銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練，銷售基礎(chǔ)(完整版)
【正文】 客戶感覺更簡單更省成本的方式進行銷售） 建立銷售新模式的因素 ? 時時刻刻關(guān)懷顧客； ? 花時間與顧客相處； ? 百分之百尊重顧客。奈斯彼特 ? “我們這一代最大的革命就是，發(fā)現(xiàn)每個人都可以憑借調(diào)整內(nèi)部心態(tài)來改變外在的生活環(huán)境” ——威廉 持續(xù)地發(fā)展個人力量 ? 對自己完全負(fù)責(zé)（成長決定于你的承諾，永遠(yuǎn)不放棄承諾，對自己言行百分之百地負(fù)責(zé)）； ? 積極的解釋方式（不管發(fā)生什么對我來講都是一種考驗，都有助于我的成長）； ? 追求卓越的承諾（每一件事情絕對不會很順利的，成功總要經(jīng)過多次的失敗和練習(xí)）； ? 心存感恩的態(tài)度（感謝所有幫助過自己的人）。而且你的言行舉止使對方感覺到你很專業(yè)，以至于你還沒開口，別人就已經(jīng)愿意與你做生意了。 ?決勝邊緣理論 ： 頂尖銷售人員與普通銷售人員的最主要的差別來源于銷售職能（在客戶面前表現(xiàn)出的儀表、語言、舉止及專業(yè)素養(yǎng)） 銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練 —銷售基礎(chǔ) 三、銷售人員的個人發(fā)展 全方位銷售職能測試 （一） ? 積極的心理態(tài)度； ? 身體健康以及給人的外表觀感； ? 人際關(guān)系及同仁喜歡的程度； ? 對產(chǎn)品的認(rèn)識與了解； ? 顧客開發(fā)的能力； ? 接觸客戶的技巧； 全方位銷售職能測試 （二） ? 產(chǎn)品介紹的技巧； ? 處理異議的技巧（把客戶的拒絕化為同意）； ? 結(jié)束銷售的技巧； ? 客戶服務(wù)及管理的能力； ? 1收款的能力； ? 1自我“時間”與目標(biāo)管理的能力。我可以是一個高收入的辛勤工作者，也可以成為一個收入最低的輕松工作者。 銷售的五要素 ? 銷售主體（渠道、競爭者、市場及整個社會宏觀環(huán)境對銷售產(chǎn)品的影響）； ? 銷售對象（商品銷售的時間、地點、價格、數(shù)量等要素能讓客戶能明確地了解）； ? 銷售客體（產(chǎn)品的質(zhì)量價格、銷售組合、自然、技術(shù)等各方面環(huán)境）； ? 銷售手段（把產(chǎn)品和服務(wù)通過演示、說服、廣告宣傳等方式介紹給客戶）； ? 銷售環(huán)境（人口、經(jīng)濟、自然、技術(shù)等） 社會演進對銷售的影響 —知識經(jīng)濟 ? 對消費者的影響（思考、需求、習(xí)慣）； ? 對產(chǎn)品的
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