【正文】 稱：營銷策劃中 心制度匯編 文件編號： XHXDCYXCHZX0090801 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 頁碼： 第 28 頁 共 64 頁 請妥善保管本手冊 嚴禁以劃線、作標記、隨意撕扯等方式污損本手冊 銷售價格管理規(guī)程 第一章 銷售價格管理的目的和職責(zé) 第一條 銷售價格管理的目的 為確保房屋銷售價格合理、受控，特制訂本規(guī)程。 第二章 營銷標識系統(tǒng)管理的工作規(guī) 程 第一條 確定項目案名 公司營銷策劃中心應(yīng)在開工前編制《項目命名（組團命名）方案》。 八、房交會結(jié)束后 20 天內(nèi)，公司營銷策劃中心應(yīng)完成《房交會參展情況總結(jié)》和《房交會市場調(diào)查報告》，經(jīng)營銷策劃中心總監(jiān)確認后，報公司備案?！斗拷粫故痉桨浮方?jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理確認后，報集團審批。經(jīng)政府批準的詳細規(guī)劃已在銷售現(xiàn)場公示，敬請查看。 三、營銷策劃中心負責(zé)組織 項目設(shè)計師、總工室等相關(guān)部門人員對模型制作過程進行效果把控，分放樣做底盤、完成單體建筑、完成景觀制作三個時間節(jié)點進行確認。 四、營銷策劃中心負責(zé)校審樓書等宣傳印刷品的設(shè)計樣稿，設(shè)計樣搞報營銷策劃中心總監(jiān)審批。 （二） 電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計樣片，經(jīng)營銷策劃中心總監(jiān)審核后，報公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審批。 （三）策劃人員應(yīng)在宣傳軟文、平面 廣告刊登后 3 個工作日 內(nèi)將刊登的實樣 5 份、設(shè)計制作稿電子版及 JPG 格式 移交部門檔案管理員備案、存檔， 部門檔案管理員于每月 28 日集中移交 1 份 至 行政管理中心 備案、存檔。 二、供方選用 （一）公司應(yīng)通過招標的方式選定具體的廣告策劃或營銷代理公司。 公司營銷策劃人員應(yīng)在項目開工前，物色專業(yè)的攝影師及攝（錄）像單位，對項目推進過程中的重大節(jié)點進行攝影、攝像，并保存相關(guān)作品。 對于分期開發(fā)項目的營銷策劃工作，每期開盤前均應(yīng)按照新開盤項目的策劃控制流程執(zhí)行，做好分期開盤后工作總結(jié)及下階段計劃管理。 第三條 專項營銷策劃活動 公司營銷策劃中心根據(jù)《營銷策劃書 》的安排，組織各種專項策劃活動，包括參加房交（展）會、組織產(chǎn)品推介會等，活動方案經(jīng)營銷策劃中心總監(jiān)審核后，報公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審批。 附則：未按時完成開盤銷策劃與組織的，各扣罰相關(guān)中心總監(jiān) 300 元 /次。同時組織部門全體員工對上述重要銷售 文件名稱：營銷策劃中 心制度匯編 文件編號： XHXDCYXCHZX0090801 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 頁碼： 第 13 頁 共 64 頁 請妥善保管本手冊 嚴禁以劃線、作標記、隨意撕扯等方式污損本手冊 文本資料進行集中培訓(xùn)，其中銷售人員必須考核合格后，方能參與開盤接待。營銷策劃中心根據(jù)市場調(diào)查分析、成本構(gòu)成以及意向客戶梳理情況，擬定《項目定價建議報告》，具體內(nèi)容及要求按《銷售價格管理規(guī)程》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。天。 二、營銷策劃中心應(yīng)在《銷售必讀》與銷售說辭編寫完成后 7 個工作日 內(nèi)，組織營銷策劃中心全體員工對銷售必讀與銷售 說辭進行集中培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，其中銷售人員必須考核合格后方能上崗接待客戶。 