下載管理培訓(xùn)公開(kāi)課向華為學(xué)習(xí)如何通過(guò)績(jī)效管理激勵(lì)研發(fā)人員課(完整版)
【正文】 提問(wèn)：開(kāi)辟專門時(shí)間，講師根據(jù)多年的工作經(jīng)歷和咨詢經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)分析和回答學(xué)員提出的各種實(shí)際工作中的難題； 講師獨(dú)特的專業(yè)背景：講師既是研發(fā)管理顧問(wèn)，也是人力資源管理顧問(wèn)。了解構(gòu)架 KPI 體系的幾種方法，包括平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法、職責(zé)－流程法。 什么是績(jī)效計(jì)劃，績(jī)效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容 制定績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程同時(shí)是一個(gè)授權(quán)的過(guò)程 研發(fā)績(jī)效計(jì)劃與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的關(guān)系 績(jī)效計(jì)劃和目標(biāo)管理的關(guān)系 研發(fā)績(jī)效計(jì)劃制定流程 重新明確崗位職責(zé) 選擇、分解 KPI 和工作目標(biāo) 確定權(quán)重 確定目標(biāo)值：基本目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo) 確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 檢查 /審核 “ KPI 目標(biāo)＋過(guò)程工作目標(biāo)設(shè)定”模式 工作目標(biāo)設(shè)定的 SMART 原則 演練：含糊不清的工作目標(biāo)如何 SMART 化？ 績(jī)效目標(biāo)制定過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題 上下級(jí)之間未做好充分溝通，并達(dá)成共識(shí) KPI 指標(biāo)不明確，不知道如何衡量和搜集數(shù)據(jù) 權(quán)重分配不合理，未能反映重點(diǎn) 片面強(qiáng)調(diào)量化考核指標(biāo) 指標(biāo)定的過(guò)高 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不明確 ：一種將結(jié)果和過(guò)程相結(jié)合的績(jī)效管理模式 PBC 的目標(biāo)： WIN（ WHAT） PBC 的過(guò)程： EXECTIVE（ HOW） PMC 的團(tuán)隊(duì)合作： TEAM（ WHO） 如何制定個(gè)人績(jī)效承諾計(jì)劃 研發(fā)工作種類總覽：根據(jù)不同工作制定不同的研發(fā)計(jì)劃 各類研發(fā)人員的績(jī)效計(jì)劃示例 研發(fā)副總的績(jī) 效計(jì)劃 項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃 測(cè)試部經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃 系統(tǒng)工程師的績(jī)效計(jì)劃 PQA（質(zhì)量保證）的績(jī)效計(jì)劃 軟件工程師的績(jī)效計(jì)劃 技術(shù)專家的績(jī)效計(jì)劃 績(jī)效計(jì)劃階段應(yīng)當(dāng)就哪些事項(xiàng)達(dá)成一致？ 達(dá)成承諾的最有效方法：讓員工親自講解績(jī)效計(jì)劃 如何在績(jī)效計(jì)劃制定階段激勵(lì)研發(fā)人員 案例分析： R 公司人力資源部考核指標(biāo)制定的工作煩惱 小組討論： R 公司人力資源部問(wèn)題根源，誰(shuí)來(lái)制定績(jī)效計(jì)劃？ 小組練習(xí)：針對(duì)具體部門、崗位或團(tuán)隊(duì)制定績(jī)效計(jì)劃 總結(jié)：績(jī)效 計(jì)劃階段是績(jī)效管理過(guò)程的核心 如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)并在此過(guò)程中激勵(lì)研發(fā)人員？ 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解績(jī)效輔導(dǎo)的概念和所包含的內(nèi)容、績(jī)效輔導(dǎo)相關(guān)技巧。 什么是績(jī)效考核 為什么上下級(jí)都不喜歡績(jī)效考核？ 績(jī)效考核的主要方法 評(píng)級(jí)方法：對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行打分 排名方法：對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行排序 目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)法：根據(jù)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià) 績(jī)效考核的其他方法 績(jī)效考核和述職的時(shí)間安排 高層述職評(píng)審程序 員工績(jī)效考核流程 績(jī)效考核的信息來(lái)源 項(xiàng)目工作如何考核？ 多項(xiàng)目情況下的考核方式 （產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)）內(nèi)部的考核關(guān)系 研 發(fā)部門內(nèi)部工作如何考核？ 績(jī)效考核結(jié)果的評(píng)分和分級(jí) 基于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的員工績(jī)效結(jié)果比例分布 績(jī)效考核等級(jí)比例分配、強(qiáng)制分布和末位淘汰 績(jī)效考核的誤區(qū) 光環(huán)化傾向。 體系和實(shí)施的組織保障 矩陣組織下的績(jī)效管理和考核關(guān)系 功能部門主管 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理 設(shè)計(jì)師 測(cè)試工程師 技術(shù)管理工程師 例行性工作人員 ?? 相關(guān)人員在研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)中的職責(zé) 公司高層領(lǐng)導(dǎo) 人力資源部門 研發(fā)職能部門 研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理 普通研發(fā)人員 ?? ？ 研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)體系要適應(yīng)企業(yè)的規(guī)模和現(xiàn)狀 起步型小企業(yè) 快速成長(zhǎng)型企業(yè) 穩(wěn)步成長(zhǎng)型企業(yè) 中型企業(yè) 大型企業(yè) 實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理體系的要點(diǎn) 最高層親自參與和推動(dòng) 制定系統(tǒng)性、針對(duì)性、可操作性的解決方案 經(jīng)常定期地檢查進(jìn)程，由實(shí)施小組向最高層直接匯報(bào) 改革過(guò)程會(huì)遇到方方面面的阻力，因此有效的對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通非常重要 不斷提高管理者在績(jī)效管理和激勵(lì)方面的素質(zhì)和技能 建設(shè) IT 系統(tǒng)，以提供檢查績(jī)效所需的信息 實(shí)施步驟及過(guò)程管理 調(diào)研診斷 體系設(shè)計(jì) 體系試運(yùn)行 體系優(yōu)化 體系推廣 實(shí)施過(guò)程中容易出現(xiàn)的 問(wèn)題及解決辦法 管理咨詢?cè)谘邪l(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制建設(shè)中的作用 案例分析： M 公司研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的過(guò)程、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題及解決辦法 案例分析： F 公司研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的過(guò)程、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題及解決辦法 學(xué)員常見(jiàn)問(wèn)題專題討論 沒(méi)有明確的使命、愿景和戰(zhàn)略，如何確定公司和研發(fā)體系 KRA/KPI？ 績(jī)效管理實(shí)施前提條件：是否需要組織和流程清晰？ 公司的績(jī)效管理制度非常糟糕，如何做績(jī)效管理？ 周期很長(zhǎng)的項(xiàng)目如何考核？ 員工之間的
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