【正文】 quality manual 規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。 質(zhì)量控制 quality control 質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。 文件 SXPR–12《糾正和預(yù)防措施控制程序》作出明確規(guī)定并依照實施。適當(dāng)時，可對相應(yīng)文件作出更改、實施記錄予以保存。 質(zhì)安部協(xié)調(diào)和組織推廣統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用，運用統(tǒng)計技術(shù)驗證和控制過程實現(xiàn)的能力，并對統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用成效進行跟蹤檢查。 章節(jié)編號 8 發(fā)布時間 2020 年 8 月 15 日 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 測量、分析與改進 生效時間 2020 年 8 月 15 日 第 31 頁 共 36 頁 不合格品經(jīng)返工或返修后，必須重新檢驗、測 量或驗證。 成品（工程竣工）在執(zhí)行和滿足相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)要求和合同規(guī)定技術(shù)條款要求下，經(jīng)檢驗和試驗合格后，并經(jīng)合同雙方確認(rèn)后交付顧客使用。 內(nèi)部審核時審核組提出的不合格報告，受審區(qū)域或部門的管理者應(yīng)采取措施，對不合格進行整改，審核組負(fù)責(zé)跟蹤驗證措施的實施效果。 b. 公司管理層和各管理部門負(fù)責(zé)對質(zhì)量管理體系的各過程的測量和監(jiān)控方法進行策劃，包括內(nèi)部體系審核、管理評審和顧客滿意情況的測量等。 章節(jié)編號 7 發(fā)布時間 2020 年 8 月 15 日 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 生效時間 2020 年 8 月 15 日 第 28 頁 共 36 頁 監(jiān)視和測量裝置的控制 公司質(zhì)安部負(fù)責(zé)確定需實施的監(jiān)視和測量以及所需的監(jiān)視和測量裝置，為產(chǎn)品符合要求提供證據(jù)。根據(jù)測量與監(jiān)控要求標(biāo)識產(chǎn)品的狀態(tài)（合格、不合格、不合格待處理、待檢）。 生產(chǎn)部對特 殊或關(guān)鍵工序崗位的操作人員提出 相應(yīng)的知識和技能培訓(xùn)要求，相關(guān)部門給予配合。 質(zhì)安部負(fù)責(zé)配置和維護、管理、監(jiān)視和測量裝置。 b. 質(zhì)量管理體系要求。 設(shè)計和開發(fā)更改的控制 更改的提出一般有顧客提出更改，公司提出更改和其它單位提出更改三種方式，無論哪 種設(shè)計更改均需經(jīng)過設(shè)計部主任的審核和總工程師的批準(zhǔn)方可實施。實施評審應(yīng)能夠： a. 評價滿足要求（顧客要求）的能力。 顧客溝通 為 了滿足顧客要求，公司經(jīng)營部應(yīng)與顧客進行充分的溝通，這種溝通涉及： a. 關(guān)于顧客產(chǎn)品要求或變更方面的信息； b. 招標(biāo)或合同執(zhí)行中發(fā)生問題時的協(xié)商處理或修改； c. 顧客的反饋信息，包括受理顧客的抱怨和投訴意見； 與顧客溝通應(yīng)依文件 SXPR–06《與顧客有關(guān)過程的控制程序》 實施 。 章節(jié)編號 7 發(fā)布時間 2020 年 8 月 15 日 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 生效時間 2020 年 8 月 15 日 第 23 頁 共 36 頁 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 本章 及其對應(yīng)的管理 程序 和 規(guī)定（文件 SXPR–0 SXZY–01~04） 規(guī)定了公司提供產(chǎn)品所需的相應(yīng)的過程順序及其技術(shù)接口關(guān)系。 能力、意識和培訓(xùn) a. 人事部根據(jù)公司各工作崗位的工作性質(zhì)，考慮工作人員的能力、質(zhì)量意識，制定公司員工的培訓(xùn)計劃，由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后具 體組織實施。 章節(jié)編號 6 發(fā)布時間 2020 年 8 月 15 日 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 資 源 管 理 生效時間 2020 年 8 月 15 日 第 21 頁 共 36 頁 6 資源管理 資源提供 總經(jīng)理根據(jù)以下信息及時確定和配置相應(yīng)的工作人員、生產(chǎn)和檢測設(shè)備、工作環(huán)境和資金，以滿足生產(chǎn)和管理的需要，從而最大可能地達(dá)到顧客的滿意。 