【正文】 同正式訂立。 進(jìn)入 WTO后，隨著國外著名保險公司的進(jìn)入，保險行業(yè)內(nèi)部競爭將日趨激烈。 中國旅游產(chǎn)業(yè) EC應(yīng)用和發(fā)展水平報告 一、旅游產(chǎn)業(yè)背景 二、旅游產(chǎn)業(yè)重點企業(yè) EC應(yīng)用水平 三、結(jié)論與建議 一、旅游產(chǎn)業(yè)背景 我國旅游業(yè)經(jīng)過改革開放 20年來的發(fā)展，已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，其在刺激消費、拉動內(nèi)需等方面都對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要的推動作用。同時也有利于我國旅游管理體制改革，有利于打破行政上的條塊分割，突破地方保護(hù)主義，理順整個產(chǎn)業(yè)鏈，整合旅游資源，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)號表明主機(jī)所聯(lián)接的網(wǎng)絡(luò)，主機(jī)號標(biāo)識了該網(wǎng)絡(luò)上特定主機(jī)。 端口：給出服務(wù)器提供的端口號。 安全措施 是指識別、降低或消除安全威脅的物理或邏輯步驟的總稱。 電子商務(wù)安全的四大要素 Inter電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù)，也就是說，必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素： A、信息的保密性 （信息除發(fā)送方和接收方外，不被其他人知悉；也指未經(jīng)授權(quán)的信息泄露） 例如：信用卡賬號和密碼等。所以一旦該密碼被別人掌握，整個加密系統(tǒng)不攻自破。 ? 只有組織安全策略所定義許可的合法訪問才被允許通過它。 3. ActiveX控件 4. 圖形文件、插件和電子郵件的附件 對通信信道的安全威脅 由于你無法控制信息的傳輸路徑，不知道信息包曾到過哪里，所以很可能有中間節(jié)點竊取、篡改甚至刪除了你的信息。其中包括你的 IP地址和所用的瀏覽器，這也是破壞保密性的例子。 對完整性的安全威脅 。其中一個入口是 W W W 服務(wù)器及其軟件。 狹義的支付是指資金價值的轉(zhuǎn)移。 B、電子支付系統(tǒng) 電子支付系統(tǒng)主要通過使用信息技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送支付指令，通過電子支付工具來完成支付結(jié)算的支付系統(tǒng)。簡單地說，消費者將電子現(xiàn)金發(fā)給商家以支付商品 /服務(wù)的費用。 隨著消費者使用在線購物越來越多，他們開始厭倦每次在線采購都需重復(fù)輸入送貨地址和結(jié)算信息，這就是電子錢包要解決的問題。信用卡發(fā)行銀行會對未結(jié)清的賒賬收取一定利息。智能卡的信息存儲量比磁卡大 100倍，可存儲用戶的個人信息，如財務(wù)數(shù)據(jù)、私有加密密鑰、賬戶信息、信用卡號碼及健康保險信息等 . 4. 智能卡 你的錢包里多少張塑料卡？對大多數(shù)消費者來說，大概有十多張卡，包括信用卡、駕駛執(zhí)照、保險卡和工作證或?qū)W生證等。 網(wǎng)上銀行發(fā)展的背景 : 計算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展 交易模式改變和消費者需求變化 人們認(rèn)知程度上升 網(wǎng)上銀行的概念： 它實質(zhì)是為客戶提供網(wǎng)上支付結(jié)算和各種金融服務(wù)。 另一個應(yīng)考慮的因素是服務(wù)器能夠處理訪問用戶的數(shù)量。 IP共享也稱虛擬服務(wù)器，允許不同的用戶組能共享一臺服務(wù)器的 IP 地址。 安全和身份驗證服務(wù) 安全和身份驗證服務(wù)對 WWW服務(wù)器至關(guān)重要。索引程序為存儲在本地服務(wù)器上的所有文檔創(chuàng)建全文索引。鏈接檢查軟件可定期自動檢查網(wǎng)站的所有頁面，報告斷開的、似乎斷開的或有些不正常的 URL。 