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東莞永發(fā)集團(tuán)物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度全套(完整版)

2025-07-19 16:27上一頁面

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【正文】 準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息。 ,加強(qiáng)綠化的養(yǎng)護(hù)管理,提高綠地、景觀效益。 ,及對(duì)公司全體員工進(jìn)行全面質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)。 。 。 ,保管好員工的檔案,根據(jù)需要做好勞動(dòng)力的安排調(diào)配、員工的調(diào)入調(diào)出,并協(xié)助辦理好各項(xiàng)有關(guān)手續(xù)。 10.按制度負(fù)責(zé)審批辦理各類休假期的期限和有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。 ,擬訂本部門的工作計(jì)劃,定期召開例會(huì),布置、檢查、總結(jié)工作, 重大事項(xiàng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并共同研究討論決定。 14 標(biāo) 題 汽車司機(jī)崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 2 頁第 1 頁 編 號(hào) WYYG01001 ,服從分配,盡職盡責(zé)做好本職工作。 ,及時(shí)編制本室方針目標(biāo),并組織檢察、診斷、落實(shí)。 、分析、綜合公司個(gè)方面的情況,主動(dòng)做好典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查總結(jié),及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)、請(qǐng)示工作,并定期向上級(jí)書面匯報(bào)。 ,施工隊(duì)的選定,落實(shí)組織施工和檢查監(jiān)督管理工作。 。 、修訂公司各項(xiàng)管理制度提交總經(jīng)理,通過并監(jiān)督其實(shí)施。 公共關(guān)系,樹立企業(yè)良好形象。 ,以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的有關(guān)協(xié)議,合同或和約及處理有關(guān)事宜。 董事會(huì)批準(zhǔn)的年度工作計(jì)劃,和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及使用方案。 ,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。 , 做好人才培養(yǎng)、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標(biāo)準(zhǔn)、技能要求。 ,報(bào)告文件,并組織進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)。 、設(shè)備的管理、養(yǎng)護(hù)、維保 建立物業(yè)公司的設(shè)備、設(shè)施檔案及規(guī)范工作。 13 受總經(jīng)理的委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時(shí),帶行總經(jīng)理職權(quán)。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會(huì)議。 ,福利物品的發(fā)放并建立登記制度。 ,嚴(yán)禁公車私用,以車謀私,向外借出車輛應(yīng)履行正規(guī)程序,辦理必備手續(xù)。 ,協(xié)助集團(tuán)公司人事部組織招聘工作,負(fù)責(zé)調(diào)入、招聘、招收、辭退、調(diào)出、停薪留職員工的審核,負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核,提交給公司領(lǐng)導(dǎo)。 ,做好會(huì)議記錄,整理會(huì)議記要,對(duì)會(huì)議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查。 ,登錄和維修保養(yǎng)及年審換證等工作。 ,提出報(bào)告及跟蹤各種質(zhì)量信息。 、目標(biāo)時(shí)糾正措施的組織實(shí)施和效果驗(yàn)證。 、法律、法令和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 10 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。遵守支票使用規(guī)定及銀行結(jié)算紀(jì)律,加強(qiáng)現(xiàn)金管理做好結(jié)算工作,對(duì)下屬經(jīng)費(fèi)的收支情況經(jīng)常進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外,不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。任何人都不得纂改或授意、指使他人纂改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。 ,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行帳戶管理法規(guī)制度。 、住戶、租戶的申請(qǐng)裝修報(bào)批及裝修施工監(jiān)督管理工作。 。 ,指定物業(yè)管理總體方案,編制養(yǎng)護(hù)、維修計(jì)劃、報(bào)總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施。 ,報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 ,并實(shí)施應(yīng)急措施,不斷提高應(yīng)付突發(fā)事件的能力,負(fù)責(zé)組織,指揮處理下去的突發(fā)事件。 ,并定期進(jìn)行消防設(shè)備檢測(cè)、保養(yǎng)、維修,及時(shí)排除消防設(shè)備故障。 、火情事故,并及時(shí)報(bào)告給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 ,組織開展聯(lián)誼活動(dòng)和體育競(jìng)賽,豐富社區(qū)活動(dòng)內(nèi)容。 。 30 標(biāo) 題 公關(guān)部主管崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 2 頁第 1 頁 編 號(hào) WYYG01001 。 ,負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳、溝通工作,樹立良好的企業(yè)形象。 ,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建議,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。 ,閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,于每年 12 月提請(qǐng)公司財(cái)務(wù)于翌年 1 月 31 日前,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算及新的收費(fèi)方案,準(zhǔn)備遞交業(yè)主管理委員會(huì)審核通過。 ⑸ 熟悉各類費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法、準(zhǔn)確無誤地做好現(xiàn)金收繳工作,及時(shí)登賬,日結(jié)月清。 ⑿ 負(fù)責(zé)對(duì)清潔工進(jìn)行實(shí)際操作訓(xùn)練。 34 標(biāo) 題 收款員崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 2 頁第 1 頁 編 號(hào) WYYG01001 35 、統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)部 會(huì)計(jì)的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符。 