【正文】 費(fèi)群體。除豐聯(lián)大廈外，周圍還有泛利大廈、聯(lián)合大廈、金融大廈等中、高檔辦公樓。商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積約為 16000平方米，建筑面積 300000平方米。 ◆各商品品種，豐富，貨量豐滿顧客滿意度提高。 ◆一元競(jìng)拍現(xiàn)場(chǎng)人氣旺盛。 促銷宣傳：廣告為主，小活動(dòng)為輔 促銷費(fèi)用： 4萬(wàn)元人民幣廣告。 第二階段：以商品調(diào)整為主，文化活動(dòng)為輔的調(diào)整期 促銷 1)東西南北風(fēng) —— 十多國(guó)、百城市、千種服裝、萬(wàn)款服飾匯集太原 促銷時(shí)間： 1999年 4月 1日至 4月 30日 促銷內(nèi)容： ◆ 各樓層春裝全面上市，過(guò)季服裝下架甩賣 ◆ 品牌招商力度加大，貸量備足。 ◆ 活動(dòng)費(fèi)用 1萬(wàn)元人民幣。 ◆ 參加人數(shù) 200多名。 ◆ 每周二次現(xiàn)場(chǎng)由公證人員公證進(jìn)行搖獎(jiǎng)。 ◆ 即購(gòu)物滿 200元?加十元?即獲 BP機(jī)一臺(tái)。 促銷效果： ◆ 銷售 45萬(wàn)元人民幣 /日均 ◆ 美譽(yù)度提高、到店客流量提大。 費(fèi)用計(jì)：媒體費(fèi)用 4萬(wàn)元人民幣。 ◆ 直遞廣告：十萬(wàn)份。其廣告宣傳語(yǔ)是?時(shí)尚天地、亮麗人生?。成立于 1998年的華宇購(gòu)物中心是山西省華宇集團(tuán)下屬的一家經(jīng)營(yíng)百貨零售的購(gòu)物中心，以銷售國(guó)內(nèi)外知名品牌為主，結(jié)合購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等輔助配套服務(wù)，填補(bǔ)了太原市在綜合性購(gòu)物中心方面的市場(chǎng)空白。屆時(shí)，將會(huì)有 10名幸運(yùn)者獲得價(jià)值 5000元的獎(jiǎng)品， 20 名幸運(yùn)者獲得價(jià)值 100元的獎(jiǎng)品，此外，還將有 1750 名消費(fèi)者獲得 價(jià)值 50 元 500元不等的禮品。 ◆ 為慶祝中友百貨的新鮮亮相，在 2020年 9月 22日至 9月 24日舉辦?滿 100送 40?活動(dòng) ◆ 2020年 6月 9日至 6月 25日，商場(chǎng)六層特賣場(chǎng)舉辦?絕代風(fēng)華?國(guó)際設(shè)計(jì)師服飾特賣會(huì)；同場(chǎng)舉辦萬(wàn)件 T恤特賣。在中友顧客可以真正享受到全生活、多視角的服 務(wù)，中友盡量滿足顧客提出的一切生活需求。 中友百貨來(lái)自于臺(tái)灣。主要有各種媒體廣告、店面廣告等。一個(gè)好的服務(wù)促銷項(xiàng)目，不僅可以帶動(dòng)商品的銷售，還可以為百貨店在公眾面前樹(shù)立一個(gè)好形象。商業(yè)企業(yè)不僅要有質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，而且還要善于開(kāi)展一系列的商品促銷活動(dòng)。 2020年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（ GDP）達(dá) 89404億元，超過(guò) 10000億美元，農(nóng)村居民人均純收入和城鎮(zhèn)居民人均可支配收入分別達(dá)到了 2253元和 6280元，城鄉(xiāng)居民住房、電信和用電等生活條件得到了較大的改善，城鎮(zhèn)居民大件耐用消費(fèi)品擁有率已基本趨于飽和，從總體上看，人民生活已達(dá)到小康水平。不僅以低價(jià)策略在侵蝕著百貨店業(yè)態(tài)的市場(chǎng)份額，而且以新的管理、營(yíng)銷理念給予強(qiáng)烈的沖擊。百貨店商品促銷的主要手段如下： 營(yíng)業(yè)推廣 營(yíng)業(yè)推廣是百貨店在商品銷售過(guò)程中，為刺激消費(fèi)者購(gòu)買而采取的能給消費(fèi)者帶來(lái)直接利益的促銷 手段。 公關(guān)促銷 公共促銷是百貨店通過(guò)開(kāi)展有效的公關(guān)活動(dòng)，在社會(huì)和公眾中樹(shù)立良好的形象，達(dá)到擴(kuò)大百貨店知名度，促進(jìn)商品銷售的目的。 