【正文】 100 萬美元營收。正如， 2020 年 3 月爆出的雙匯集團大批量使用瘦肉精的新聞，網(wǎng)友紛紛在 “ 微博 ” 上發(fā)布自己的想法，讓整個企業(yè)在短時間內(nèi)就失去了人們的信任，遭受重創(chuàng)。而人物打造是指先樹立起一個具有關(guān)注力的名人，再通過其進行營銷植入，比如，注冊搜狐‘微博’的著名影星孫紅雷同時也是聯(lián)通 3G 代言人，通過這一層身份充分與網(wǎng)民進行溝通，較強的互動性帶來了傳統(tǒng)廣告所不具備的營 銷潛力和說服力。 （ 2）協(xié)同辦公這主要應(yīng)用于工作管理、項目團隊協(xié)同工作上。 （三） 微博 運營商 的商業(yè)推廣 互聯(lián)網(wǎng)專家劉興亮分析，目前搜狐“微博”的盈利點主要是廣告和品牌推廣活動，與前期投入相比可以忽略不計。新浪首席執(zhí)行官曹國偉曾表示，“微博”未來的盈利來自于無線和實時搜索。盡管成功的案例不多，但一些善于應(yīng)用人際傳播的企業(yè)還是取得了不錯的效果。 “‘微博’的培育期還需要 23 年，推廣不會比博客快，因為它太超前了”，優(yōu)酷網(wǎng)媒介負責人劉琪琦表示。本文從理解 “ 微博 ” 的內(nèi)涵與特 點 出發(fā)， 也 列舉了 “ 搜狐微博 ” 在推廣過程中的探索，探討了 “ 微博 ” 在支持信息資源共享、支持企業(yè)與用戶的社會性交互 、“ 微博 ” 在網(wǎng)絡(luò)營銷中 的 應(yīng)用 價值以及“微博”本身商業(yè)模式的分析與探索 。比如在文章中，我所提出的幾項實例，充分地體現(xiàn)了“搜狐微博”在推廣的過程中所做出的創(chuàng)新與努力。 在論文完成之際，特向鄭葵老師表示衷心的感謝和崇高的敬意 ！ 感謝同學(xué)們對我在學(xué)習(xí)過程中的鼓勵和幫助 ， 感謝我的親人對我一如既往的支持和鼓勵 ， 感謝所有曾經(jīng)支持、幫助和關(guān)心過我的人！ 他們的激勵和厚望一直是我奮斗的動力源泉，但愿我的點滴進步能給他們帶來欣慰。全新的網(wǎng)絡(luò)營銷時代也將為我們的生活、工作帶來更多的便捷。“微博媒體”讓人民大眾成為了社會的主宰者也是關(guān)注者，推進了媒體時代的新發(fā)展。他們更能夠?qū)ⅰ⒉@種概念普及給更多的網(wǎng)民”。更有可能的前景是，“微博”與社交網(wǎng)站、論壇、電子商務(wù)網(wǎng)站等合作，以插件的形式提供服務(wù)。隨著用戶對信息的實時性和速度的要求提高，這方面業(yè)務(wù)將大有前景。但“微博”迅猛發(fā)展的勢頭，仍令業(yè)界人士對其商業(yè)前景樂觀。在中國，企業(yè)市場的 “ 微博 ” 仍未起步，市場前景仍待考察，因此，目前仍未出現(xiàn)專注于該市場的網(wǎng)站。但是，如果“微博”在發(fā)布廣告的過程中，更加著重對消費者的關(guān)注，它也必定能夠獲得用戶持久的支持。 （ 1）精準廣告：即由于 “ 微博 ” 用戶在 “ 微博 ” 表露了自己的消費需求、偏好、生活形態(tài)、品牌態(tài)度等，廣告主可以通過 “ 微博 ” 網(wǎng)站的相關(guān)數(shù)據(jù)進行廣告的精準匹配，搜索廣告是其中一種應(yīng)用，因此， “ 微博 ” 推出搜索服務(wù)，會大受業(yè)界關(guān)注 。 10 “ 微博 ” 是企業(yè)深度了解消費者的平臺 “ 微博 ” 是企業(yè)較好地聆聽、學(xué)習(xí)以及了解客戶的有效平臺。 （ 一 ） 個人“ 微博 ” 的 商業(yè) 價值及商業(yè) 模式分析 “ 微博 ” 目前最值得大家關(guān)注的是其商業(yè)模式，即通過什么方式來盈利。