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房地產(chǎn)物業(yè)管理20xx年上海市名人苑小區(qū)住戶手冊(完整版)

2024-11-08 21:33上一頁面

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【正文】 相關業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護而造成物業(yè)損壞及其他損失的,應負責修復并承擔賠償責任。 第十四條 業(yè)主應按有關規(guī)定合理使用水、電、氣、暖等共用設施設備,不得擅自拆改。 第九條 業(yè)主應遵守法律、法規(guī)的規(guī)定,按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則,在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關系。 物業(yè)買受人與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時對本臨時規(guī)約予以的書面承諾,表示對本臨時規(guī)約內容的認可。管理處將派人員陪同驗收交接您所購產(chǎn)業(yè),驗收后,辦理簽訂《交房入住驗收表》接收房間鑰匙。 ( 2)管理費的繳付 A、業(yè)主和物業(yè)使用人必須按物業(yè)管理委托合同規(guī)定從交房之日起每半年及時繳納物業(yè)管理費和其他各項應繳費用。業(yè)主須認真閱讀《住房手冊》,自覺遵守小區(qū)業(yè)主公約和各項管理規(guī)定,支持配合小區(qū)管理處的管理工作。 六、用電安全: 各住戶單元供電線路均設有空氣開關加漏電保護器 用電負荷應控制在允許范圍內 請遵守用電安全規(guī)則,正確使用電器 出現(xiàn)故障及時請專業(yè)人員維修,確保安全。 臺風過后,若有破裂的玻璃,須立即更換。 二、防風措施 每當臺風來臨時,管理處敬請各住戶關注下列適用的防風措施,以保障個人財物及安全。 禁止在公共場所焚燒紙錢、元寶或燃點香燭。 使用石油氣或煤氣時,請將窗戶打開,以保持室內氣流暢通。同時,作為小區(qū)的一份子,都應加強安全防范意識,發(fā)揮守望相助的精神,群防群治,共創(chuàng)安全、寬松的文明小區(qū)。上層住戶則可由公共樓梯上至地面庭院步行入戶。 4層復式連體別墅有 4幢 48戶, 4層復式單體別墅有 12幢 48戶,面積 m2。公司在“安全、方便、快捷、高效”的質量方針指引下,注重全面了解客戶需求 ,推動服務創(chuàng)新,積極主動地為客戶提供優(yōu)質、高效、安全舒適的一流服務。 本手冊所列各條款,均為業(yè)主利益著想,也便于統(tǒng)一管理,提升小區(qū)綜合品位、價值?;匚髋R港俞路,東至民宅,北靠青趙路,南向河道。規(guī)劃設計充分考慮了基地周邊的景觀資源、歷史文脈以及人流來向、基地朝向等規(guī)劃條件,對各種 住宅產(chǎn)品和商業(yè)配套進行了合理規(guī)劃布置。在小區(qū)內另配有變電站,垃圾收集站,燃氣調壓站等,在地下車庫內布置了水泵房,消防控制室等相關配套設施,滿足日常使用要求。 家庭各成員應知道電源總開關的所在位置,當緊急情況出現(xiàn)時,應及時斷開電源。 公共場所 有些業(yè)主習慣堆放雜物于公共地方,如單車、防風板、鞋架等,請閱讀完本須知后,盡快糾正并清理公共場所。 煙霧濃密時,應盡量貼近地面爬行,并以濕毛巾遮蓋面部,以免吸入煙霧,造成 中毒休克。 縛緊室外植物及活動物,把花盆及活動物搬回室內。 地震發(fā)生時各住戶應迅速關閉液化氣總閥,切斷電源,熄滅爐火等,以免造成再 次發(fā)生災害保持鎮(zhèn)定,在安全情況下逃離大廈或居住樓房,并在外圍空曠地等待求援; 如果地震發(fā)生時無法逃離大廈或居住樓房,應尋找安全位置,如躲在桌子或堅固的結構下尋求掩護; 遠離窗戶,玻璃隔板,架或懸著的物體; 地震時不要躲在樓梯底下; 準備應付后續(xù)更多次的余震; 當確定地震停止后,如單元受到破壞,立即通知管理處; 切勿散播謠言或夸大的報告。 通知管理處詳述意外情況,包括所屬單位、地點、姓名、電話號碼、目擊者、事件情況等。 管理費用 ( 1)管理費的運用 為保障各業(yè)主在本物業(yè)長遠利益,以達到投資的保值與增值,因此各業(yè)主也需要承擔的保養(yǎng)、維修及日常 管理費用的開支,及時繳納物業(yè)管理費。不夠支出時,經(jīng)業(yè)主大會決定,由業(yè)主按規(guī)定分攤。如果你有其他意見和建議,請將函件投入小區(qū)意見箱或撥打投訴電話:( 02159853199),我們將由質管部統(tǒng)一收取,并盡快給予答復。 (第一期物業(yè)管理區(qū)域范圍為: 第六條 根據(jù)有關法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同,業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權: 由單幢建筑物的 全體業(yè)主共有的共用部位,包括該幢建筑物的承重結構、主體結構戶外墻面、屋面等; 由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設施設備,包括該幢建筑物內的給排水管道、落水管、照明設施、避雷設施等; 由物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主共有的共用部位和共用設施設備 ,包括圍墻、池井、照明設施、共用設施設備使用的房屋、物業(yè)管理用房、區(qū)域內道路、戶外運動設備、兒童沙坑、太極園、健康慢跑道等。 