【正文】 元； ? 主機(jī)托管 、 帶寬流量費(fèi)用： 2臺服務(wù)器 ，6000元 /月； ? 物流中心改造 （ 參見超市部分 ） ? 管理費(fèi)用： 4－ 5萬元 /月 ? 市場推廣費(fèi)用： 15－ 20萬元 超越電子商務(wù)第一階段目標(biāo)－－戰(zhàn)略重點(diǎn) ? 網(wǎng)上超市為主營業(yè)務(wù) ， 在線產(chǎn)品為折扣較大熱銷的日用消費(fèi)用品和保健用品 ， 同時初步推出娛樂和軟件下載等輔助服務(wù)； ? 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺和電話購物系統(tǒng)投入正常運(yùn)行 ， 系統(tǒng)功能能夠承受 30萬人同時瀏覽使用； ? 會員數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)挖掘工具建立； ? 讀者會員向電子商務(wù)會員轉(zhuǎn)化 ， 電子返點(diǎn)系統(tǒng)建立； ? 面向安陽地區(qū)拓展會員市場 ， 消費(fèi)會員達(dá)到 6萬以上； ? 平臺進(jìn)入正式運(yùn)行 ， 商家會員數(shù)量達(dá)到 60家左右 ， 商品數(shù)量達(dá)到 5000種左右 ， 建立完善的商家和商品數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)； ? 籌備建立以超市為管理中心 ， 現(xiàn)有讀書社分布為屬地的 8－ 10倉儲式連鎖便利店和最后一公里物流配送體系； 超越電子商務(wù)第一階段目標(biāo)－－考核指標(biāo) ? 電話商務(wù)和電子商務(wù)平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)容性； ? 現(xiàn)有讀者的電子商務(wù)會員的改造，新會員的挖掘； ? 商家會員的拓展； 超越電子商務(wù)第二階段目標(biāo)－－商家和會員的開發(fā) (20xx/0520xx/02) ? 樹立超越電子商務(wù)服務(wù)區(qū)域性品牌； ? 在安陽市區(qū)發(fā)展消費(fèi)會員 ， 會員數(shù)量達(dá)到 12萬； ? 試運(yùn)行目錄銷售服務(wù)； ? 在安陽市所屬縣市 （ 如林州市 、 湯陰等地區(qū) ） 拓展會員 ， 建立相應(yīng)的配送體系（ 或通過并購或合作形式 ） ， 會員數(shù)量達(dá)到 2萬； ? 全面整合上游商家會員 ， 開通票務(wù)系統(tǒng)和準(zhǔn)備規(guī)劃其他業(yè)務(wù)作為后續(xù)業(yè)務(wù) ， 比如醫(yī)療保健 、 旅游 、 教育等 ， 確定未來網(wǎng)站主流業(yè)務(wù)； ? 商家會員數(shù)量達(dá)到 100家； ? 同時對河南鄭州 、 新鄉(xiāng)等周邊大中城市進(jìn)行前期調(diào)研和品牌滲透； 超越電子商務(wù)第二階段目標(biāo)－－投入產(chǎn)出 銷售目標(biāo)： ? 會員會費(fèi)收入： 140萬元 ? 銷售提成和傭金：第二階段完成 ， 達(dá)到 14萬 5％ 20元 /月＝ 14萬元 /月 ? 廣告收入 （ 銷售目錄和在線 ） ： 3000元 60＝ 18萬元 ? 物流配送收入達(dá)到： 14萬會員 1元 1次 /月＝ 14萬元 /月 ? 現(xiàn)場銷售收入： （ 參見超市 ） 資金投入： ? 主機(jī)托管 、 帶寬流量費(fèi)用： 6000元 /月 ? 物流體系建設(shè) （ 參見超市部分 ） ? 管理費(fèi)用： 8－ 10萬 /月 ? 市場推廣費(fèi)用： 30萬元 超越電子商務(wù)第二階段目標(biāo)－－戰(zhàn)略重點(diǎn) ?設(shè)計(jì)市場策略和推出目錄銷售服務(wù)； ?在安陽周邊地區(qū)通過并購和合作的方式 ， 拓展渠道； ?與業(yè)內(nèi)知名網(wǎng)站建立合作關(guān)系 ， 充分利用外界資源； ?對其他中等城市進(jìn)行研究 ， 有選擇地規(guī)劃新地市場切入點(diǎn)； ?數(shù)據(jù)挖掘 ， 信息服務(wù)規(guī)劃； ?消費(fèi)群體和市場分析，支持未來主流業(yè)務(wù)的確定和設(shè)計(jì)； 超越電子商務(wù)第二階段目標(biāo)－－考核指標(biāo) ? 商家會員發(fā)展數(shù)量； ? 消費(fèi)會員發(fā)展數(shù)量和速度； ? 物流系統(tǒng)運(yùn)行狀況； ? 超越初步品牌 超越電子商務(wù)第三階段目標(biāo)－－締造河南第一的品牌 (20xx/0320xx/02) ? 全面進(jìn)入鄭州市場 ， 在河南地區(qū)建立區(qū)域性電子商務(wù)第一品牌； ? 會員數(shù)量達(dá)到 25－ 30萬； ? 商家會員數(shù)量達(dá)到 500家； ? 