【正文】 ………… ……………9 電子渠道成本更低廉 ………………………………… ………… ……………9 V 商城與專賣店的沖突 ……………………………………… ………… ……………9 商城本身面臨的困難 ………………………………………… ……… …………10 商城自身的知名度低 …………………………………… ……… ………… 10 商城商品價格定位困難 ………………………… ……… ………………… 10 商城的物流配送不完善 ………………… ………… ……… ……………… 10 第五章 家電企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行渠道優(yōu)化的對策 … ………… …………… 11 銷售渠道扁平化 …………………………………………… ……… …………… 11 開設(shè)官方旗艦店 …………………………………………… ……… …………… 11 官方旗艦店是品牌形象的第一站 …………………… ……… ……………11 最及時的信息傳播途徑 ……………………………… ……… ……………11 提供最權(quán)威的對外信息的標(biāo)準(zhǔn) ……………………… ……… ……………12 與其 他電商客合作 ………………………………………… ……… …………… 12 創(chuàng)新促銷模式 ……………………………………………… ……… …………… 12 結(jié)論 …………………………………………………………………… ……… …………… 13 參考文獻(xiàn) ……………………………………………………………… ………… ………… 14 致謝 ……………………………………………………………………… ……… ………… 15 湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計） 1 第一章 緒 論 背景與研究意義 選題背景 現(xiàn)在，我國的家電企業(yè)已經(jīng)處于成熟階段，但是因為各種因素，現(xiàn)在的 發(fā)展仍然處于停滯不前的階段，所以家電行業(yè)除了要研究核心技術(shù)，也要努力探索新的銷售模式和營銷模式，并且通過這條路走出當(dāng)前的困境。電子商務(wù)作為這個時代的產(chǎn)物，它的發(fā)展速度和潛在的市場規(guī)模勢必會讓很多企業(yè)重視它，電子商務(wù)也是現(xiàn)在最能夠為家電行業(yè)帶來活力的一種方式。如果家電企業(yè)想在自己企業(yè)的市場獲得更大的發(fā)展空間，就必須要需要借助電子商務(wù)。給企業(yè)建立電子商務(wù)這種新的銷售模式和營銷模式變得十分重要。 研究意義 （ 1） 理論意義 之前的專家學(xué)者對 家電企業(yè)電子商務(wù)存在的問題的研究 比較多見，但在怎樣解決存在的問題方 面研究還存在不足，而本文重點提出了解決家電企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)品少，銷售方式單一；還有網(wǎng)絡(luò)水平和促銷手段不當(dāng)?shù)忍岢隽诵碌膶Σ?，家電企業(yè)在對企業(yè)實行電子商務(wù)的同時，應(yīng)該積極的和以前的傳統(tǒng)的營銷模式進(jìn)行結(jié)合，家電企業(yè)完善物流配送服務(wù)環(huán)節(jié)的時候應(yīng)該引入第三方物流，但是以前的營銷模式依然是現(xiàn)在我國家電企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)不可缺少的助手，本文在一定程度上豐富和拓展了電子商務(wù)在渠道變革上的研究。 上個世紀(jì) 80 年代開始，產(chǎn)品分銷出現(xiàn)了不同于以前的變化，現(xiàn)在面對變幻莫測市場以及越來越激烈的競爭，國內(nèi)國外的的很多企業(yè)都打破了以前的理念， 現(xiàn)在都從戰(zhàn)略的高度，通過運(yùn)用新的理念，新的手段和新的技術(shù)強(qiáng)化了分銷渠道的系統(tǒng)化和管理方式。本文將以營銷渠道理論為基礎(chǔ)對家電企業(yè)的渠道變革進(jìn)行研究。探索和驗證電子商務(wù)和家電行業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系，為家電企業(yè)通過電子商務(wù)建立新的渠道形成提供理論依據(jù)。 （ 2）實際 意義 面對電子商務(wù)的興起和快速發(fā)展，家電行業(yè)迎來了又一次的變革。與過去不同的是，現(xiàn)在越來越多的家電企業(yè)通過渠道變革，垂直營銷，自建網(wǎng)絡(luò)，直面終端等的方式營銷，大多數(shù)家電企業(yè)都加入了甚至眾多知名企業(yè)也投入行列中進(jìn)行行動，開展了自己的渠道體系變革。家電企業(yè)如果想謀求 長遠(yuǎn)的發(fā)展，首先就要重視新型渠道的建立和推廣。首先家電企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的將有利于實現(xiàn)個性化服務(wù)的最經(jīng)濟(jì)的手段 。其次，縮短家電企業(yè)的電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)的提供時間 。再次，在廣告和促銷的電子商務(wù)也有許多方面的實際應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫營銷和電子郵件營銷可以減少廣告及宣傳的成本 。最后，開展電子商務(wù)跟蹤服務(wù)更加有利于降低家電企業(yè)的成本。終上所述，商務(wù)環(huán)境下家電企業(yè)的渠道變革對家電湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計） 2 企業(yè)的成長有很重要的實際意義。 