其它，網(wǎng)站管理其他重要功能還包括對頁面文件的腳本檢查和 HTML驗證。 數(shù)據(jù)分析 WWW 服務(wù)器可獲取用戶訪問信息，包括訪問一個 WWW 網(wǎng)站的用戶，訪問者每次訪問的日期和時間，瀏覽網(wǎng)站的時間有多長，以及瀏覽了哪些頁面。訪問控制可基于用戶名或 URL同意或拒絕用戶對文件的訪問。這意味著不同用戶組可有各自的域名，但所有域名都指向同一臺物理WWW 服務(wù)器。 測量服務(wù)器 WWW頁面?zhèn)鬏斈芰Φ闹匾笜?biāo)是吞吐能力和響應(yīng)時間。 網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展模式： 完全基于 Inter的全新電子銀行 在現(xiàn)有傳統(tǒng)銀行基礎(chǔ)上發(fā)展的網(wǎng)上銀行 網(wǎng)上銀行發(fā)展階段 : 一、銀行間業(yè)務(wù)電子化 （銀行間金融 EDI系統(tǒng)的實現(xiàn)） 二、電子化銀行 （包括電話銀行、自助銀行、家庭銀行、企業(yè)銀行等） 三、網(wǎng)上銀行 網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢 : 便利客戶 節(jié)約成本 提供更優(yōu)質(zhì)、更個性化的服務(wù)以提高顧客忠誠度 擴(kuò)大市場范圍，服務(wù)功能更為全面 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第四十四講 主講教師： 王 翔 第四章 電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施 A． WWW服務(wù)器硬件及其性能 （ II） WWW服務(wù)器選擇的標(biāo)準(zhǔn) WWW服務(wù)器性能指標(biāo)及其測試工具 B． WWW服務(wù)器軟件 （ III） WWW服務(wù)器軟件實現(xiàn)功能 主流的服務(wù)器軟件產(chǎn)品 C． 其它 WWW服務(wù)器工具 （ II） 主頁編輯軟件 搜索引擎 智能代理 推式技術(shù) 電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)軟件 主機(jī)托管 中檔電子商務(wù)軟件包 企業(yè)級電子商務(wù)軟件包 WWW 服務(wù)器是企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。這將減輕你的負(fù)擔(dān)。 安全協(xié)議 SET為通過因特網(wǎng)媒體在商家網(wǎng)站和處理銀行之間傳輸信用卡結(jié)算信息時提供安全保證?，F(xiàn)在的電子錢包是一個可以由持卡人用來進(jìn)行安全電子交易和儲存電子交易記錄的軟件，是為消費者、商務(wù)和金融機(jī)構(gòu)開發(fā)的一整套綜合性電子商務(wù)解決方案中的一部分。 只有當(dāng)商品送達(dá)消費者時，商家才能將電子現(xiàn)金交給發(fā)行銀行。以后，當(dāng)消費者想用電子現(xiàn)金消費時，他都可通過因特網(wǎng)訪問銀行并提供身份證明。 隨著技術(shù)的變革和進(jìn)步，支付系統(tǒng)大致經(jīng)歷了三個階段： A、傳統(tǒng)支付系統(tǒng) 在此階段，支付工具主要包括金屬貨幣和紙質(zhì)憑證。也許最危險的入口是服務(wù)器上的公用網(wǎng)關(guān)接口（ mon gateway interface, CGI）程序或其他工具程序。破壞他人網(wǎng)站行為相當(dāng)于破壞他人財產(chǎn)。其中之一是 Anonymizer 網(wǎng)站，它可提供保密措施，但要求你將它作為你的門戶網(wǎng)站，即訪問其他網(wǎng)站時的出發(fā)網(wǎng)站。 因特網(wǎng)是一個開放、自由的全球網(wǎng)絡(luò)。 防 火墻 其它安全措施 對硬件系統(tǒng)的保護(hù) 電子商務(wù)系統(tǒng)的運行是非常復(fù)雜的，你隨時都會遇到從未想到過的情況，而它們每一種都有可能造成毀滅性的后果。 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第四十三講 主講教師： 王 翔 數(shù)字證書 采用公鑰體制，即利用一對互相匹配的密鑰進(jìn)行加密、解密。 