領(lǐng)導(dǎo)與信任-領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論(ppt71)-領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(完整版)
【正文】 ecialist Operatives Top Management Supervisor (Human) Staff Tom Peters 50條領(lǐng)導(dǎo)法則 1. 領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)造機(jī)會 2. 50條領(lǐng)導(dǎo)法則 3. 領(lǐng)導(dǎo)人很少是最出色的演出者 4. 第一型的領(lǐng)導(dǎo)者是人才開發(fā)專家 5. 第二型的領(lǐng)導(dǎo)者是願(yuàn)景家 6. 第三型的領(lǐng)導(dǎo)者是獲利的專家 7. 領(lǐng)導(dǎo)人明白很多事要視情況而定 8. 領(lǐng)導(dǎo)人在矛盾中成長 9. 領(lǐng)導(dǎo)人喜愛混亂 10. 領(lǐng)導(dǎo)人要採取行動(dòng) 11. 領(lǐng)導(dǎo)人會一詴再詴 12. 領(lǐng)導(dǎo)人知道何時(shí)該等待 13. 領(lǐng)導(dǎo)人是會憤怒的 ? 奇異的威爾許、蘋果的賈伯斯都是滿腔怒火的人，他們都夢想著更美好的新世界而感到憤怒，因?yàn)檫@個(gè)美好的新世界一直無法完全成真。 ? 工作的例行性、明確性。 → 這兩種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)並非互斥的。 ? 是變革的推動(dòng)者：魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者被視為劇烈改革的推動(dòng)者，而非現(xiàn)狀的維護(hù)者。 魅力領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵特徵 ? 自信：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者對其判斷與能力有完全的信心。 ? Fiedler認(rèn)為個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定不變的 ? 更換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境 ? 改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者 ? 任務(wù)重整 ? 增加（或減少）領(lǐng)導(dǎo)者控制員工、升遷和訓(xùn)練等重要行為的權(quán)力 House目標(biāo) 路徑理論 ? 領(lǐng)導(dǎo)者幫助部屬設(shè)定和達(dá)成組織相容的目標(biāo)。 ? 五種關(guān)鍵風(fēng)格： ? 困窘型 (impoverished management) 付出最少向心力來完成工作。 領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)帶 以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo) 以老闆為中心的領(lǐng)導(dǎo) 獨(dú) 裁 參與 自由放任 管理職權(quán)的發(fā)揮 部屬的自由空間 諮商 民主 管理者 “推銷”決策 管理者提 出理念， 歡迎部屬 提出問題 管理者提 出可以變 更的試驗(yàn) 性決策 管理者提 出問題， 尋求建議 再做決策 管理者界 者限制， 要求群體 做決策 管理者允 許部屬在 上司的限 制下自主 工作 管理者做 決策再發(fā)佈 Ohio State的研究 ? 1940年代 Ohio州立大學(xué)的研究，找出領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)獨(dú)立構(gòu)面： ? 創(chuàng)制 (initiating structure) ? 領(lǐng)導(dǎo)者界定自己和員工的角色，以達(dá)成目標(biāo)的程度 ? 關(guān)懷 (consideration) ? 領(lǐng)導(dǎo)者希望工作關(guān)係是互信的，關(guān)心員工的感覺和尊重員工想法的程度。 ? 睿智 (Intelligence) 有足夠的智慧以蒐集、綜合、解釋大量的資訊，以創(chuàng)造願(yuàn)景、解決問題，和做正確的決策。領(lǐng) 導(dǎo) 與 信 任 Leadership and Trust 傑克 ?威爾許 您要選誰當(dāng)接班人 W James McNerney Robert_nardelli Jeff Immelt 傑克 ?威爾許的接班人 Jeff Immelt 三位接班人選 ? W James McNerney ? 通用電氣飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)部門 (GE Aircraft Engines) 和通用電氣照明部門 (GE Lighting) 總裁兼行政總裁 ? 通用電氣亞太區(qū) (GE AsiaPacific) 總裁以及 GE 電力分配和控制 (GE Electrical Distribution and Control) 總裁兼行政總裁 ? 通用電氣資本公司 (GE Capital) 的高級副總裁 ? 2020年 1月?lián)? 3M 的董事長兼行政總裁 ? 2020年 7月 1日波音公司董事長、總裁兼行政總裁 ? Robert Nardelli ? Home Depot 總裁兼 CEO ? Jeff Immelt Managers Versus Leaders “Not all leaders are managers, nor are all managers leaders.” 管理者 vs. 領(lǐng)導(dǎo)者 ?管理者 是組織任命的，擁有賞罰的法定權(quán)力，其影響力是來自職位所產(chǎn)生的正式職權(quán)。 ? 工作相關(guān)知識 (Jobrelevant knowledge) 具備公司、產(chǎn)業(yè)和技術(shù)方面的充分知 識。 ? 創(chuàng)制和關(guān)懷程度皆高的領(lǐng)導(dǎo) (highhigh leadership)，可以得到正向的結(jié)果，員工的績效和滿意程度都比較高。 ? 任務(wù)型 (task management) 專注於工作效率，將人的干擾減至最少。 ? 效能的領(lǐng)導(dǎo)者能確認(rèn)路徑 , 指引部屬 , 在最少障礙和陷阱下 , 達(dá)成目標(biāo)。 ? 願(yuàn)景：他們有理想的目標(biāo)，並鼓吹未來比現(xiàn)在好。 ? 環(huán)境的敏感度：他們能夠?qū)Νh(huán)境的限制與變革所需的資源作出實(shí)際的評估。 ? 轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該建立在事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)之上。 ? 組織特性、有清楚正式化的目標(biāo)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)則和程序、凝聚的工作團(tuán)隊(duì)。 ? 湯姆畢德斯的格言：「千萬不要提拔 『 不會憤怒 』 的人做領(lǐng)導(dǎo)人」?！? 38. 領(lǐng)導(dǎo)人都是優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者 ? 高效能的領(lǐng)導(dǎo)人＝不停的問「為什麼？」，一天至少問十二次?！? 43. 領(lǐng)導(dǎo)人有擔(dān)當(dāng) 44. 領(lǐng)導(dǎo)人專注集中 45. 領(lǐng)導(dǎo)人會休息一下 46. 領(lǐng)導(dǎo)人展現(xiàn)熱情 ? 奇異的傑克威爾許花了六年尋找接班人，最後在當(dāng)時(shí)的十三位高階經(jīng)理角逐下，欽定 Jeff Immelt為最佳人選。 ? 領(lǐng)導(dǎo)人要熱愛政治，否則在任期內(nèi)休想完成重大工作。言語和行為的不一致是會影響信任的 . ? Loyalty:願(yuàn)意保護(hù)和為他人保留顏面 ? Openness:願(yuàn)意很自由地分享理念和資訊 信任的類型 ? 延滯基礎(chǔ)的信任 (Deterrencebased trust) ? 因?yàn)楹θ绻`背信任的話會遭到報(bào)復(fù)，所以信任 ? 賣車給朋友的朋友，會把車子的缺點(diǎn)和盤托出，怕買主事後發(fā)現(xiàn)你騙他，告訴你們共朋同朋友 ? 新老闆，員工都選擇先相信老闆 ? 知識基礎(chǔ)的信任 (Knowledgebased trust) ? 因?yàn)殚L期的互動(dòng)，行為可預(yù)測，所以信任 ? 夠信任，
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