五、項目案名、 LOGO、主廣告語、推廣主畫面方案以及《項目 VI 管理手冊》審定后，由公司行政管理中心發(fā)文予以明確和組織實施。景觀工程由公司工程管理中心負責(zé)實施，營銷策劃中心協(xié)助。 五、營銷策劃中心應(yīng)在樣板房選址確定后 7 個工作日 內(nèi)，根據(jù)銷售服務(wù)、品牌展示的要求，編制《樣板房裝修方案》，從樣板房戶型、裝修與陳設(shè)風(fēng)格、檔次等方面提出裝修需求（對精裝修項目，按既定設(shè)計成果實施裝修即可 ，無需另提裝修需求），經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審核后，報集團審批。 九、定稿后的《營銷策劃書》和《年度營銷推廣方案》，若內(nèi)容發(fā)生重大變更，需報公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審閱。 三、《營銷策劃書》經(jīng)公司營銷策劃中心內(nèi)部評審確認后，由營銷策劃中心組織廣告策劃服務(wù)公司和公司、集團相關(guān)部門和單位進行綜合評審。 二、廣告策劃服務(wù)公司須通過市場公開招投標的方式確定，招投標之前營銷策劃中心應(yīng)按照《營銷 類供方資源管理》 的要求進行供方的合作資格評價，在此基礎(chǔ)上開展招標工作。公司根據(jù)審批意見，就具體的變更事項發(fā)文至相關(guān)部門。 七、《產(chǎn)品策劃書》經(jīng)審定后，由行政管理中心按批準的發(fā)放范圍分發(fā)至各相關(guān) 部門和單位，以此作為設(shè)計、營銷策劃的依據(jù) 。 附則：未按時完成《市場調(diào)查報告》的，扣罰營銷策劃中心總監(jiān) 100 元 /次，策劃經(jīng)理 200 元/次。其中銷售人員應(yīng)至少在項目銷售展示中心啟用前 2 個月 全部招聘到位。 二、公司營銷策劃中心負責(zé)開展項目營銷策劃工 作，制定相關(guān)策劃文件并組織實施。 報告應(yīng)包含以下內(nèi)容： （一）調(diào)查目的 （二）調(diào)查內(nèi)容 （三）調(diào)查結(jié)果 （四）調(diào)查結(jié)論、建議和對策 四、《市場調(diào) 查報告》要求 （一）報告內(nèi)容客觀、真實、準確，重點突出； （二）報告形式盡可能配有圖片、統(tǒng)計圖表和原始資料； （三）報告中的重要數(shù)據(jù)應(yīng)注明數(shù)據(jù)來源或出處； （四）報告中所附《市場調(diào)查表》內(nèi)容應(yīng)詳實、完整。 五、《產(chǎn)品策劃書》的編制人員負責(zé)整理會議紀要，并根據(jù)評審意見修訂《產(chǎn)品策劃書》。根據(jù)評審會議意見修訂并編制形成的《項目開發(fā)建設(shè)計劃》，并報集團（或其授權(quán)人）審定。 四、《營銷策劃市場環(huán)境調(diào)查報告及建議》中所含的當?shù)胤康禺a(chǎn)廣告投放主要 媒體報價表（含可能享受的優(yōu)惠情況）及各供方資料與報價情況，如在今后過程中發(fā)生變更，營銷策劃中心須及時更新、備案。 附則：未按時完成廣告策劃服務(wù)公司和確定項目銷售模式的， 扣罰營銷策劃中心總監(jiān) 100 元 /次，策劃經(jīng)理 200 元 /次。修訂后的《營銷策劃書》經(jīng)公司負責(zé)審核后，報集團審批。 二、若銷售展示中心場地需另行購買或租賃，應(yīng)單獨編制《銷售展示中心選址方案（含費用預(yù)算），經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審核后，報集團審批。 十、銷售展示中心經(jīng)評審認可后 7 個工作日 內(nèi)，根據(jù)營銷推廣、銷售服務(wù)的需要，編制《銷售中心布置方案》，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審核后，報集團審批。 