【正文】 術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列 ____D_____ A． 概念技能，技術(shù)技能，人際技能； B． 技術(shù)技能，概念技能，人際技能； C． 概念技能，人際技能，技術(shù)技能； D． 人際技能，技術(shù)技能，概念技能 26． 作為 __ B ___管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為 ___ ___,管理者把信 息傳遞給單位或者組織以外的個人。 A． 工作上的成就感 B． 提升 C． 工資 D． 責任 10． 根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于激勵因素的有哪些 ____D__ _____。 A． 決策理論學派 B． 經(jīng)驗主義學派 C． 科學管理學派 D． 社會系統(tǒng)學派 18． 巴納德認為組織存在的基本條件是 ______D_______。因此，必須根據(jù)所作決策的具體情況，決定采用相應的決策方式，以下幾種情況中，哪一種通常不采取群體決策方式 ?（ D） A． 確定長期投資于一種股票 B． 決定一個重要副手的工作安排 C． 選擇某種新產(chǎn)品的上市時機 D． 簽署一項產(chǎn)品銷售合同 《管理學》習題集 中國地質(zhì)大學長城學院《管理學》精品課 6 頁 6． 你正面臨是否購買某種獎券的決策。(1)173。(1)173。 《管理學》習題集 中國地質(zhì)大學長城學院《管理學》精品課 7 頁 A．委員會決策往往目標不明確 B．委員會決策的正確性往往較差 C．群體決策往往不能把握市場的動向 D．群體決策往往不講究時效性，只考慮做出合理的決策 13． 某企業(yè)準備建一個分廠，有兩個所需代價相同的方案，其成敗的可能性與損益表為（ ） 方案 成功 失敗 可能性 獲利 可能性 損失 A 70％ 150 30％ 50 B 70％ 400 30％ 500 你認為以下幾種說法中，哪種說法更科學？ （ A ） A． 第二方案的獲利期望值大，可見第二方案更好一些。 A． 20200個 B． 25000個 C． 37500個 D． 50000個 20． 西蒙把決策活動分為兩類，程序化決策與非程序化決策，其區(qū)分標準是 ( B )。 A．策略 B．政策 C．規(guī)則 D 規(guī)則 8． （ C ）是一種根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來計劃的方法。 A． 占用時間最短，寬裕時間最少的活動序列 B． 占用時間最長，寬裕時間最多的活動序列 C． 占用時間最短，寬裕時間最多的活動序列 D． 占用時間最長，寬裕時間最少的活動序列 第 六 章 組織 建設 《管理學》習題集 中國地質(zhì)大學長城學院《管理學》精品課 11 頁 一、單項選擇題 1． 避免越級和多頭領(lǐng)導要求遵循 C 原則。 D． 按原方案進行，由市場部派出巡視員，到各地解決矛盾，進行協(xié)調(diào)。以下四種溝通網(wǎng)絡形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡形式是： A． 輪式溝通網(wǎng)絡 B． 鏈式溝通網(wǎng)絡 C． 環(huán)式溝通網(wǎng)絡 D． Y式溝通網(wǎng)絡 6． 下列溝通方式中，哪一種方式有利于分權(quán)？ A．鏈式溝通 B．全通道式溝通 C．輪式溝通 D．環(huán)式溝通 7． 如果你是一位公司的總經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是： A． 立即宣布這些小團體為非法，予以取締 B． 深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導人，向他們提出警告 ，不要再搞小團體 《管理學》習題集 中國地質(zhì)大學長城學院《管理學》精品課 14 頁 C． 只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之 D． 正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導 8． 管理需要信息溝通，而信息溝通必須具備的三個關(guān)鍵要素是： A． 傳遞者、接收者、信息渠道 B． 發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容 C． 發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容 D． 發(fā)送者、傳遞者、接收者 9． 比較鏈式與全通道式兩種信息溝通網(wǎng)絡的各自特點，可以得出以下結(jié)論： C A． 鏈式網(wǎng)絡采取一對一的信息傳遞方式，傳遞過程中不易出現(xiàn)信息失真情況 B． 全通道式網(wǎng)絡由于采取全 面開放的信息傳遞方式，具有較高的管理效率 C． 全通道式網(wǎng)絡比鏈式更能激發(fā)士氣，增強組織的合作精神 D． 