銷售人員專業(yè)技能訓練，銷售基礎-wenkub
2023-05-25 09:56:03 本頁面
【正文】 造跟客戶面對面、肩并肩地進行接觸的機會）； ? 靈活性（熟能生巧地把產品用最短的時間、最快的方式讓客戶了解并采取購買行動）； ? 服務性（周到而完美地服務客戶及潛在客戶）； ? 互通性（附加價值的服務）； ? 實效性（替?zhèn)€人、團隊、企業(yè)甚至整個社會國家創(chuàng)造效益） 銷售人員必須知曉的三件事 ? 銷售工作是一項艱難的工作； ? 銷售人員必須是行動積極的人（積極地創(chuàng)造環(huán)境而不是被環(huán)境所制約）； ? 唯有不斷學習才能立足于社會（生活只會因自我改變而得以改變）。 銷售的五要素 ? 銷售主體（渠道、競爭者、市場及整個社會宏觀環(huán)境對銷售產品的影響）； ? 銷售對象（商品銷售的時間、地點、價格、數量等要素能讓客戶能明確地了解）； ? 銷售客體（產品的質量價格、銷售組合、自然、技術等各方面環(huán)境）； ? 銷售手段（把產品和服務通過演示、說服、廣告宣傳等方式介紹給客戶）； ? 銷售環(huán)境（人口、經濟、自然、技術等） 社會演進對銷售的影響 —知識經濟 ? 對消費者的影響（思考、需求、習慣）； ? 對產品的影響（設計、開發(fā)、推廣）； ? 對價格的影響（信息技術革命）； ? 對銷售人員的影響； ? 對營銷管理的影響（營銷觀念、營銷制度、營銷管理）。 ? 銷售就是熱情，就是戰(zhàn)斗，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執(zhí)著的追求，就是時間的魔鬼，就是勇氣。 ? 只有關懷顧客，肯花時間與顧客真誠、友好地相處，才能做到盡可能地尊重客戶，通過這樣的方式客戶就有可能對我們產生信任，進而對公司有良好的印象。 積極的心理態(tài)度 —態(tài)度與性向 ? 一個人的成功，態(tài)度的重要性占了 80%，這其中包括你的感情、態(tài)度、思想 、價值、目標，還有你做事的方法以及你個人的形象。詹姆士 ? 社會在進步，我們的信息量在不斷擴充，個人在試圖改變社會之前，首先要學會改變自己。 個人能力 ? 靜默語（笑容、衣著、形象）； ? 表達力（表達抑揚頓挫、輕松愉快，讓客戶喜歡）； ? 聆聽力（讓對方感覺到你很重視他）； ? 人際力（學會怎樣去適應客戶）； ? 說服力（鼓勵人們采納你意見或是接受你的領導的一
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