【正文】 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 頁碼： 第 20 頁 共 64 頁 請妥善保管本手冊 嚴(yán)禁以劃線、作標(biāo)記、隨意撕扯等方式污損本手冊 及廣告牌搭建實(shí)際效果進(jìn)行核驗(yàn)，對廣告發(fā)布效果進(jìn)行評(píng)估。 第二條 品質(zhì)控制的職責(zé) 公司營銷策劃中心負(fù)責(zé)組織廣告、宣傳印刷品、模型等 營銷策劃工作成品的設(shè)計(jì)、制作和發(fā)布工作，并對營銷策劃工作成品質(zhì)量進(jìn)行核驗(yàn)。 計(jì)劃外的營銷策劃費(fèi)用支付，單筆 3 萬元以下的，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審批，單筆 3 萬元以上的，報(bào)集團(tuán)審批。 附則：未按時(shí)完成項(xiàng)目公示文件制作的 ，扣罰營銷策劃中心總監(jiān) 100 元 /次，策劃經(jīng)理 200 元/次。 第六條 按揭銀行（含公積金）與按揭政策確定 項(xiàng)目開盤前 二個(gè)月 ，營銷策劃中心協(xié)同財(cái)務(wù)管理中心共同確定按揭銀行單位及數(shù)量（分區(qū)域或標(biāo)段選擇多家銀行），按揭政策、操作流程等事宜，并制作銀行、公積金借款抵押合同、各類表單（含房地局表單）填寫范本等。 附則：未按時(shí)完成銷售物料準(zhǔn)備的，扣罰營銷策劃中心總監(jiān) 100 元 /次，策劃經(jīng)理 200 元 /次。 二、項(xiàng)目案名確定后，由公司行政管理中心發(fā)文予以明確，同時(shí)報(bào)當(dāng)?shù)氐孛k批準(zhǔn)?，F(xiàn)場銷售展示中心應(yīng)至少在項(xiàng)目開盤前 1 個(gè)月 正式啟用。 四、《項(xiàng)目營銷策劃服務(wù)合約》簽署后，營銷策劃中心應(yīng)督促廣告策劃服務(wù)公司在 3 個(gè)工作日內(nèi)成立項(xiàng)目工作案組，明確人員名單（原則上負(fù)責(zé)人或主創(chuàng)人員應(yīng)合約中予以明確）、工作溝通機(jī)制等事宜，實(shí)施各項(xiàng)具體工作。 三、公司總經(jīng)理（或其授權(quán)人）負(fù)責(zé)組織公司各相關(guān)部門、集團(tuán)公司相關(guān)部門、設(shè)計(jì)公司、物管公司、顧問咨詢公司或廣告策劃服務(wù)公司等相關(guān)部門和單位召開評(píng)審會(huì)議，會(huì)議由公司 總經(jīng)理（或其授權(quán)人）主持，主要研討確定《項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)計(jì)劃》的各項(xiàng)內(nèi)容。《市場調(diào)查計(jì)劃》應(yīng)包括以下主要內(nèi)容： （一）市場調(diào)查目的 （二）市場調(diào)查內(nèi)容、范圍和方式 （三）市場調(diào)查時(shí)間 文件名稱：營銷策劃中 心制度匯編 文件編號(hào)： XHXDCYXCHZX0090801 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 頁碼： 第 4 頁 共 64 頁 請妥善保管本手冊 嚴(yán)禁以劃線、作標(biāo)記、隨意撕扯等方式污損本手冊 （四）市場調(diào)查人員安排 （五）擬訂市場調(diào)查表 三、市場調(diào)查人員應(yīng)對市場調(diào)查資料進(jìn)行收集、整理和分析，并擬寫《市場調(diào)查報(bào)告》。 附則：未按時(shí)完成人員招聘的，扣罰行政管理中心總監(jiān) 100 元 /人。 附則：未按時(shí)完成《產(chǎn)品策劃書》的，各扣罰各相關(guān)中心總監(jiān) 100 元 /次。決 標(biāo)報(bào)告經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審核后，報(bào)集團(tuán)審批。 附則：未按時(shí)完成《營銷策 劃書》、《年度營銷推廣方案》的，扣罰營銷策劃中心總監(jiān) 100 元 /次，策劃經(jīng)理 200 元 /次。 其中，銷售展板、模型、標(biāo)識(shí)牌、廣告牌等銷售道具的制作安裝方案和審批流程按《營銷策劃品質(zhì)控制規(guī)程》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 附則：未按時(shí)完成組織部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的，扣罰營銷策劃中心總監(jiān) 100 元 /次，銷售經(jīng)理200 元 /次。 附 則：未按時(shí)完成《項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》的，各扣罰相關(guān)中心總監(jiān) 100 元 /次，各相關(guān)部門經(jīng)理 300 元 /次。 第十條 項(xiàng)目公示 文件制作 項(xiàng)目開盤前 15 天，營銷策劃中心應(yīng)完成銷售展示中心公示文件的準(zhǔn)備與制作，需公示的文件包括： （一）五證：《國有土地使用證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許證》、《建筑工程規(guī)劃許可證》、《建筑工程施工許可證》、《商品房預(yù)售許可證》。 