【正文】 第 十 八 部分 服務(wù)質(zhì)量效果 服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，盡職盡責(zé)，各工種崗位職責(zé)上墻公布，代辦生活服務(wù)項目及價格上墻公布，接受業(yè)主的監(jiān)督。 本小區(qū)停車場為地下停車場，外來車輛入內(nèi)按 上海 市 青浦區(qū) 相關(guān)規(guī)定收費(fèi)。 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 第 十 五 部分 環(huán)境衛(wèi)生管理 本小區(qū)住戶、居民和進(jìn)入本區(qū)來訪者有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)本區(qū)衛(wèi)生，必須遵守； 各住戶須將生活垃圾袋裝，帶到樓下投入垃圾擺放在走廊或樓梯間。 二、本住宅小區(qū)實(shí)行封閉式管理，住戶憑住戶卡、外來人員憑有效身份證登記進(jìn)出。留住人員應(yīng)在三天內(nèi)和暫住人員應(yīng)在十天持有效證件到安管分隊申報。 第九條 其它 本管理協(xié)議之解釋權(quán)屬名人 苑 物管處。 1施工隊退場時，運(yùn)出之物料、設(shè)備等，必須辦理放行手續(xù)，未辦理手續(xù)一律不得運(yùn)出。否則現(xiàn)場工作無法落實(shí)乙方須承擔(dān)全部責(zé)任。其他裝修項目每天不少于一次的現(xiàn)場巡視和檢查。 裝修期間，物業(yè)管理工作人員有權(quán)隨時進(jìn)入正在裝修的各單元檢查裝修情況，以確保房屋的完好。管道包封后應(yīng)留檢查口，需檢修時，無條件配合。 物業(yè)管理處將認(rèn)真審核裝修項目、范圍、安全實(shí)用性，并于 5 個工作日內(nèi)予以書面批復(fù)。 裝修申報 （ 1）購房有效證件。 車場管理費(fèi)： 臨時停車費(fèi) —— 車輛停放于小區(qū)停車場，繳納的租用場地費(fèi)用。 四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。 二、設(shè)備運(yùn)行： 保持小區(qū)公共設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，保障用戶使用要求 ； 。 第三十二條 建設(shè)單位未能履行本臨時規(guī)約約定義務(wù)的，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可向有關(guān)行政主管部門投訴，也可根據(jù)本臨時規(guī)約向人民法院提起訴訟。 第二十條 因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要的配合。 第七條 在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)物業(yè)買賣合同，以下部位和設(shè)施設(shè)備為建設(shè)單位所有： 獨(dú)立公廁； 小區(qū)會所； 建設(shè)單位行使以上部位和設(shè)施設(shè) 備的所有權(quán)。 業(yè)主 發(fā)生變更的，原業(yè)主所交的公共維修基金不予退還；無論貴戶是否空置，自辦理入住手續(xù)之日均須交納公共維修基金。 在任何情況下，應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。 檢查溝渠，免受雜 物堵塞。 請謹(jǐn)記所有樓梯及出口須保持暢通 。小區(qū)配套水，電，燃?xì)獾裙芫€全部采用沿小區(qū)道路地下敷設(shè)，各管線綜合平衡，互不干擾。 規(guī)劃面積 71900 多 m2，地上總建筑面積 71900 多 m2。 作為公司主營業(yè)務(wù)之一的物業(yè)管理，全面擁有工程、保潔、保安等業(yè)務(wù)能力，各項目管理部負(fù)責(zé)其所分管物業(yè)的治安、保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、車輛、園林綠化等工作。環(huán)路南側(cè) 4層雙復(fù)式組團(tuán)則采取相對特殊的交通模式 —— 機(jī)動車通過坡道進(jìn)入各自組團(tuán)的地下停車庫，下層住戶可由地下車庫直接入戶。 火柴 、打火機(jī)及其他易燃易爆危險物品，應(yīng)遠(yuǎn)離兒童。如果被困于室內(nèi)，應(yīng)用濕衣被堵住門縫，并不時向該門澆水降溫，同時打開窗戶，向窗外掛衣物，以示消防隊員及時搭救。請勿讓兒童或行動不便者單獨(dú)使用。 （注：公共場所、公共設(shè)施與公共設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)、管理所需的電費(fèi)由業(yè)主另行分?jǐn)偅? 