三、項目案名確定后，督促廣告策劃服務(wù)公司于 二周 內(nèi)提交項目 LOGO、主廣告語、推廣主畫面?zhèn)溥x方案，然后根據(jù)批準的項目主廣告語、項目 LOGO、項目推廣主畫面，委托廣告策劃服務(wù)公司設(shè)計《項目 VI 管理手冊》。 附則：未按時完成《銷售必讀》的，各扣罰相關(guān)中心總監(jiān) 100 元 /次；未按時完成銷售說辭的，扣罰營銷策劃中心總監(jiān) 100 元 /次，銷售經(jīng)理 200 元 /次。 第五章 項目開盤期營銷策劃控制 項目開盤前，營銷策劃中 心應(yīng)根據(jù)評定的《營銷策劃書》及項目工程進度，組織實施開盤前營銷策劃各項準備工作。 第三條 內(nèi)部認購（或 VIP 卡發(fā)放） 項目開盤前 二個月 ，營銷策劃中心應(yīng)根據(jù)意向客戶梳理情況開始組織項目內(nèi)部認購（或VIP 卡發(fā)放），明確重點關(guān)系客戶與普通客戶數(shù)量與內(nèi) 部認購優(yōu)惠政策，初步完成內(nèi)部認購客戶（尤其是重點關(guān)系客戶）的房源鎖定。 附則：未按時確定按揭銀行、按揭政策的，扣罰營銷策劃中心、財務(wù)管理中心總監(jiān)各 100 元。 附則：未按時完成銷售資料開盤復(fù)評及培訓(xùn)的，扣罰營銷策劃中心總監(jiān) 100 元 /次，銷售經(jīng)理300 元 /次。 第六章 營銷策劃實施期的控制 第一條 項目網(wǎng)站開通和維護 規(guī)劃方案批準后一個月內(nèi)，公司營銷策劃中心應(yīng)開通項目網(wǎng)站，項目網(wǎng)站的開通和日常維護管理規(guī)定參見《網(wǎng)站開通維護管理規(guī)程》。 公司營銷策劃中心應(yīng)在項目開盤銷售一個月以內(nèi)，組織編制《項目開盤總結(jié)》，報公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理和集團審閱。 第八條 營銷策劃文件管理 公司營銷策劃中心應(yīng)安排專人對文件資料進行管理，對重要的文件資料進行存檔，包括《營銷策劃書》、《年度營銷推廣方案》、《階段性營銷推廣工作計劃》、《專項營銷策劃活動方案》、《專項策劃活動總結(jié)報告》等文件及審批記錄。 （四）對模型制作供方的考察評價，應(yīng)由總工室等相關(guān)部門共同參與，主要從制作能力、效果等方面進行考量。 第二章 營銷策劃品質(zhì)控制的流程 第一條 軟文、廣告的發(fā)布 一、宣傳軟文及平面廣告的發(fā)布流程 （一）營銷策劃中心根據(jù)《營銷策劃書》、相關(guān)計劃以及營銷推廣的需要，按時組織宣傳軟文的撰寫和平面廣告的設(shè)計。 （四）策劃人員應(yīng)戶外廣告發(fā)布后 3 個工作日 內(nèi)將戶外廣告實景照片、 設(shè)計制作稿電子版及JPG 格式 移交部門檔案管理員備案、存檔， 部門檔案管理員于每月 28 日集中移交 1 份至 行政管理中心 備案、存檔。 第二條 印刷品設(shè)計和制作流程 一、印刷品范圍包括樓書、戶型冊 /單頁、折頁、夾報、海報、會員 /VIP 卡（含入會須知、會員章程等）、水杯、手提袋、檔案袋、公司 /項目刊物及購房須知、預(yù)售協(xié)議、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《管理規(guī)約》、《質(zhì)量說明書》、產(chǎn)品說明書等。 附則：策劃人員未按時移交的，扣罰策劃人員 30 元 /天，檔案管理員未按時移交的，扣罰 30元 /天。 附則：策劃人員未按時移交的，扣罰策劃人員 30 元 /天，檔案管理員未按時移交的，扣罰 30元 /天。 第二條 專項策劃活動管理的職責(zé) 公司營銷策劃中心負責(zé)編制專項策劃活動方案并組織實施；進行專項策劃活動總結(jié)并提交公司。房交會期間的銷售管理工作按《銷售管理控制程序》和《案場管理手冊》的有關(guān)要求執(zhí)行。 二、《活動請示報告》經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理確認后，報集團審批。 二、項目 LOGO、主廣告語、推廣主畫面經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理確認后，報集團審批。 