第七條 營銷策劃費(fèi)用管理 公司營銷策劃中心應(yīng)根據(jù)策劃工作的安排，進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算，編制《年度營銷費(fèi)用方案》及《季度營銷費(fèi)用方案》，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審核后，報(bào)集團(tuán)審批。參與投標(biāo)的供方，應(yīng)具有合作資格；對尚不 具備合作資格的供方，可通過招標(biāo)過程中的資格預(yù)審環(huán)節(jié)進(jìn)行資格評(píng)價(jià)。 （三）電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告樣片定稿后，由公司營銷策劃中心填寫《廣告刊登審批表》（含費(fèi)用預(yù)算），經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審批后予以播出。 文件名稱：營銷策劃中 心制度匯編 文件編號(hào)： XHXDCYXCHZX0090801 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 頁碼： 第 21 頁 共 64 頁 請妥善保管本手冊 嚴(yán)禁以劃線、作標(biāo)記、隨意撕扯等方式污損本手冊 四、模型設(shè)計(jì)評(píng)審要素主要有： （一）是否如實(shí)展現(xiàn)規(guī)劃特點(diǎn)； （二）是否體現(xiàn)建筑特色及色彩； （三）是否生動(dòng)體現(xiàn)景觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)； （四）樓盤展示信息是否正確； （五）制作材質(zhì)是否符合要求、工藝是否精細(xì)； （六）費(fèi)用情況。 三、根據(jù)《房交會(huì)展示方案》，公司營銷策劃中心組織展板設(shè)計(jì)，展板的設(shè)計(jì)和制作管理參見《營銷策劃品質(zhì)控制規(guī)程》 。 一、《項(xiàng)目命名（組團(tuán)命名）方案》應(yīng)體現(xiàn)以下特性內(nèi)容： （一）品牌的整體性、連貫性和擴(kuò)張性：原則上要求新開發(fā)樓盤案名必須加品牌前綴，如“新泓信 二、項(xiàng)目每次開盤的《項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審核后，報(bào)集團(tuán)審批。 二、公司銷售案場必須嚴(yán)格執(zhí)行《購房優(yōu)惠審批方案》的有關(guān)規(guī)定，填 寫《購房優(yōu)惠審批單》，并按相應(yīng)的權(quán)限辦理優(yōu)惠審批手續(xù)。 第二章 銷售價(jià)格管理的流程 第一條 價(jià)格方案的制定 一、新項(xiàng)目開盤銷售前二個(gè)月前，營銷策劃中心應(yīng)組織詳盡的市場調(diào)查，主要內(nèi)容應(yīng)包括： （一）區(qū)域房地產(chǎn)市場概況； （二）競爭樓盤價(jià)格策略（起價(jià)、均價(jià)、層差價(jià)、朝向差價(jià)、折扣價(jià)、內(nèi)部認(rèn)購價(jià)、正式發(fā)售價(jià)及各個(gè)時(shí)期的付款方式和其他優(yōu)惠措施，以及價(jià)格調(diào)整、銷控方式、策略等）； （三）同類樓盤二手房市場掛牌成交情況； （四）意向客戶跟蹤分析。 三、《專項(xiàng)策劃活動(dòng)方案》獲批準(zhǔn)后，由公司營銷策劃中心選擇合適的供方組織開展活動(dòng)，并于活動(dòng)結(jié)合后編寫《專項(xiàng)策劃活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》，經(jīng)營銷策劃中心總監(jiān)確認(rèn)，報(bào)公司備案。 六、本資料 年 月 日啟用，相關(guān)內(nèi)容如有更新，請以最新資料內(nèi)容為準(zhǔn)?；厥盏呐f版宣傳印刷品須進(jìn)行作廢標(biāo)識(shí)，除留樣存檔外，按有關(guān)規(guī)定銷毀。 文件名稱：營銷策劃中 心制度匯編 文件編號(hào)： XHXDCYXCHZX0090801 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 頁碼： 第 19 頁 共 64 頁 請妥善保管本手冊 嚴(yán)禁以劃線、作標(biāo)記、隨意撕扯等方式污損本手冊 （二）戶外廣告的設(shè)計(jì)方案，經(jīng)營銷策劃中心總監(jiān)確認(rèn)后聯(lián)系制作。 （二）公司營銷策劃中心尋找供方時(shí)，應(yīng)通過現(xiàn)場考察的方式對其進(jìn)行資格評(píng)價(jià)，形成《供方評(píng)價(jià)表》，并隨附考察報(bào)告及相關(guān)證明材料，亦可直接將考察情況填入《供方評(píng)價(jià)表》。交房文件應(yīng)組織公司營銷策劃中心、總工室、工 文件名稱：營銷策劃中 心制度匯編 文件編號(hào)： XHXDCYXCHZX0090801 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 頁碼： 第 15 頁 共 64 頁 請妥善保管本手冊 嚴(yán)禁以劃線、作標(biāo)記、隨意撕扯等方式污損本手冊 程管理中心 、成本控制中心、行政管理中心、財(cái)務(wù)管理中心及物業(yè)公司等部門、單位評(píng)審，會(huì)簽后經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審核后，報(bào)集團(tuán)審批。其中購房須知、銷售人員手冊、銷售統(tǒng)一說辭等銷售資料，須經(jīng)公司相關(guān)部門會(huì)簽、分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)公司總經(jīng)理審定后實(shí)施。