b. 內(nèi)部報刊：由行政部負(fù)責(zé)《盛興報》的主持編撰，每月一刊，可將公司 章節(jié)編號 5 發(fā)布時間 2020 年 8 月 15 日 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 管 理 職 責(zé) 生效時間 2020 年 8 月 15 日 第 20 頁 共 36 頁 新產(chǎn)品、新工藝、體系審核情況、資源配備以及顧客評價、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)修訂等內(nèi)外部信息及時刊登并傳送所有部門和人員。策劃的更改，原則上通過管理評審會議決議，并由總經(jīng)理審定，以確保質(zhì)量管理體系的完整性和有效性得到保持。 質(zhì)量方針通過經(jīng)常性培訓(xùn)、宣傳，確保能在公司內(nèi)得到 溝通和理解，并貫徹于體系中。 章節(jié)編號 5 發(fā)布時間 2020 年 8 月 15 日 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 管 理 職 責(zé) 生效時間 2020 年 8 月 15 日 第 18 頁 共 36 頁 5． 管理職責(zé) 管理承諾 公司最高管理層對公司建立和實施，并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系保持其有效性作出鄭重的承諾。質(zhì)量體系文件由程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件、管理類文件一覽表詳細(xì)列明。 機電部主任 a. 貫 徹落實公司的方針目標(biāo)，制定方案并貫徹實施； b. 負(fù)責(zé)就設(shè)備需求向行政副總匯報現(xiàn)狀及提出建議； c. 負(fù)責(zé)建立設(shè)備臺帳； 章節(jié)編號 3 發(fā)布時間 2020 年 8 月 15 日 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 組織機構(gòu)、職責(zé)和 權(quán)限 生效時間 2020 年 8 月 15 日 第 15 頁 共 36 頁 d. 負(fù)責(zé)設(shè)備操作人員的培訓(xùn)； e. 負(fù)責(zé)對設(shè)備的維修保養(yǎng)； f. 負(fù)責(zé)制訂設(shè)備操作規(guī)程和加工使用卡； g. 負(fù)責(zé)設(shè)備的開箱檢查和安裝調(diào)試工作； h. 負(fù)責(zé)公司安全用電和消防管理以及電源、電線的維護工作； i. 協(xié) 調(diào)本部門工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 項目經(jīng)理 ； 章節(jié)編號 3 發(fā)布時間 2020 年 8 月 15 日 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 組織機構(gòu)、職責(zé)和 權(quán)限 生效時間 2020 年 8 月 15 日 第 13 頁 共 36 頁 ； ； ； ； ； ； h 協(xié)調(diào)本部門工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 章節(jié)編號 2 發(fā)布時間 2020 年 8 月 15 日 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 質(zhì) 量 方 針 生效時間 2020 年 8 月 15 日 第 7 頁 共 36 頁 千錘百煉 精益求精 中山市盛興幕墻有限公司 董事總經(jīng)理： 張汝成 2020 年 8月 15 日 章節(jié)編號 3 發(fā)布時間 2020 年 8 月 15 日 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 組織機構(gòu)、職責(zé)和 權(quán)限 生效時間 2020 年 8 月 15 日 第 8 頁 共 36 頁 公司組織機構(gòu)設(shè)置圖 董 事 局 總 經(jīng) 理 總經(jīng)理辦公室 總工程師辦公室 設(shè) 計 部 工程技術(shù)部 生 產(chǎn) 部 質(zhì) 安 部 各項目經(jīng)理部 財 務(wù) 部 材 料 部 經(jīng) 營 部 采 購 部 行 政 部 人 事 部 注 膠 車 間 中空玻璃車間 鋁型材加工車間 五金配件加工車間 各 辦 事 處 培 訓(xùn) 科 金屬板材加工車間 機 電 部 章節(jié)編號 3 發(fā)布時間 2020 年 8 月 15 日 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 組織機構(gòu)、職責(zé)和 權(quán)限 生效時間 2020 年 8 月 15 日 第 9 頁 共 36 頁 公司 