【正文】 ％以上，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中居于主導(dǎo)地位。 在實(shí)施標(biāo)桿管理時(shí)，要注重全方位的過(guò)程管理，選擇正確的標(biāo) 桿瞄準(zhǔn)對(duì)象，注重持續(xù)改進(jìn)及雙向溝通，避免形式上的標(biāo)桿瞄 準(zhǔn)，樹(shù)立正確的標(biāo)桿管理理念。 — 2— 二是要通過(guò)標(biāo)桿管理活動(dòng)推動(dòng)全市系統(tǒng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)和知識(shí)管理，深化學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企 業(yè)的建設(shè)。公司中，有動(dòng)手能力強(qiáng)的標(biāo)桿，有人際關(guān)系最好，與人為善的標(biāo)桿，有專(zhuān)業(yè)知識(shí)頂呱呱的標(biāo)桿，有甘于吃苦耐勞，任勞任怨的標(biāo)桿 ??我們要做的就是樹(shù)標(biāo)桿、找差距，互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，多去發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，敢于正視自己的不足，這樣我們才能夠共同成長(zhǎng)，我們的團(tuán)隊(duì)才能逐漸壯大。去除浪費(fèi)，變異和超載是關(guān)鍵所在，但是我們需要結(jié)合實(shí)際情況。我們的企業(yè)管理也能實(shí)現(xiàn)精益管理，首先辦公室的精益管理要從我們一天的工作開(kāi)始，我們要讓一天的工作可視化。 我們應(yīng)樹(shù)立高度的工作責(zé)任感，做到對(duì)工作、對(duì)事業(yè)的高度忠誠(chéng)。 為期五天的培訓(xùn)，并沒(méi)有大家想象的單調(diào)枯燥，反而是受益頗多，有照片的展示，有晨會(huì)和“五步法”的演練，有經(jīng)驗(yàn)的分享，在這個(gè)過(guò)程中，有歡笑也有深思，我們都從中得到了很多。 江夏區(qū)學(xué)校體育衛(wèi)生藝術(shù)工作站朱世和 二〇一三年九月十五日 第三篇：銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 金融業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力?！币痪錁銓?shí)的話語(yǔ)，流露出她那為人民教育，為鄉(xiāng)村學(xué)生無(wú)私奉獻(xiàn)不斷耕耘的精神。 劉志歡老師 15 歲那年，因一場(chǎng)意外永遠(yuǎn)失去了右臂，但她堅(jiān)強(qiáng)地完成了高中學(xué)業(yè)。在回味王董發(fā)表的每一句講話，我深刻意識(shí)到“踐行”這兩個(gè)字的重要性，立足本職工作，尋找身邊的標(biāo)桿，努力使自己成為適合華 潤(rùn)成長(zhǎng)的人才與員工。我們會(huì)實(shí)現(xiàn)成為“中國(guó)第 一、世界一流”燃?xì)馄髽I(yè)的夢(mèng)想。強(qiáng)化對(duì)公司決策層、管理 層的責(zé)任監(jiān)督、監(jiān)察，促進(jìn)公司加強(qiáng)安全管理，加大投入、改善設(shè)備、革新技術(shù)、提高員工的安全素質(zhì)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供強(qiáng)有力的安全保障。作為公司，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，同時(shí)安全生產(chǎn)應(yīng)是我們發(fā)展的目標(biāo)及健康發(fā)展的重要保障?！鞍踩褪切б妗保@種觀點(diǎn)應(yīng)根植于每個(gè)人的心中。標(biāo)桿不是絕對(duì)的，它是相對(duì)的。我們的目標(biāo)是越接近理想越好。可華潤(rùn)的做法令到精益不僅只運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)中，還運(yùn)用到企業(yè)管理上。誠(chéng)實(shí)守信是一個(gè)員工所具有的品行，是一個(gè)純潔靈魂的情感揮灑。下面我將結(jié)合從中學(xué)習(xí)到的知識(shí)與自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的涉及到的工作聯(lián)系起來(lái)，談一點(diǎn)自己的體會(huì)。每個(gè)人都是企業(yè)的子單元，員工做到誠(chéng)信合規(guī)與否將關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的誠(chéng)信程度，對(duì)于誠(chéng)信合規(guī)，每個(gè)人都是必不可少的重要組成部分。