規(guī)劃超越信息挖掘和咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)； ? 確立公司電子商務(wù)主營業(yè)務(wù)發(fā)展定位 ， 日用消費(fèi) 、 娛樂及教育為一體的綜合電子商務(wù)網(wǎng)站； ? 重點(diǎn)規(guī)劃超越 ASP服務(wù)產(chǎn)品系列； 超越電子商務(wù)第三階段目標(biāo)－－投入產(chǎn)出 銷售目標(biāo)： ? 會員會費(fèi)收入： 250萬元 ? 銷售提成和傭金達(dá)到： 25萬會員 5％ 20元 /月 /次＝ 25萬元 /月 ? ASP服務(wù)： 80元 300個商家會員＝24000元 ? 廣告收入 （ 銷售目錄和在線 ） ： 3000元 /年 300商家會員＝ 90萬元； ? 物流配送收入達(dá)到： 25萬會員 1元 /月次＝ 25萬元 /月 ? 現(xiàn)場銷售收入： （ 參見超市 ） 資金投入： ? 主機(jī)托管 、 帶寬流量費(fèi)用： 6000元 /月 ? 物流體系建設(shè) （ 參見超市部分 ） ? 管理費(fèi)用： 12－ 15萬 /月 ? 市場推廣費(fèi)用： 60－ 80萬元 超越電子商務(wù)第三階段目標(biāo)－－戰(zhàn)略重點(diǎn) ?市場拓展； ?渠道建設(shè) ?系統(tǒng)擴(kuò)容規(guī)劃 ?未來業(yè)務(wù)發(fā)展升級規(guī)劃 ?。 ?逐步使 8848成為一個兼商業(yè)零售服務(wù)和專業(yè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)并存的綜合性電子商務(wù)平臺。 資本市場對電子商務(wù)的投資理念已經(jīng)落地，標(biāo)志著電子商務(wù)已經(jīng)逐步走向成熟，新經(jīng)濟(jì)時代需要戰(zhàn)略投資的進(jìn)入，電子商務(wù)在資本市場翻開了新的一頁 時間 資本積累 起步 階段 自籌資金 風(fēng)險投資 IPO 戰(zhàn)略投資 ? 國際主流風(fēng)險投資商一直未進(jìn)入中國電子商務(wù)市場 ? 中國電子商務(wù)公司長足發(fā)展，需要戰(zhàn)略投資的進(jìn)入 ? 未來資本市場對電子商務(wù)的評價主要考核財(cái)務(wù)報(bào)表和業(yè)績 ? 中國電子商務(wù)市場將穩(wěn)步增長 ? 中國 B2C電子商務(wù)發(fā)展空間大 ? 傳統(tǒng)企業(yè)的 e化成為電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn) ? 資本市場已經(jīng)走過了盲目崇拜的發(fā)展階段而逐步走向理性發(fā)展。電子商務(wù)不再借助于傳統(tǒng)的分銷網(wǎng)絡(luò)，并使企業(yè)能夠按照市場需求精確地管理庫存和供應(yīng)鏈，因此企業(yè)的營銷、儲運(yùn)的成本大大降低，節(jié)約了企業(yè)的內(nèi)部成本；同時越來越多的企業(yè)利用企業(yè)間的電子商務(wù) (B2B)進(jìn)行銷售和整合供貨鏈，交易成本，即企業(yè)之間利用市場機(jī)制的成本也大大降低了。 超越會員發(fā)展模式為企業(yè)創(chuàng)造了資源，從發(fā)展角度看此模式還存在有待完善之處 發(fā)展優(yōu)勢 ?地方資源 ?經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源 ?一定的資金 ?會員模式具有一定進(jìn)入壁壘 會員吸引力 ?服務(wù)內(nèi)容（產(chǎn)品層） ?服務(wù)形式 ?社會滿意 會員構(gòu)成 ?年齡結(jié)構(gòu) ?數(shù)量 ?需求 ?多樣化 問題 ?政策風(fēng)險 ?穩(wěn)定會員的成本高 ?資源的進(jìn)一步開發(fā) 以經(jīng)濟(jì)利益為紐帶的會員發(fā)展模式 會員吸引方式直接決定了超越會員的群體特性 支付會費(fèi) 注冊會員 讀書服務(wù) 傭金收入 投入回報(bào) 客戶 核心吸引力 ?押金 ?折舊費(fèi) 安陽地區(qū)具體人口結(jié)構(gòu)和收入狀況 讀者（會員） 擁有一定 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 有閑置資金 尋求回報(bào) 年齡偏高 消費(fèi)理性化 收入穩(wěn)定， 提高預(yù)期不大 現(xiàn)有穩(wěn)定用戶群體自身特點(diǎn)決定了其潛在價值具有一定的時限性，從長遠(yuǎn)發(fā)展角度來看，必須具有新的用戶群體的加入，才能保證穩(wěn)定的收益 讀書社服務(wù)內(nèi)容單一，未對現(xiàn)有會員深層次挖掘 圖書、雜志借閱租賃 讀者會員 折舊費(fèi)收入：維持日常辦公開支，總體虧損 圖書租賃形式過時 通俗讀物，成本攤銷快 會員組成結(jié)構(gòu)細(xì)分不明 穩(wěn)定會員的成 本不能自身沖抵 ?