【正文】 根據(jù)資產(chǎn)的重要性不同，組織應(yīng)采取的安全措施也不同。 路徑：指明服務(wù)器上某資源的位置；通常用目錄 /子目錄 /文件名這樣的結(jié)構(gòu)組成。 為了使用和方便記憶， Inter在 1984年采用了域名管理系統(tǒng) (DNS),將難記的 IP地址轉(zhuǎn)化成易記的域名，這樣用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn) Inter中的任何計(jì)算機(jī)時(shí)就不用記住那很難記的 IP地址，只需要輸入域名即可。 提高了旅游服務(wù)整體水平，為顧客創(chuàng)造了更多的價(jià)值；消費(fèi)者對(duì)旅游的需求正從過(guò)去的“到此一游”轉(zhuǎn)變化對(duì)“自由、個(gè)性化、舒適”旅游。中國(guó)已經(jīng)成為世界主要的的旅游大國(guó)之一。保險(xiǎn)業(yè)中兼并收購(gòu)現(xiàn)象將日趨增多?？蛻?hù)已可利用網(wǎng)上售后服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)合同、劃交保費(fèi)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún)。通用、福特公司都已成功地構(gòu)架了其電子供應(yīng)鏈。中國(guó)進(jìn)入 WTO后，面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化的嚴(yán)峻形勢(shì)，我國(guó)汽車(chē)工業(yè)必須面對(duì)世界主要廠商在資金、技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等方面的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，而我國(guó)汽車(chē)廠商普遍存在規(guī)模小、技術(shù)水平低下、研發(fā)創(chuàng)新能力薄弱以及國(guó)際市場(chǎng)拓展能力弱等問(wèn)題，這制約著我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。消費(fèi)者日趨理性，目前他們首先關(guān)注質(zhì)量和服務(wù)，其次才是價(jià)格。 結(jié)論： 電子商務(wù)應(yīng)用能否成功一個(gè)重要評(píng)價(jià)準(zhǔn) 則是： 它相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)模式 能否為目標(biāo)顧客創(chuàng)造 更多的價(jià)值； 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第 四十 講 主講教師： 王 翔 中國(guó)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平報(bào)告 家電行業(yè) EC應(yīng)用 amp。在另外一些公司中，則由商務(wù)旅行者自行安排出差行程，預(yù)定機(jī)票及飯店。進(jìn)入九十年代，商務(wù)旅行服務(wù)公司主要定位為“面向全球企業(yè)，提供商務(wù)旅行方案和預(yù)算咨詢(xún)，形展商務(wù)旅行全程代理”。訪(fǎng)問(wèn)者可以便捷地通過(guò)產(chǎn)品分類(lèi)查詢(xún)找到自己想要了解的信息，具體到產(chǎn)品的圖片、各項(xiàng)性能指標(biāo)等；海爾還將即將投產(chǎn)的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)公布并征求訪(fǎng)問(wèn)者的意見(jiàn)；訪(fǎng)問(wèn)者還可以提出自己的個(gè)性化設(shè)計(jì)方案； 三、顧客服務(wù) 網(wǎng)站的客戶(hù)服務(wù)中心除了闡明公司的服務(wù)宗旨，提供了各種產(chǎn)品知識(shí)，公布不同地區(qū)的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)之外，還實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上報(bào)修功能。 因此即使是在純新經(jīng)濟(jì)企業(yè)中也必須考慮到與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。另外， 8848網(wǎng)站與郵政、銀行和供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議，建立了比較完善的支付和物流配送體系，形成了電子商務(wù)運(yùn)作的雛形。正廣和并沒(méi)有把自己的眼光局限于上海，而是利用網(wǎng)絡(luò)的零距離優(yōu)勢(shì)，以“鼠標(biāo) +自行車(chē)”模式在全國(guó)各大中城市進(jìn)行擴(kuò)張。 二、正廣和傳統(tǒng)運(yùn)作模式 正廣和最先采用的模式是一地生產(chǎn)、多處分銷(xiāo)：由生產(chǎn)地集中生產(chǎn)質(zhì)量過(guò)硬的純凈水等飲品，然后通過(guò)遍布在上海各區(qū)域的配送中心和送水站進(jìn)行配送和銷(xiāo)售。