【正文】 企業(yè)與企業(yè)的競爭到底是什么的競爭 ? 澤 堯 顧 問 12 一個企業(yè)可以分為驅(qū)動和被驅(qū)動兩個部分 ， 企業(yè)的動力來自于發(fā)動機(jī)部分 ， 而 發(fā)動機(jī)部分又是從老板的決策中來的 。 有風(fēng)險(xiǎn)就要你有技術(shù) ， 如果沒有技術(shù) ，那就只是風(fēng)險(xiǎn)而已 ， 所以我們現(xiàn)在是 在風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù) ， 或者說我們的實(shí)力和把握之間 ， 尋求一個折中 。 1% 1% 老板的幾種選擇 澤 堯 顧 問 28 工作對象 (產(chǎn)品或服務(wù) ) 人 事 管理者 被管理者 領(lǐng)導(dǎo) 管理 技術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)意味著人格超越 什么是有效管理 者 澤 堯 顧 問 29 管理者 驅(qū)動力 用人 、 做事 、 做人 管理者角色認(rèn)知 、 管理者素質(zhì)與修練 、 時間管理 被管理者 被驅(qū)動 人性 、 心理學(xué) 組織行為學(xué) 人力資源管理 領(lǐng)導(dǎo) 管理者與被管理者之間的接口 有效溝通 、 激勵 領(lǐng)導(dǎo)力 、 教練 、 授權(quán) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 操縱與被操縱 管理 人與事之間的接口 計(jì)劃 、 組織 、 控制 、 執(zhí)行 目標(biāo)管理 、 績效評估 流程化 — 制度與稽核管理 技術(shù) 事情與產(chǎn)品或服務(wù)之間的接口 操作說明 、 工程技術(shù)圖紙 作業(yè)規(guī)范 、 ISO9000里的三階文件 領(lǐng)導(dǎo)意味著人格超越 澤 堯 顧 問 30 尊重 （ Y） 操作 、 操縱 你的水平 (人格層次 ) 人格較量 —— X理論與 Y理論 管理是一種控制游戲 什么是有效管理 者 澤 堯 顧 問 31 進(jìn)言 迄今為止的書籍似乎沒有為有效管理者給出答案 。趙高為了檢驗(yàn)自己的震懾力 ， 作為宰相的他讓人拉出一頭鹿來 ， 并對皇帝說它是馬 ， 皇帝問說“ 這不是鹿嗎 ？ 怎么是馬呢 ？ ” 宰相于是問文武百官： “ 這是馬還是鹿 ？ ” 眾人皆說： “ 是馬 ！ ”皇帝當(dāng)然只能一臉茫然了 ， 而宰相則從中知道文武大臣中沒有人敢同自己 “ 唱反調(diào) ” 了 。 （ 4） 臺前是按理想化的道德標(biāo)準(zhǔn)來做準(zhǔn)則的 ， 追求的是上限 ，幕后則是以不觸犯刑律為基準(zhǔn)的 ， 原則是避免碰觸下限 。 原來，我們連自己的管理目標(biāo)都不清楚??！ 澤 堯 顧 問 51 中國企業(yè)績效考核問題何在 澤 堯 顧 問 52 東莞 “亞洲商學(xué)院 MBA” 一個學(xué)員聽我問他公司有沒有做績效考核時，神情緊張“沒有沒有，績效考核 —— 那東西不敢輕易搞” —— 似乎績效考核是洪水猛獸 洪水猛獸 :那東西不敢輕易搞 ! 澤 堯 顧 問 53 行內(nèi)流行說法 —— ？ 澤 堯 顧 問 54 量化管理是基礎(chǔ) 本：管理之 量化管理 末：幕僚管理之 績效管理 本末不可倒置 —— 績效考核從中高層、從月報(bào)表開始，量化考核到位意味著中高層代理到位，而后才能保障輔助性績效考核不會發(fā)生諸如腐敗、無所謂、主觀等偏離。 汕頭 MBA班一位企業(yè)副總抱怨 “ 招不到人才 ” 我問他：二十年前甚至十年前你是人才嗎 ？ 澤 堯 顧 問 86 學(xué)習(xí)型組織 —— 串聯(lián)的人力資源：效率相乘原理 澤 堯 顧 問 87 一個速算比賽 —— —— 假如我們把一個 1連續(xù)乘上十次 ，讓我們來計(jì)算一下最后的結(jié)果。 唯有通過培訓(xùn) ， 可以讓你的員工從 90分到 99分 ， 從 99分到 ，到 100分 。 1*** * * * * * *……== ？？？ 澤 堯 顧 問 88 相乘 10次得： 9相乘 100次得： 相乘 10次得： 相乘 20次得： 相乘 40次得： 相乘 80次得： 澤 堯 顧 問 89 結(jié)論 —— 相乘 100次得 ，何況我們的公司人數(shù)是一千人、一萬人？？？ 給我們的啟示是： 一群人做事， 99分是不被接受的??！ 澤 堯 顧 問 90 60 不及格 —— 批評與處罰 =60 及格 ———— 算你運(yùn)氣 6174 合格 ———— 懶得說你 7589 良好 ———— 汝子可教 9099 優(yōu)秀 ———— 你很棒！ 100 ？？ ———— “ 我出的題太容易了！” 現(xiàn)在的問題是。無敵競爭力 —— 打造學(xué)習(xí)型組織 助理電話： 13603068486 Email: 澤 堯 顧 問 70 企業(yè)學(xué)習(xí)：員工培訓(xùn)后會跳槽嗎？ A— 公司賺 B— 公司虧 甲 乙 公司 成長 時間 澤 堯 顧 問 71 不培訓(xùn)：干部不進(jìn)步 —— 干部不行、不會跳槽 —— 公司不行 要培訓(xùn)：干部有進(jìn)步 —— 干部行、可能跳槽 —— 公司行 那么，你是要“干部行 —— 公司行”呢，還是要“干部不行 —— 公司不行”呢？ 