鏈式網(wǎng)絡比全通道式網(wǎng)絡更能激發(fā)士氣，增強組織的合作精神 第 9題答案是： C． 鏈式溝通網(wǎng)絡是一種平行網(wǎng)絡，信息通過一對一的傳遞方式進行，信息經(jīng)過層層傳遞 篩選，失真是不可避免的，而且也不可能增強合作精神，因此答案 A和 D可以排除。 它們所占的比例分別為： 50%、 43%、 7%。這時，你應該怎么辦？ A． 給這個年輕人安排一項重要工作，讓他向其他職員證明他的能力。隨著偷煙人數(shù)的減少，逐步加大對偷煙者的懲罰力度。整個上午老杜接電話、打電話，倒也挺忙。 A． 發(fā)揚民主，充分調(diào)動組織中人的積極性 B． 建構(gòu)或者緩解焦慮 C． 與正式溝通保持平衡 D． 全面交流 新鮮，防止官僚主義 第九章 控制 職能 一、單項選擇題 1． 我們把“確保事情按計劃進行”的工作稱之為（ ） A． 領(lǐng)導工作 B． 組織工作 C． 協(xié)調(diào)工作 D． 控制工作 2． 控制工作得以開展的前提條件是（ ） A． 建立控制標準 B． 分析偏差原因 C． 采取矯正措施 D． 明確問題性質(zhì) 3． ( )是進行控制的基礎(chǔ)。根據(jù)期望理論，這是由于： A． 500金的效價太低 B． 居民對完成要求的期望很低 C． 居民對得到報酬的期望很低賓D． 槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試 5． 當一位 30~40 歲的科研工作者顯示出卓越的技術(shù)才能時，作為該科研人員的領(lǐng)導對他的最有效的激勵應該是： (注意，并不排斥其他方面的適當獎勵 )： A． 高額獎金 B． 配備最好的研究條件 C． 提職 D． 精神獎勵 (如評為勞模 ) 6． 在社會生活中，人們對各種客觀存在 的文化用品的需要，稱為： A． 社會性需要 B． 自然性需要 C． 精神需要 D． 物質(zhì)需要 7． 在人的各種需要中，最高層次的需要是： A． 自我實現(xiàn)需要 B． 安全需要 C． 尊重需要 D． 社會需要 8． 當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為： A． 雙因素理論 B． 效用理論 C． 公平理論 D． 強化理論 9． 按照雙因素理論，下述哪一種因素屬于激勵因素： A． 獎金 B． 上下級關(guān)系 C． 工作內(nèi)容的吸引力 D． 工作的保障 10． 從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是： (A)目標效價高低是激勵是否有效的關(guān)鍵 (B)期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵 (C)存在著負效價，應引起領(lǐng)導者注意 (D)應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合 11． 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得如下結(jié)論： (A)對于具體的個人來說，其行為主要受主導需求的作用 (B)越是低層次的需求，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大 (C)任何人都具有五種不同層次的需求，而且各層次的需求強度相等 (D)層次越高的需求，其對于人們行為所產(chǎn)生的影響也越大 12． 關(guān)于社會人基本假設，正確的是 ( ) A． 不能從工作上的社會關(guān)系去尋求 意義 B． 從根本上說，人是由經(jīng)濟需求而引起工作動機 C． 職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為重視 D． 職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關(guān) 13． 期望理論屬于 ( ) A． 過程型激勵理論 B． 行為改造型激勵理論 《管理學》習題集 中國地質(zhì)大學長城學院《管理學》精品課 22 頁 C． 內(nèi)容型激勵理論 D． 激勵理論 14． 一個尊重需求占主導地位的人，下列那種激勵措施最能產(chǎn)生效果 () A． 提薪 B． 升職 C． 解聘威脅 D． 工作擴大化 15． 以下那種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋 ( ) A． 一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物 B． 窮人很少參加排場講究的社交活動 C． 在陋室中苦攻 哥德巴赫猜想 的陳景潤 D． 一個安排需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作 17． 中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已成為工資的一部分，獎金變成了保健因素，這說明 ( )： A． 雙因素理論在中國不怎么適用 B． 保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同的國家是不一樣的 C． 