【正文】 八、調(diào)查程序及時(shí)間安排 ： 分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。 、積極的工作精神及職業(yè)熱情 。 ； 四、調(diào)研對象及抽樣 全體在校學(xué)生都是 調(diào)查對象 ， 為了準(zhǔn)確、快速地得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用 分層隨機(jī)抽樣 ：先按其住宿條件的不同分為兩層 —— 公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。 二、調(diào)查目的 了解湘大單放機(jī)市場各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計(jì)劃書。 進(jìn)行實(shí)地調(diào)查 20天。 對居民私車市場普及率統(tǒng)計(jì)，市場需求潛量的測定和市場占有率測定。包括競爭對手的數(shù)量、經(jīng)營情況和經(jīng)營策略等。項(xiàng)目包括戶主的年齡、性別、文化程度、職業(yè)；家庭人口、就業(yè)人口、人均年收入、住房面積、停車位等。但近兩年， C市又新成立了幾家轎車經(jīng)銷商，這對經(jīng)銷商 A的經(jīng)營造成了一定的沖擊，轎車銷售量有所下降。 調(diào)查表一般由表頭、表體和表腳組成。 第二節(jié) 市場調(diào)查策劃技術(shù) 市場調(diào)查策劃就是事先的策劃、設(shè)計(jì)和安排，而調(diào)查方案是執(zhí)行調(diào)查活動(dòng)全過程的一套整體框架，它應(yīng)詳細(xì)地描述出該調(diào)查獲取信息和分析信息所必需遵循的程序，這一程序是順利和高效地完成調(diào)查課題的前提和保證。 調(diào)查員的培訓(xùn) （ 3） 實(shí)習(xí)鍛煉 。 采用集中講授 、 模擬訓(xùn)練 、 實(shí)習(xí)鍛煉相結(jié)合的方法進(jìn)行培訓(xùn) 調(diào)查員的培訓(xùn) （ 1） 集中講授 利用兩天的時(shí)間對所初步選聘的 18人進(jìn)行集中 ，由項(xiàng)目經(jīng)理 、 調(diào)查部主任 、 運(yùn)用督導(dǎo)等人分別就本次調(diào)查項(xiàng)目的目的 、 調(diào)查問卷 、 調(diào)查方式 、 調(diào)查要求 、時(shí)間安排 、 調(diào)查技巧 、 調(diào)查中應(yīng)注意的問題 、 調(diào)查員的基本職業(yè)道德等內(nèi)容進(jìn)行講解 。 調(diào)查員的選聘 在調(diào)查正式開始前 ， 擬訂了一個(gè)調(diào)查員選聘及培訓(xùn)方案 ， 主要內(nèi)容如下： 一 、 調(diào)查員的選聘 任 。 實(shí)事求是，不弄虛作假；誠實(shí)守信，保守秘密；謙虛謹(jǐn)慎，禮貌待人。 中級五門課程為調(diào)查概論、市場調(diào)查實(shí)務(wù)、消費(fèi)者行為學(xué)、抽樣技術(shù)（二）、調(diào)查數(shù)據(jù)分析。 ，這是由其運(yùn)營成本較低決定的。 劣勢： ，個(gè)人工作績效與回報(bào)得不到保障； 積極性不高 ，企業(yè)營銷取向不明顯 （受政府部門的管理 ） 第三類是 民營市場調(diào)查與咨詢公司 此類市場調(diào)查與咨詢公司大多為管理者以股份制的方式創(chuàng)辦，投資人和經(jīng)營人一體化，合伙制色彩較濃。項(xiàng)目操作的規(guī)范性較強(qiáng)，公司各部門分工明確。 蓋洛普公司的商業(yè)研究和咨詢產(chǎn)品主要有： 、培訓(xùn)和咨詢 、測量與咨詢 10年來，其營業(yè)額平均年增長 25%。 福特汽車公司的市場調(diào)查機(jī)構(gòu) 電通東京本部市場調(diào)查機(jī)構(gòu) (二 )選擇調(diào)研公司的方式 競標(biāo) 委托 ? ? 選擇 調(diào)研公司 的標(biāo)準(zhǔn) 被選的營銷調(diào)研公司應(yīng)具有： /及時(shí) /迅速 聯(lián)系洽談 “待客上門 ” 時(shí)，營銷代表應(yīng)主要了解： ——客戶是通過什么途徑了解和找到本公司的 ——客戶企業(yè)的自然狀況、經(jīng)營管理基本情況如何 ——何時(shí)要求咨詢公司提供哪方面的服務(wù)？