超級(jí)銷(xiāo)售的十大步驟(完整版)
【正文】 生存型：貪便宜、省錢(qián)。 第五步：提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價(jià)值 顧客購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)閷?duì)他有價(jià)值。 第三步：與顧客建立信賴(lài)感 通過(guò)第三者來(lái)分享，至少有第三者的見(jiàn)證。 你必須想象你的產(chǎn)品有偉大的價(jià)值 —— 遠(yuǎn)遠(yuǎn)物超所值。 溝通的三大要素： a 文字：文字占 8% b 聲調(diào)語(yǔ)氣：聲音占 37% c 肢體語(yǔ)言：肢體語(yǔ)言占 55% 溝通中的人物分類(lèi)： ①視覺(jué)性（講話(huà)特別快） ②聽(tīng)覺(jué)性 ③觸覺(jué)性 握手 —— 溝通的重要方式：對(duì)方怎么握，自已就怎么握。 ② 模仿型：自信、取得異性的認(rèn)同、明星、大人物。 第七步： 解除反對(duì)意見(jiàn) 在怪物（拒絕借口）長(zhǎng)大之前，把他殺掉。 ④感謝帶來(lái)忠誠(chéng)度。 改變自己，擁有世界最佳服務(wù)行為 打開(kāi)心扉，接受新知。 寄資料給客戶(hù)，寄書(shū)報(bào)給客戶(hù)，親筆寫(xiě)、親筆簽名。 假設(shè)成交法： 你不賣(mài)，但假如有一天你會(huì)買(mǎi)，會(huì)是什么情況？然后了解顧客的真實(shí)購(gòu)買(mǎi)原因。 ④ 社會(huì)認(rèn)同型：智慧、幫助社會(huì)、國(guó)家貢獻(xiàn)。 第四步：了解顧客的問(wèn)題、需求、渴望 現(xiàn)在的 喜歡、快樂(lè) 更換、更改、改變 …… 決策人是誰(shuí) …… 解決方案（是不是唯一的決策者） 當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面時(shí)，一開(kāi)始先說(shuō)
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