現(xiàn)行管理費(fèi)金額可隨日 后實(shí)際開支而予以調(diào)整，調(diào)整前會通知各業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主委員會批準(zhǔn)。 第二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將本臨時規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。 第十三條 因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng) 的賠償責(zé)任。 第二十七條 建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄，用于張貼物業(yè)管理規(guī)章制度，以及應(yīng)告知全體業(yè)主和物業(yè)使用人的通知、公告。 前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至小區(qū)業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。 第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用 一、公共車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用： 地下摩托車位：約 個，收費(fèi) 元 /月 /個 地下車位：收費(fèi) 元 /月 /個（其中物業(yè)管理費(fèi) 元 /月 /個） 停車位（小車）：收費(fèi) 元 /月 /個（其中物業(yè)管理費(fèi) 元 /月 /個） 以上用于車場的水電費(fèi)另計。 第十三條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，可向 仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。如在交款期內(nèi)未收到住戶的付款，物業(yè)管理處將從超期之日起按日加收所欠繳費(fèi)用 %的滯納金。如果業(yè)主聘請無資質(zhì)的裝修施工隊，《住宅裝修管理協(xié)議》等由業(yè)主簽訂，責(zé)任主體 是房屋所有人（業(yè)主）。 不得在天井、庭園、平臺、屋頂以及道路或其他場地搭建建筑物、構(gòu)筑物。搬運(yùn)裝修建材時不得妨礙其他業(yè)主或使用人的正常通行。 名人苑物業(yè)公司： __________ 業(yè)主或使用人簽收 _______________ 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) __________年 ____月 ____日 ___________年 ____月 ____日 第 十 部分 名人苑住宅裝修管理協(xié)議 本協(xié)議當(dāng)事人 ： 物業(yè)管理單位（以下簡稱甲方）：上海民德物業(yè)管理有限公司 （名人苑）物業(yè)管理處 資質(zhì)證書號： 滬房地（ ） 法人代表人： 委托代理人： 住 所：港俞路 弄 號 聯(lián)系電 話： 業(yè)主委托人（以下簡稱乙方）： 乙方 （住宅裝修施工方） 資質(zhì)證書號： 法人代表人： 委托代理人： 住 所： 聯(lián)系電話： 裝修資質(zhì)地址： 業(yè)主姓名： 聯(lián)系電話： 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 為加強(qiáng)對居住物業(yè)的裝修管理，規(guī)范物業(yè)裝修行為，根據(jù)《上海市居住物業(yè)管理條例》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本市居住物業(yè)裝修管理的通知》和《上海市家庭居室裝飾管理暫行規(guī)定》等法規(guī)，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商、就住宅裝修期間的管理事項，達(dá)成如下約定，以共同遵守。 施工人員進(jìn)入小區(qū)，自覺佩帶出入證，人員有變動，應(yīng)主動辦理變更手續(xù)。 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 施工人員原則上不允許留宿裝修單元中，須住宿的，應(yīng)確保相鄰業(yè)主或使用人不受妨礙，并按規(guī)定到當(dāng)?shù)鼐疝k理暫住證，報甲方備案。協(xié)商不成時，可向人民法院提起民事訴訟。 受公安機(jī)關(guān)委托，有權(quán)核查有關(guān)車輛、人員的證件及其他情況，對破壞本小區(qū)治安秩序的人、事有權(quán)勸阻、制止，直至通知公安機(jī)關(guān)處理。 