B、交易者身份的確定性 （虛擬空間中計算機(jī)用戶是否與其聲稱的身份相符？） 電子商務(wù)開展必須確保交易雙方乃至多方身份的真實性和不可偽裝性。如果保護(hù)資產(chǎn)免受安全威脅侵襲的成本超過所保護(hù)資產(chǎn)的價值，我們就認(rèn)為這種資產(chǎn)的安全風(fēng)險很低或不可能發(fā)生。 WWW客戶機(jī) /服務(wù)器結(jié)構(gòu) 用戶訪問 商務(wù)邏輯 數(shù)據(jù)存儲 瀏覽器 WWW/應(yīng)用服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 Http請求 Html 主頁 SQL結(jié)果集 數(shù)據(jù)請求 C． Inter的典型服務(wù) （ III） WWW服務(wù) Email服務(wù) POP3郵局協(xié)議 SMTP簡單郵件傳輸協(xié)議 Inter網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn) Email服務(wù)的技術(shù)邏輯 FTP服務(wù) BBS(Bulletin Board System)服務(wù) News新聞組 ICQ 游戲 東大郵件服務(wù)器我的電腦 Yahoo郵件服 務(wù)器美國朋友的電腦InterSMTPPOP3SMTPPOP3D． 如何接入 Inter? （ II） 撥號上網(wǎng) ISDN專線入網(wǎng) DDN專線入網(wǎng) 幀中繼入網(wǎng) 局域網(wǎng)接入 第二章 電子商務(wù)安全技術(shù) A. 安全基礎(chǔ)知識 （ II） 計算機(jī)安全 安全威脅 安全措施 安全策略 電子商務(wù)安全定義 B. 密碼學(xué)與加密 （ II） 加密過程 傳統(tǒng)密碼機(jī)制 現(xiàn)代加密機(jī)制（ DES算法 公開密鑰密碼體制） C． 身份認(rèn)證 （ III） 認(rèn)證基本原理 傳統(tǒng)身份認(rèn)證 網(wǎng)絡(luò)中身份認(rèn)證 認(rèn)證中心 數(shù)字證書及其運行機(jī)制 數(shù)字簽名及其運行機(jī)制 D． 防火墻技術(shù) （ II） 防火墻概述 防火墻類別 E． 電子商務(wù)安全措施 （ II） 保護(hù)電子商務(wù)資產(chǎn) 客戶端安全防范 通信通道安全防范 服務(wù)端安全防范 計算機(jī)安全 計算機(jī)安全就是保護(hù)企業(yè)信息資產(chǎn)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、篡改或破壞。 例如，東南大學(xué)主機(jī) IP地址對應(yīng)的域名為 HTTP： 超文本傳輸協(xié)議 HTML：超文本標(biāo)記語言。旅游電子商務(wù)既減少了中間環(huán)節(jié)，降低了旅游服務(wù)成本，還利用了網(wǎng)絡(luò)整合了各地旅游資源，使得人們可以自由選擇自助旅游、生態(tài)旅游、人才旅游等多種旅游項目和方式，并通過網(wǎng)絡(luò)將食宿、交通等一系列繁瑣的事情安排妥當(dāng)，使得在旅游過程中能夠完全無憂無慮地享受旅游帶來的享受。但是和發(fā)達(dá)國家相比，我國旅游業(yè)發(fā)展還存在許多問題，特別是面對加入 WTO和新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙重沖擊，我國旅游業(yè)還存在許多問題主要表現(xiàn)在以下方面： （ 1）旅游業(yè)缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)；目前我國旅游企業(yè)“散、小、弱、差”的局面未能得到根本改善，雖然不少大型旅游集團(tuán)公司已經(jīng)發(fā)展起來； （ 2）旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平普遍不高；由于地方政府宏觀調(diào)控能力較弱，缺乏產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；陌l(fā)展思路，從而導(dǎo)致嚴(yán)重的本位主義和地方保護(hù)主義 （ 3）旅游商品開發(fā)能力弱；長期以來，旅游購物一直是我國旅游“行、游、住、食、購、娛”六大要素中最為薄弱環(huán)節(jié)之一 （ 4）旅游配套體系相對滯后；主要體現(xiàn)在我國交通、旅行社數(shù)量和質(zhì)量、旅游飯店結(jié)構(gòu)與布局等方面 旅游業(yè)基本上表現(xiàn)為人員跨地區(qū)、跨國界自由流動，先天具有開放特征，而且被認(rèn)為是對因特網(wǎng)敏感度最強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)之一，它與軟件、網(wǎng)上書店一起被稱為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營的行業(yè)之一。在幾家大型保險商的擠壓下，中小型保險商生存將十分困難。保險電子商務(wù)最終目標(biāo)是利用Inter、 Intra和 Extra等信息技術(shù)優(yōu)化投保、繳費、核保、理賠、給付等保險全過程活動，增強(qiáng)保險業(yè)務(wù)運作效率和效果，并為參與保險的個人或組織創(chuàng)造更多的價值。 保險業(yè) EC應(yīng)用及發(fā)展報告 保險業(yè)簡介 保險業(yè)重點企業(yè) EC應(yīng)用水平 結(jié)論與建議 一、保險業(yè)簡介 隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，我國保險業(yè)取得了健康、快速的發(fā)展。 中國汽車產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)主要有： 市場競爭日益激烈 進(jìn)入 WTO后，汽車零部件平均關(guān)稅將由目前的 35%降至10%，配套件將逐步采用國際通用的全球采購原則，中國零部件和整車廠商普遍存在規(guī)模小、結(jié)構(gòu)不合理、開發(fā)能力弱等現(xiàn)象；另外，國產(chǎn)轎車與國際進(jìn)口轎車相比在技術(shù)含量、品質(zhì)、外觀、規(guī)格等方面都存在很大差距。家電市場將呈現(xiàn)“產(chǎn)品差異縮小、服務(wù)差異拉大”的趨勢，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)上更多地采用新技術(shù)，融入新概念，提高產(chǎn)品的檔次和功能，提高產(chǎn)品的附加值，以求在競爭中獲勝。發(fā)展報告 一、家電行業(yè)背景 二、行業(yè)內(nèi)重點企業(yè) EC應(yīng)用水平 三、結(jié)論與建議 一、家電行業(yè)背景 家電企業(yè)觸網(wǎng)力度之大決心之強(qiáng)，成為互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重要標(biāo)志。 AEI Travel則幫助這些旅行部經(jīng)理快速高效完成旅行安排，同時又幫助原來通過電話選擇最合適航班的商務(wù)旅行者，讓他們按照電腦屏幕上詳細(xì)、一目了然的優(yōu)惠項目來調(diào)整自己的旅行安排，這能使他們平均省 20%的旅行費用。 二、電子商務(wù)應(yīng)用情況 1995年，鑒于商業(yè)機(jī)構(gòu)使用因特網(wǎng)的數(shù)量增多，旅行社咨詢?nèi)藛T的短缺，傳統(tǒng)經(jīng)營模式成本增加等原因，美國運通公司著手網(wǎng)上業(yè)務(wù)，成為旅行社中使用電子商務(wù)的領(lǐng)先者。 四、網(wǎng)上零售 海爾的網(wǎng)上商城為用戶提供了在線銷售的機(jī)會。 案例五：中國制造業(yè)電子商務(wù)的先鋒 海爾 海爾簡介 海爾集團(tuán)是在 1984年引進(jìn)德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來的國家特大型企業(yè)。 8848將致力于建立一個開放、通用的中國電子商務(wù)應(yīng)用平臺，利用自身在品牌方面的優(yōu)勢，借助現(xiàn)有的結(jié)算、