澤 堯 顧 問 72 團(tuán)隊(duì)共識桌面化 澤 堯 顧 問 73 1960 2021 人類歷史 :4000年 =40年 職業(yè)生涯 :40年 =10年 財(cái)富曲線 知識爆炸 財(cái)富加速增長 智慧為王的時代 —— 擁抱未來的能力 兩年買一臺彩電 一天買兩臺彩電 澤 堯 顧 問 74 哪個行業(yè)最賺錢？ —— 智慧為王的時代 人的定義：會使用工具？（工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代） 信息時代：人的重新定義（知識經(jīng)濟(jì)時代） 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代 勞動力 —— 體力 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代 機(jī)器設(shè)備 —— 工具 知識經(jīng)濟(jì)時代 知識創(chuàng)新 —— 智慧 澤 堯 顧 問 75 理順你的大腦、管理你的內(nèi)存 1．人生的第一項(xiàng)修煉是面對世界、認(rèn)識世界 2．人類真正的、本質(zhì)的進(jìn)步是從面對自我、認(rèn)識自我開始的 ,這就是人生的第二項(xiàng)修煉 3．在沒有理順自我以前，我們在面對世界、認(rèn)識世界上之所得無異于猴子搬包谷，撿起新的卻丟了舊的。 而目前的實(shí)際狀況則是 ， 所有三個區(qū)域的東西都必須經(jīng)過 ，道德通道的檢查 有文化的人缺少一種霸氣 —— 科學(xué)要接受道德通道的把關(guān) 管理學(xué)營養(yǎng)不良 —— 澤 堯 顧 問 48 進(jìn)言 原來 ， 學(xué)校教育有好大一個漏洞 ！ 唯培訓(xùn) ， 可以補(bǔ)學(xué)校教育之不足 。 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ?《 有效管理十八項(xiàng)技能 》 澤 堯 顧 問 41 兵書里教你很多 “ 打仗 ” 的招 ， 而最后一招 ——“ 第三十六計(jì) ， 走為上 ” 則是說：打不贏就跑啊 —— 此時此刻 ， 跑就是 “ 上計(jì) ” ！ 在我小時候聽到 “ 三十六計(jì) ， 走為上計(jì) ” 時 ， 總以為是幽默 ， 是開玩笑 。 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ?《 有效管理十八項(xiàng)技能 》 澤 堯 顧 問 33 引子：反差與問題 老板說：越是大學(xué)生我越不要。 另一方面，企業(yè)家本人那 15%的冒險(xiǎn)和他 85%的把握之間，仍然是一種折衷 什么是有效管理 澤 堯 顧 問 23 有效管理 與企業(yè)多要素折衷 有效管理是多要素折衷的現(xiàn)實(shí)結(jié)果 企業(yè)是動態(tài)發(fā)展的多要素組合體 成本 不良 案例：你可以說“ XX公司以其什么什么的優(yōu)勢掩蓋了其存在的什么什么問題” 但是， 別人正是努力在用盡可能多的強(qiáng)項(xiàng)或某個特定的強(qiáng)項(xiàng)，去抵消其可能的弱項(xiàng)及其負(fù)面影響。 不妨把企業(yè)組織里的人分為 “ 發(fā)動機(jī) ” 和 “ 被驅(qū)動 ” 兩個部分 ， 從而務(wù)實(shí)地開展工作 ——剩下來要做的 ， 就是如何擴(kuò)大 “ 發(fā)動機(jī) ” 的組成 、 如何發(fā)揮 “發(fā)動機(jī) ” 的動力作用 ， 另一方面再縮小 “ 被驅(qū)動 ”的構(gòu)成 、 減低 “ 被驅(qū)動 ” 的阻力 。 人力資源政策的競爭 ３ 。 決策團(tuán)隊(duì)的競爭 ４ 。 澤堯 理論 ——“ 企業(yè)動力學(xué) ” ： 助理電話： 13603068486 Email: 澤 堯 顧 問 14 發(fā)動機(jī) 被驅(qū)動 中高層 、 老板 低層普通員工 中高層 中低層 做多少事拿多少錢 拿多少錢做多少事 創(chuàng)造性 執(zhí)行性 年薪制 ， 分紅制 月薪制 ， 計(jì)件工資 ， 超額獎金 主人翁精神為企業(yè)著想 打工仔觀念得過且過 總經(jīng)理 、 中高層管理者 計(jì)件工 、 鐘點(diǎn)工 人力資本 勞動力 —— 資金資本 產(chǎn)生剩余價(jià)值留存公司利潤中 簡單勞動為購買成為生產(chǎn)資料成本 “ 員工養(yǎng)活了資本家 ” “ 資本家養(yǎng)活了工人 ” 社會的棟梁 社會保障和救濟(jì)的對象 機(jī)器人無法代替的人性創(chuàng)造性 機(jī)器和自動化可以代勞 永無此竟的人性創(chuàng)造性的翻新 人類將逐漸從中脫身廣枯燥勞動 驅(qū)動與被驅(qū)動 —— “ 關(guān)鍵員工、鐵打的營盤流水的兵 ” 。 善用強(qiáng)項(xiàng)去抵消弱項(xiàng) 澤 堯 顧 問 24 市面上有很多管理思想和手法 ， 往往因受到道德輿論的熏染 ， 而成了千篇一律和一面之詞的 “ 真理 ” ——