第十二條 業(yè)主應在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾,不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場所。 第四章 物業(yè)的維修養(yǎng)護 第十九條 業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權益。 第二十五條 本物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金。 第三十一條 業(yè)主違反本臨時規(guī)約關于業(yè)主共同利益的約定,導致全體業(yè)主的共同利益 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 受損的,其他業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可依據(jù)本臨時規(guī)約向人民法院提起訴訟。 第三十七條 本臨時規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效,至業(yè)主大會制定的《業(yè)主公約》生效之日終止。 第三條 物業(yè)管理服務質量 一、房屋外觀: 保持小區(qū)建筑原有外觀,對住戶防盜網(wǎng)、空調、等安裝實行統(tǒng)一外觀管理 ; 保持小區(qū)建筑外觀無破損、無大面積污染 。 十、 物業(yè)管理規(guī)章制度健全、服務規(guī)范態(tài)度熱情,用戶滿意率達 80%以上 。 三、維修基金不使用時,經(jīng)小區(qū)業(yè)主委員會及當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準,按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 第十二條 本協(xié)議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 房 屋公共維修金 —— 用于房屋的共用部位、共用設備的運行管理和維護服務的費用(按主管部門出臺的實施細則執(zhí)行)。 物業(yè)管理服務費主要支出: 用于小區(qū)公共設施、設備的日常管理和維護費用;參與管理、服務人員的工資和福利、社保費用;小區(qū)綠化、美化的費用;小區(qū)清潔、保潔、消毒等衛(wèi)生費用;公共場所安全防范費用;物業(yè)管理處辦公費用;納入委托管理服務合同以及物業(yè)管理處固定資產(chǎn)折舊費用和遞延資產(chǎn)攤銷;法定稅費;企業(yè) 管理費;其他費用。 裝修程序事項: 業(yè)主或使用人在裝修前,應將以下書 面材料報送物業(yè)管理處辦理申請,經(jīng)審批同意后方可施工。 ( e)裝修期限 ( f)詳細填寫室內裝修申請表。 業(yè)主提交相關房屋證明,提交裝修合同復印件。 禁止 在外墻上鉆孔、安裝防盜網(wǎng)、雨陽棚、晾衣架、太陽能、廣告牌或其他伸出物。 嚴禁改變排水、排污 、排氣、排煙等管道使用功能,不得將垃圾倒入下水管道內或將生活污水排入雨水管道。 裝修施工人員如果要將各類施工原材料帶出小區(qū),需要有業(yè)主陪同,或待管理人員同業(yè)主核實后決定。 裝修人員的衣著盡量保持整潔,不得赤身、不得隨地吐痰、不得在公共區(qū)域大聲喧嘩打鬧。 裝修責任 因住宅裝飾裝修造成相鄰住宅管道堵塞、滲漏水、停電停水、物品損壞等,裝修公司(業(yè)主)應負責修復和賠償。 甲方應按乙方裝修施工的的進展情況,對涉及水、電、氣和結構等隱蔽工程,每天不少于一次現(xiàn)場巡視和檢查。 乙方有權從甲方獲取裝修物業(yè)的結構、共用設備、公共設施等基本情況。 乙方必須在現(xiàn)場配備施工負責人,并在物業(yè)登記備案。乙方搬運材料或垃圾后應負責及時打掃,保持公共部位清潔。 1區(qū)臨時出施工完成后,應向甲方提供住宅修管線布置圖等資料,退還小入證 ,裝修許可證等相關物品,結清相關費用。 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 乙方擅自調換裝修施工人員不辦理小區(qū)臨時出入證,甲方可拒絕其進入小區(qū)從事施工作業(yè),由此造成的損失由乙方自負。 如違反規(guī)定,對不聽勸阻的裝修人員物管處有權拒絕其進入小區(qū)從事施工活動;有權于任何時間拆去建筑物,不需事先通知。 在本小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通等方面的突發(fā)事件時,要挻身而出,依法維護居民、用戶的合法權益,及時采取搶救 、補救措施,制止事態(tài)的進一步惡化,維護現(xiàn)場秩序,要迅速查問時間、原因和責任,通知有關部門,并協(xié)助查處。 及時向安管隊申報留住的流動人員、暫住人員。 