連鎖商業(yè)的內(nèi)部管理(完整版)
【正文】 部協(xié)調(diào)和督導(dǎo)門(mén)店 。 ? 總部一般應(yīng)設(shè)立以下部門(mén)：（ 1）信息中心 。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理 》 門(mén)店的崗位劃分 （ 1）店長(zhǎng)。 （ 5）理貨員。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理 》 （ 1）組織結(jié)構(gòu)圖及職務(wù)說(shuō)明書(shū)。 （ 9）總部服務(wù)項(xiàng)目與實(shí)施辦法一覽表。 ? （ 2） 一品一稅 ， 一個(gè)商品只有一個(gè)稅率 。 ? （ 8） 一品多條碼 ， 一個(gè)商品可以設(shè)定多個(gè)條碼 。 ?6）物價(jià)管理 ? 物價(jià)管理指對(duì)商品進(jìn)價(jià)、售價(jià)和商品的定價(jià)規(guī)則進(jìn)行管理，對(duì)同行價(jià)格進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)變價(jià)進(jìn)行管理以及進(jìn)行效果分析。 ?14）廠家結(jié)算 ? 包括：（ 1）經(jīng)銷(xiāo)結(jié)算；（ 2）代銷(xiāo)結(jié)算 ；（ 3）專(zhuān)柜結(jié)算 ；（ 4）打印應(yīng)扣項(xiàng)明細(xì) ；（ 5）打印結(jié)算單。 8） 批次管理 使用先進(jìn)先出 （ FIFO） 、 后進(jìn)先出 （ LIFO） 出庫(kù) ， 或者指定批次出庫(kù) 。 6） 盤(pán)點(diǎn)管理 指定日期對(duì)指定的商品 (全部 、 某類(lèi)別 、 某供應(yīng)商 )進(jìn)行盤(pán)點(diǎn) ，當(dāng)盤(pán)點(diǎn)時(shí) ， 需對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行封存 ， 產(chǎn)生預(yù)盤(pán)表 。 ? （ 3）查詢(xún)商品銷(xiāo)售情況。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理 》 2．面向批發(fā)顧客的電子商務(wù) ? （ 1） 批發(fā)顧客在線或離線申請(qǐng)成為會(huì)員 (會(huì)員資格需經(jīng)過(guò)離線審核確認(rèn)后 ， 通過(guò)安全方式獲得網(wǎng)上采購(gòu)口令 )。 ? （ 6） 產(chǎn)品種類(lèi) ， 價(jià)格 ， 單位與零售購(gòu)物者所見(jiàn)不同 。 ? （ 2） 檢查配送中心庫(kù)存情況 ， 如果有足夠庫(kù)存時(shí) ， 根據(jù)網(wǎng)上訂單自動(dòng)產(chǎn)生揀貨單 ， 揀貨確認(rèn)后自動(dòng)產(chǎn)生送貨單 。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理 》 企業(yè)文化的功能 ? ① 導(dǎo)向功能 。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理 》 1．精神文化，超市的內(nèi)核 2．商品文化，超市的載體 3．環(huán)境文化，超市的外衣 4．服務(wù)文化，超市的武器 【 本章小結(jié) 】 在連鎖企業(yè)中 ， 總部是一個(gè)連鎖企業(yè)的靈魂 ， 起著統(tǒng)領(lǐng)全局的作用 。 觀念應(yīng)用 案例題 單元實(shí)訓(xùn) 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理 》 。 零售商發(fā)展 EBusiness時(shí) ， 可以面向供應(yīng)商 、 面向顧客 、 面向國(guó)際性采購(gòu)和國(guó)際性銷(xiāo)售進(jìn)行 。 ? ② 內(nèi)控功能 。 ? （ 3） 配送中心對(duì)顧客的直接送貨 ， 以及對(duì)訂單貨款的確認(rèn) （ 付款方式 :現(xiàn)金 、 禮券 、 贈(zèng)券 、 支票 ） 。 《 連鎖商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理 》 4．在網(wǎng)上銷(xiāo)售時(shí)使用的促銷(xiāo)方法 ? （ 1） 主頁(yè)上顯示促銷(xiāo)產(chǎn)品或鏈接； （ 2） 基于買(mǎi) A送 A的市場(chǎng)推廣； （ 3） 基于買(mǎi) A送 B的市場(chǎng)推廣 ；（ 4） 常顧客積分獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)似航空公司的常旅客計(jì)劃 ，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物顧客的購(gòu)買(mǎi)金額進(jìn)行累積 ， 根據(jù)不同的累計(jì)分?jǐn)?shù)可獲得商家的特定優(yōu)惠； （ 5） 對(duì)顧客常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行解答； （ 6） 消費(fèi)行情資訊 ； （ 7） 注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì) ； （ 8） 交叉銷(xiāo)售 ； （ 9） 顧客問(wèn)卷調(diào)查 ；（ 10） 個(gè)人化柜臺(tái)頁(yè)面 ； （ 11） 電子郵件推廣 ；（ 12） 意見(jiàn)反饋 。 根據(jù)登錄號(hào)顯示該批發(fā)商本財(cái)務(wù)年度的已采購(gòu)總金額 ， 以批發(fā)報(bào)價(jià)顯
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