生關(guān)連 ▲ 以學(xué)習(xí)者為中心的指導(dǎo) 用語需適合學(xué)習(xí)人員的程度 考慮集中注意力的限度、一時(shí)一事 使對方了解原由，以加深理解 配合理解程度來改變學(xué)習(xí)的方法 ▲ 實(shí)際上和實(shí)踐上的指導(dǎo) 使用實(shí)例，根據(jù)事實(shí) 現(xiàn)實(shí)工作或問題的關(guān)連性，以利工作的 推動及解決 要學(xué)習(xí)者來判斷正誤，并提出建言與指導(dǎo) ▲ 活用成就感 對成功的學(xué)習(xí)加以贊賞 鼓勵自動自發(fā)地努力 ▲ 反復(fù)持續(xù) 反復(fù)運(yùn)用及練習(xí)才可熟能生巧 類型 大致上的特征 激勵啟發(fā)的方法 對 象 分 類 新 進(jìn) 員 工 ●對公司及工作仍然不甚明了 ●心里夾雜著恐懼與期待感 ●個性正直單純 ●要塑造出愉快的工作環(huán)境 ●由前輩帶頭示范 ●不斷地給他們灌輸知識 年 輕 員 工 ●夾雜熱烈意愿與疏離感 ●以 直線 的觀點(diǎn)來看待事物 ●對于工作仍然似懂非懂 ●使其擔(dān)負(fù)責(zé)任，托負(fù)任務(wù)于他 ●要適時(shí)適地經(jīng)常責(zé)罵、贊美他 ●讓他感受到公司所作的貢獻(xiàn) 干 練 員 工 ●對于份內(nèi)的工作是有相當(dāng)?shù)淖孕? ●非常重視經(jīng)驗(yàn)與直覺 ●具有守舊的傾向 ●刺激他的優(yōu)越感 ●尊重他的經(jīng)驗(yàn) ●讓他實(shí)地感覺到公司所作的現(xiàn)獻(xiàn) 女 性 員 工 ●期望機(jī)會均等 ●希望從事?lián)?fù)責(zé)任的工作 ●沒有一輩子工作的打算 ●讓他知道這項(xiàng)工作的重要性 ●交辦事情不要啰哩巴嗦 ●積積聆聽對方建議，并酌情采納 因材施教的啟發(fā)要覽表 年 齡 分 類 20 至 29歲 ● 注重自己的生活及嗜好 猶勝于工作 ● 具有相當(dāng)敏銳的感受性 ● 對事物采取二分化的觀 點(diǎn) ● 讓對方體會出工作的快樂 ● 給對方分發(fā)饒有成就感的 工作 ● 有時(shí)要嚴(yán)、有時(shí)要體貼 30歲 至 39歲 ● 認(rèn)定自己是為了生活而 工作 ● 追求有價(jià)值感的工作 ● 覺得自己是公司的中堅(jiān) 主力 ● 要賦于大幅度的權(quán)限 ● 要向遠(yuǎn)大的目標(biāo)挑戰(zhàn) ● 要采用他的構(gòu)想 40歲 以上 ● 認(rèn)為自己是為工作而 活 的 ● 容易固執(zhí)于自己的優(yōu)點(diǎn) 、做法 ● 非常重視自己的立場 ● 要讓他負(fù)擔(dān)業(yè)績責(zé)任 ● 要挑起對方身為領(lǐng)導(dǎo)者的 自覺 ● 要讓對方從事高層次的新 任務(wù) 血 型 分 類 A 型 ● 個性踏實(shí)穩(wěn)重、不倦型 ● 尊重組織的規(guī)章及事物的原則 ● 自我克制的心甚強(qiáng)，個性內(nèi)向 ● 要條理清晰地指令對方工作 ● 要尊守對方的自尊心 ● 要賦于遠(yuǎn)大的的目標(biāo)以交辦任務(wù) B 型 ● 我行我素的獨(dú)行俠型 ● 不拘小節(jié) ● 具有前瞻個性的行動派 ● 要以豪爽的態(tài)度與人接觸 ● 要仔細(xì)聆聽對方的原由 ● 要贊揚(yáng)對方的能力 O 型 ● 朝著目標(biāo)一路挺進(jìn) ● 講義氣及推心置腹 ● 具有強(qiáng)烈的主見，活力充沛 ● 尊重對方的自主性 ● 與對方剖心置腹，信賴對方 ● 讓對方自訂的目標(biāo)挑戰(zhàn) (三 ).具有啟發(fā)性的環(huán)境的重點(diǎn) ▲ 洋溢著突破現(xiàn)狀的精神 ▲ 員工只要有自覺的心態(tài)，組織將提供協(xié)助 ▲ 要求員工訂定生涯規(guī)劃 ▲ 能隨員工素質(zhì)適當(dāng)調(diào)整工作職務(wù) ▲ 單位成員有參與目標(biāo)擬定的機(jī)會 ▲ 有相關(guān)政策來配合 ▲ 信息公開化與共享 ▲ 考核標(biāo)準(zhǔn)明確，評估結(jié)果公開化 ▲ 充滿信心，確信能建設(shè)未來，而比較不在 意現(xiàn)況好壞 (四 ).管理者對于部屬自我啟發(fā)的協(xié)助方法 培育人才的基本，在于自我啟發(fā)。他的回答當(dāng)然不清楚且不得要領(lǐng)。不過他覺得不
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