利用這一 優(yōu)勢只要在 “ 微博 ” 網(wǎng)站上開設(shè)賬號即可發(fā)布文章，而且目前發(fā)布 “ 微博 ” 文章都是免費的。在此基礎(chǔ)上 “ 微博 ” 會發(fā)布有關(guān)公司的各類帖子，如企業(yè)成就、新聞稿或推廣網(wǎng)站的鏈接、回答微博用戶關(guān)于企業(yè)品牌的各類問題，同樣也會獲得跟隨者的追捧。 （一） 借勢 “ 微博 ” 提升個人名氣 和 公司知名度 好的 “ 微博 ” 用戶能夠提高個人美譽度 ,為用戶贏得更為廣泛的社會關(guān)注程度。黑永遠變不了白，真相一定會大白于天下。在面臨如此巨大的公關(guān)危機的時候，潘石屹所做的，僅僅是額外多寫了幾篇 “ 微博 ” 。不要小看這個數(shù)字，近關(guān)注者都是披薩店周圍幾公里的客戶。 5 （二）美國一家小批薩店的案例 2020 年 4 月，美國新奧爾良一家比薩店，在一些媒體中引起轟動。戴爾在 Twitter 上發(fā)給客戶的折扣禮券，可以鏈接到專門的網(wǎng)頁，在訂購產(chǎn)品 時享受到優(yōu)惠。作為互聯(lián)網(wǎng)的一種最新應(yīng)用模式，它的高度開放性，介于互聯(lián)網(wǎng)與移動網(wǎng)之間，無論在何時何地，用戶都能及時發(fā)布消息。 但是， 由于中國市場對媒體的監(jiān)管是相對嚴格的，因此，作為媒體屬性的 “ 微博 ” ，必然會受到比較嚴格的政策監(jiān)管。由于 “ 微博 ” 是交互性個人電臺的模式，這使得普通的用戶 在使用 “ 微博 ” 的時候，如何獲得足夠多的聽眾，并實現(xiàn)交互性，變得非常困難。 Twitter 并沒有找到商業(yè)模式，那么中國的 “ 微博 ” 網(wǎng)站也面臨著這樣嚴峻的問題，現(xiàn)在 “ 微博 ” 網(wǎng)站幾乎都是免費的，也就是說，用戶無需花費一分錢就可以輕松注冊 “ 微博 ” ，并且不像 一 些 SNS 產(chǎn)品 （ SNS，全稱 Social Networking Services，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。 “ 微博 “ 市場競爭格局：中國暫無專注企業(yè)市場的 “ 微博 ” 。在中國，這些疑問同樣被整個行業(yè)界在探討。經(jīng)過幾期相親活動的成功運行， “ 微博 ” 也是得到了更好的宣傳。運用 “ 微博 ” 來發(fā)布自己的最新動態(tài)，公布自己的秘密行程，乃至發(fā)布自己對某些事件的觀點言論，起到了名人與粉絲互動的作用，也讓廣大粉絲能真實地與名人進行交流，更加大力地增強了名人的人氣與受關(guān)注程度 ，為名人對自己的宣傳起到了重大的作用。目前，搜狐擁有超過 1 億注冊用戶，日瀏覽量高達 7 億，是中國網(wǎng)民上網(wǎng)沖浪的首選門戶網(wǎng)站。 在 “ 微博 ” 上，用戶數(shù)量很多，相比與騰訊 ，當你發(fā)表一定的消息后，回復(fù)的用戶，無非是用戶的好友，互動能力比較小，而在 “ 微博 ” 上，發(fā)表的的話 題越時效，越能引起大家爭議或者是產(chǎn)生共鳴，就越容易吸引大家的廣泛關(guān)注，用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)評論，讓更多的人關(guān)注一條新聞，或者一個心情，都會讓用戶的人氣劇增，并且擴大了網(wǎng)絡(luò)社交的圈子。 “ 微博 ” 的注冊也很簡單，可以實名，用自己真實的身份來加入到消息發(fā)布或者交友的團體中，進行較為真實性的網(wǎng)絡(luò)互動。它恰到好 處的將博客的部分招牌功能與新興的 “ 微博 ” 相結(jié)合，讓 “ 微博 ” 功能更強大，用戶更滿意。