三、北京中友百貨的促銷手段分析 中友百貨簡(jiǎn)介 中友百貨位于北京市繁華的西單商業(yè)區(qū)內(nèi)南面就是首都的交通要道東西長(zhǎng)安街和北MBA0P2 班 第七組 百貨店間的促銷手段比較分析 第 5 頁(yè) 共 34 頁(yè) 5 京市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目 — 文化廣場(chǎng)，可謂黃金寶地，西單商業(yè)區(qū)每天的客流量可達(dá) 70— 80 萬(wàn)人次， 50 年國(guó)慶重點(diǎn)項(xiàng)目西單文化廣場(chǎng)及中銀大廈的完成，加上原有的圖書(shū)大廈給商圈帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。人性化的經(jīng)營(yíng)管理是中友百貨一向的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在開(kāi)店之初中友百貨就制 定了?以服務(wù)為第一?的宗旨，將服務(wù)品質(zhì)與商品視為同等重要，要對(duì)所有的顧客負(fù)責(zé)，同時(shí)還設(shè)立了處理顧客投訴及退換的部門，使購(gòu)物者更有保障。 2)營(yíng)業(yè)推廣 營(yíng)業(yè)推廣也是中友百貨促銷的主要手段之一，其主要采用折扣優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)折扣、降價(jià)銷售、優(yōu)惠卡等。在 20天的檔期里，中友為購(gòu)物的人們準(zhǔn)備了四重意外驚喜： 第一重驚喜： 25 層各館已經(jīng)有部分春裝全面上市，讓時(shí)尚的人們把握 2020 年春夏流行時(shí)尚的脈動(dòng)。 另外，中友還為情人節(jié)準(zhǔn)備 了眾多近乎公益性的活動(dòng)：情人留言版、情人點(diǎn)歌卡、真人模特表演等 ◆ 父親節(jié)禮物 6/176/18 B1F、 4F 全場(chǎng) 7折 2F、 5F部分 7折 .. ◆ 2020年 2月 25日至 3月 5日，中友百貨匯集冬季名品優(yōu)惠展銷。內(nèi)設(shè)銀行、干洗店、咖啡廳、美容廳、保齡球館、兒童城堡、快餐、電影廳、臺(tái)球廳、電玩游戲等，為顧客實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)。 ◆ 購(gòu)物抽獎(jiǎng)，買 60抽獎(jiǎng)。 ◆ 購(gòu)買 200元贈(zèng)，娛樂(lè)票一張。 廣告宣傳： ◆ DM廣告 5萬(wàn)份。 ◆ 電視報(bào)紙廣告。 ◆ 購(gòu)物滿 200元可參加贈(zèng)餐飲、娛樂(lè)套票。 ◆ 購(gòu)物滿 400元贈(zèng)華優(yōu)卡一張 宣傳方式：廣告報(bào)紙電視 促銷費(fèi)用： ◆ 媒體 2萬(wàn)元人民幣 ◆ 活動(dòng)費(fèi)用 。 宣傳方式： ◆ 報(bào)紙電視等，常用媒體。 促銷費(fèi)用： 。 2)聞香儀女人一香水節(jié) 促銷時(shí)間： 1999年 5月 1日至 5月 30日 促銷內(nèi)容： ◆ 以一層女士化妝品為主要推廣內(nèi)容。 ◆ 電視報(bào)紙 促銷費(fèi)用： ◆ 廣告費(fèi)用 6萬(wàn)元人民 幣。 促銷費(fèi)用： ◆宣傳費(fèi)用 6萬(wàn)元人民幣 ◆店內(nèi)布置 1萬(wàn)元人民幣。 促銷費(fèi)用：廣告為 5萬(wàn)元人民幣。根據(jù)這種情況，豐聯(lián)商場(chǎng)力求將中、高檔的消費(fèi)與高檔的藝術(shù)文化環(huán)境相結(jié)合， 使顧客在豐聯(lián)的每一分鐘都成為享受。豐聯(lián)商場(chǎng)采用會(huì)員制和文化促銷是基于以下的分析： ◆豐聯(lián)商場(chǎng)是北京最早采用店中店形式的商場(chǎng)之一，該形式?jīng)Q定了很難采取經(jīng)常性的全商場(chǎng)統(tǒng)一打折、讓利等手段。同時(shí)可以看出豐聯(lián)正從比較單一的以產(chǎn)品推廣為主的推銷方式逐漸轉(zhuǎn)化成以增進(jìn)文化氛圍，改善購(gòu)物環(huán)境為主的促銷方式。 