【正文】 制定項目工地現場形象管理的若干規(guī)定。 經辦人要負責為公司領導和嘉賓撰寫講稿。 制訂活動計劃 活動計劃應包括活動目的、時間、地點、內容、程序、物料清單、禮品或獎品安排、表演節(jié)目內容、支持單位、媒體宣傳安排、廣告設計任務、相關預算與費用、活動 效果等。一般情況下，調研的側重點有如下要點（具體應根項目不同而異）： 設計稿類： VI 系統、樓盤效果圖、樓書插頁設計、報紙廣告、電視廣告、網頁、服裝及其他設計； 打樣類：樓書插頁與銷售資料印刷、戶外廣告、導視系統制作等； 樣品類：模型、禮品、物品等。 策劃部確定設計與制作的大致方向與預算，經總經理認可（可口頭匯報與批準，一般不需要形成書面報告 ）。 內容界定：選定銷售代理、廣告公司后，統籌兩家公司合作制訂 營銷推廣總案。 目 錄 營銷管理關鍵節(jié)點 ............................................. 5 ................................. 5 制訂年度銷售目標與財務目標 .............................. 5 制訂營銷推廣年度控制計劃 ................................ 6 銷售代理、廣告公司招投標 ................................ 7 統籌制訂營銷推廣總案 ................................... 8 營銷推廣總案向董事會匯報 ................................ 9 統籌制訂營銷推廣執(zhí)行計劃 ................................ 9 執(zhí)行、監(jiān)控、調整 ...................................... 10 管理 ........................................... 12 廣告執(zhí)行管理 .......................................... 12 公關活動執(zhí)行要點 ...................................... 14 現場包裝執(zhí)行管理 ...................................... 17 3 專業(yè)公司管理辦法 ........................................ 19 廣告公司管理辦法 ...................................... 19 .................................... 26 管理辦法條文 ............................................. 26 營銷管理流程 ....................................... 29 .............................. 29 2 房產 營銷策劃工作流程 .................................... 31 3 房產銷售準備工作流程 .................................... 32 4 房產銷售過程控制工作流程 ................................. 33 5 樓宇認購書及商品房買賣合同范本編制程序 .................... 35 6 合同修訂特例審批程序 .................................... 37 7 場調研工作流程 .......................................... 38 8 商鋪租賃工作流程圖 ...................................... 38 9 商鋪銷售工作流程 ....................................... 40 10 客戶投訴處理工作流程 ................................... 41 11 廣告工作流程 ........................................... 43 12 現場包裝工作流程 ....................................... 45 13 推廣工作流程 ........................................... 47 相關文件格式和表格 .................................... 49 1 對客戶公開文件目錄 ...................................... 49 2 對客戶公開文件審批表 .................................... 51 3 營銷策劃方案審批表 ...................................... 54 4 銷售現場日常檢查記錄表 .................................. 56 5 銷控日志 ............................................... 58 6 意向客戶登記表 .......................................... 61 7 客戶來訪統計表 .......................................... 62 8 銷售特例審批表 .......................................... 65 9 銷售特例折扣統計表 ...................................... 67 10 更名審批表 ............................................ 69 11 沒收房產審批單 ........................................ 71 12 銷售退換房審批表 ....................................... 72 13 銷售合同統計表 ......................................... 75 14 銷售合同文件會簽表 ..................................... 77 15 銷售合同特例修訂審批表 .................................. 