郵政局20xx年工作總結(jié)及20xx工作計劃(完整版)
【正文】 有儲蓄網(wǎng)點(diǎn) 7個，郵儲余額已達(dá) ， ATM機(jī) 5臺，今年新增一 臺自動存取款機(jī)，這也是我局在城區(qū)投入的第一臺能存取款的 ATM機(jī)，為用戶提供了方便，極大地滿足了廣大用戶的需求，真正體現(xiàn)了 “人民郵政為人民”的宗旨。再一方面，利用入戶營銷、入戶宣傳的手段，抓金融業(yè)務(wù)的旺季，讓用戶更加的了解郵政，更信任郵政。二是推進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。其中儲蓄收入完成 ，完成年計劃的 %，比上年同期整幅 %；保險收入完成 ，完成年計劃的 %，比上年同期下降 %；函件收入完成 ，完成年計劃的 %，比上年同期下降 %，；報刊收入累計完成 ，完成年計劃的 %；集郵完成業(yè)務(wù)收入 ，完成市局計劃的 %，郵儲余額凈增完成 6280萬元，完成年計劃 %，同時，在基礎(chǔ)管理、思想教育、職工問題活動等方面都取得了明顯的成效。 一、重點(diǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升 （一）以客戶為中心，加快推進(jìn)郵政金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展 轉(zhuǎn)型發(fā)展是當(dāng)前銀行業(yè)發(fā)展的 主流趨勢。結(jié)合自身的優(yōu)勢，加快拓展郵政金融業(yè)務(wù)功能，豐富產(chǎn)品體系，努力向金融服務(wù)綜合提供商轉(zhuǎn)型發(fā)展。我相信，這一營銷項目雖然初期可能見不到成效，但是只要長期堅持，一定會取得較好效果。同時，在年初召開的職代會上，我局貫徹落實(shí)市局工作會議精神，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，重拳出擊，在咬定郵儲余額不放松的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)調(diào)整活期比重，還制定了考核激勵政策。 三是明確目標(biāo)，政策到位。同時，結(jié)合各單位、部門實(shí)際，本著務(wù)實(shí)、易于操作的原則，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立健全管理工作臺帳，以標(biāo)準(zhǔn)化管理模式推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作的進(jìn)步，并通過日常督促、定期通報、突擊檢查等方式，促進(jìn)全局基礎(chǔ)管理工作上臺階、上檔次。在服務(wù)工作中重視職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。二是服務(wù)質(zhì)量還存在一定的問題，營業(yè)窗口，后臺服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)水平和能力還有待于提高。把縣局流動服務(wù)的體會向支局推廣，形成固定攬收的特色服務(wù)；抓住礦區(qū)、農(nóng)民、種植戶、養(yǎng)殖戶手中資金較多的特征 ，執(zhí)行有針對性的服務(wù)；抓好郵政儲蓄綠卡發(fā)放工作，短信開通工作，促進(jìn)發(fā)卡量的快速增長和短信開辦量的增加，使更多的用戶明白綠卡網(wǎng)的優(yōu)勢和短信給用戶帶來的方便，擴(kuò)大郵 政儲蓄業(yè)務(wù)的用戶群；完備信息反饋網(wǎng)絡(luò)，做好大用 戶檔案維護(hù)和保密工作；以中間業(yè)務(wù)的成長，優(yōu)化儲蓄存款結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)。包裹業(yè)務(wù)中做好小包的攬收工作，同時后臺支撐部門要做好上門收寄和轉(zhuǎn)趟工作。我局將繼續(xù)加大職工思想教育，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。增強(qiáng)對重點(diǎn)生產(chǎn)場地和部位的安全生產(chǎn)檢驗，及時發(fā)覺和消除各種隱患，防止各類事故的發(fā)生。繼續(xù)做好人力資源的優(yōu)化工作，合理建立機(jī)構(gòu)，最大限度 的發(fā)揮職工能力和潛力。同時采取靈活的維護(hù)機(jī)制，做到干部能上能下、專業(yè)職工能進(jìn)能出，人員定崗合編后執(zhí)行合理兼職，達(dá)不到崗位要求的，勞務(wù)工辭退、正式職工待崗學(xué)習(xí)。安全保衛(wèi)工作重點(diǎn)是確保郵政資金、資產(chǎn)不發(fā)生疑問，確保儲匯資金安全，牢固樹立“安全無小事”思想，徹底執(zhí)行要害部門人員思想狀況的動態(tài)維護(hù)，認(rèn)真執(zhí)行各項保衛(wèi)規(guī)章制度的同時，提高防備和處理突發(fā)事件的能力，做好預(yù)案演練工作，保衛(wèi)人員要提高警惕性并按章執(zhí)勤，對 資產(chǎn)防護(hù)落實(shí)到人，不發(fā)生資金和槍支案件。完備局內(nèi)各項 硬件設(shè)施，積
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