【正文】 強(qiáng)的適應(yīng)能力；能夠分析 、 鑒別 、 綜合信息資料的能力；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力 ） 身體素質(zhì) 一是體力 ， 二是性格 。 調(diào)查分析師 2022年 4月 29日，勞動(dòng)和社會(huì)保障部對(duì)全社會(huì)發(fā)布 “ 調(diào)查分析師 ” 成為我國(guó)又一新職業(yè)。這樣有利于最大限度激發(fā)個(gè)人的積極性和責(zé)任心，但也使調(diào)研項(xiàng)目的質(zhì)量與項(xiàng)目主持人的個(gè)人素質(zhì)密切相關(guān)。比較有名的是華通公司、中怡康、美蘭德等。由海外總部接全球性的委托單子，實(shí)施其中國(guó)部分，是外資市場(chǎng)調(diào)查與咨詢公司的重要客戶來(lái)源。 1993年成為中國(guó)中央政府批準(zhǔn)成立的第一家美資咨詢機(jī)構(gòu)。 廣告公司的調(diào)查 部門 廣告公司為了制作出打動(dòng)人心的廣告 ， 取得良好的廣告效果 ，就要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查 。 咨詢公司 一般是由資深的專家 、 學(xué)者和有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員組成 ， 為企業(yè)進(jìn)行診斷 ， 充當(dāng)顧問(wèn) 。它們?cè)谝?guī)模、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷手段、面臨的問(wèn)題等方面都有很大差異。在中國(guó)，沒(méi)有一家零售商的營(yíng)業(yè)收入超過(guò)全國(guó)雜貨零售業(yè)務(wù)總收入的 1％ . 在中國(guó)，你知道有多少家電視臺(tái)嗎？上千家！這些電視臺(tái)一共擁有 2200多個(gè)電視頻道！據(jù)統(tǒng)計(jì)，全中國(guó)一共有近 1萬(wàn)份報(bào)紙和 2022份雜志。 劣勢(shì)： ，往往超出國(guó)內(nèi)客戶的心理承受能力，如蓋洛普所言 “ 在市場(chǎng)調(diào)查與咨詢質(zhì)量上是客戶選擇我們，在市場(chǎng)調(diào)查與咨詢報(bào)價(jià)上是我們選擇客戶 ” ； 流水線 式的運(yùn)作更適于保證規(guī)范性研究項(xiàng)目的質(zhì)量，對(duì)于客戶較為特殊、針對(duì)性強(qiáng)的地域性項(xiàng)目，優(yōu)勢(shì)不明顯。 “國(guó)際水平，國(guó)內(nèi)價(jià)位 ” —— 零點(diǎn)研究集團(tuán)： 1992年成立的零點(diǎn)調(diào)查公司 零點(diǎn)的架構(gòu) 零點(diǎn) ，不代表正，也不代表負(fù)，不偏不倚，是不預(yù)設(shè)立場(chǎng)的客觀中立研究機(jī)構(gòu)，是中國(guó)專業(yè)研究咨詢市場(chǎng)的早期開拓者與當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)者之一。 （二）中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)公司面臨的主要問(wèn)題 如數(shù)據(jù)收集的真實(shí)性一再遭到質(zhì)疑，一些市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)公司經(jīng)常以不可能的低成本運(yùn)作調(diào)查項(xiàng)目等等。 三、市場(chǎng)調(diào)查人員 在市場(chǎng)調(diào)查中 ， 調(diào)查人員本身的素質(zhì) 、 觀念 、 條件 、 責(zé)任心等都在很大的程度上制約著市場(chǎng)調(diào)查作業(yè)的質(zhì)量 ， 影響著市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性 。 培訓(xùn)的途徑和方法 對(duì)調(diào)查員培訓(xùn)的途徑主要有兩種 ， 即業(yè)余培訓(xùn)和離職培訓(xùn) 。 調(diào)查員的選聘 、 運(yùn)作督導(dǎo)為主體組成調(diào)查員選聘小組 。 調(diào)查員的培訓(xùn) “ 為什么要這樣做 ” 主要是指：為什么要遵循所規(guī)定的訪問(wèn)慣例和訪問(wèn)程序 。 通過(guò)實(shí)地調(diào)查 ， 使調(diào)查員得到真實(shí)的感受 ， 從實(shí)踐中提高技能 ， 掌握技巧 。即只有確定了調(diào)查目的，才能確定調(diào)查的范圍、內(nèi)容和方法。 五、確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限 調(diào)查時(shí)間 是指調(diào)查資料所屬的時(shí)間。 案例分析 調(diào)查的目的與任務(wù) 目的在于獲取居民轎車需求與現(xiàn)有用戶使用等方面的各種信息 ,為公司調(diào)整、完善市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供信息支持。