煙草公司客戶經(jīng)理等級化管理辦法(完整版)
【正文】 職業(yè)資格： 具備營銷員職業(yè)資格的得 3 分；具備中級營銷員資格的得 6 分；具備高級營銷員資格的得 9 分；此項得分計入評級考核計分。中級、高級客戶經(jīng)理由卷煙營銷中心負責考評。在營銷工作考核中，重點考核銷量、結(jié)構(gòu)與重點品牌銷售等指標的完成情況。高級別的客戶經(jīng)理，經(jīng)考核不合格的則降低一個級別。充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用，直接關(guān)系到營銷網(wǎng)絡的服務水平、市場控制力和市場占有率的提高。 二 、 客戶經(jīng)理的等級分類 客戶經(jīng)理分 見習客戶經(jīng)理、初級客戶經(jīng)理、中級客戶經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理 四個級別，實行動態(tài)管理。將客戶經(jīng)理的工作業(yè)績指標的完成情況及各類考試情況全面納入考核，有效反映客戶經(jīng)理的綜合能力。 綜合評分 90 分以上的評定為高級客戶經(jīng)理， 80 分 — 89 分的評定為中級客戶經(jīng)理， 60分 — 79 分的評定為初級客戶經(jīng)理。 五、 客戶經(jīng)理晉級要素 培訓考試： 州局（公司）和營銷中心統(tǒng)一組織的客戶經(jīng)理培訓考試 。 中級客戶經(jīng)理 （ 1） 已具備初級客戶經(jīng)理資格，并連續(xù)從事本職業(yè)工作三年以上； （ 2） 通過 卷煙營銷員中級職業(yè)技能鑒定 （ 3）參加 州局（公司） 或營銷中心組織的營銷知識、業(yè)務流程、電腦操作等技能考試，考試成績合格 ； （ 4）完成部門下達的年度考核目標和工作考核； （ 5） 能夠獨
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1