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正熙國際酒店員工手冊(完整版)

2024-12-08 19:37上一頁面

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【正文】 量及補償,酒店將執(zhí)行 《 勞動法 》 有關(guān)規(guī)定。 下肢的體位 正襟危坐式:適用于正式的場合 ; 垂腿開膝式:多為男性所用,較為正規(guī) ; 雙腿疊放式:適用于穿短裙的女士,造型優(yōu)雅 ; 雙腿斜放式:適用穿短裙的女士在較低處就座 ; 雙腿交叉式:適用于一般場合,男女適宜 ; 大腿疊放式:適用于男性在非正式場合所用 。 蹲姿 人由站立轉(zhuǎn)為兩腿彎曲,身體的高度下降稱之為蹲 。 保持工作場地和店內(nèi)公共場所的環(huán)境衛(wèi)生與安靜,不隨地吐痰、丟紙屑雜物或大聲喧嘩; 第六章 考勤制度 員工考勤 由總經(jīng)辦統(tǒng)一負(fù)責(zé),各部門設(shè)考勤員。 準(zhǔn)假權(quán)限 員工 請假 3 天以下(含 3 天)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。 對改善酒店經(jīng)營管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者。 第九章 員工福利 年假 員工每年享有 7 天工作日年假; 工作滿 1 年的員工年假期限按 其在酒店連續(xù)工作的年限遞增,最高為 15 天(即:最高遞增 8 天); 年假不可累計;年假 最多分兩次使用,過期無效;員工須提前一個月申請年假并須由部門經(jīng)理根據(jù)經(jīng)營情況,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。 員工培訓(xùn) 酒店 將給員工提供培訓(xùn)和發(fā)展的機會。另每月發(fā)給房貼、車貼等各項補助。 第十一章 修訂與解釋 修訂 酒店可根據(jù)業(yè)務(wù)及管理需要對《員工手冊》進(jìn)行修改 。 酒店 將為表現(xiàn)優(yōu)秀和具有潛質(zhì)的員工提供外派培訓(xùn)的機會。 婚假 符合國家法律規(guī)定的計劃生育條件的員工,享有國家規(guī)定的為期三天的婚假 ;連續(xù)工作滿一年的員工可申請有薪婚假;婚假需要提前一個月申請并將有效證件送交總經(jīng)辦; 婚姻證件簽發(fā)日期必 13 須在 酒店 服務(wù)期內(nèi)并在簽發(fā)三個月內(nèi)使用,否則無效。 嚴(yán)格開支,愛護(hù)公物,厲行節(jié)約有顯著成效者。 10 請病假必須 有市級以上醫(yī)院出具病假證明方可(急診除外)。 上、下班 員工必須按所在部門規(guī)定的班次出勤,上、下班必須由本人至考勤鐘打卡,不得托人或代人打卡。 標(biāo)準(zhǔn)蹲姿 :高低式;半跪式 接聽電話規(guī)范 電話鈴響 3 聲之內(nèi),應(yīng)拿起電話 ; 致以簡單問候,語氣柔和親切 ; 自報 單位 /部門名稱:你好, 正熙國際酒店或部門 (必須使用普通話) ; 認(rèn)真傾聽對方的電話事由。 離座 起座:從座位上站起時,動作要輕,避免引起響動; 兩腳掌撐地,順勢 站起,左腿往前跨出半步,然后并攏兩腿,這時要注意不使上半身前傾;從座椅右側(cè)離位; 離位:將椅子輕輕抬起至原位,再輕輕放下,忌拖或推椅子。 外事紀(jì)律 不得和賓客私交朋友、亂拉關(guān)系; 不得私自進(jìn)入客人房間; 不得 私自陪同賓客在酒店內(nèi)游玩; 不得委托賓客購買私人物品; 不得以任何形式想賓客索取小費; 不得向賓客套換外幣; 不得偷閱、傳閱、借閱黃色書刊和收看黃色錄像。任何員工若無理拒絕接受調(diào)職、升遷或降級,將給予紀(jì)律處分。超時工作的記錄由部門經(jīng)理簽字后每月底報 總經(jīng)辦 簽字后方能生效。 員工在試用期內(nèi),領(lǐng)取 該崗位 工資 標(biāo)準(zhǔn) 的 80%。 地址: 成都市紅星路三段 120 號 郵編: 610016 電話: 8602880639999 傳真: 8602886713333 酒店網(wǎng)址: 電子郵件: 設(shè)施及服務(wù) 所有客房均設(shè)有國際直撥電話、小酒吧、冰箱、彩色電視、 全天國際新聞、私人浴室以及獨立控制的 中央 空調(diào)系統(tǒng)。這個目 標(biāo)的實現(xiàn),完全依賴于你們的奉獻(xiàn)和決心。 期待著與你們一起 致力于將正熙國際 辦成最好的酒店之一,使我們 能 為在這里工作和成長而感到自豪。 甄別考試 應(yīng)聘人員必須經(jīng)過面試及考試,擇優(yōu)錄取。 各員工必須嚴(yán)格遵守工作時間。此外,酒店會在員工試用期滿、晉升、調(diào)職時對員工的表現(xiàn)給予評估及輔導(dǎo)。在特殊情況下,例如:員工在犯有嚴(yán)重的過失,酒店可立即解除合同而無需預(yù)先通知。不可入座后不斷調(diào)整 ; 從椅子左側(cè)輕輕入座,
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