遵守安全用電管理規(guī)定，使用符合標(biāo) 準(zhǔn)的電器，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器，嚴(yán)禁亂拉亂搭電線。 四、住戶如需增加電容量，必須先向物業(yè)管理處提出書面申請，由管理處報供電部門審核并確認(rèn)符合增容要求的，經(jīng)批準(zhǔn)后方可增容，同時應(yīng)按供電公司的規(guī)定交納增容費(fèi)。 住戶不得向室外（即窗外或陽臺外）傾倒污水、拋紙屑、煙頭、雜物等。 裝載易燃、易爆、劇毒或有污染物品的車輛不得進(jìn)入本小區(qū)內(nèi)停放。 “業(yè)主永遠(yuǎn)是我們的上帝”這是我們的宗旨，業(yè)主的需要就是我們工作的目標(biāo)，為各位業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是我們應(yīng)盡的義務(wù)。 進(jìn)入小區(qū)的車輛不要鳴喇叭，應(yīng)按規(guī)定車位停放，并接受管理人員引導(dǎo)，不要越位，更不要停放在通道位置。 住戶裝修完畢，應(yīng)立即清 掃，不能將廢物棄置走廊、樓道或公共場所。 三、小區(qū)電、水、氣管線均經(jīng)科學(xué)設(shè)計、精心安裝，住戶不可隨意更改。 消防區(qū)及樓梯、走道、出口、卷簾門、消防前室、電梯前室、安全防火門附近及疏散通道等必須保持暢通無阻，任何單位和個人不得占用封堵，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)停放車輛及堆放物品 不得損壞消防設(shè)備和器材，嚴(yán)禁動用，損壞樓梯、走道和出口的各類消防標(biāo)志、報 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 警裝置、滅火設(shè)施設(shè)備。 在本小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通等方面的突發(fā)事件時，要挻身而出，依法維護(hù)居民、用戶的合法權(quán)益，及時采取搶救 、補(bǔ)救措施，制止事態(tài)的進(jìn)一步惡化，維護(hù)現(xiàn)場秩序，要迅速查問時間、原因和責(zé)任，通知有關(guān)部門，并協(xié)助查處。 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 乙方擅自調(diào)換裝修施工人員不辦理小區(qū)臨時出入證，甲方可拒絕其進(jìn)入小區(qū)從事施工作業(yè)，由此造成的損失由乙方自負(fù)。乙方搬運(yùn)材料或垃圾后應(yīng)負(fù)責(zé)及時打掃，保持公共部位清潔。 乙方有權(quán)從甲方獲取裝修物業(yè)的結(jié)構(gòu)、共用設(shè)備、公共設(shè)施等基本情況。 裝修責(zé)任 因住宅裝飾裝修造成相鄰住宅管道堵塞、滲漏水、停電停水、物品損壞等，裝修公司（業(yè)主）應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。 裝修施工人員如果要將各類施工原材料帶出小區(qū)，需要有業(yè)主陪同，或待管理人員同業(yè)主核實(shí)后決定。 禁止 在外墻上鉆孔、安裝防盜網(wǎng)、雨陽棚、晾衣架、太陽能、廣告牌或其他伸出物。 （ e）裝修期限 （ f）詳細(xì)填寫室內(nèi)裝修申請表。 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)主要支出： 用于小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理和維護(hù)費(fèi)用；參與管理、服務(wù)人員的工資和福利、社保費(fèi)用；小區(qū)綠化、美化的費(fèi)用；小區(qū)清潔、保潔、消毒等衛(wèi)生費(fèi)用；公共場所安全防范費(fèi)用；物業(yè)管理處辦公費(fèi)用；納入委托管理服務(wù)合同以及物業(yè)管理處固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用和遞延資產(chǎn)攤銷；法定稅費(fèi)；企業(yè) 管理費(fèi)；其他費(fèi)用。 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 第十二條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 十、 物業(yè)管理規(guī)章制度健全、服務(wù)規(guī)范態(tài)度熱情，用戶滿意率達(dá) 80%以上 。 