【正文】 一、 踐踏、占用綠化地； 二、 占用樓梯間、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)房等公用設(shè)施而影響其正常使用功能； 三、 亂拋垃圾、雜物； 四、 影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等； 五、 損毀、涂劃園林藝術(shù)雕塑； 六、 聚眾喧鬧； 七、 隨意停放車(chē)輛和鳴喇叭； 八、 發(fā)出超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音； 九、 排放有毒、有害物質(zhì)； 十、 經(jīng)營(yíng)業(yè)主公約所謝絕的行業(yè)； 十一、 請(qǐng)勿損壞小區(qū)配套公共設(shè)施。 六、 勿裝載易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn) 物品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。 物品搬遷 當(dāng)您需要搬大件物品時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆芭c管理處服務(wù)中心聯(lián)系辦理物品搬出手續(xù)。 三、 訪客接待登記 為加強(qiáng)住宅區(qū)保安措施，為大家提供一個(gè)安寧的生活、工作環(huán)境，我們的人員需要對(duì)進(jìn)入住宅區(qū)的陌生人詢問(wèn)、驗(yàn)證、登記，方可允許進(jìn)入。 五、請(qǐng)勿在公用區(qū)域堆放雜物，確保消防通道暢通無(wú)阻； 六、請(qǐng)勿焚燒祭紙、燃點(diǎn)香燭、燃放鞭炮、焚燒廢紙、垃圾等，請(qǐng)勿亂扔煙頭和火種，以免引發(fā)火災(zāi)； 七、不可將裸線直接接駁插座，應(yīng)使用適當(dāng)插頭； 八、住戶及家庭各成員應(yīng)知道電源總開(kāi)關(guān)的安裝位置，當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時(shí)，立即切斷電源； 九、不可儲(chǔ)存過(guò)量（ 公斤）易燃物品，如天那水、煤油、石油氣等； 十、火柴、打火機(jī)及其他易燃及危險(xiǎn)物品，應(yīng)遠(yuǎn)離兒童； 十一、本小區(qū)使用 管道天然氣 ，嚴(yán)禁使用任何瓶裝石油液化氣。 （六） 定期為寵物清洗及防蚤，以免寵物滋生細(xì)菌，如寵物遇傷病時(shí)，請(qǐng)攜帶它及早就醫(yī)； （七） 請(qǐng)定期為寵物注射預(yù)防狂犬病、犬瘟熱、肝炎及出血性腸炎等疾病的疫苗。結(jié)構(gòu)安全、安裝牢固，不會(huì)對(duì)他人造成損傷。 八、為了保持小區(qū)內(nèi)的清潔和寧?kù)o，請(qǐng)入伙后三個(gè)月內(nèi)完成裝修工作。 五、裝修過(guò)程中應(yīng)接受管理人員的檢查，裝修完工經(jīng)驗(yàn)收后，如無(wú)違章裝修行為，裝修完工后十個(gè)工作日內(nèi)退還裝修保證金；如有違章行為，管理處將依照有關(guān)規(guī)定要求其進(jìn)行整改并在保證金中扣除； 六、空調(diào)安裝及保養(yǎng) （一）為了保持小區(qū)外觀的整體統(tǒng)一，當(dāng)您需要安裝空調(diào)機(jī)時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆爸獣?huì)管理處，并按照管理處指定的位置安 裝，請(qǐng)勿安裝超出設(shè)計(jì)要求尺寸的空調(diào)機(jī)，安裝完畢后請(qǐng)將百葉窗裝回原位。 6）業(yè)主準(zhǔn)備遷居時(shí)，請(qǐng)通知管理處預(yù)約電梯使用時(shí)間。管理服務(wù)費(fèi)自入伙通知書(shū)指定之日起開(kāi)始計(jì)收，逾期辦理入伙手續(xù)，管理服務(wù)費(fèi)計(jì)收時(shí)間不變。 6） 銀行 (深銀聯(lián) )存折（用于繳付管理服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用）原件及復(fù)印件 4份 。故請(qǐng)業(yè)主／住戶有不明之處或有任何意見(jiàn)、投訴，請(qǐng)直接致電客戶服務(wù)中心、管理處或與管理處管理人員聯(lián)系。 業(yè)主和物業(yè)管理公司的權(quán)利及義 務(wù)詳見(jiàn)《前期物業(yè)管理協(xié)議》。 中航物業(yè)堅(jiān)持“我們多努力，讓您更滿意”的服務(wù)理念，為客戶提供安全、文明、整潔、滿足客戶需求并且持續(xù)改進(jìn)的高品質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。 中航格瀾陽(yáng)光花園 深圳市中航物業(yè)管理有限公司 前 言 尊敬的業(yè)主： 恭賀您喬遷新禧！ 我們很榮幸能為您提供各項(xiàng)專業(yè)化、人性化的物業(yè)管理服務(wù)，并期待著與您同心協(xié)力，共同創(chuàng)造高尚、文明、美好、溫馨的生活居住環(huán)境。擅長(zhǎng)管理服務(wù)于綜合型的高檔物業(yè)項(xiàng)目，通過(guò)物業(yè)經(jīng)營(yíng)與物業(yè)管理充分融合，以提升物業(yè)價(jià)值為目標(biāo)，承攬政府、商業(yè)、酒店、金融、高校等高檔物業(yè)、服務(wù) 項(xiàng)目 90 余個(gè)，管理面積近千萬(wàn)平方米，業(yè)務(wù)范圍遍及深圳、北京、上海、武漢、長(zhǎng)沙、南昌、成都、重慶等全國(guó)二十幾個(gè)大中城市，管理的項(xiàng)目大多榮獲國(guó)家、省、市優(yōu)秀示范大廈（小區(qū)）稱號(hào)。 二、管理處服務(wù)時(shí)間 管理處辦公室服務(wù)時(shí)間為：星期一至星期五 8:3012:00， 14:0017:30。 為提高管理服務(wù)效能，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，避免不必要誤會(huì)和阻延，管理處設(shè)有 24 小時(shí)服務(wù)電話。 