職業(yè)經(jīng)理人常犯的11個錯誤四-預(yù)覽頁
【正文】 ，那公司很大的，在整個中國大陸，很多電梯都是奧的斯。聽說你在日本公司工作了十幾年，我說是的，聽說你在美國和英國受過教育，是的。以我對你們墻壁的了解，那個 O 不見至少一個月了。他說：那你看怎么辦？我說王總經(jīng)理，這個就叫做團隊精神，大家統(tǒng)統(tǒng)進去講什么話？啊呀！他們怎么沒有注意到奧不見了呢？他們！啊呀！他們怎么沒有把 O安上去？我說王總經(jīng)理包括你自己在內(nèi)，你們公司只要有一個人說，啊呀！我們的 O不見了，那個 O就上去了。這就是你們跟人家最大的不同。這句話養(yǎng)成習(xí)慣，一直這樣講。那個小姐不是那句話，先生，這是大事，你等下。如果下個禮拜一你還在我們附近，請你來找我，我會告訴你 開會的結(jié)果，我們店里面賣出這種豆腐，是我們的羞恥。我就會說，好了，不要講了，我會說，我該死，這是我的第一次，也是最后一次來了。 最重要的我不是圖 5 個免費的，最重要的這是一個態(tài)度，這個就叫做我們。我不管是誰送的，就是光明鮮奶如果壞了，也是上海聯(lián)華超市的錯。因為在客戶面前是千萬不能講你們，他們的。那個德國人，把我找去：余先，你替我們上一堂課吧！啊呀！我說德國貝爾，是很有名的公司，還要上課嗎？他說：余先生你看看外面中國可愛的干部，都是交大的 ，都是復(fù)旦的，都是同濟的，還有華師大的，還有浙大的，但是，他說：余先生，你們中國人很好玩的，講話永遠是一句。他說，你們中國人講話就是一句：沒有。你有機會從外面打電話回公司試試看，公司會不會這樣講話？接電話有三咱回話，我聽很不舒服的。你 32分鐘以后打電話過來，如果他還不在，我替你找出他的下落。我在乎的不是你知不知道，是你告訴我誰知道，或者是請那個知道的人過來。是我最受不了的第 3 句話，最好笑的是管這 個事的就在他的旁邊。你不會這樣講嗎？對不起，這事業(yè)務(wù)上不歸我管，但既然我在人壽，這事大概多少知道一點，這個李先生走開了一下，你先說說，看你能不能解答。請問那個單總經(jīng)理在嗎？不在！電話就放下了，那么單總就要呆了，對不對？他那像我剛才講的吧？單總現(xiàn)在不在座位上，但以我對他的了解，他多少時間會回來的。所以，這不證明我們常常犯這個毛病。 接電話時請注意你的回答方式，避免這樣的回答：（ 1） “不在 ”；（ 2） “不知道 ”；（ 3） “這不歸我管 ”
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