豐聯(lián)廣場(chǎng)簡(jiǎn)化了入會(huì)手續(xù)；建立了一整套會(huì)員俱樂(lè)部制度，出版了豐聯(lián)會(huì)員手冊(cè)，使顧客能夠得到明確的優(yōu)惠信息?，F(xiàn)被認(rèn)為是成功女士、白領(lǐng)階層、外商和戀人們光顧的理想場(chǎng)所。中友百貨以服務(wù)促銷為主，建立的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目最多，以此取得的效果也最好，使他成了?雙?？尚派唐窐?biāo)識(shí)京城第一店?。華宇購(gòu)物中心也比較重視文化促銷，主要應(yīng)用于各種促銷組合中，也取得了比較好的效 果中友百貨則很少采用MBA0P2 班 第七組 百貨店間的促銷手段比較分析 第 15 頁(yè) 共 34 頁(yè) 15 文化促銷。即構(gòu)建一種新的城市人文景觀，還人類特有的藝術(shù)空間于顧客，使喧囂的現(xiàn)代氣息中多一塊集休閑、娛樂(lè)、藝術(shù)欣賞、購(gòu)物、餐飲等等于一體的天地。也就是以一種價(jià)值觀念為核心在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)。 2)豐聯(lián)商場(chǎng)的會(huì)員制做得比成功，但由于會(huì)員人數(shù)增加較快 ，人員良莠不齊，有必要控制會(huì)員人數(shù)，確保會(huì)員質(zhì)量。 聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)涉及到個(gè)人電腦、服務(wù)器、主板、外設(shè)、信息家電等 INTERNET 接入端產(chǎn)品、信息服務(wù)、軟件、系統(tǒng)集成以及以電子商務(wù)為核心的網(wǎng)絡(luò)局端產(chǎn)品等多方面，各類產(chǎn)品和技術(shù)已成為中國(guó)政府、金融、交通、郵電、商品流通等許多重要領(lǐng)域必不可少的信息技術(shù)手段。從事以個(gè)人電腦、相關(guān)零組件、通訊產(chǎn)品、消費(fèi)類電子產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)與軟件為主的研發(fā)、制造、行銷與服務(wù)。 Acer 電腦產(chǎn)品在大陸市場(chǎng)的行銷和服務(wù)主要由 1993 年 9 月在京成立宏碁訊息有限公司負(fù)責(zé)。 聯(lián)想的發(fā)展戰(zhàn)略 在聯(lián)想準(zhǔn)備制定 2020～ 2020 年的發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，初步確定 2020 年的營(yíng)業(yè)目標(biāo)在100 億美元左右，然而從 2020 年的 30 億美元到 2020 年的 100 億美元，中間有一個(gè)很大的距離 ，這就必須制定戰(zhàn)略路線。也就是說(shuō) ICP、 ISP 是免費(fèi)的，但支持了 “天禧 ”、 “同禧 ”電腦的銷售，而電腦產(chǎn)品的盈利反過(guò)來(lái)又支持了信息服務(wù)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展。為迎接全球化的挑戰(zhàn)，從1992 年起，宏基開(kāi)始再造工程，有了獨(dú)特的“宏基邁向 21 世紀(jì)的國(guó)際化策略”：“速食店模式”；“主從架構(gòu) ”分散式管理；“全球品牌、結(jié)合地緣”。屆時(shí)，臺(tái) 灣總部所扮演的角色，將是發(fā)展新組件、調(diào)配新“菜單”，同時(shí)支援尚未達(dá)到規(guī)模的地區(qū)。在這個(gè)管理架構(gòu)中，各事業(yè)單位既是獨(dú)立決策運(yùn)作的“主”，又是互相支援，作為其他事MBA0P2 班 第七組 百貨店間的促銷手段比較分析 第 23 頁(yè) 共 34 頁(yè) 23 業(yè)單位的“從”。乍看起來(lái)，“結(jié)合地緣”與塑造形象的關(guān)系似乎不大，但事實(shí)上，卻是突破“ MIT（ Made In Taiwen）”刻板形象的重要策略。（ 3）有利于突破保護(hù)主義的市場(chǎng)障礙。 ，而較少與聯(lián)想原有企業(yè)文化發(fā)生沖突。與以前相比，組織流程得以簡(jiǎn)化，各部門的使命更清晰。