重點(diǎn)關(guān)系戶按重要程度（由集團(tuán)總裁或公司總經(jīng)理）劃分一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)；普通客戶按意向程度由高到低劃分為 A類、 B 類、 C類?！朵N售必讀》各部門編寫內(nèi)容及要求詳見《銷售必讀》標(biāo)準(zhǔn)文本。 八、總工室負(fù)責(zé)銷售展示中心、樣板房的設(shè)計(jì)管理工作，工程管理中心負(fù)責(zé)銷售展示中 心、樣板房的裝修施工管理工作。 五、評(píng)審會(huì)議結(jié)束后，營銷策劃中心須將《營銷策劃書》（討論稿）全部 收回，加蓋“作廢”章并登記后，營銷策劃中心留取二份備查，其余 文件由行管理中心 處理。 二、在《營銷策劃整體工作計(jì)劃》批準(zhǔn)后，營銷策劃中心應(yīng)及時(shí)組織對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場營銷策劃特點(diǎn)、廣告消費(fèi)者接受習(xí)慣、主流媒體、廣告代理方式和代理費(fèi)用等市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，收集、整理、分析調(diào)查信息，編制《營銷策劃市場環(huán)境調(diào)查報(bào)告及建議》，對本項(xiàng)目廣告策劃服務(wù)、銷售模式的選擇提出意見。 三、評(píng)審《產(chǎn)品策劃書》內(nèi)容是否滿足以下要求： （一）項(xiàng)目分析和市場定位是否準(zhǔn)確； （二）產(chǎn)品的規(guī)劃、建筑和景觀設(shè)計(jì)要求是否合理； （三）經(jīng)濟(jì)估算是否準(zhǔn)確。 文件名稱：營銷策劃中 心制度匯編 文件編號(hào)： XHXDCYXCHZX0090801 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 頁碼： 第 1 頁 共 64 頁 請妥善保管本手冊 嚴(yán)禁以劃線、作標(biāo)記、隨意撕扯等方式污損本手冊 長沙新泓信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 營銷策劃中心制度匯編 目 錄 營銷策劃控制程序 ........................................................... 3 第一章 營銷策劃控制目的和職責(zé) ................................................... 3 第二章 項(xiàng)目前期營銷策劃控制 ..................................................... 3 第三章 項(xiàng)目導(dǎo)入期的營銷策劃控制 .................................................. 6 第四章 銷售中心開放期營銷策劃控制 ............................................... 10 第五章 項(xiàng)目開盤期營銷策劃控制 .................................................. 11 第六章 營銷策劃實(shí)施期的控制 .................................................... 14 營銷策劃品質(zhì)控制規(guī)程 ...................................................... 18 第一章 營銷策劃品質(zhì)控制的目的和職責(zé) ............................................. 18 第二章 營銷策劃品質(zhì)控制的流程 .................................................. 18 專項(xiàng)策劃活動(dòng)管理規(guī)程 ...................................................... 23 第一章 專項(xiàng)策劃活動(dòng)管理的目的和職責(zé) ............................................ 23 第二章 專項(xiàng)策劃活動(dòng)管理的流程 .................................................. 23 營銷標(biāo)識(shí)系統(tǒng)管理規(guī)程 ...................................................... 25 第一章 營銷標(biāo)識(shí)系統(tǒng)管理的目的和職責(zé)??????????????????????? 25 第二章 營銷標(biāo)識(shí)系統(tǒng)管理的工作規(guī)程???????????????????????? 25 文件名稱：營銷策劃中 心制度匯編 文件編號(hào)： XHXDCYXCHZX0090801 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 頁碼： 第 2 頁 共 64 頁 請妥善保管本手冊 嚴(yán)禁以劃線、作標(biāo)記、隨意撕扯等方式污損本手冊 銷售價(jià)格管理規(guī)程 .......................................................... 28 第一章 銷售價(jià)格管理的目的和職責(zé) ...........