早期入住市場并形成巨大影響面的 “ 新浪微博 ” ，動用了其 “ 明星效應(yīng) ” 的戰(zhàn)略，讓 “ 微博 ” 早期在中國形成了一 股巨大的洪流 。一方面，在本質(zhì)上與博客有著同樣的內(nèi)涵，允許用戶就某一個主題發(fā)表自己的觀點，抒發(fā)自己的情感，用戶可以獲得其他博客用戶地反饋與評價，它既是用戶的個人空間。 通過對“微博”的營銷價值研究，能夠充分地了解如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷這一渠道實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公司自身的商業(yè)競爭，而對于“微博”商業(yè)價值的探索，也能夠激發(fā)產(chǎn)品運營商獲取市場的斗志，讓企業(yè)和個人都能充分的發(fā)掘“微博”的商業(yè)價值，來達成自己的推廣。 “微博”，既是一種讓網(wǎng)友們盡享發(fā)布心情、獲得粉絲評論、原文轉(zhuǎn)發(fā)等一系列功能的同時，體會到與全國各地網(wǎng)友進行交流的樂趣，能夠感受到平民也可以被網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的優(yōu)越的交友互動產(chǎn)品。而探索“微博”在企業(yè)營銷過程中的價值也對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷具有積極的意義和實用價值。 “微博”既可以作為一種新的網(wǎng)絡(luò)互動產(chǎn)品，加強了人們在網(wǎng)絡(luò)中的交流力度，也可以作為一種全新的、快速有效的、影響力強大的新媒體來報道時事熱點。但是，發(fā)展總歸要符合一定的潮流，正是在這一個產(chǎn)品競爭的洪流中，在國外著名的“ Twitter”基礎(chǔ)上，結(jié)合國人的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)公司相繼開發(fā)出了這一新生產(chǎn)品 —— “微博”。 因為“微博”上市的時間并不長，如何能讓這一“優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品”得以持久發(fā)展，就顯的特別的重要。 (一 ) “ 微博 ” 的定義 “ 微博 ” ，即微型博客（ Microblog）的簡稱。國際上最知名的 “ 微博 ” 產(chǎn)品就是 “TWITTER” 。相比傳統(tǒng)博客中的長篇大論。面對這種新媒體，企業(yè)如何用它來達到其營銷目標將是企業(yè)面臨的營銷新課題。因此， “ 微博 ” 的即時通訊功能非常強大，一些大的突發(fā)事件或引起大家廣泛關(guān)注的大事，如果有 “ 微博 ” 在場，利用各種手段在 “ 微博 ” 上發(fā)表出來，其實時 性、現(xiàn)場感以及快捷性，甚至超過所有媒體。 “ 微博 ” 的出現(xiàn)，讓世界變得更為緊湊。這樣更進一步的奠定了 “ 搜狐微博 ” 在同類產(chǎn)品競爭中穩(wěn)固不催的地位。 6 “ 搜狐微博 ” ，晚于一些 “ 微 博 ” 產(chǎn)品推出，所以在競爭中，必然失掉了一定的市場。 “微博”的興起，原因眾多，但總結(jié)于此則是它順應(yīng)了中國網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢，順應(yīng)了 億中國網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)生活發(fā)展趨勢，所以它能夠占有著巨大的市場與前景可觀的發(fā)展空間 。 “ 微博 ” 也符合此發(fā)展規(guī)律。 