【正文】 A．多勞多得，不能有所得就不會有奉獻 B．奉獻是相互，別人不奉獻我就不奉獻 C．奉獻并非難事，是人人可為的 D．多付出一點點兒，有助于員工個人成長 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題） 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際情況選擇其中一個選項作為您的答案。 ） A．職業(yè)化具有一定合理性，但它會束縛人的發(fā)展 B．職業(yè)化是反對把勞動作為謀生手段的一種勞動觀 C．職業(yè)化是提高從業(yè)人員個人和企業(yè)競爭力的必由之路 D．職業(yè)化與全球職場語言和文化相抵觸 從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確理念是（ ） A．崗位責(zé)任的總體規(guī)定效用 第一部份 C．規(guī)勸作用 ） A．勞動是一種交易，勞資雙方應(yīng)該遵循等價交換的原則 B．時間就是金錢，員工花了時間，就應(yīng)該得到金錢回報 C．追蹤世界前沿，不斷更新觀念、知識和技能 D．奉行拿來主義，對外國的東西要全面大膽地汲取 著名豫劇表演藝術(shù)常香玉常說“戲比天大”，其意思是（ ） A．堅持原則，不為個人利害關(guān)系所左右 B．澄清事實，主持公道 C．主動擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé) D．敢于說出一切事實真相 1下列做法中，違背《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的是（ ） A．企業(yè)配備能源計量器具，加強能源計量管理 B．為保障冬季供熱，自主擴大鍋爐 C．土法煉焦 D．企業(yè)有關(guān)節(jié)能操作人員要有計劃地接受節(jié)能培訓(xùn) 1踐行規(guī)范“合作”的要求是（ 請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。 B．耐著性兒排隊 B．工作量大 B．他想鼓舞自己 B．解決生產(chǎn)什么的問題 B．保護勞動者的合法權(quán)益 B．成員滿意度 B．組織的機制 ） A．業(yè)務(wù)程序 C．人員晉升計劃 D．人員培訓(xùn)計劃 3（ B．有助于開拓市場空間 ） A．個體差異原理 C．5分鐘 D．15分鐘 4“若顧客向你投訴，說你的下屬服務(wù)質(zhì)量差，你將會怎么做？”這屬于（ A．公司崗位需求 ）。 B．針對性原則 ）。 ） A．建設(shè)性評估 A．培訓(xùn)單位 C．需要進行工作研究 D．需要進行空間研究 6克服分布誤差的最佳方法是（ A．優(yōu)先效應(yīng) B．目標(biāo)分解法 ）。 C．商業(yè)性薪酬調(diào)查 D．專業(yè)性薪酬調(diào)查 6一般來說，填寫一份薪酬調(diào)查問卷的時間不應(yīng)超過（ ）。 C．技能工資制 D．提成工資制 7能夠鼓勵員工發(fā)展各項技能，提高業(yè)績表現(xiàn)，增強參與意識的工資種類是（ A．計件工資制 B．獎勵性調(diào)整 ）的必然結(jié)果。 C．基準(zhǔn)線 D．標(biāo)準(zhǔn)線 80、工資集體協(xié)商時，協(xié)商雙方在協(xié)商開始前（ A．每年發(fā)布一次 B．公平公正錯選、少選、多選，均不得分） 8對摩擦性失業(yè)表述正確的是（ A．一種系統(tǒng)化的管理模式 B．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合 ）。 C．崗位工作的效率 D．工作崗位的多少 E．崗位工作負荷量的大小 9影響企業(yè)經(jīng)營管理人員需求的參數(shù)有（ A．減少員工的工作時間 B．參評人員訓(xùn)練不足 ）。 C．研發(fā)管理人員 D．公關(guān)部門經(jīng)理 E．財務(wù)管理人員 10以下不屬于員工培訓(xùn)的直接培訓(xùn)成本的是（ C．滿足學(xué)員在時間方面的需求 B．使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能 C．重點突出 D．記憶方便 E．翔實全面 10企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)要求的內(nèi)容包括（ A．終局測試具有較強的說服力 A．態(tài)度調(diào)查 B．對比偏差 ）。 C．質(zhì)量指標(biāo) D．時限指標(biāo) E．收益指標(biāo) 11企業(yè)進行薪酬調(diào)查要了解的信息包括（ A．四分位法 B．效益工資 ）。 B．安全生產(chǎn)檢查制度YJ集團是一家以房地產(chǎn)為主產(chǎn)業(yè)鏈，跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)集團，公司創(chuàng)建于1993年5月，歷經(jīng)十幾年的拼搏，現(xiàn)已形成房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、教育后勤、物業(yè)管理等于一體的鎖鏈化、整體化、系統(tǒng)化全新規(guī)模產(chǎn)業(yè)，位居全國大型企業(yè)集團千強之列。 （1）企業(yè)選配培訓(xùn)師的基本標(biāo)準(zhǔn)是什么？（14分）員工個人表現(xiàn)被除評為第3等時，代表本人未達成業(yè)務(wù)承諾（PBC），你必須更努力工作，以達更佳的業(yè)績。第二個承諾：承諾執(zhí)行（execute）.這里強調(diào)六個字，即行動、行動、行動，不光看你“怎么說”，更重要的是看你“怎么做”，以及取得的成果。 PBC—1 （1）該公司在企業(yè)人力資源管理方面目前存在哪些問題？（10分）人員也由過去的十幾個人發(fā)展到現(xiàn)在有500多人。 PBC—3 （1）根據(jù)該公司個人業(yè)務(wù)承諾（PBC）即三個承諾的考評體系要求，采用定性表述，給出PBC的四級評等標(biāo)準(zhǔn)，并填入表1的第二欄中。這種績效考核對一般MBS公司成員具有重要意義，而對負有管人責(zé)任的各級主管，則需要根據(jù)員工意見調(diào)查（Employee評等2代表你達成目標(biāo)，是個符合要求的好員工，得到1等的人稱為[水上飛]（Water （3）如何采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，它具有哪些優(yōu)勢？（10分） A．確定勞動爭議的標(biāo)的 C．分析確定意思表示的意志內(nèi)容 B．分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動法律法規(guī)的規(guī)定 D．分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合集體合同、勞動合同的規(guī)定 E．分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合企業(yè)內(nèi)部勞動管理規(guī)則的規(guī)定卷 A．企業(yè)規(guī)模 B．派遣崗位和人員數(shù)量 A．市場因素 C．簡單平均法 D．加權(quán)平均法 E．中位數(shù)法 11技能工資的種類包括（ ）。 B．戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下分解 A．是一種定量化考評方法 C．原始記錄 D．定額標(biāo)準(zhǔn) E．統(tǒng)計日報 10綜合型的績效考評方法包括（ ）。 C．培訓(xùn)教師的費用 D．學(xué)員的往來交通 E．培訓(xùn)對象受訓(xùn)期間的工資福利 10設(shè)計課程時，選擇課程內(nèi)容的原則包括（ ）。 B．評分標(biāo)準(zhǔn)的確定 A．平面結(jié)構(gòu) D．將符合條件的富余人員調(diào)往空缺崗位 E．制定聘用非全日制臨時用工計劃 9考核性測評的主要特點是（ ）。 B．企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測 A．心理開發(fā) C．更富于參與性 D．強調(diào)自我控制 E．有完善的員工福利計劃 8滿足親和需要的行為可以是（ ）。 A．個別爭議 C．堅持實事求是原則 D．堅持市場取向原則 8企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括（ ）內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實情況和資料。 A．崗位工資制 C．提