質(zhì)量體系系統(tǒng) 圖 總 經(jīng) 理 總經(jīng)理辦公室 總工程師辦公室 設(shè) 計 部 工程技術(shù)部 生 產(chǎn) 部 質(zhì) 安 部 各項目經(jīng)理部 材 料 部 經(jīng) 營 部 采 購 部 行 政 部 人 事 部 培 訓(xùn) 科 質(zhì)量管理者代表 機 電 部 章節(jié)編號 3 發(fā)布時間 2020 年 8 月 15 日 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 組織機構(gòu)、職責(zé)和 權(quán)限 生效時間 2020 年 8 月 15 日 第 10 頁 共 36 頁 質(zhì)量職能分配表 ISO9001–2020 章節(jié)號 過程和內(nèi)容 總 經(jīng) 理 管理者代表 質(zhì)量安全部 工程技術(shù)部 設(shè) 計 部 生 產(chǎn) 部 材 料 部 采 購 部 經(jīng) 營 部 行 政 部 人 事 部 項目經(jīng)理部 機 電 部 4 質(zhì)量管理體系 文件控制 C C C C C C C C C B C C C 質(zhì)量記錄控制 C C C C C C C C C B C C C 5 管理職責(zé) 管理承諾 B A C C C C C C C C C C C 以顧客為中心 B A C C C C C C C C C C C 質(zhì)量方針 A B C C C C C C C C C C C 策劃 B A B C C C C C C B C C C 職責(zé)、權(quán)限與溝通 A B C B C C C C C B B C C 管理評審 A B B C C C C C C B C C C 6 資源管理 人力資源 B C C C C C C C C C A C C 基礎(chǔ)設(shè)施 C A C C C C C C C C C C B 工作環(huán)境 A C C C C B C C C B C C C 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 B C C A C C C C C C C C C 與顧客有關(guān)的過程 C C C C C C C C A C C C C 設(shè)計和開發(fā) C C C C A C C C C C C C C 采購 C C B C C C C A C C C C C 生產(chǎn)和 服務(wù)提供（含過程確認(rèn)） C C C A C B C C C C C B C 標(biāo)識和可追溯性 C C C B C C C C C C C C C 產(chǎn)品的防護 C C C B C B B C C C C B C 監(jiān)視和測量裝置的控制 C C A C C B C C C C C B C 8 測量、分析和改進 顧客滿意 C C B C C C C C A C C C C 內(nèi)部審核 C A B C C C C C C B C C C 過程的監(jiān)視和測量 C C B C C B C C C C C B C 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 C C B C C C C C C C C C C 不合格品控制 B C B C C B C C C C C B C 數(shù)據(jù)分析 C C B C C C C C C C C C C 改進（含糾正和預(yù)防措施） C A B C C C C C C C C C C 注： A————歸口； B————主責(zé)； C————配合 章節(jié)編號 3 發(fā)布時間 2020 年 8 月 15 日 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 組 織機構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限 生效時間 2020 年 8 月 15 日 第 11 頁 共 36 頁 職責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理（最高管理者） ，并確保理解和滿足顧客要求； ，制訂、批準(zhǔn)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)； ，授于相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限； ，決定各職能部門的職責(zé)權(quán)限和任免； ； ，促進質(zhì)量體系的持續(xù)改進； ； ； ，對公司質(zhì)量體 系的建立、實施和完善負(fù)責(zé)。 本質(zhì)量手冊進行換版或換頁時，應(yīng)進行舊版回收處理；如果由于實際情況，需保留舊版或舊頁時，須加準(zhǔn)作廢留用標(biāo)志。 適用于第三方審核。 公 司 名 稱 ： 中山市盛興幕墻有限公司 公 司 地 址： 廣東省中山市坦背工業(yè)區(qū) 郵 政 編 碼 ： 528412 聯(lián) 系 電 話： 0760–8508068 圖 文 傳 真 ： 0760–8508979