職業(yè)經(jīng)理人常犯的11個錯誤四(完整版)
【正文】 拿到，日本三菱電梯搶去了。那天晚上他說，余總，他知道我是總經(jīng)理，所以他叫我余總。 為什么講久了不好呢？有這個問題存在。所以面對整個浙江人，你們只有一句話，我們中國人壽。我們總經(jīng)理就罵了：余經(jīng)理，講話小心一點！身為公司的高級干部，犯這種錯誤，他們，他們，你是誰?。磕闶钦l？莫名其妙？我們臺南保養(yǎng)廠，怎么他們臺南保養(yǎng)廠。這個也是我們常常犯的毛病，公司的內(nèi)部形成對立。我在當(dāng)經(jīng)理的時候，那時候我負責(zé)汽車部，有一天跟我們總經(jīng)理講了這么 一句話。你不相信客戶會投訴的。以后養(yǎng)成一個習(xí)慣， 開會的時候要注意到，任何主管都要記住這個事情，只要一有你底下的人說：他們，咳，咳，犯錯！余老師講過的，不要講他們、你們，就是我們。第一個，我先講天津。我說那個 O像人的頭六個那么大，那么大一個 O不見了，王總經(jīng)理，你真的沒有看到？王總經(jīng)理，你們公司一天進出七、八百人，都沒有看到？我一個客人一看就看到了。就憑這么個小動作我就看得出來，你 們的團隊精神其實不強的。我不是來身你要錢的。所以你不能確定在我們這里買的，對不對？你回去就馬上吃嗎？鮮豆腐規(guī)定馬上吃嗎？多少秒之內(nèi)要吃？你不吃就擺到冰箱嗎，鮮豆腐本來就酸酸的，酸酸的是自然的風(fēng)味。像上海聯(lián)華超市可能會這樣講，這豆腐不是我們做的，我們是聯(lián)華超市，不做豆腐，這是個該死的供應(yīng)商送的。這公司太有名了， 400年了，所以人家一個公司能夠 400 年到今天，一定有他的道理。 現(xiàn)在回來講我們這個話題，通常接電話的人，有三句話我不太喜歡聽。不能這樣講話嗎？ 第二句，我不知道！電話打到中國人壽，你不知道誰知道??？那么我當(dāng)然知道中國人壽的一個干部，都不可能知道全部的事情。結(jié)果管這事的就在旁邊，只是剛好不在座位上，也許去洗手間了。他不在，電話放下，就完蛋了。 。各位我曉得，到了你們這個層次是不太會犯這個毛病的，因為你已經(jīng)點了主管，可是別忘了，浙江人碰到的都不是你們。結(jié)果對方一說，啊呀，抱歉，真的不能解答，不過李先生很快就會回來，你電話是？手機是？我回來請李先生打電話給你。不知道，電話放下了。人家說，請問劉經(jīng)理在嗎？不在！他不在！一句。我沒有吭氣，聽他講，他反正要繼續(xù)講下去。你去找光明，你不要跟我講光明，我不想
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