這樣的要求也能讓我們的員工養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，這樣的工作習(xí)慣不管在哪個(gè)企業(yè)都會(huì)得到管理者的喜歡，對(duì)員工的個(gè)人 發(fā)展是有很大作用的。 個(gè)人認(rèn)為，無(wú)邊界是一種非?？茖W(xué)的管理、行為方式，自打有組織開(kāi)始，人員所做事務(wù)都被“組織”和“界限”規(guī)定在一個(gè)方框之內(nèi)，使得其創(chuàng)意、價(jià)值都只能在這個(gè)方框內(nèi)體現(xiàn)，這很大程度地限制了價(jià)值的無(wú)限可能性。企業(yè)成于安全，敗于事故。 安全生產(chǎn)必須與公司全面發(fā)展協(xié)調(diào) 在面對(duì)公司全面發(fā)展與安全生產(chǎn)的關(guān)系方面，我們既不能以放慢公司發(fā)展速度來(lái)保安全，也不能以犧牲員工生命和財(cái)產(chǎn)來(lái)?yè)Q取一時(shí)的發(fā)展，應(yīng)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，從可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的 高度，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的安全發(fā)展觀。以安全生產(chǎn)條件為標(biāo)準(zhǔn)，努力建立一套準(zhǔn)入、監(jiān)管和退出制度。首先從思想上提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研究片區(qū)安全生產(chǎn)目標(biāo)和規(guī)劃，針對(duì)不同項(xiàng)目，監(jiān)督項(xiàng)目制定安全管理實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的辨識(shí)和處置，同時(shí)要求項(xiàng)目嚴(yán)格落實(shí)公司安全管理相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)安全培訓(xùn)和安全投入，加強(qiáng)安全事故的責(zé)任追究，做到四不放過(guò)，實(shí)現(xiàn)片區(qū)、項(xiàng)目、分隊(duì)、工班和全體員工從上至下的全員、全方位參與，確保片區(qū)安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，有 序可控。 王董用“ 1+2+3”總結(jié)了燃?xì)獍l(fā)展過(guò)程中的管理實(shí)踐，即一個(gè)原則—— 誠(chéng)信合規(guī)；兩個(gè)方法 —— 行動(dòng)學(xué)習(xí)、精益管理；三個(gè)主題 —— 無(wú)邊界、 3c 領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)標(biāo)桿?？粗母腥耸论E，深深地被她那深動(dòng)的行動(dòng)所感動(dòng)。她做過(guò)的事，件件都折射著她的風(fēng)范，她說(shuō)過(guò)的話，句句都顯現(xiàn)著她的精神。向劉志歡同志學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)她積極悲觀的斗爭(zhēng)肉體，獻(xiàn)身教育的可貴質(zhì)量，恬淡名利的崇高情操，愛(ài)生如子的廣 博情懷。 再說(shuō)“ 5s”法，其實(shí) 一開(kāi)始的時(shí)候我們很多人都覺(jué)得，工作環(huán)境也許確實(shí)有些凌亂，但是我們已經(jīng)習(xí)慣了，我們?cè)谶@樣的環(huán)境下工作了那么久，也沒(méi)有什么不便，工作也照樣在開(kāi)展，通過(guò)督導(dǎo)組拍的照片就可以知道，如果按“ 5s”法的要求，整改涉及到角角落落，是個(gè)非常大的工程。一是誠(chéng)信合規(guī)方面，誠(chéng)信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個(gè)人品行的基本涵養(yǎng)。 二是精益管理方面，精益管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，除了追求 利潤(rùn)最大化外還要起到內(nèi)控成本的效果。因此，員工要實(shí)現(xiàn)工作的精益管理?！