【正文】 式說法正確的是 ( )。 (A)數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析 (B)SWOT 分析 (C)財(cái)務(wù)報(bào)表分析 (D)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析 4 ( )的結(jié)果 —— 工作說明書、崗位規(guī)范以及職務(wù)晉升圖必須以良好的崗位設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)， 7 才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 8 (A)推薦法 (B)獵頭公司 (C)布告法 (D)發(fā)布廣告 5 ( )是鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問題，發(fā)揮應(yīng)聘者的想象力，以探求其態(tài)度和觀點(diǎn)。 (A)產(chǎn)值增長(zhǎng)率 (B)投資回報(bào)率 (c)勞動(dòng)生產(chǎn)率 (D)績(jī)效成本率 6績(jī)效管理的效度是指績(jī)效管理所采用的方法對(duì)員工工作績(jī)效評(píng)價(jià)的 ( )的程度。 (A)企業(yè)的薪酬原則和策略 (B)地區(qū)及行業(yè)的薪酬水平 (c)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和支付能力 (D)其他類型企業(yè)的內(nèi)部薪 10 酬管理 7下列不屬于崗位評(píng)價(jià)方法的是 ( )。 (A)當(dāng)月 (B)第二二個(gè)月 (C)工作滿 30天以后 (D)第三個(gè)月 7企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理制度所調(diào)整的行為是作為勞動(dòng)過程組成部分的 ( )。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 (A)確定統(tǒng)計(jì)目的 (B)確定統(tǒng)計(jì)指標(biāo) (c)確定統(tǒng)計(jì)程序 (D)確定統(tǒng)計(jì)方法 (E)統(tǒng)計(jì)分組的 設(shè)計(jì) 9統(tǒng)計(jì)工作中的數(shù)據(jù)編碼可以在設(shè)計(jì)問卷時(shí)進(jìn)行，也可以在整理時(shí)進(jìn)行，分為 ( )。 (A)最低工資標(biāo)準(zhǔn) (B)消費(fèi)物價(jià)指數(shù) (c)地區(qū)與行業(yè)工資指導(dǎo)線 (D)GDP 發(fā)展速度 (E)本企業(yè)對(duì)下一年度工資調(diào)整的指導(dǎo)思想和要求 10在人力資源管理成本核算中。 (A)普通能力傾向測(cè)試 (B)特殊職業(yè)能力測(cè)試 (c) 心 理 運(yùn) 動(dòng) 機(jī) 能 測(cè) 試 (D) 思 維 判 斷 能 力 測(cè)試 (E)空間判斷能力測(cè)試 10勞務(wù)外派與引進(jìn)分為 ( )。 (A)只能作定性分析 (B)屬于行為導(dǎo)向型考評(píng)方法 (c)關(guān)鍵事件的記錄省時(shí)省力 (D)難以比較員工在績(jī)效上的差異 17 (E)不能區(qū)分工作行為的重要性程度 11薪酬管理制度貫徹實(shí)施的難點(diǎn)在于 ( )。 (A)分層式薪酬等級(jí) (B)直接式薪酬等級(jí) (C) 寬 泛 式 薪 酬 等 級(jí) (D) 間 接 式 薪 酬 等級(jí) (E)績(jī)效式薪酬等級(jí) 12勞動(dòng)關(guān)系管理制度制定的程序包括 ( )。 (2) 說明利用資源模型計(jì)算培訓(xùn)成本的意義。 參考答案 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 B 4 C 4 B 47 、 B 48 、 A 49 、 C 50 、D 5 C 5 D 5 D 54 、 B 55 、 A 56 、 B 57 、D 5 A 5 D 60、 D 61 、 A 62 、 D 63 、 B 64 、D 6 D 6 D 6 D 68 、 B 69 、 D 70 、 D 71 、B 7 D 7 C 7 D 75 、 D 76 、 B 77 、 C 78 、B 7 B 80、 A 8 C 82 、 B 83 、 B 84 、 C 85 、 20 A 8 8 8 8 90、 9 9 9 9 9 96 、 97 、 98 、 AB 99 、ABCD 100、 ABCE 10 CD 10 ABCD 10 ACDE 10 BDE 10 CE 10 ABD 10ABC 10 AC 10 ABC 1 ABCE 11 CDE 11 ABC 11 ABDE 11BCE 11 ABDE 11 ACE 11 ABCDE 11 ABCD 11 BCD 1 ABCD 12AC 12 AE 12 ABE 12 ACE 12 CD 技能操作部分參考答案 一、簡(jiǎn)答題 (本題共 2題，每小題 10分，共 20 分 ) 答：（見 P275） 勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。