二、如果您是公司或集體購(gòu)房，辦理入伙時(shí)，請(qǐng)您攜帶以下資料： 1） 入伙通知書(shū)（原件） 1 份 2） 公司法人代表身份證原件及復(fù)印件 4 份； 3） 營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章） 1 份； 4） 已填妥的《業(yè)主（住戶）檔案登記表》；（附入住小區(qū)的公司人員身份證復(fù)印件 1 份、 1 寸照片 1 張／人） 5） 《購(gòu)房合同》或《按揭合同》及收款收據(jù)原件及復(fù)印件 1 份。 2）業(yè)主驗(yàn)收房間時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)查看室內(nèi)設(shè)施是否完善，功能是否正常。在搬運(yùn)時(shí)，請(qǐng)督導(dǎo)搬運(yùn)工人確保公用設(shè)施不受破壞，若造成損壞由業(yè)主照價(jià)賠償。 （二）請(qǐng)選用合格的安裝隊(duì)伍，使用符合材質(zhì)規(guī)定的高強(qiáng)度防銹蝕的支架，以防墜落或?qū)γ嬖斐晌廴荆? （三）安裝空調(diào)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必注意冷凝水管管口保護(hù)，不要造成堵塞。 詳細(xì)規(guī)定請(qǐng)參照《深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定》和管理處制定之《裝修管理規(guī)定》。 （六） 招牌物主應(yīng)定期檢查所安裝的招牌，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S修，以確保安全。 三、高空拋物 （一） 請(qǐng)勿從窗戶、陽(yáng)臺(tái)拋出物品，以免落下傷及行人及車(chē)輛，避免您因此產(chǎn)生的賠償責(zé)任和法律責(zé)任。停止使用管道天然氣時(shí)，應(yīng)關(guān)閉其總閥； 十二、外出時(shí)，請(qǐng)檢查家中電器、天然氣閥、水閥等是否已處于安全狀態(tài)，以確保家居安全。來(lái)訪客人進(jìn)入住宅區(qū)需征得受訪者的同意，并持有效身份證件在住宅區(qū)入口登記后方可進(jìn)入。如果您是業(yè)主，請(qǐng)攜帶您的有效身份證明（身份證 或護(hù)照等），如果您不是業(yè)主，請(qǐng)業(yè)主陪您同去或攜帶有業(yè)主簽名的書(shū)面許可證明。 七、 請(qǐng)您將車(chē)輛停放在指定場(chǎng)所，服從消防管理，請(qǐng)勿亂停放，不要堵塞消防通道及進(jìn)出口，以確保車(chē)輛安全和維護(hù)小區(qū)的整體形象。 十二、 法律、法規(guī)及市政府規(guī)定謝絕的其他行為。 十、 突發(fā)停電時(shí)，電梯會(huì)抖動(dòng)一下就停下來(lái)，電梯轎廂的燈也會(huì)因沒(méi)電而短暫熄滅，請(qǐng)不要驚慌， 15 秒內(nèi)應(yīng)急電就會(huì)接通，燈和電梯會(huì)重新正常 運(yùn)行。 三、 物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)變更后，新業(yè)主請(qǐng)及時(shí)到物業(yè)管理處辦理變更業(yè)主資料、聯(lián)系電話和聯(lián)系地址等事宜，并請(qǐng)及時(shí)查清原業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的情況。 十、 請(qǐng)您告知您的租戶本小區(qū)的業(yè)主公約及相關(guān)的規(guī)章制度和注意事項(xiàng)，并要求您的租戶遵守。 ＊ 外出時(shí)請(qǐng)將所有門(mén)窗關(guān)閉，做好防盜措施。 五、防風(fēng)措施 刮風(fēng)時(shí)請(qǐng)收回陽(yáng)臺(tái)上掛曬的物品，各種盆栽物品切勿放至陽(yáng)臺(tái)上部，關(guān)好門(mén)窗。月。 管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： ① 多層住宅 / m2 管理處每月費(fèi)用結(jié)算時(shí)間為該月的 25 日。 四、管理服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開(kāi)支： ? 管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等； ? 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用； ? 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用； ? 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用； ? 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用； ? 辦公費(fèi)用； ? 物業(yè)管理企 業(yè)固定資產(chǎn)折舊。月； ③ 商業(yè) /m2 （ 因管理處在入伙前期階段投入了大量的人力物力，所以預(yù)收二個(gè)月管理費(fèi)，業(yè)主從第三個(gè)月起開(kāi)始按月交納管理費(fèi)。 六、防震須知 ＊ 保持鎮(zhèn)定，遠(yuǎn)離窗戶、玻璃隔板、架或懸著的物件； ＊ 躲在桌子或堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)下，但不要躲在樓梯下； ＊ 立即通知管理處或救援人員。 二、防火須知 （一）為避免發(fā)生火災(zāi)，住戶應(yīng)留意下列各項(xiàng)： ＊ 切勿超負(fù)荷用電； ＊ 切勿在單位內(nèi)存放任何危險(xiǎn)或易燃物品，切勿貯存過(guò)量的燃料； ＊ 火柴及打火機(jī)等危險(xiǎn)性物品請(qǐng)放置在兒童不能