三、營銷策劃中心結(jié)合市場調(diào)查分析和項目成本預(yù)算分析，擬定《項目定價建議報告》。 第四條 價格文件的管理 一、房屋開盤售價確定后以及房價發(fā)生重大調(diào)整后，公司須以公文形式下發(fā)價格文件。 四、若項目銷售過程中的購房優(yōu)惠政策發(fā)生調(diào)整，營銷策劃中心應(yīng)及時提出調(diào)整建議，經(jīng)原審批人批準后執(zhí)行。 三、營銷策劃中心應(yīng)嚴格做好《售價表》 的發(fā)放及回收控制工作，除因計算樓盤均價需要保留一份非當期銷售房屋的《售價表》作為參考外（須加蓋“作廢”標識），其余文件均作銷毀處理。 第二條 價格方案的評審、審核和審批 一、營銷策劃中心負責(zé)組織相關(guān)人員對《項目定價建議報告》進行評審，并根據(jù)評審意見進行修訂。 《項目 VI 管理手冊》應(yīng)包括以下內(nèi)容要素： （一）項目 LOGO 基本要素 名稱 標志 標準色 標準字體 （二）延展及運用部分 工地環(huán)境包裝視覺： 建筑物主體 工地圍墻 工地廣告牌 主路網(wǎng)及參觀路線 環(huán)境綠化 營銷展示中心包裝設(shè)計 室內(nèi)外展示設(shè)計 功能分區(qū)提示 大門橫眉與形象墻設(shè)計 臺面與展板設(shè)計 文件名稱：營銷策劃中 心制度匯編 文件編號： XHXDCYXCHZX0090801 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 頁碼： 第 27 頁 共 64 頁 請妥善保管本手冊 嚴禁以劃線、作標記、隨意撕扯等方式污損本手冊 銷售人員服裝設(shè)計提示 銷售用品系列設(shè)計 銷售展示中心與示范單位 導(dǎo)視牌、說明牌設(shè)計 車體包裝設(shè)計 園區(qū)標識系統(tǒng)包裝設(shè)計 公司及物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設(shè)計 辦公功能導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計 物業(yè)管理導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計 《項目 VI 管理手冊》經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理確認后，報集團審批。 第二條 營銷標識系統(tǒng)管理的職責(zé) 公司營銷策劃中心負責(zé)組織編制《項目命名（組團命名）方案》、項目 LOGO、主廣告語、推廣主畫面?zhèn)溥x方案以及《項目 VI 管理手冊》。 七、房交會結(jié)束后，公司營銷策劃中心組織布展公司或廣告策劃服務(wù)公司進行展位的撤展工作，撤展時應(yīng)在最大程度上考慮對各種物料的回收利用。 二、公司營銷策劃中心進行展位（抽簽）確認工作，選擇合格的展位設(shè)計和制作單位，制訂《房交會展示方案》。最終以政府有關(guān)部門批準的文件、圖則為準。 二、營銷策劃中心應(yīng)從營銷推廣的需求出發(fā)，根據(jù)項目規(guī)劃特點及實際情況，對模型制作提出具體要求。 三、營銷策劃中心對宣傳印刷品的設(shè)計過程進 行質(zhì)量監(jiān)控，監(jiān)控要點參照上條四、的要求。 三、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布流程 （一）營銷策劃中心確定廣告主題和訴求，通過《廣告設(shè)計委托書》委托電視臺、電臺、網(wǎng)絡(luò)廣告制作公司進行 廣告的策劃、創(chuàng)意和制作。 （二）宣傳軟文及平面廣告的設(shè)計方案，報營銷策劃中心總監(jiān)審批定稿，定稿后填寫《廣告刊登審批表》（含費用預(yù)算）或廣告認刊書，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審批后予以刊登。已與集團 /其它公司合作且無不良評價的營銷類供方，無需再次評價。