希望解決 的主要問題和預(yù)期目標(biāo)如何 ——對咨詢費(fèi)用的預(yù)期如何？支付咨詢費(fèi)用的能力如何 同時(shí)，要介紹本咨詢公司的基本情況、服務(wù)宗旨、服務(wù)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)專長、必盡的義務(wù)、實(shí)績和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等供其參考 簽定合同 簽合同的目的和意義 維護(hù)咨詢雙方的合法權(quán)益。 第三章 市場調(diào)查策劃 市場調(diào)查組織 市場調(diào)查策劃技術(shù) 如何撰寫調(diào)查報(bào)告 第一節(jié) 市場調(diào)查組織 一 、 市場調(diào)研機(jī)構(gòu) (一 )市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的類型 :， 專業(yè)市場調(diào)研機(jī)構(gòu) 廣告公司的市場調(diào)研部門 政府部門的市場調(diào)研部門 學(xué)術(shù)專業(yè)研究機(jī)構(gòu)的市場調(diào)研部門 社會團(tuán)體的市場調(diào)研部門 企業(yè)本身內(nèi)部的市場調(diào)研部門 專業(yè)性市場調(diào)查機(jī)構(gòu) 專業(yè)公司 主要職能 綜合性市場調(diào)查公司 專門搜集各種市場信息 ， 當(dāng)有關(guān)單位和企業(yè)需要時(shí) ， 只需交納一定費(fèi)用 ， 就可隨時(shí)獲得所需資料 。 合同的主要內(nèi)容 合同雙方的主要權(quán)利和義務(wù)事項(xiàng)，咨詢課題，合同執(zhí)行及進(jìn)度安排，提交成果，咨詢費(fèi)用及付款方式，違約責(zé)任等。 2022年 11月記者來到紐約 AC尼爾森公司總部，獨(dú)家采訪了公司總裁兼首席執(zhí)行官 斯蒂夫 。它們的數(shù)量最多，在傳媒上出現(xiàn)的次數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于上述兩類調(diào)查公司。 劣勢 ，在執(zhí)行多城市項(xiàng)目時(shí)競爭力較差； 。 高級四門課程 為 市場分析方法、預(yù)測與決策、經(jīng)濟(jì)計(jì)量分析、商務(wù)統(tǒng)計(jì)。 性格修養(yǎng)方面的培養(yǎng) 使他們耐心細(xì)致、不急不躁 ,克服畏難心理、遇挫不妥 ,愿意與人交流，深入實(shí)際，了解社會。 ，調(diào)查實(shí)施部主任選聘 7名有相關(guān)調(diào)查工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)且以前調(diào)查業(yè)績優(yōu)異的調(diào)查員作為本項(xiàng)目的運(yùn)作督導(dǎo)。 在培訓(xùn)中 ， 必須讓調(diào)查員掌握好兩個(gè)方面的內(nèi)容：“ 怎樣做 ” 和 “ 為什么要這樣做 ” 。 在模擬訓(xùn)練的基礎(chǔ) ， 再讓調(diào)查員到實(shí)踐中去接受培訓(xùn) 。它具有可操作性、全面性、最優(yōu)性和規(guī)劃性等特點(diǎn)。 調(diào)查表式分單一表和一覽表兩種。為了應(yīng)對市場競爭，經(jīng)銷商 A急需了解C 市居民私家車的市場普及率和市場需求潛力，了解居民對轎車的購買欲望、動(dòng)機(jī)和行為，了解現(xiàn)有私家車用戶有關(guān)轎車使用方面的各種信息，以便調(diào)整公司的市場營銷策略。 ? 居民家庭是否擁有私車。 調(diào)查表和問卷設(shè)計(jì) 居民私車需求與用戶調(diào)查問卷 經(jīng)銷商商圈研究調(diào)查表 競爭對手調(diào)查提綱 調(diào)查時(shí)間和調(diào)查期限 時(shí)間：私車擁有量的調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)為本月末