聯(lián)邦快遞為他們提供了許多功能強(qiáng)大的工具，如 GenaMap地理信息系統(tǒng)。 呼叫中心和 Powership程序是聯(lián)邦快遞幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)郵件包裹查詢(xún)和跟蹤的兩大渠道。其優(yōu)勢(shì)主要有： 便利客戶(hù) 節(jié)約成本 提供更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的服務(wù)以提高顧客忠誠(chéng)度 擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，服務(wù)功能更為全面 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，便于優(yōu)勝劣汰 結(jié)論： 開(kāi)展電子商務(wù)可能成為企業(yè)區(qū)別于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為顧客創(chuàng)造 獨(dú)特性 價(jià)值，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要策略。 （一）傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù) （ 1）通過(guò)吸引存款、同業(yè)拆借等方式融入資金； （ 2）向客戶(hù)發(fā)放貸款，通過(guò)存放款差獲得利益；具體方式有抵押貸款、擔(dān)保貸款、信用貸款和票據(jù)貼現(xiàn)等。 客戶(hù)可以在任何提供招商銀行“網(wǎng)上支付”服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)商戶(hù)選購(gòu)商品和服務(wù)，當(dāng)客戶(hù)選購(gòu)?fù)晟唐泛头?wù)并確認(rèn)后，進(jìn)入支付欄。 （ 1）郵件跟蹤和查詢(xún)系統(tǒng) 目前，其他快遞公司都沒(méi)有對(duì)郵件包裹進(jìn)行百分之百地跟蹤，并在郵件包裹快遞途中每一個(gè)點(diǎn)上提供單據(jù)查詢(xún)服務(wù)。有許多服務(wù)器和工作站用于地址定位和計(jì)劃應(yīng)用。由于在營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品創(chuàng)新等上面的落后，正廣和市場(chǎng)份額不斷縮減，幾乎到了破產(chǎn)的邊緣。 三、電子商務(wù)在正廣和的應(yīng)用 20xx年 1月 1日，正廣和與中公網(wǎng)合作的購(gòu)物網(wǎng)站（ )正式開(kāi)通，標(biāo)志著正廣和正式進(jìn)行電子商務(wù)領(lǐng)域，在前幾年電話(huà)商務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展了“電話(huà)商務(wù) +電子商務(wù)”模式。 案例四：中國(guó)新經(jīng)濟(jì)企業(yè)的代表 8848網(wǎng)站 一、 8848的經(jīng)營(yíng)模式 8848網(wǎng)站于 1999年 7月成立，注冊(cè)資金 120萬(wàn)元，主要由連邦軟件公司出資，剛開(kāi)始主要經(jīng)營(yíng)電腦軟件、硬件、通訊、電子、家電、書(shū)籍等商品，后來(lái)引進(jìn)了海外風(fēng)險(xiǎn)資金，開(kāi)通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。 前者是指消費(fèi)者根據(jù)自已所采用的瀏覽器類(lèi)型，從網(wǎng)上下載對(duì)應(yīng)的“ CA認(rèn)證證書(shū)”，在系統(tǒng)提示下獲得瀏覽器本身提供的保障功能；后者則可以使消費(fèi)者得到由銀行方面提供的加密安全保護(hù)，消費(fèi)者直接通過(guò) 8848網(wǎng)站的購(gòu)買(mǎi)提示，以簡(jiǎn)單直觀的步驟獲得安全代理的安裝。我國(guó)大中型企業(yè)要想站穩(wěn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、努力開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，電子商務(wù)已成為其不容忽略的戰(zhàn)略手段之一。Inter、 Intra和 Extra技術(shù)可以運(yùn)用于企業(yè)整體價(jià)值鏈。到 1999年，美國(guó)運(yùn)通預(yù)訂網(wǎng)已擁有 240個(gè)長(zhǎng)期合作的網(wǎng)上企業(yè)客戶(hù)。商務(wù)旅行者第一次感到 AEI Travel給他們帶來(lái)了好處，這在電話(huà)預(yù)訂中無(wú)法做到。目前市場(chǎng)總體銷(xiāo)售趨勢(shì)是名牌商品供不應(yīng)求，而非名牌商品銷(xiāo)售不暢。