第三十七條 本臨時規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效，至業(yè)主大會制定的《業(yè)主公約》生效之日終止。 第二十五條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金。 第十二條 業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場所。如果你有其他意見和建議，請將函件投入小區(qū)意見箱或撥打投訴電話：（ 02159853199），我們將由質(zhì)管部統(tǒng)一收取，并盡快給予答復(fù)。 管理費(fèi)用 （ 1）管理費(fèi)的運(yùn)用 為保障各業(yè)主在本物業(yè)長遠(yuǎn)利益，以達(dá)到投資的保值與增值，因此各業(yè)主也需要承擔(dān)的保養(yǎng)、維修及日常 管理費(fèi)用的開支，及時繳納物業(yè)管理費(fèi)。 地震發(fā)生時各住戶應(yīng)迅速關(guān)閉液化氣總閥，切斷電源，熄滅爐火等，以免造成再 次發(fā)生災(zāi)害保持鎮(zhèn)定，在安全情況下逃離大廈或居住樓房，并在外圍空曠地等待求援； 如果地震發(fā)生時無法逃離大廈或居住樓房，應(yīng)尋找安全位置，如躲在桌子或堅固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)； 遠(yuǎn)離窗戶，玻璃隔板，架或懸著的物體； 地震時不要躲在樓梯底下； 準(zhǔn)備應(yīng)付后續(xù)更多次的余震； 當(dāng)確定地震停止后，如單元受到破壞，立即通知管理處； 切勿散播謠言或夸大的報告。 煙霧濃密時，應(yīng)盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾遮蓋面部，以免吸入煙霧，造成 中毒休克。 家庭各成員應(yīng)知道電源總開關(guān)的所在位置，當(dāng)緊急情況出現(xiàn)時，應(yīng)及時斷開電源。規(guī)劃設(shè)計充分考慮了基地周邊的景觀資源、歷史文脈以及人流來向、基地朝向等規(guī)劃條件，對各種 住宅產(chǎn)品和商業(yè)配套進(jìn)行了合理規(guī)劃布置。 本手冊所列各條款，均為業(yè)主利益著想，也便于統(tǒng)一管理，提升小區(qū)綜合品位、價值。 4層復(fù)式連體別墅有 4幢 48戶， 4層復(fù)式單體別墅有 12幢 48戶，面積 m2。同時，作為小區(qū)的一份子，都應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識，發(fā)揮守望相助的精神，群防群治，共創(chuàng)安全、寬松的文明小區(qū)。 禁止在公共場所焚燒紙錢、元寶或燃點(diǎn)香燭。 臺風(fēng)過后，若有破裂的玻璃，須立即更換。業(yè)主須認(rèn)真閱讀《住房手冊》，自覺遵守小區(qū)業(yè)主公約和各項管理規(guī)定，支持配合小區(qū)管理處的管理工作。管理處將派人員陪同驗收交接您所購產(chǎn)業(yè)，驗收后，辦理簽訂《交房入住驗收表》接收房間鑰匙。 第九條 業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)而造成物業(yè)損壞及其他損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。未能按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，按應(yīng)交物業(yè)費(fèi)的千分之三標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)公司交付滯納金。 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 四、環(huán)境衛(wèi)生： 公共部位清掃每天一次，公共樓道清洗每月一次，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)每天一次 ； 公共水箱每 半 年清洗一次 ； 五、綠 化： 保持小區(qū)公共綠地、花木、景觀的完好、整潔 ； 做好公共綠地花草樹木的換季養(yǎng)護(hù)、更新工作 。 第八條 保險 一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險 由小區(qū)業(yè)主委員會審議批準(zhǔn)，甲方代行辦理，保險費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂? 裝修垃圾清運(yùn)費(fèi) —— 用于住戶入住前，進(jìn)行二次裝修時所產(chǎn)生和裝修垃圾按指定地點(diǎn)統(tǒng)一堆放，由管理處統(tǒng)一清運(yùn)所需費(fèi)用。 （ 3）施工