包括員工個(gè)人的工作行為、員工個(gè)人的工作效果、個(gè)人特征及品質(zhì)； （ 2） 在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行中層部門的考評(píng)，內(nèi)容既包括中層負(fù)責(zé)人的個(gè)人工作行為與績(jī)效，包括該部門總體的工作績(jī)效。 (2)分析當(dāng)年同比的消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)，是否大于等于最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)幅度。 四、方案設(shè)計(jì)題 (本題 1 題，共 20 分 ) 答：（見 P164－ 165） 可參考下面的招聘申請(qǐng)表。確保這份申請(qǐng)表可以提供你為填補(bǔ)職位空缺而需要從申請(qǐng)人那里了解的情況。 (A)調(diào)研準(zhǔn)備 (B)正式調(diào)研 (C)結(jié)果處理 (D)分析研究 4通過記數(shù)器記錄一定時(shí)間內(nèi)顧客購(gòu)買某產(chǎn)品的人數(shù)，或用攝像機(jī)固定觀察某個(gè)柜臺(tái)顧客購(gòu)買某種商品全過程，這種方法稱為 ( ) 27 (A)直接觀察法 (B)當(dāng)面調(diào)查詢問法 (C)行為記錄法 (D)會(huì)議調(diào)查詢問法 4組織一詞，希臘文是指和諧、協(xié)調(diào)的意思，從不同角度可以有不同的定義。 (A)檔案法 (B)發(fā)布廣告 (C)推薦 法 (D)校園招聘 5 ( )是指用人單位通過學(xué)校或畢業(yè)生交流會(huì)等形式直接招募人員。 (A)及時(shí)性 (B)一致性 (C)準(zhǔn)確性 (D)全面性 60、在培訓(xùn)課程結(jié)束后，不必進(jìn)行 ( )的活動(dòng)。 29 (A)關(guān)鍵事件法 (B)硬性分配法 (C)行為觀察法 (D)目標(biāo)管理法 6 ( )不是排隊(duì)法的特點(diǎn)。 (A)市場(chǎng) (B)國(guó)家機(jī)關(guān) (C)外企 (D)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 70、員工的薪酬主要根據(jù)其所擔(dān)任植物的重要程度、任職要求的高低以及勞動(dòng)環(huán)境對(duì)員工的來決定。 (A)樹立以員工為本的意識(shí) (B)幫助受訓(xùn)者掌握知識(shí)技能 (C)樹立以服務(wù)為本的意識(shí) (D)幫助培訓(xùn)者提高培訓(xùn)水平 6人格測(cè)試是通過 ( )收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法。 (A)主觀 (B) 核心 (C)客觀 (D)基本 5在情景模擬測(cè)試中，要考察一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)組建能力，要對(duì)其進(jìn)行 ( )。 (A)座談 (B)現(xiàn)場(chǎng)考察 (C)調(diào)查表 (D)檔案記錄 4 ( )作為人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性活動(dòng)，其核心部分包括人力資源需求預(yù)測(cè)，人力資源供給預(yù)測(cè)及供需綜合平衡三項(xiàng)工作。 (A) 道德是人區(qū)別于動(dòng)物的根本標(biāo)志。 此外，還要求應(yīng)聘者保證所填內(nèi)容都是真實(shí)的，這一說明要預(yù)先印在表上，這對(duì)應(yīng)聘者填寫申請(qǐng)表是十分重要的，否則候選人將被取消資格。更重要的還是要掌握并理解企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一下年度工資調(diào)整的意向。 二、計(jì)算題 (本題 1 題，共 20 分。 