消防區(qū)及樓梯、走道、出口、卷簾門、消防前室、電梯前室、安全防火門附近及疏散通道等必須保持暢通無阻,任何單位和個人不得占用封堵,嚴禁在消防通道內停放車輛及堆放物品 不得損壞消防設備和器材,嚴禁動用,損壞樓梯、走道和出口的各類消防標志、報 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 警裝置、滅火設施設備。 第 十三 部分 人員及物品出入管理 為保障本 小區(qū)公共秩序和住戶的一命財產(chǎn)安全,根椐《中華人民共和國治安管理處罰條例》及 上海市 治安管理的有關規(guī)定,特制定本 規(guī)定 : 一、各位應認真填報《住宅小區(qū)業(yè)主入住登記表》,辦理小區(qū)住戶證。 三、小區(qū)電、水、氣管線均經(jīng)科學設計、精心安裝,住戶不可隨意更改。 以上幾點敬請遵守,否則導致的后果須自行承擔責任。 住戶裝修完畢,應立即清 掃,不能將廢物棄置走廊、樓道或公共場所。 第十 七 部分 機動車停放管理 為了充分利用和管理好本小區(qū)機動車,有效地為住戶服務,維護車主的利益,特制定本規(guī)定 。 進入小區(qū)的車輛不要鳴喇叭,應按規(guī)定車位停放,并接受管理人員引導,不要越位,更不要停放在通道位置。 1購買了車位使用權的住戶應按時交納車位管理費。 “業(yè)主永遠是我們的上帝”這是我們的宗旨,業(yè)主的需要就是我們工作的目標,為各位業(yè)主提供優(yōu)質高效的服務,是我們應盡的義務。這也是我司實施形象戰(zhàn)略的重要組成部分,全面提高企業(yè)的形象。 裝載易燃、易爆、劇毒或有污染物品的車輛不得進入本小區(qū)內停放。 本停車場采取租用車位、固定車位與臨時 停車位三種方式,實行全封閉式統(tǒng)一管理,請各位住戶先在物業(yè)管理處辦理好車位租用手續(xù),方可使用停車場。 住戶不得向室外(即窗外或陽臺外)傾倒污水、拋紙屑、煙頭、雜物等。裝修垃圾必須袋裝、扎好口,搬到樓下 指定地點堆放,以便保潔人員及時清運。 四、住戶如需增加電容量,必須先向物業(yè)管理處提出書面申請,由管理處報供電部門審核并確認符合增容要求的,經(jīng)批準后方可增容,同時應按供電公司的規(guī)定交納增容費。 三、住戶和來訪人員不要攜帶易燃、易爆、劇毒或有污染的物品進入小區(qū)。 遵守安全用電管理規(guī)定,使用符合標 準的電器,嚴禁超負荷使用電器,嚴禁亂拉亂搭電線。 愛護本小區(qū)保安設施,正確使用電子防盜門、電子防盜對講系統(tǒng),并要教育兒童不得損壞有關設施。 受公安機關委托,有權核查有關車輛、人員的證件及其他情況,對破壞本小區(qū)治安秩序的人、事有權勸阻、制止,直至通知公安機關處理。 如有條款變動以物管處通告為準。協(xié)商不成時,可向人民法院提起民事訴訟。 1住宅內通道向總管的供水管道均屬共用設備,乙方裝修時不得將該共用設備的檢修孔封閉,便于管道堵塞的檢修和疏通。 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 施工人員原則上不允許留宿裝修單元中,須住宿的,應確保相鄰業(yè)主或使用人不受妨礙,并按規(guī)定到當?shù)鼐疝k理暫住證,報甲方備案。施工期間應采取有效措施,盡量減輕或避免施工過程中對相鄰業(yè)主或使用人日常生活造成的影響,晚間 18: 00 時至次日 8: 00 時和雙休日、節(jié)假日,不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴重噪聲的施工。 施工人員進入小區(qū),自覺佩帶出入證,人員有變動,應主動辦理變更手續(xù)。對發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,應及時采取勸阻、停工、警告、發(fā)出書面整改通知等。 名人苑物業(yè)公司: __________ 業(yè)主或使用人簽收 _______________ 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) __________年 ____月 ____日 ___________年 ____月 ____日 第 十 部分 名人苑住宅裝修管理協(xié)議 本協(xié)議當事人 : 物業(yè)管理單位(以下簡稱甲方):上海民德物業(yè)管理有限公司 (名人苑)物業(yè)管理處 資質證書號: 滬房地( ) 法人代表人: 委托代理人: 住 所:港俞路 弄 號 聯(lián)系電 話: 業(yè)主委托人(以下簡稱乙方): 乙方 (住宅裝修施工方) 資質證書號: 法人代表人: 委托代理人: 住 所: 聯(lián)系電話: 裝修資質地址: 業(yè)主姓名: 聯(lián)系電話: 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 為加強對居住物業(yè)的裝修管理,規(guī)范物業(yè)裝修行為,根據(jù)《上海市居住物業(yè)管理條例》、《關于進一步加強本市居住物業(yè)裝修管理的通知》和《上海市家庭居室裝飾管理暫行規(guī)定》等法規(guī),甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商、就住宅裝修期間的管理事項,達成如下約定,以共同遵守。 裝修時
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