。 ,確保施工不影響設(shè)備正常運(yùn)行。 、技術(shù)部交辦的其它工作。 9. 著裝整潔,進(jìn)住戶家中佩帶員工牌,保持公司良好形象。 ,嚴(yán)于紀(jì)律,公私分明,辦事誠實(shí)、正直、公正、公道。 ,密切配合公安機(jī)關(guān),保護(hù)服務(wù)單位業(yè)戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)服務(wù)場(chǎng)所的正常秩序。 ,積極向業(yè)主進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳。 , 23: 00 時(shí)后原則不準(zhǔn)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域,確須進(jìn)入, 要特別嚴(yán)格驗(yàn)證登記放行,并通知巡邏護(hù)衛(wèi)員做必要的跟進(jìn)服務(wù)工作。 。 、流氓等違法犯罪分子、應(yīng)立刻擒獲,發(fā)現(xiàn)打架、吵架、都?xì)刃袨?,要予以制止,發(fā)現(xiàn)可疑物品,要立即做安全處 理并報(bào)告,發(fā)現(xiàn)火警時(shí),立即組織滅火并迅速報(bào)警。 。 。 。 、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔。 47 標(biāo) 題 綠化班長崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 2 頁第 1 頁 編 號(hào) WYYG01001 ,以身作則,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,高效率、高質(zhì)量地完成各項(xiàng) 工作。 ,及時(shí)糾正和處理綠化工作服務(wù)過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象。 ,努 力提高管理質(zhì)量和工作效率,服從班長安排,遵守工作紀(jì)律。 、設(shè)備、器材的巡視檢查和日常護(hù)衛(wèi)工作。 。 、特性、型號(hào)、規(guī)格等 進(jìn)行分類合理存放管理,對(duì)每一品種要做相應(yīng)的貨卡標(biāo)識(shí)。 52 。 ,做到手續(xù)、記錄物資賬本齊全。 、防止火災(zāi)、防止職業(yè)危害的措施,并督促實(shí)施本轄區(qū)所屬危險(xiǎn)崗位、危險(xiǎn)設(shè)備的安全操作規(guī)程。 ,管理小區(qū)、大廈義務(wù)消防隊(duì)。 、臺(tái)風(fēng)來臨前,提前做好花草樹木穩(wěn)固工作。 。 ,熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法,掌握花木病蟲的防治方法、掌握花木病蟲害的防治方法、園林具械的使用方法。 、 設(shè)備的外表清潔工作。 、井道門、管線、消防栓等公共設(shè)施、設(shè)備的清潔工作。 ,合理調(diào)配人力和物力資源。 。 。 ,保證各大廈各樓層各單元的財(cái)產(chǎn)不受破壞,不被盜竊, 發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況,應(yīng)立即查明報(bào)告。 ,嚴(yán)禁易燃、易爆、據(jù)毒及有污染的材料、物品進(jìn)入管轄區(qū)域內(nèi)。 41 標(biāo) 題 大門護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 2 頁第 1 頁 編 號(hào) WYYG01001 ,履行職責(zé),堅(jiān)持原則,做好物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。 ,(如火警)要立即向隊(duì)長或值班室報(bào)告,在有關(guān)部門主管未到之前,負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場(chǎng)(滅火搶救)有關(guān)工作。 。 ,認(rèn)真貫徹“業(yè)主至上,服務(wù)第一才宗旨”。 37 標(biāo) 題 維修班長崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 2 頁第 1 頁 編 號(hào) WYYG01001 “敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的精神,做到內(nèi)部管理規(guī)范化、程序化、高效化。熟練操作水、電設(shè)備系統(tǒng)及消防設(shè)備,能及時(shí)排除故障。 ,核對(duì)托收劃款情況,月終及時(shí)將銀行日記賬與銀行賬單進(jìn)行核對(duì)。 ⒁ 不得利用工作之便在小區(qū)承接工程。 ⑺ 負(fù)責(zé)保管樓門和未入住的房門、防盜門、信報(bào)箱、電表箱等鑰匙。負(fù)責(zé)管理處財(cái)產(chǎn)用品等保管和收發(fā),收繳各項(xiàng)款項(xiàng),負(fù)責(zé)收集信息,整理文書檔案,員工考勤等工作。 ,使之合理化、規(guī)范化、效率化。 ,負(fù)責(zé)編輯以住戶為閱讀對(duì)象的報(bào)刊,接受住戶對(duì)公司的各種投訴和有關(guān)咨詢,對(duì)合理的要求及時(shí)通知有關(guān)部門,協(xié)助解決。 。其具體職責(zé)如下: ,積極慎重做好新項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告,爭(zhēng)取做到開發(fā)一人,成功一人。 ,倡導(dǎo)和營造小區(qū)和諧友愛、積極向上的良好氣氛。 ,并聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的意見和要求,全力負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施,定期主持部門例會(huì),有計(jì)劃地培訓(xùn)員工,在工作中必須經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。 ,負(fù)責(zé)大廈用火部位安裝監(jiān)督。 ,經(jīng)常檢查消防器材,確保消防器材保持良好狀態(tài),發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警并采取措施滅火救人和維護(hù)秩序。 、任務(wù)工作要求,考核標(biāo)準(zhǔn),掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。 、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集,整理歸檔工作。 。 、住戶、租戶各種報(bào)修和求助項(xiàng)目,及時(shí)落實(shí)處理,及時(shí)跟進(jìn)并做好回訪工作。 。 。 、并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。 ,接受財(cái)稅機(jī)關(guān)、上級(jí)主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查、及時(shí)提供財(cái)務(wù)資料,如實(shí)反映情況。 《會(huì)計(jì)法》,執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)政策、法令、遵守各項(xiàng)資金收入制度,嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用開支范圍的標(biāo)準(zhǔn)。 、消防工作,加強(qiáng)所管區(qū)內(nèi)的安全、保衛(wèi)、治安、消防管理,防止和杜絕管理區(qū)內(nèi)發(fā)生惡性治安、消防時(shí)間,保護(hù)業(yè)主、使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全。 。 。 12 負(fù)責(zé)員工業(yè)余生活、娛樂活動(dòng)、體育活動(dòng)等健康活動(dòng)的開展。 ,協(xié)調(diào)部門跟蹤,監(jiān)督各部門和管理處認(rèn)真及時(shí)地貫徹公司的各項(xiàng)工作決策和指令
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