【正文】 超越電子商務第三階段目標－－考核指標 ? 品牌 ? 收入和利潤 ? 渠道建設； ? 會員數(shù)量、質(zhì)量和穩(wěn)定性； ? 用戶數(shù)據(jù)庫資源； 超越電子商務發(fā)展規(guī)劃的建議 ? 關(guān)于平臺功能設計的建議 ? 關(guān)于業(yè)務規(guī)劃的建議 ? 關(guān)于配送中心規(guī)劃建議 ? 關(guān)于實現(xiàn)手段的建議 ? 關(guān)于電子商務返點機制的建議 平臺功能設計建議 ? 店面銷售及服務功能 – 商品項目管理 – 供應商報價單控制 – 采購訂單程序 – 自動采購程序 ? 會員管理功能 – 會員檔案管理 – 會員采購信息管理 – 會員信用管理 – 核對查詢管理 ? 供應商管理功能 – 供應商檔案管理 – 供應商信用管理 – 供應商行情、市場行情 ? 配送中心管理 – 合作伙伴管理 – 配送信息管理 – 配送監(jiān)控 – 庫存管理 ? 在線支付功能 – 支付安全系統(tǒng) – 商家接口 – 核對查詢 ? 財務結(jié)算系統(tǒng) – 與會員結(jié)算 – 與商家結(jié)算 – 與合作伙伴費用 – 報表管理 功能流程 管理 店面 設計 后臺辦公系統(tǒng) 高級選項 促銷 超越電子商務模式建議－－功能 超越電子商務模式建議－－功能 功能流程 管理 建店 設計 后臺辦公系統(tǒng) 高級選項 促銷 在線注冊 導向 聯(lián)系信息 交易平臺 供應商中心 解決方案 個人會員 商家會員 超越電子商務模式建議－－功能 功能流程 管理 店面 設計 后臺辦公系統(tǒng) 高級選項 促銷 信息 商品 數(shù)據(jù)庫管理 商家信用管理 超越電子商務模式建議－－功能 功能流程 管理 店面 設計 后臺辦公系統(tǒng) 高級選項 促銷 標準在線商店模塊 個性化服務 幫助工具 超越電子商務模式建議－－功能 功能流程 管理 店面 設計 后臺辦公系統(tǒng) 高級選項 促銷 訂單處理、跟蹤 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 安全工具 配送信息系統(tǒng) 財務結(jié)算系統(tǒng) 超越電子商務模式建議－－功能 功能流程 管理 店面 設計 后臺辦公系統(tǒng) 高級選項 促銷 查詢、核對 稅收 送貨信息 交易處理 庫存 配送下單 超越電子商務模式建議－－功能 功能流程 管理 店面 設計 后臺辦公系統(tǒng) 高級選項 促銷 商品目錄 促銷建議 搜索引擎 商家論壇 分析數(shù)據(jù) 市場行情索引 超越電子商務模式建議－－后臺 應用服務：搜索引擎、在線支付、客戶關(guān)系、數(shù)據(jù)挖掘 后 臺 電信合作伙伴 系統(tǒng)容量可擴展性 關(guān)于平臺業(yè)務規(guī)劃原則 ? 短期規(guī)劃 – 網(wǎng)絡產(chǎn)品初步要求 – 現(xiàn)有用戶資源消費行為特征分析 – 可整合供應商資源 – 成本控制 – 經(jīng)濟效益 ? 長遠規(guī)劃 – 網(wǎng)絡銷售對產(chǎn)品的要求 – 現(xiàn)有資源改造再利用（書社品牌資源） – 獨特性原則 – 易配送原則 – …………. 短期業(yè)務規(guī)劃主要是通過平臺實現(xiàn)對客戶的管理，平臺銷售作用不大 根據(jù)訪談對超越現(xiàn)有用戶的了解，主要集中在 40歲以上的具有一定經(jīng)濟基礎且存在一定消費能力的中老年人。 ?同時建立完善的電子交易體系和第三方物流配送體系。概念炒作下的大量資金涌入也隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅成為歷史。 