勞動(dòng)合同的特點(diǎn)： （ 1）勞動(dòng)合同的主體具有特定性：一方是自然人，即勞動(dòng)者；另一方是法 人或非法人經(jīng)濟(jì)組織，即用人單位。人力資源部為有效節(jié)約費(fèi)用控制成本，擬編制 2021 年度人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。 (A)有固定期限的勞動(dòng)合同 (B)無固定期限的勞動(dòng)合同 (C) 長(zhǎng)期勞動(dòng)合同 (D) 短 期 勞 動(dòng) 合同 (E)以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同 12勞動(dòng)合同終止是指勞動(dòng)合同關(guān)系的消滅，即勞動(dòng)關(guān)系雙方權(quán)利義務(wù)的失效， ( )屬于勞動(dòng)合同的自然終止。 (A)工作崗位分析與評(píng)價(jià) (B)不同地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的薪酬調(diào)查 (C)企業(yè) 薪酬制度 結(jié)構(gòu)的確定 (D)設(shè)置薪酬等級(jí) (E)設(shè)置薪酬標(biāo)準(zhǔn) 11 影響企業(yè)薪酬的主要內(nèi)部因素包括 ( )。 (A)培訓(xùn)也是激勵(lì)的一種手段 (B)培訓(xùn)要從組織戰(zhàn)略出發(fā)，避免 16 為培訓(xùn)而培訓(xùn) (C)培訓(xùn)的目的是通過提高員工的知識(shí)技能等，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 (D)培訓(xùn)主要是管理層的事情，因此培訓(xùn)需求是由上級(jí)提出來的 (E)由于培訓(xùn)的產(chǎn)出回報(bào)難以計(jì)算，所以對(duì)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出衡量不是重點(diǎn) 1為防 范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同的主要項(xiàng)目包括 ( )。 (A)直接成本 (B)間接成本 (C) 原 始 成 本 (D) 重置成本 (E)標(biāo)準(zhǔn)成本 10在工作分析中，關(guān)于工作日志法描述正確的是 ( )。 (A)專家檢測(cè) (B)人工檢測(cè) (C)智能檢測(cè) (D)自動(dòng)檢測(cè) (E)機(jī)器檢測(cè) 9 Windows 窗口的組成部分有 ( )。 (A)某公司向職工集資 而發(fā)生的關(guān)系 (B)勞動(dòng)者甲與勞動(dòng)者乙發(fā)生的借款關(guān)系 (C)兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系 (D)某民工被個(gè)體餐館錄用為服務(wù)員而產(chǎn)生的關(guān)系 (E)某大學(xué)生利用假期義務(wù)為社區(qū)做社會(huì)調(diào)查工作而發(fā)生的關(guān)系 8下列符合勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度內(nèi)容的是 ( )。 (A)專項(xiàng)協(xié)議 (B)集體合同 (C)勞務(wù)合同 (D)補(bǔ)充協(xié)議 8l、依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，因工作需要，經(jīng)企業(yè)主管部門或有關(guān)組織決定調(diào)整工作而轉(zhuǎn)移工作單位的職工，應(yīng)與原單位解除勞動(dòng)合同，與新的用人單位簽訂勞動(dòng)合同，原用人單位 ( )支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 (A)成本相對(duì)較高 (B)適用于大企業(yè)管理崗何 (c)劃分類別是關(guān)鍵 (D)對(duì)精度要求高 7選擇關(guān)鍵評(píng)價(jià)要素和權(quán)重，對(duì)各要素劃分等級(jí)，并分別賦予分值，然后對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行估值的方法是 ( )。 (A)設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度 (B)宣傳績(jī)效管理制度 (c)在各部門實(shí)施績(jī)效管理 (D)制定人力資源開發(fā)計(jì)劃