文獻(xiàn)綜述 國外文獻(xiàn)綜述 (2022)將營銷渠道定義為“公司內(nèi)部單位以及外部代 理商和經(jīng)銷商（批發(fā)商和零售商）的組織機(jī)構(gòu)，通過這些組織，商品（產(chǎn)品或勞務(wù)）得以上市營銷 [1]”。 JeffreyHsu(2022)認(rèn)為電子商務(wù)在中國正以驚人的速度發(fā)展，擁有大群體網(wǎng)名，在全球經(jīng)濟(jì)中有主導(dǎo)的作用，有望成為電子商務(wù)的主要成員。然而，因為各種變量、約束條件的影響，以及人口的構(gòu)成，電子商務(wù)在中國會與其他國家有所不同。與其他國家相比，我國電子商務(wù)具有獨特的特點 [2]。 Jeffrey 和 Bernard (2022)將電子商務(wù)定義為：“所謂的電子商務(wù)，是指相 關(guān)的各方面利用電子技術(shù)作為中介進(jìn)行的交易，以及在組織內(nèi)部和組織間用電子技術(shù)開展的活動 [3]。 國內(nèi)文獻(xiàn)綜述 國內(nèi)學(xué)者金旭光 (2022)認(rèn)為渠道優(yōu)勢需要多年時間才能建立起來，所以渠道不易被競爭對手所模仿，是企業(yè)創(chuàng)造持久競爭優(yōu)勢的資源 [4]。 劉春江 (2022)指出， 對經(jīng)濟(jì)全球化帶來的市場份額更廣的家電企業(yè)來說，發(fā)展電子商務(wù)，是家電企業(yè)做強(qiáng)做大的必由之路 [5]。 楊富春 (2022)認(rèn)為在追求自身利益最大化的激烈競爭中，生產(chǎn)商和中間商很難同心同德，步調(diào)一致，往往是各行其是，各自為政 [6]。 馮麗云 (2022)把渠道沖擊的原因歸納為：目標(biāo)不一致、任務(wù)和權(quán)力不明確、知覺差異、期望差異、角色錯位、關(guān)于控制全的問題、溝通困難及渠道成員間存在的資源稀缺[7]。 羅繼磊 (2022)認(rèn)為，針對那些地域性的家電連鎖企業(yè)，開辟和擴(kuò)大線下市場已經(jīng)上升到一定的難度，很難完成，然而這些地域性的家電連鎖零售企業(yè)開拓上市場則比較容易 [8]。 陳天豹 (2022)認(rèn)為 家電企業(yè)電子商務(wù)存在的問題 主要有 ：家電企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)品少 、銷售方式單一 以及 網(wǎng)絡(luò)水平和促銷手段不當(dāng) [9]。 王軍華 (2022)指出 國美蘇寧兩大家電連鎖企業(yè)大張旗鼓進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市 場，他們在和現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銷售商對比中，認(rèn)為其具有采購、物流、售后、品牌、推廣、市場分析和資金七個方面的明顯優(yōu)勢 [10]。 蔡艷聰 (2022)認(rèn)為我國 電子商務(wù)存在的主要問題有 ， 制度 不完善、 電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展不平衡 和 集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)等 等 [11]。 湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計） 3 李敬 (2022)認(rèn)為渠道沖突的原因有很多，如定位、角色對義、溝通失敗、意識形態(tài)差異、對現(xiàn)實的理解不同，總的來說，渠道沖突的原因可以分為直接原因和簡潔原因 [12]。 文獻(xiàn)評價 國外學(xué)者對電子商務(wù)研究都有各自創(chuàng)新的觀點，對于怎樣進(jìn)行電子商務(wù)都提出了很可靠的參考。 國內(nèi)學(xué)者也致力于家電企業(yè)電子商務(wù)存在的問題的研究。但是對于家電企業(yè)渠道沖突的研究，并沒有一個一致的觀點。以往文獻(xiàn)沒有研究家電企業(yè)渠道沖突的研究，也為本文的探索留下了一定空間。 可能的創(chuàng)新點 本人通過查閱大量的相關(guān)的資料，發(fā)現(xiàn)學(xué)界對電子商務(wù)環(huán)境下的家電企業(yè)的渠道變革的研究不少，從國內(nèi)外研究動態(tài)來看，都對電子商務(wù)和家電企業(yè)的渠道變革提出了深刻的見解和理論，但是很多都局限于對家電企業(yè)電子商務(wù)存在問題的研究，而很少有針對電子商務(wù)環(huán)境下家電企業(yè)渠道沖突的研究。本文重點提出了解決家電企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)品少，銷售方式單 一；還有網(wǎng)絡(luò)水平和促銷手段不當(dāng)?shù)忍岢隽诵碌膶Σ撸醇译娖髽I(yè)在實施電子商務(wù)時，應(yīng)積極與其他一些傳統(tǒng)營銷方式結(jié)合，引入第三方物流是家電企業(yè)完善物流配送服務(wù)的一個方向，而傳統(tǒng)展會仍然是目前家電企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)不可缺少的協(xié)作者，從而本文在一定程度上豐富和拓展了電子商務(wù)在渠道變革上的研究，本文在對電子商務(wù)和家電企業(yè)的研究基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)在電子商務(wù)環(huán)境下家電企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，提出解決家電渠道沖突管理的一般策略。 湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計） 4 第二章 我國家電企業(yè)的傳統(tǒng)渠道 家電企業(yè)營銷渠道也隨著家電市