盁o(wú)邊界”的推行也將會(huì)很好地降低公司經(jīng)營(yíng)成本，例如，工程人員在管道施工過(guò)程中能夠考慮到輸配運(yùn)行過(guò)程中的安全、維護(hù)等問(wèn)題，從根源切斷了部分維護(hù)隱患，使得公司減少了維護(hù)方面的成本，也做到“本質(zhì)安全”。通過(guò)標(biāo)桿管理原理和方式，我們可以找出自身在爭(zhēng)先進(jìn)位 方面存在的差距，從而克己之短，學(xué)人之長(zhǎng)。也就是說(shuō)，在 學(xué)習(xí)方法上，標(biāo)桿管理的一個(gè)特色就在于針對(duì)性強(qiáng)，學(xué)習(xí)的對(duì) 象一定要與自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式有關(guān)；在學(xué)習(xí)目標(biāo)上要 盡量具體，把學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，把學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行量化。在爭(zhēng)先進(jìn)位工作中，要選擇好管理載體，實(shí)施積極 有效的管理方式，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大干部員工的積極性和創(chuàng) 造性，使“追求卓越、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的管理文化得到真正有效落 實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷取得進(jìn)步和發(fā)展。但是從 90％到 60％的數(shù)字變化中，我們深深感受到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的彌漫硝煙。導(dǎo)入標(biāo)桿思維的最 終目的就是在于使廣大干部員工人人擁有標(biāo)桿心態(tài)，有達(dá)到和 超越標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，并能夠長(zhǎng)期保持和影響他人。 **市分公司的標(biāo)桿建設(shè)最主要的任務(wù)是要實(shí)現(xiàn)六個(gè)方面的突破，要實(shí)現(xiàn)這六個(gè)方面的突 破，關(guān)鍵在于對(duì)目標(biāo)的精細(xì)化管理，要按照目標(biāo)任務(wù)的總體要 求，將措施落實(shí)到每一階段、每一個(gè)層面工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)， 從而保證目標(biāo)的一步一步實(shí)現(xiàn)。有精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)是做到規(guī)范化管理的基礎(chǔ)。 針對(duì)集團(tuán)涉及安全生產(chǎn)的崗位，均實(shí)行崗位對(duì)標(biāo)。操作標(biāo)準(zhǔn)是指作業(yè)過(guò)程中，崗位人員動(dòng)作行為的規(guī)定。崗前考核就是對(duì)崗位標(biāo)準(zhǔn)的熟練情況進(jìn)行考試，合格后方可上崗。 一是質(zhì)量管理方面，盡管我負(fù)責(zé) 的是公司的辦公室管理工作，但是我覺(jué)得質(zhì)量管理里面的培訓(xùn)內(nèi)容也可以運(yùn)用到我平時(shí)工作的地方上去，其實(shí)也等同于我們部門(mén)的工作服務(wù)質(zhì)量，對(duì)如何提高部門(mén)工作質(zhì)量有很大的幫助。就拿我們的清潔工來(lái)說(shuō)吧，他們要對(duì)自己一天內(nèi)規(guī)定打掃的區(qū)域工作時(shí)間有一個(gè)安排，要有自己的打掃目標(biāo)。 作為后勤管理部門(mén)，尤其要注重細(xì)節(jié)問(wèn)題，細(xì)節(jié)決定成敗，只有通過(guò) 5s 管理，進(jìn)一步深化精益管理，從而提高工作效率。對(duì)于需要解決的問(wèn)題，如是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)并解決；復(fù)雜的則作為一個(gè)項(xiàng)目的方式采用七步法來(lái) 解決。 （ 3）對(duì)每個(gè)崗位可進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，通過(guò)全員參與，達(dá)到共同提高的目的?！鞍踩褪切б妗?，這種觀點(diǎn)應(yīng)根植于每個(gè)人的心中。作為公司，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，同時(shí)安全生產(chǎn)應(yīng)是我們發(fā)展的目標(biāo)及健康發(fā)展的重要保障。