通過(guò)建設(shè)網(wǎng)站，在網(wǎng)上展現(xiàn)自己產(chǎn)品，提供各種客戶(hù)服務(wù)，對(duì)于打造品牌知名度和美譽(yù)度意義重大。 行業(yè)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè) EC應(yīng)用水平 豐田 上海大眾 一汽大眾 南 京 依維柯 東風(fēng) 神龍 在線(xiàn)銷(xiāo)售 經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù) 經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)管理和在線(xiàn)買(mǎi)車(chē) 經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)管理和在線(xiàn)買(mǎi)車(chē) 利用Lotus 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售 沒(méi)有在線(xiàn)銷(xiāo)售 沒(méi)有在線(xiàn)銷(xiāo)售 產(chǎn)品展示 車(chē)型展廳汽車(chē)性能等信息 360 度汽車(chē)展示 360 度汽車(chē)展示 只有很少的汽車(chē)展示 只能看外部造型 ， 內(nèi)部構(gòu)造沒(méi)有 神龍展廳只提供簡(jiǎn)單展示 售后服務(wù) 技術(shù)中心 24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù) 提供 24小時(shí)服務(wù) ， 設(shè)有客戶(hù)中心 客戶(hù)中心提供售后服務(wù) 汽車(chē)保養(yǎng)知識(shí)的提供 客戶(hù)之家為客戶(hù)提供售后服務(wù) 服務(wù)中心提供銷(xiāo)售服務(wù) 打造公司形象 創(chuàng)新 追求高品質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)潮流 成為中型客戶(hù)的領(lǐng)導(dǎo)者 追求高質(zhì)量 打造家轎第一品牌 虛擬社區(qū) 車(chē)友專(zhuān)區(qū) 公司直通車(chē) 車(chē)迷俱樂(lè)部 請(qǐng)您留言 基本上沒(méi)有 神龍車(chē)友 在線(xiàn)支付 數(shù)字支票和信用卡支付 信用卡 信用卡 無(wú) 無(wú) 無(wú) 安全措施 SET 身份認(rèn)證 SET 身份認(rèn)證 SET 身份認(rèn)證 僅采用防火墻技術(shù) 僅采用防火墻技術(shù) 僅采用防火墻技術(shù) 電子采購(gòu) 采用全球化零部件采購(gòu) ， 同步化生產(chǎn)與采購(gòu) 采用全球化零部件采購(gòu) ， 同步化生產(chǎn)與采購(gòu) 采用全球化零部件采購(gòu) ， 同步化生產(chǎn)與采購(gòu) 借助于Domino跨平臺(tái)的開(kāi)放性 ， 開(kāi)發(fā)了企業(yè)采購(gòu)和訂單處理模塊 通過(guò)電子郵件與供應(yīng)商聯(lián)系 ，但訂單處理仍然是人工化管理 采用電子化在全國(guó)進(jìn)行采購(gòu) ，但訂單處理仍然是人工化管理 其他應(yīng)用 提供汽車(chē)信貸等理財(cái)服務(wù) 提供汽車(chē)知識(shí) 在網(wǎng)上提供即時(shí)商務(wù)服務(wù) 汽車(chē)廣場(chǎng)提供同類(lèi)汽車(chē)比較 提供最新汽車(chē)科技信息 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第四十 一講 主講教師： 王 翔 三、結(jié)論 目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)廠商都建立起自己的網(wǎng)站，在提供信息、宣傳企業(yè)形象等許多方面發(fā)揮了一定的作用。完整意義上的保險(xiǎn)電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)信息查詢(xún)、保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)設(shè)計(jì)、投保、繳費(fèi)、核保、承保、理賠和給付保險(xiǎn)全過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)化，提高保險(xiǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的效率和效果，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)的出現(xiàn)為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)拓了新的空間，給保險(xiǎn)公司和投保人都帶來(lái)了直接的利益。所有保險(xiǎn)公司無(wú)論實(shí)力雄厚，在網(wǎng)絡(luò)上都處于同一個(gè)起跑線(xiàn)上，交易低成本和進(jìn)入低門(mén)檻，使各種保險(xiǎn)公司擁有參與保險(xiǎn)電子商務(wù)的均等機(jī)會(huì)。