主要包括節(jié)能性能、加速性能、制動(dòng)性能、外觀造型、平穩(wěn)性、故障率、零件供應(yīng)、售后服務(wù)等項(xiàng)目的滿意度測(cè)評(píng)。包括編制用戶特征分布數(shù)列；私車類型品種分布數(shù)列；價(jià)位購(gòu)入時(shí)間時(shí)間分布數(shù)列；私車使用滿意度測(cè)評(píng)數(shù)列等。 ? 需求潛力、需求特征、需求分布、需求決定因素研究，這是為市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定、調(diào)整和完善提供信息支持的，應(yīng)重點(diǎn)揭示向誰(shuí)營(yíng)銷、營(yíng)銷什么、怎樣營(yíng)銷的問(wèn)題 ? 本經(jīng)銷店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)研究、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的策略研究。 調(diào)查報(bào)告的修改與定稿 3天。 、習(xí)慣。 工作。 六、人員安排 根據(jù)調(diào)研方案，在湘潭大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。 市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施 深度訪談 為主： 與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者其專業(yè)水平要求更高一些。 調(diào)查程序及時(shí)間安排 按調(diào)研的實(shí)施程序，時(shí)間具體安排： 調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 3個(gè)工作日 調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改、確認(rèn) 1個(gè)工作日 項(xiàng)目準(zhǔn)備（人員培訓(xùn)、安排） 1個(gè)工作日 實(shí)地訪問(wèn) 4個(gè)工作日 數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 2個(gè)工作日 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 3個(gè)工作日 調(diào)研報(bào)告撰寫階段 2個(gè)工作日 論證結(jié)段 2個(gè)工作日 九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1500元 500元 500元 1000元 1000元 1000元 1000元 500元 總計(jì) 7000元 十、附錄 參與人員： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： *** 調(diào)查方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：待定 調(diào)查方案、問(wèn)卷的修改：待定 調(diào)查人員培訓(xùn)：待定 調(diào)查人員：待定 調(diào)查數(shù)據(jù)處理：待定 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：待定 調(diào)查報(bào)告撰寫：待定 論證人員：待定 調(diào)查計(jì)劃書撰寫： *** 。調(diào)查者在訪談過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。問(wèn)卷的復(fù)核比例為全部問(wèn)卷數(shù)量的 30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時(shí)間為問(wèn)卷回收的 24小時(shí)內(nèi)。 、調(diào)查或廣告類。 三、調(diào)查內(nèi)容 （一）行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查： ； ； 、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響 、品牌及銷售狀況； ； （二）消費(fèi)者調(diào)查 （購(gòu)買過(guò)什么品牌、購(gòu)買地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必須品、偏愛(ài)、 經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等）。 調(diào)查組織計(jì)劃 ? 由市場(chǎng)營(yíng)銷教研室全面負(fù)責(zé)規(guī)劃與實(shí)施 ? 使用訓(xùn)練有素的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生 30名作為訪員 ? 由市場(chǎng)營(yíng)銷教研室教師對(duì)訪員的訪問(wèn)質(zhì)量進(jìn)行抽查并及時(shí)審核 撰寫調(diào)查計(jì)劃書