強(qiáng)化對(duì)公司決策層、管理層的責(zé)任監(jiān)督、監(jiān)察，促進(jìn)公司加強(qiáng)安全管理，加大投入、改善設(shè)備、革新技術(shù)、提高員工的安全素質(zhì)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供強(qiáng)有力的安全保障。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。努力使公司發(fā)展和安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)。重點(diǎn)從“預(yù)防為主”人手，全面建立和完善預(yù)防性準(zhǔn)入條件、預(yù)防性制度、預(yù)防性硬件、預(yù)防性措施、預(yù)防性演練等強(qiáng)有力的預(yù)防保障體系，提升人、 機(jī)、環(huán)境“三要素”，提高本質(zhì)化安全程度，徹底消除人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。 。強(qiáng)化對(duì)公司決策層、管理層的責(zé)任監(jiān)督、監(jiān)察，促進(jìn)公司加強(qiáng)安全管理，加大投入、改善設(shè)備、革新技術(shù)、提高員工的安全素質(zhì)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供強(qiáng)有力的安全保障。作為公司，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，同時(shí)安全生產(chǎn)應(yīng)是我們發(fā)展的目標(biāo)及健康發(fā)展的重要保障?！鞍踩褪切б妗保@種觀點(diǎn)應(yīng)根植于每個(gè)人的心中。人的不安全行為是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要因素，應(yīng)積極培育安全文化，提高全員安全素質(zhì)，進(jìn)一步強(qiáng)化職工的安全生 產(chǎn)教育培訓(xùn)。 建立和完善覆蓋全公司的安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò) 安全生產(chǎn)工作涉及方方面面，是一個(gè)系統(tǒng)工程，靠一個(gè)或幾個(gè)部門(mén)都難以做到安全生產(chǎn)管理不留空白、不遺死角。安全是人的基本需要，是公司健康發(fā)展的保障，是公司擴(kuò)大進(jìn)步的標(biāo)志，安全出了問(wèn)題，不僅僅是生命的毀滅、家庭的破碎、財(cái)產(chǎn)的損失，還會(huì)引發(fā)一系列政治和社會(huì)問(wèn)題，給公司帶來(lái)很大的沖擊。盡管我們與一流企業(yè)有一段差距，但是通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)管理理念，不僅可以學(xué)習(xí)到 他們的經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)處，還可以通過(guò)與自身比較，找出自己的缺陷，并進(jìn)行有效的改進(jìn)。 四是現(xiàn)場(chǎng)參觀，通過(guò)對(duì)康明斯車(chē)間的參觀，讓我體會(huì)最深的除了整潔的工作環(huán)境外，還有他們工人的精神面貌，以及對(duì)每個(gè)崗位的管理，采取行之有效的生產(chǎn)管理措施和輔助措施，連他們的普通管理人員表現(xiàn)的素質(zhì)和對(duì)整個(gè)公司的企業(yè)文化相當(dāng)熟悉。不能做到持之以恒。這樣的要求也能讓我們 的員工養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，這樣的工作習(xí)慣不管在哪個(gè)企業(yè)都會(huì)得到管理者的喜歡，對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展是有很大作用的。目前我部門(mén)的工作都是按月計(jì)劃來(lái)開(kāi)展，但是在實(shí)施過(guò)程中缺乏改進(jìn)和全員參與，相關(guān)崗位人員尤其是有效解決問(wèn)題的 方法上缺乏認(rèn)識(shí)，對(duì)當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題解決后，又重復(fù)出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，沒(méi)有做好總結(jié)改進(jìn)的預(yù)防措施；在布置工作中體現(xiàn)不出來(lái)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，總覺(jué)得與自己無(wú)關(guān)，需要同伴幫忙時(shí)出現(xiàn)推諉的現(xiàn)