79 16 商鋪排號客戶登記表 ..................................... 82 17 客戶投訴處理記錄表 ..................................... 84 18 整合推廣整改通知書 ..................................... 86 19 設計文件變更文件清單 ................................... 89 20 廣告來電來訪登記表 ..................................... 90 21 客戶反饋登記表 ......................................... 92 22 供貨單位考評表 ......................................... 94 23 媒體信息名錄 ........................................... 95 24 媒體考察記錄表 ......................................... 97 25 廣告投放任務書 ......................................... 98 26 月度項目調查清單 .......................................100 27 變更文件清單 ...........................................101 28 設計圖紙收圖清單 ......................................102 29 設計圖紙發(fā)圖清單 ......................................103 30 方案會審 /交底記錄單 ....................................105 31 推廣策劃部結算意見 .....................................106 32 目標完成情況評估表 .....................................108 33 設計跟蹤檢查記錄單 .....................................110 34 方案跟蹤檢查記錄單 .....................................112 35 方案輸出文件審查報告 ...................................114 A. 第八部分：營銷管理 營銷管理關鍵節(jié)點 內容界定：為年度的營銷推廣工作制訂目標，主要包括：品牌目標、銷售目標、財務目標。 負責部門：營銷總監(jiān) 執(zhí)行部門：銷售部經理、廣告部經理 決策層級：項目總經理 /營銷總監(jiān) 標準文件：營銷推廣總案 工作步驟： 營銷總監(jiān)組織銷售代理、廣告代理公司開協調會，依據年度的品牌目標、銷售目標及營銷推廣年度控制計劃提出具體要求； 銷售部經理、廣告部經理與銷售代理、廣告公司一起形成統一思路及總案框架，向營銷總監(jiān)匯報； 營銷總監(jiān)通過后，銷售代理、廣告公司一起形成營銷推廣總案； 銷售代理、廣告公司形成營銷推廣總案后，首先向營銷總監(jiān)、項目總經理匯報，營銷總監(jiān)通過后，準備向董事會匯報。 選定合作公司 本流程根據具體物料選擇不同的合作公司： VI 系統、樓盤效果圖、樓書插頁、報紙廣告、電視廣告、戶外廣告、車身廣告、銷售資料、網頁、導視系統、模型、圍墻、服裝及其他設計制作； 經辦人選取意向合作者，發(fā)出招標書； 與合作單位進行詢盤、考察、洽談合作細節(jié)，合作者應有固定營業(yè)場所，良好過往業(yè)績、能保證質量和工期，價格公道； 經辦人篩選二至三家有實力的單身合作者，交由部門經理親自洽談。 樣稿樣板審核 設計稿、打樣稿、櫚等必須有部門經理審核簽字，相關部門會簽，并經公司領導認可； 審核同時可附上付款的報批件，支付部分設計或制作費用。 部分活動計劃的方式可由策劃部召開相關部門的討論會議，最終形成報批文件的形式上報領導批準。 經辦人應安排廣告公司對具體物料制作進行品質監(jiān)控。 凡參與項目工程建設的單位以及與本項目有業(yè)務關系的任何單位與個人，在項目范圍內均應嚴格執(zhí)行本規(guī)定。 3 專業(yè)公司管理辦法 為加強企業(yè)針對各廣告合作單位的管理，提高工作效率 ，提升工作質量，增強營銷資金運用的計劃性、合理性和有效性，特制訂“廣告合作單位管理辦法”如下： 廣告合作單位的監(jiān)控與評估 資質評估：考核合作公司的綜合能力，是否具備合作資格，以及相關經驗、服務人員素質等。 新增合作適用范圍： 檔案中沒有相同單位的。 合作公司收費不合理。 合作單位分類檔案 類別： 電視 電臺 雜志 報紙 全面代理廣告公司（含廣告策劃、文案創(chuàng)意、平面設計、活動策劃等項目） 調查分析 公司 媒介策劃投放公司 戶外廣告制作公司 影視制作公司 印刷制作公司 禮品制作公司 禮儀服務公司 多媒體制作公司 監(jiān)播代理公司 管理統計表（附表 7/71） a. 名稱 法人代表 注冊資金 聯絡電話、傳真、手提電話 電郵地址 曾服務項目 曾合作項目 備注 另付公司簡介資料 定期整理、更新。 對銷售代理合作單位的進行管理的執(zhí)行部門是項目公司的銷售部。 銷售傭金的支付須嚴格按照《銷售代理合同》的約定進行，且同時按照《銷售代理傭金支付程序》執(zhí)行。 c) 填寫《對客戶公開文件審批表》。著名的效率提升大師博思 .崔西説：“成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋。著名的效率提升大師博思 .崔西説：“成功就是目標的達成，其他都是這句話 的注釋。著名的效率提升大師博思 .崔西説：“成功就是目標的達成，其他都是這句話 的注釋。著名的效率提升大師博思 .崔西説：“成功就是目標的達成，其他都是這句話 的注釋。 營銷部、物業(yè)中心 a) 將 配套合作單位 合同資料移交物業(yè)管理公司。著名的效率提升大師博思 .崔西説：“成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋。 營銷部 a) 將客戶合同資料移交物業(yè)管理公司。 c) 凡屬同一客戶第二次投訴同一問題的，投訴專員應向總經理專題報告，由總經理確定投訴處理部門 ( 人 ) 。 投訴