【正文】 重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體均已在文中以明確方式標(biāo)明。 為了適應(yīng)日益變化的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我國(guó) 家電生產(chǎn)企業(yè) 需要根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，采 用 不同的競(jìng)爭(zhēng)策略 。 Marketing strategy。探索和驗(yàn)證電子商務(wù)和家電行業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系，為家電企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)建立新的渠道形成提供理論依據(jù)。終上所述，商務(wù)環(huán)境下家電企業(yè)的渠道變革對(duì)家電湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 2 企業(yè)的成長(zhǎng)有很重要的實(shí)際意義。 楊富春 (2022)認(rèn)為在追求自身利益最大化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，生產(chǎn)商和中間商很難同心同德，步調(diào)一致，往往是各行其是，各自為政 [6]。 國(guó)內(nèi)學(xué)者也致力于家電企業(yè)電子商務(wù)存在的問(wèn)題的研究。作為傳統(tǒng)的家電營(yíng)銷渠道，其優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為：（ 1）品牌效應(yīng)顯著。沒(méi)有與制造商產(chǎn)生合作共贏認(rèn)識(shí)，在活動(dòng)操作方面缺乏熱情：對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度依然是抱著“只此一家，別無(wú)分店”的想法。由于其過(guò)于強(qiáng)大，使家電廠商在談判的過(guò)程中處于明顯的劣勢(shì)。所以，品牌專賣店在家電連鎖存在的地區(qū)，一定要進(jìn)行比較適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)的細(xì)分，精良避免跟家電連鎖的正面沖突，現(xiàn)在，新型的家電連鎖模式定位于較低價(jià)格的品牌形象，品牌專賣店則定位與中高檔層次。商場(chǎng)和電器專營(yíng)店：因?yàn)槭艿絽^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡因素和地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境的差異因素影響，在以后的幾年時(shí)間里面，不管是從渠道數(shù)量還是渠道銷量來(lái)看，小家電仍然是以傳統(tǒng)的大型商場(chǎng)和地里經(jīng)銷商為主。新興的渠道包括綜合型連鎖 (主要是外國(guó)品牌，麥德隆，沃爾瑪 )、家電連鎖（永樂(lè)、蘇寧）、電器城、品牌專賣店、集團(tuán)采購(gòu)、網(wǎng)上預(yù)訂等等。 2022 年 9 月，海爾空調(diào)在全國(guó) 10 個(gè)城市成功舉辦了 B2B（電子商務(wù)平臺(tái)）商務(wù)合作會(huì)議，實(shí)現(xiàn)了商企 對(duì)話，商家要什么產(chǎn)品，海爾就生產(chǎn)什么產(chǎn)品，眾商家與海爾空調(diào)達(dá)成 2022 年供貨合同 157 億元，比 2022 年增長(zhǎng) 45%，創(chuàng)下我國(guó)空調(diào)行業(yè)新品訂貨額之最，并且新產(chǎn)品占到總簽約量的 98%。我們?cè)谏暇W(wǎng)時(shí)，幾乎不用搜索就能找到一些大公司的網(wǎng)站，如長(zhǎng)虹、春蘭、戴爾、西門子等等。 此外，電子商務(wù)還能減少產(chǎn)品目錄的印刷和促銷信件的投遞，精簡(jiǎn)雇員，節(jié)省成本?，F(xiàn)在海爾、長(zhǎng)虹、春蘭、科龍、 TCL等家電企業(yè)已經(jīng)踏上了多元化快車。這對(duì)建立品牌忠誠(chéng)度，提高銷售額有切實(shí)有效的作用 [15]。在傳統(tǒng)的銷售模式中，門店運(yùn)營(yíng)需要很大的費(fèi)用。從九十年代開始個(gè)家電企業(yè)在全國(guó)陸續(xù)展開了專賣店的建設(shè)，投入了相當(dāng)多的人力、物力及財(cái)力。這在一定程度上影響了家電專賣店的穩(wěn)定性 [16]。 商城的物流配送 不完善 網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)之一就是為不方便出門逛街的消費(fèi)者提供便利性，滿足消費(fèi)者足不出戶就能買到想要的商品，但是，當(dāng)前的物流體系不能滿足大量家電網(wǎng)購(gòu)的需要。戴爾直銷模式的精華在于“按需定制”，在明確客戶需求后迅速做出回應(yīng) ，并向客戶直接發(fā)貨。但是一個(gè)真正的品牌，它的形象是必不可少的，因?yàn)樾蜗笫瞧放频摹澳樏妗薄? 