2 （二） “ 微博 ” 發(fā)展過程中所面臨的問題 雖然，“微博”的首席產(chǎn)品 —— Twitter 已經(jīng)為“微博”的市場打下了一定的基礎(chǔ)，但是我國的“微博”在發(fā)展過程中仍存在或可能存在一些具體化的問題。 這一點，則增大了后臺管理的工作量與審核難度，微乎其微的盈利也會讓運營商受到些許的損失。 這 也是 “ 微博 ” 在中國可能需要面臨一個很巨大的挑戰(zhàn)。比如將 “ 微博 ” 應(yīng)用于電子商務(wù)、娛樂、或者財經(jīng)金融行業(yè)， “ 微博 ” 還會有更為廣闊的市場地位。戴爾在 2020 年 3 月注冊 Twitter 后，現(xiàn)在已經(jīng)有了 150 萬粉絲。戴爾的客服用輕松活潑的方式和大家嘮家常，分享最新的促銷打折信息，時不時地搞一些互動活動。廣告牌上一邊是形象生動的小鳥元素，一邊是偌大的 Twitter 字樣。 2020 年 11 月初，由于物業(yè)糾紛，建外 SOHO 被傳將 “ 停電供暖 ” 。但我看到建外 SOHO 被糟蹋成 6 這個樣子，我很心疼。而 ‘ 微博 ’ 是要用你的智慧、美來吸引別人關(guān)注你，而主動吸引的力量。如，一些名人名企在 “ 搜狐微博 ” 上開通了官方微博，通過與粉絲的互動大大提高了企業(yè)以及個人的知名度，認真的發(fā) “ 微博 ” 并對支持自己的粉絲進行大面積的回復(fù)，也會增加企業(yè)的人氣。 （三） “ 微博 ” 可以降低網(wǎng)站推廣的費用 眾所周之，企業(yè)欲在平面媒體上發(fā)布廣告需要相當大的費用。 最后 ,企業(yè)管理者還可以在 “ 微博 ” 內(nèi)容中適當加入企業(yè)營銷信息達到網(wǎng)站推廣的目的，這樣的 “ 微博 ” 推 廣成本低，且在不增加網(wǎng)站費用的前提下，提升了網(wǎng)站的訪問量。據(jù)悉，捷藍（ JetBlue）航空、 Comcast、戴爾、通用汽車、柯達等多家美國企 業(yè)在采用 Twitter 平臺同普通消費者交流，然后再出售相應(yīng)產(chǎn)品。因而，廣告主對 “ 微博 ” 用戶的品牌口碑實時監(jiān)測尤為重要。” 第二，消費者監(jiān)測服務(wù) “ 微博 ” 網(wǎng)站通過技術(shù)的手段對不同品牌、不同產(chǎn)品的消費者需求進行記錄與統(tǒng)計，對品牌或產(chǎn)品的評價進行分類記錄與統(tǒng)計，形成相關(guān)的監(jiān)測服務(wù)，為企業(yè)實時了 解用戶需求與品牌口碑提供動態(tài)工具。企業(yè)的管理者可以了解大家的工作狀態(tài)、工作存在的問題。但事實上，國內(nèi)的“微博”已處于第二代，即門戶網(wǎng)站時代。在發(fā)布第一季度財報時，“新浪微博”已經(jīng)有 35%的內(nèi)容來自手機發(fā)布。“‘微博’自身直接盈利 13 的可能性不大。而第一視頻內(nèi)容中心社區(qū)總監(jiān)曹海燕表示“‘微博’這個行業(yè)很好，但不是誰想上就能上的，平臺不行，推廣力度不夠，就做不起來，搜 狐網(wǎng)有好的平臺，基礎(chǔ)用戶多，經(jīng)驗豐富，有著其他網(wǎng)站不可比擬的優(yōu)勢。 得出以下結(jié)論： 1.“微博” 目前的發(fā)展，已經(jīng)達到了“白熱化”程度，各大網(wǎng)站同類產(chǎn)品的競爭依然 非常激烈，若想讓自己處于不敗地位，就要在競爭中進行“微博”技術(shù)的創(chuàng)新，“搜狐微博”一直在努力。 希望， “ 微博 ” 這一新興媒體，能夠成為未來傳媒界的主流媒介載體，隨著“ 微博 ” 市場的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷方式將面臨著挑戰(zhàn)，如何做好 “ 微博 ” 營銷的創(chuàng)意