防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要作用 D． 將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的 18． 赫茲伯格提出的雙因素理論中，被稱作激勵因素的是： A． 薪金 B． 人際關(guān)系 C． 賞識 D． 職業(yè)安定 ** 前景內(nèi)燃機公司的激勵問題 前景內(nèi)燃機公司最高層主管人員長期憂慮的一個問題是：生產(chǎn)車間的工人對他們的工作缺乏興趣。他認為，只要工程設計上仔細的設計部件和整體結(jié)構(gòu)，許多質(zhì)量問題就不會出現(xiàn)。其次，她觀察到車間的工作是單調(diào)和非常辛苦的。一個星期后，裝配線關(guān)閉罷工。在她看來，馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯格的激勵因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。 首先是設計師們對于計劃的反應很冷漠。甚至偏激一些的工人開始叫嚷要聯(lián)合罷工來爭取自己的權(quán)益。（ ） A． 信息管理 B． 人本管理 C． 創(chuàng)新管理 D． 文化管理 2． 隨著知識經(jīng)濟的產(chǎn)生，傳統(tǒng)的管理重心開始向 轉(zhuǎn)移。原來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計劃，批評她考慮不周全。他們設計的服裝在市場上很暢銷就是對他們工作成績的最大肯定，而且公司通過發(fā)放獎金的方式對他們的工作已經(jīng)給予肯定。據(jù)汪明明了解的可靠信息，宏利公司的工資和薪水水平在服裝行業(yè)中間是最好的。 1． 從案例中我們可以看到，該企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量的控制不夠。但是劉彥說，她相信公司可以想辦法提高工人的興趣。他特別指出裝配工人的流動率每月高達5%以上，且星期一的礦工率經(jīng)常達到 20%。對于那些在最后檢驗中不合格的產(chǎn)品，公司找到的唯一方法就是在一個特別的車間內(nèi)設置一個由技術(shù)高的工匠組成的班組，安排在生產(chǎn)線的最后，在那里解決質(zhì)量問題。根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一 種方式最重要 ? （ ） A． 預先控制 B． 實時控制 C． 反饋控制 D． 前饋控制 5． 控制工作可以說既是上個管理工作過程的終結(jié)，又是一個新的管理工作過程的開始。 A． 按組織系統(tǒng) B． 按照方向 C． 按照是否進行反饋 D． 按照方法 16． （ ）適合于需要翻譯或精心編制才能使擁有不同觀 念和語言才能的人理解的信息。 20． 某 S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開始出發(fā)，面臨著如何進入市場的問題。 C． 重新評價這個年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應該怎樣做。試問，以下有關(guān)此項開會通知溝通效果的判斷中，哪一種最有可能不正確？ A這里出現(xiàn)了溝通障礙問題，表現(xiàn)之一是所選擇的信息溝通渠道嚴肅 性不足。 10． 假設你召集下屬開會，研究解決領(lǐng)導所布置的一項緊急任務，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤很多時間。公司開始只有不到十個人，所有人 都直接向王先生負責。下列哪種說法不是直線職能制組織形式的缺陷？ __________ A． 成員的工作位置不固定，容易產(chǎn)生臨時觀念 B． 各職能單位自成體系，往往不重視工作中的橫向信息溝通 C． 組織彈性不足，對環(huán)境變化的反映比較遲 鈍 D． 不利于培養(yǎng)綜合型管理人才 13． 沒有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是 A． 直線型 B． 矩陣型 C． 職能型 D． 事業(yè)部型 14． 對于規(guī)模小、任務較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用 A A． 職能制的組織結(jié)構(gòu) B． 直線制的組織結(jié)構(gòu) C． 事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu) D． 矩陣式的組織結(jié)構(gòu) 15． 在下列各種組織結(jié)構(gòu)形式中，哪一種更容易存在雙重領(lǐng)導問題 C A． 直線制 B． 直線職能制 C． 矩陣制 D． 事業(yè)部制 16． 授權(quán)和授責的關(guān)系是 B A． 授權(quán)不等同于授責 B． 授權(quán)的同時授責 C． 授權(quán)的同時不授責 17．