天貓商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：定位于傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道中的百貨商場(chǎng)。同時(shí)消費(fèi)者又會(huì)很主動(dòng)，不用擔(dān)心被促銷員過(guò)分熱情而 無(wú)法脫身。通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟，提高了電子商務(wù)在行業(yè)中的影響力，增加了消費(fèi)者的信任度，為電子商務(wù)的長(zhǎng)久發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。本研究及學(xué)位論文是在我的導(dǎo)師 李曉亮 老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。我們?cè)谝黄鸬娜兆?，我?huì)記一輩子的。在我的論文撰寫中， 他 循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無(wú)盡的啟迪； 他 嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵(lì)著我，讓我從課題的選擇到項(xiàng)目的最終完成的整個(gè)過(guò)程中，不僅在學(xué)術(shù)理論上收獲了知識(shí)，也在做人、做事中受到了啟發(fā)。 湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 13 結(jié) 論 本文在國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)家電市場(chǎng)及家電產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展情況，對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段家電企業(yè)電子營(yíng)銷渠道的策略問(wèn)題驚醒了研究，這一研究對(duì)家電企業(yè)合理的規(guī)劃、運(yùn)行電子商務(wù)具有積極意義。 另外，網(wǎng)絡(luò)在線溝通也是一種很好的銷售，通過(guò)在線溝通，可以隨時(shí)解答顧客提出的問(wèn)題，解除顧客的疑慮，雖然這些都是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的，但是用戶卻容易形成真實(shí)的感受，從而可以增加成交率，提高銷售量。 京東商城、新蛋 、庫(kù)巴、易購(gòu)：定位為傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道中的家電連鎖，通過(guò)這些渠道提升家電企業(yè)產(chǎn)品的銷量，提高市場(chǎng)份額。由于傳統(tǒng)的銷售渠道中，商品從出廠到實(shí)體店這一環(huán)節(jié)需要比較長(zhǎng)的運(yùn)輸時(shí)間，這會(huì)使企業(yè)的在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落后于對(duì)手一步。戴爾公司的直銷模式能以富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)位，為每一位消費(fèi)者定制并提供具有豐富配置的強(qiáng)大系統(tǒng)。一種是自建物流如京東，另外一種模式就是委托第三方，如委托順豐快遞，申通快遞來(lái)完成。消費(fèi)者在需要購(gòu)買家電視，可能想到了某一品牌，但由于上述原因，消費(fèi)者大多直奔實(shí)體店，能夠去商城了解商品的消費(fèi)者的數(shù)量不多，尤其在中老年群體中，更是寥寥無(wú)幾。專賣店渠道對(duì)產(chǎn)品的銷售起到了非常大的促進(jìn)作用。經(jīng)銷商必須把這些費(fèi)用都轉(zhuǎn)嫁到所銷售商品成的本中，否則就不能盈利。一款產(chǎn)品一旦在一個(gè)網(wǎng)站銷售開始銷售，瞬時(shí)間全國(guó)各個(gè)地方的消費(fèi)者都可以從網(wǎng)上看到。 據(jù)北京青年報(bào) 2022年 9月 15日的報(bào)道，海爾準(zhǔn)備擴(kuò)大舉進(jìn)軍家居產(chǎn)業(yè)的規(guī)模。顧客可以在任何時(shí)刻通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得產(chǎn)品支持，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)能實(shí)現(xiàn)真正湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 8 意義上的 24小時(shí)服務(wù)，這無(wú)疑會(huì)增加顧客的滿意程度。在 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的獨(dú)特的世界，客戶忠誠(chéng)度是企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn)來(lái)源。 