應(yīng)該說(shuō)，中國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)處于一個(gè)比較 高的水平上。 第一篇 技術(shù)篇 第一章 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引論 A． Inter是什么 ？ Inter發(fā)展史 （ II） B． Inter基礎(chǔ)知識(shí) （ IIII） 傳輸控制協(xié)議 /互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 (TCP/IP) IP地址 域名管理系統(tǒng) （ DNS） URL HTML超文本標(biāo)志語(yǔ)言 ， HTTP超文本傳輸協(xié)議 WWW客戶(hù)機(jī) /服務(wù)器結(jié)構(gòu) Inter, Extra, Intra 軍事應(yīng)用 》 科學(xué)研究應(yīng)用 》 民用 》 商業(yè)應(yīng)用 A. TCP/IP TCP/IP是上百個(gè)（用來(lái)連接計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)）協(xié)議合起來(lái)的共有名字。 URL從左到右由下述部分組成： Inter資源類(lèi)型：指出 WWW客戶(hù)程序進(jìn)行操作的工具。 物理安全是指采用可觸及的保護(hù)設(shè)備，如警鈴、保衛(wèi)、防火門(mén)、安全柵欄、保險(xiǎn)箱、防爆建筑物等，對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)。安全策略是指用書(shū)面形式明確規(guī)定組織內(nèi)需要保護(hù)的資產(chǎn)、保護(hù)的原因、誰(shuí)負(fù)責(zé)進(jìn)行保護(hù)、哪些行為可以接受、哪些行為不可接受等等。 D、不可修改性 （信息在傳輸過(guò)程中不被篡改） 電子交易文件是不可修改的，以保障交易的嚴(yán)肅和公正。公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)同因特網(wǎng)間的通信都要經(jīng)過(guò)防火墻，要保護(hù)的局域網(wǎng)和計(jì)算機(jī)均放在防火墻內(nèi)，其他網(wǎng)絡(luò)則處于防火墻之外。在考查 “ 電子商務(wù)鏈 ” 上每個(gè)邏輯鏈條時(shí)，為保證安全的電子商務(wù)所必須保護(hù)的資產(chǎn)包括客戶(hù)機(jī)、通信信道、 WWW和電子商務(wù)服務(wù)器（包括服務(wù)器端所有的硬件）。根本就無(wú)法保證信息傳輸時(shí)所通過(guò)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)都是安全和無(wú)惡意的。當(dāng)然，破壞了完整性也就意味著破壞了保密性，因?yàn)槟芨淖冃畔⒌母`聽(tīng)者肯定能閱讀此信息。 客戶(hù)機(jī)、因特網(wǎng)和服務(wù)器的電子商務(wù)鏈上第三個(gè)環(huán)節(jié)是服務(wù)器。 第三章 電子商務(wù)結(jié)算 A． 傳統(tǒng)支付 （ II） 支付內(nèi)涵 支付工具：現(xiàn)金 、 票據(jù) B． 電子支付 （ III） 1． 電子現(xiàn)金 電子現(xiàn)金概述 電子現(xiàn)金處理流程 典型解決方案提供商 2． 電子錢(qián)包 電子錢(qián)包概述 電子錢(qián)包功能 典型解決方案提供商 3． 信用卡 /借記卡 SET協(xié)議 / SSL協(xié)議 信用卡網(wǎng)上支付流程 4． 智能卡 智能卡概述 智能卡優(yōu)缺點(diǎn) C． 網(wǎng)上支付 （ III） 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的組件 我國(guó)網(wǎng)上支付現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)銀行 商家 消費(fèi)者 物流 (第一方 /第三方） 資金流 (傳統(tǒng) /電子方式） 信息流（各種信息） 毫無(wú)疑問(wèn)， 商家與消費(fèi)者之間資金流動(dòng)的速度、安全性、方便性等所體現(xiàn)出的支付活動(dòng)效率和效果對(duì)商務(wù)交易完成具有關(guān)鍵性的影響 。 每種方式都有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。 消費(fèi)者將電子現(xiàn)金存在他的計(jì)算機(jī)硬盤(pán)上的錢(qián)包或智能卡上，或者放在在線(xiàn)銀行服務(wù)器中。當(dāng)消費(fèi)者選好要采購(gòu)的商品時(shí)，可 立即點(diǎn)擊自己的錢(qián)包 ，從而快速完成結(jié)算過(guò)程。 信用卡一般按用戶(hù)的信用級(jí)別事先確定一個(gè)消費(fèi)限度（諸如 Visa卡和萬(wàn)事達(dá)卡等）。 信用卡目前都是在一張磁卡上存儲(chǔ)了有限的個(gè)人信息。） 專(zhuān)題： 網(wǎng)上銀行 銀行業(yè)務(wù)內(nèi)容、形式和服務(wù)手段在不