傳統(tǒng)企業(yè)為提升自身競爭能力，在經(jīng)營中引入電子商務，成為電子商務公司（如 Dell和海爾） 元器件供應商 組裝廠商 分銷商 零售商 消費者 網(wǎng)絡訂購 日庫存更新 產(chǎn)品反饋 通過 通知型號和規(guī)格 B S B S B S B S B S 通過“ Inter Mall”和 Emails促銷 日價格變化 Emails 產(chǎn)品更新 自動檢查客戶庫存 傳統(tǒng)公司供應鏈 注： B： 買 S: 賣 轉(zhuǎn)型后的傳統(tǒng)公司成為電子商務公司中的主要角色 自動檢查客戶庫存 消費者 B S 組裝廠商 B S 元器件供應商 B S 電子支付 通過電子商務平臺降低成本 提高利潤 利用互聯(lián)網(wǎng)營銷工具直接面向消費者 電子商務門戶 通過 通知型號和規(guī)格 伴隨著電子商務時代社會重新分工和新的產(chǎn)業(yè)機會的出現(xiàn)，一些完全嶄新的純粹的電子商務公司誕生了 純粹的電子商務公司是組成全球網(wǎng)絡供應鏈中的一個重要環(huán)節(jié)，其目的是通過提供交易信息和交易平臺（主要是交易訂單和交易結(jié)算）公共服務提高交易主體之間的交易效率 什么樣的公司是電子商務公司？ B2B電子商務公司 B2C電子商務公司 傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型 （如： Dell， 梅林） 新建網(wǎng)絡平臺 （阿里巴巴） 在未來經(jīng)濟環(huán)境中的位置 次 主 新建網(wǎng)絡平臺 （ 8848） 傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型 （神州數(shù)碼、海爾等大公司） 超越可能的形式 電子商務公司做什么業(yè)務？ 電子商務公司 公共交易信息服務 公共交易平臺服務 公共應用系統(tǒng)服務（ ASP） –交易信息 –結(jié)算信息 –信息服務 –平臺租賃 –平臺維護 – Inter數(shù)據(jù)中心 – Web的應用軟件（ Webbased Application） – 應用咨詢服務 超越電子商務可能開展的業(yè)務 電子商務公司的收入來源 提取交易傭金（一般不到1％） 社區(qū)會員會費（個人和企業(yè)） 廣告 深層次信息服務 平臺租賃 應用系統(tǒng)租賃 應用系統(tǒng)實施咨詢 低 高 ASP服務 信息服務 各行業(yè)進入電子商務的難易程度 低 高 高 網(wǎng)絡 購物舒適性 互聯(lián)網(wǎng)商機 雪茄 大眾化體育用品 家庭裝修 工具 雜貨 /食品 服裝 消費類電子產(chǎn)品 專業(yè)體育用品 辦公產(chǎn)品 汽車 鮮花 /禮品 視聽產(chǎn)品 雜志 圖書 旅游 軟件與硬件 保險 /金融服務 資料來源： Man Stanley Dean Writer Research 小 結(jié) 電子商務是隨著全球經(jīng)濟一體化，傳統(tǒng)經(jīng)濟供應鏈重新組合，社會重新分工而誕生的新的行業(yè)；同時電子商務作為企業(yè)提升自身競爭力的手段和工具，將打破傳統(tǒng)行業(yè)的競爭格局。超越集團電子商務業(yè)務分析報告 導 讀 超越現(xiàn)有資源 /電子商務開發(fā)工具提出 電子商務本質(zhì) 我國電子商務發(fā)展趨勢 模式借鑒、成功關(guān)鍵因素 超越電子商務模式分析 結(jié)論 發(fā)展建議 讀去讀來讀書社在過去幾年的發(fā)展中，為超越創(chuàng)造了很大的社會效益，同時也創(chuàng)造了多方面有形和無形的資源 讀去讀來讀書社 超越知名度 信譽 3－ 4萬讀者 10個分社 政府資源 其他 現(xiàn)在的