海爾產(chǎn)品的個(gè)性化設(shè)計(jì)，是商家、消費(fèi)者和生產(chǎn)者互動(dòng)的結(jié)果，消費(fèi)者大量的個(gè)性化設(shè)計(jì)，海外經(jīng)銷商大量的個(gè)性化的設(shè)計(jì)絕大多數(shù)都是通過(guò)在電子商務(wù)平臺(tái)上與生產(chǎn)廠互動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。為了適應(yīng)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，海爾、格力等家電企業(yè)都開始嘗試使用電子商務(wù)，希望通過(guò)電子商務(wù)來(lái)改變企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)現(xiàn)狀、管理和營(yíng)銷格局，都取得了不錯(cuò)的 成績(jī)，但是大部分的家電企業(yè)仍然處在觀望的位置。目前來(lái)說(shuō)，中小 商場(chǎng)依然對(duì)市場(chǎng)渠道有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和控制權(quán) [14]。由于在不同地區(qū)的連鎖超市經(jīng)營(yíng)，一旦選擇了某品牌家電的經(jīng)營(yíng)，品牌的市場(chǎng)很容易迅速啟動(dòng)。但渠道是無(wú)情的，四個(gè)大型商場(chǎng)銷售份額快速下滑，沈陽(yáng)海爾工貿(mào)也已大幅下降比去年同期相比。例如主動(dòng)進(jìn)行店面定位，現(xiàn)場(chǎng)布置，促銷活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)管理活 動(dòng) [13]。如今在一些城市和一些欠發(fā)達(dá)的三級(jí)市場(chǎng)，依然是家電銷售的主要渠道領(lǐng)域。以往文獻(xiàn)沒(méi)有研究家電企業(yè)渠道沖突的研究，也為本文的探索留下了一定空間。 羅繼磊 (2022)認(rèn)為，針對(duì)那些地域性的家電連鎖企業(yè)，開辟和擴(kuò)大線下市場(chǎng)已經(jīng)上升到一定的難度，很難完成，然而這些地域性的家電連鎖零售企業(yè)開拓上市場(chǎng)則比較容易 [8]。 JeffreyHsu(2022)認(rèn)為電子商務(wù)在中國(guó)正以驚人的速度發(fā)展，擁有大群體網(wǎng)名，在全球經(jīng)濟(jì)中有主導(dǎo)的作用，有望成為電子商務(wù)的主要成員。與過(guò)去不同的是，現(xiàn)在越來(lái)越多的家電企業(yè)通過(guò)渠道變革，垂直營(yíng)銷，自建網(wǎng)絡(luò)，直面終端等的方式營(yíng)銷，大多數(shù)家電企業(yè)都加入了甚至眾多知名企業(yè)也投入行列中進(jìn)行行動(dòng)，開展了自己的渠道體系變革。電子商務(wù)作為這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，它的發(fā)展速度和潛在的市場(chǎng)規(guī)模勢(shì)必會(huì)讓很多企業(yè)重視它，電子商務(wù)也是現(xiàn)在最能夠?yàn)榧译娦袠I(yè)帶來(lái)活力的一種方式。并結(jié)合 海爾、科龍等企業(yè)的電子商務(wù)實(shí)踐 進(jìn)行分析。 湖 南 涉 外 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 院 本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 題目 電子商務(wù)環(huán)境下家電企業(yè)的渠道變革 作者 戴美玲 學(xué)院 商學(xué)院 專業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 學(xué)號(hào) 104301021129790 指導(dǎo)教師 李曉亮 二〇一四 年 五 月 五 日 I 湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）誠(chéng)信聲明 本人聲明：所呈交的本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)），是本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立開展工作所取得的成果，成果不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或創(chuàng)作過(guò)的作品成果。 本文從電子商務(wù)對(duì)家電企業(yè)渠道的影響分析出發(fā)，探討了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)渠道變革對(duì)其強(qiáng)化品牌忠誠(chéng)度、拓展產(chǎn)品市場(chǎng)、降低營(yíng)銷費(fèi)用、改善供應(yīng)鏈管理等 方面的作用。 The electronic merce IV 目 錄 誠(chéng)信聲明 ……………………