面向現(xiàn)有用戶，存在新的商業(yè)機(jī)會 ?現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容和形式的改變，是超越發(fā)展的需要，也是用戶的需求 ?客戶資源深層挖掘利用，沖抵穩(wěn)定會員的成本 實(shí)現(xiàn)會員開發(fā)體系的良性循環(huán)，深層次挖掘現(xiàn)有和潛在客戶的價值，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展具有積極意義 用戶資源 需求分析 實(shí)現(xiàn)收益 利潤分配 用戶收益 ?電子商務(wù)會員制 ?俱樂部會員制 ?其他 實(shí)現(xiàn)手段和方式研究 電子商務(wù)－－用戶資源挖掘可行手段，并且對超越未來的發(fā)展方向和核心競爭力的形成具有戰(zhàn)略意義 最終走向電子商務(wù)會員制 是電子商務(wù)長期發(fā)展的必然趨勢 發(fā)展前景 管理復(fù)雜，管理投入較大 電子商務(wù)工具的特點(diǎn)決定了低成 本高效率管理的可能 管理 區(qū)域局限性大，跨區(qū)域操作成本高 跨越地域邊界，跨區(qū)域可操作性高 運(yùn)作局限性 投入較大 邊際成本投入小 投入成本 具有相同特征的消費(fèi)群體 電子商務(wù)會員覆蓋范圍廣，可以含蓋具有不同特點(diǎn)的多層次群體 會員特點(diǎn) 俱樂部會員制 電子商務(wù)會員制 導(dǎo) 讀 超越現(xiàn)有資源 /電子商務(wù)開發(fā)工具提出 電子商務(wù)本質(zhì) 我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢 模式借鑒、成功關(guān)鍵因素 超越電子商務(wù)模式分析 結(jié)論 發(fā)展建議 電子商務(wù)概念解讀 技術(shù)角度： ? 電子商務(wù)是以一種電子模式進(jìn)行的商業(yè)服務(wù)交易 ? 指所有基于電子數(shù)據(jù)（文字、聲音和可視畫面等等）交換和處理的商業(yè)交易活動 供應(yīng)鏈和服務(wù)內(nèi)容： ? 電子商務(wù)本質(zhì)上是全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中的一個環(huán)節(jié)，主要提供純粹的信息、交易和應(yīng)用服務(wù) ? 電子商務(wù)的前提是企業(yè)信息化和商務(wù)電子化，企業(yè)只有成功實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理信息化和商務(wù)電子化才能在電子商務(wù)時代具有競爭力并進(jìn)入全球網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈 電子商務(wù)是 IT技術(shù)（特別是 Inter)對傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)變革的產(chǎn)物 供應(yīng)商 制造企業(yè) 分銷體系 零售商 客戶 企業(yè)供應(yīng)鏈 以“產(chǎn)品”導(dǎo)向的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代 以“客戶”導(dǎo)向的電子商務(wù)時代 生產(chǎn)力不足 商品短缺 產(chǎn)品導(dǎo)向：成本、質(zhì)量為競爭關(guān)鍵要素 生產(chǎn)力過剩 商品過剩 客戶導(dǎo)向：客戶個性化需求的滿足成為競爭的關(guān)鍵因素 企業(yè)資源管理 （ ERP） 基于 Web技術(shù) 的 ERP 基于 Inter網(wǎng)絡(luò)采購(Procurement) 客戶關(guān)系管理（ CRM)系統(tǒng) 難以跨越組織邊界，只能成為企業(yè)內(nèi)部信息流、物流和資金流的整合 電子商務(wù)時代 電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的供應(yīng)鏈，從而創(chuàng)造了適應(yīng)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會， B2B和 B2C便是這一變革的產(chǎn)物 制造商 網(wǎng)絡(luò)采購 ERP CRM 電子商務(wù) （ B2B） 供應(yīng)商 網(wǎng)絡(luò)采購 ERP CRM 電子商務(wù) （ B2B） 零售商 (Retail) B2C 客戶 第三方物流 （ Logistics） 第三方物流 （ Logistics） 同城物流 （ ePort） 物流 物流 物流 物流 主干線物流 主干線物流 最后一公里物流 ?交易便捷性提高 ?交易成本降低