聯(lián)想公司除廠自己在深圳等地投資建設(shè)批量生產(chǎn)工廠外，還同國(guó)內(nèi)其他廠家發(fā)展委托加工的合作關(guān)系，這樣既避免了大量投資與基建，又能在訂貨量增大時(shí)保證供應(yīng)。這種模式 (速食店模式 )使得宏基在掌握關(guān)鍵技術(shù)的同時(shí)，加快了新產(chǎn)品推出與庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)由 90 天下降到 45 天，大大地提高了競(jìng)爭(zhēng)力。 當(dāng)你做的工作超出了客戶（包括公司內(nèi)部客戶）的滿意，你就一定有所創(chuàng)新了。 平實(shí)務(wù)本：名實(shí)并濟(jì)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，專注本業(yè)，精益求精。同時(shí)，為了配合有線電視網(wǎng)進(jìn)入互連網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，聯(lián)想集團(tuán)推出了聯(lián)想股易、家易電腦。聯(lián)想 掃描儀 LS5260U、 LS6100PF。針對(duì)不同類型的商業(yè)用戶分別推出了雙子恒星，逐日和奔月三個(gè)系列不同檔次的商用電腦，另外聯(lián)想還看到了特殊應(yīng)用的需求，為這些市場(chǎng)“度身訂做”了 PC 產(chǎn)品。 聯(lián)想集團(tuán)對(duì)所有產(chǎn)品使用共同的家族品牌名稱，利用“聯(lián)想”品牌的強(qiáng)大影響力，對(duì)產(chǎn)品線的寬度、長(zhǎng)度、深度進(jìn)行全方位的擴(kuò)展，形成了以電腦產(chǎn)品為龍頭，延伸相關(guān)產(chǎn)品，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)產(chǎn)品系統(tǒng)集成，互相支持的市場(chǎng)格局。 Acer EasyBUILD/ASM/AWM 服務(wù)器管理組件，可通過(guò)直觀的圖形界面輕松地完成系統(tǒng)設(shè)置、管理，開(kāi)發(fā)了 ASM Pro 服務(wù)器監(jiān)控管理工具、基于 Web 的高級(jí)服務(wù)器管理工具 ASM Pro Webbased Manager(AWM)、 Acer EasyBUILD 服務(wù)器系統(tǒng)安裝。 1．臺(tái)式機(jī)：宏基集團(tuán)的臺(tái)式機(jī)在中國(guó)大陸主要是 aspire 家用系列， Veriton7100系列以及 power Sx 商用系列產(chǎn)品，在中檔價(jià)位上參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。聯(lián)想的對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分是程度是中國(guó)市場(chǎng)上最高的，聯(lián)想也從這種市場(chǎng)細(xì)分中獲得了豐厚的回報(bào)。 聯(lián)想集團(tuán)采取完全市場(chǎng)覆蓋的戰(zhàn)略。聯(lián)想筆記本電腦主要是昭陽(yáng)系列，包括昭陽(yáng) 1 6 80、 90、 85 系列，價(jià)格從低于萬(wàn)元到 2 萬(wàn)元以上，基本占據(jù)了低價(jià)筆記本電腦市場(chǎng)。本著“人性本善”的信念，應(yīng)尊重多元，建立共識(shí)，塑造開(kāi)放的工作環(huán)境，使人盡其才，發(fā)揮潛力，追求最大的集體創(chuàng)造力。內(nèi)容很全，但與宏基相比，缺乏系統(tǒng)性，硬性規(guī)定多，雖然強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，但缺乏國(guó)際化大公司應(yīng)有的開(kāi)放性，聯(lián)想至今沒(méi)有自己的核心技術(shù)這恐怕也是一個(gè)原因。這個(gè)核心理念的外在表現(xiàn)形式就是企業(yè)文化。 宏基的價(jià)值鏈分布 為適應(yīng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的需要，宏基采取了“速食店模式”的價(jià)值鏈組合 在傳統(tǒng)的產(chǎn)銷模式下，宏基生產(chǎn)整機(jī)系統(tǒng)并船運(yùn)到海外經(jīng)銷點(diǎn)，這種模式有以下缺陷： (l)在臺(tái)灣裝好電腦并船運(yùn)到美國(guó)，一般需 4—5 周，再加上臺(tái)灣、美國(guó)兩地的庫(kù)存期，宏基的產(chǎn)品從買進(jìn)零組件到出貨給下游經(jīng)銷商，要花上三個(gè)月，積壓的資金利息不算，微處理機(jī)、硬盤等跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)難以估計(jì)； (2) PC 已逐漸成為一種日用品，不再主要通過(guò)電腦專賣店銷售，海外零售商要求產(chǎn)品具有差異性以適合當(dāng)?shù)氐目谖?，遠(yuǎn)在千里之外的生產(chǎn)難以及時(shí)做出調(diào)整 s(3)經(jīng)銷商不能完全預(yù)測(cè)顧客的口味 (如：微處理器、 I／ O能力，硬盤容量等 )，因此不得不以高額庫(kù)存來(lái)滿足顧客的不同需求，造成資材管理失控、營(yíng)銷費(fèi)用居高不下。價(jià)值鍵的地理布局，即決定企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值活動(dòng)，哪些應(yīng)當(dāng)安排在國(guó)內(nèi)，哪些應(yīng)當(dāng)安排在國(guó)外，它直接影響到企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)。 5．公司分拆出具有獨(dú)立法人結(jié)構(gòu)的兩家公司，有利于公司分拆上市，實(shí)現(xiàn)公司的控股模式。 組織結(jié)構(gòu)比較 正確的營(yíng)銷決策要依靠相匹配的組織結(jié)構(gòu)貫徹實(shí)施。而在發(fā)展中國(guó)家當(dāng)?shù)鼗?，讓?dāng)?shù)鼗锇閾碛羞^(guò)半數(shù)的股權(quán)，宏基雖擁有國(guó)際性品牌，卻沒(méi)有一般跨國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)侵略的形象，消費(fèi)者更愿意接納宏基?！爸鲝募軜?gòu)”提高了宏基對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度及內(nèi)部 的運(yùn)作效率。就是將散置于各處的個(gè)人計(jì)算機(jī)與不同功能的伺服機(jī)（ Server）聯(lián)接成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)，每一部個(gè)人計(jì)算機(jī)都是獨(dú)立運(yùn)作的 “主（ Client） ”，網(wǎng)絡(luò)上隨時(shí)提供最佳資源給工作站的伺服機(jī)是 “從（ Server） ”， “主 ”和 “從 ”密切而彈性地結(jié)合在一起。 所謂“速食店模式”，就是將原來(lái)在臺(tái)灣 生產(chǎn)計(jì)算機(jī)整機(jī)，轉(zhuǎn)變?yōu)榕_(tái)灣生產(chǎn)主機(jī)板、外殼裝置、監(jiān)視器等組件，賣給其海外事業(yè)單位（即海外子公司），在市場(chǎng)當(dāng)?shù)亟M裝，向市場(chǎng)提供最新的計(jì)算機(jī)，加快新產(chǎn)品推出與庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度。這是由于聯(lián)想準(zhǔn)備以合作方式進(jìn)入信息服務(wù)，并且合作對(duì)象都是在某一信息服務(wù)領(lǐng)域有突出優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。 聯(lián)想認(rèn)為，以中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)模和潛力，以 PC 為代表的信息產(chǎn)品制造仍然有著巨大的發(fā)展空間，中國(guó)市場(chǎng)不同于國(guó)際市場(chǎng)已進(jìn)入所謂的“后 PC”時(shí)代，而聯(lián)想在信息產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、