【正文】 中國最大管理資源中心 第 10 頁 共 38 頁 入住手續(xù)辦理步驟： (1) 物管處工作人員引導您到入住手續(xù)辦理現(xiàn)場； (2) XX 市 XXXX 房地產(chǎn)開發(fā)公司人員現(xiàn)場辦理 繳納購房余款， 物管處工作人員現(xiàn)場辦理 繳納物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用手續(xù) (3) 物管處工作人員發(fā)放入住手續(xù)的相關(guān)資料并協(xié)助您填寫《業(yè)主聯(lián)絡(luò)資料登記表》、《業(yè)主資料卡》，檢查并回收《上房通知書》，并與您簽訂相關(guān)協(xié)議，包括《業(yè)主臨 時公約》、《裝修責任擔保書》等。 業(yè)主 /受托 人： 日 期： (53)單元驗收交接表 (表五 ) 業(yè)主姓名 接收單元 接收物業(yè)項目 驗收情況 土 建 裝 修 防盜分戶門 各類門／窗 地坪 墻腳線 /頂腳線 各類五金件 陽臺／外墻 其它 電 氣 照明燈具／開關(guān) 電源插座 中國最大管理資源中心 第 13 頁 共 38 頁 弱電 系統(tǒng) 門對講系統(tǒng) 有線電視終端 電話插座 衛(wèi) 生 間 排污 給排水 地漏 電源插座 廚 房 給排水 煤氣管道 冷熱水管道 排煙道 其它 其它 (54)表底讀數(shù)抄錄表： (表六 ) 名稱 表具 表具號碼 起始讀數(shù) 電表 水表 煤氣表 注：業(yè)主將承擔上表讀數(shù)以后的個人消耗費用 (55)樓鑰匙記錄 (表七 ) 中國最大管理資源中心 第 14 頁 共 38 頁 共收到： 單元分戶門鑰匙（把） 陽臺門鑰匙（把） 信報箱（把） 其它 六、缺陷及遺漏工程記錄 (業(yè)主／受托人填寫 )： 七、驗收意見 (物業(yè)填寫 ) 業(yè)主／受托人簽字蓋章： 日期： 物業(yè)管理處工程主管簽字： 日期： 八 、 鑰匙托管承諾書 業(yè)主姓名： 物業(yè)單元： 茲因上述物業(yè)在收樓時發(fā)現(xiàn)有少量缺陷和遺漏工程需要修繕，而本人無暇照顧，不能每日往返開啟大門予修繕人員進入施工，現(xiàn)謹將鑰匙交予管理處托管，請代本人開啟大門。 (4) 所有裝修施 工人員均須交驗身份證復(fù)印件，照片 ,辦理《裝修許可證》、《裝修人員出入卡》。如業(yè)主個人裝修繳 500 元裝修 不良責任保證金 2 裝修隊交管理金 元 /戶 用于日常檢查、管理。 業(yè)主簽訂房屋裝修承諾書。 裝修活動必須保證建筑結(jié)構(gòu)的完整和使用安全，并嚴格按照業(yè)主申請的裝 修項目進行，嚴禁下列行為： (1) 擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀、規(guī)格）、設(shè)計用途、功能和布局等； (2) 對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺、屋頂花園進行違章鑿、拆、搭、建； (3) 占用或損壞樓梯、通道、地下室、屋面、平臺、道路、停車場、車棚等公用設(shè)施及場地； (4) 擅自損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、有限電視等公用設(shè)施； (5) 隨意堆放或丟棄建筑材料和建筑垃圾等； (6) 破壞和拆除廚房、廁所的 地面防水層； (7) 房屋擅自穿墻打孔； (8) 室外安置防盜網(wǎng)（可以室內(nèi)安置） (9) 其它違章裝修活動。對于違反 5—— 8 條規(guī)定者，罰款 30 元 /次。 1裝修完畢，業(yè)主驗收合格后向物管處提出驗收申請，物管處指定專人對裝修工程進行驗收 。 裝修房號： 業(yè)主： 電話： 年 月 日 裝修施工隊負責人： 電話： 年 月 日 中國最大管理資源中心 第 23 頁 共 38 頁 XXXX 物管處： 電話： 年 月 日 第三章 日常管理須知 一、顧客投訴處理流程圖 二、日常管理規(guī)定 中國最大管理資源中心 第 24 頁 共 38 頁 日常管理規(guī)定涉及到小區(qū)物業(yè)管 理的諸多方面，是物業(yè)管理工作在小區(qū)內(nèi)具體實施的細則，為將小區(qū)建設(shè)成和諧、文明、管理有序的社區(qū)，懇請全體業(yè)主和物業(yè)使用人自覺遵守相關(guān)規(guī)定，協(xié)助物業(yè)管理處共同搞好小區(qū)的物業(yè)管理工作。 所有出入小區(qū)的車輛和人員請配合小區(qū)護管人員的例行檢查。 、糾正；護管員有違紀、違章或無禮、刁難業(yè)主等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)者可通過各種方式及時向管理處負責人投訴。 中國最大管理資源中心 第 26 頁 共 38 頁 六、各住戶進行室內(nèi)裝修，必須向物業(yè)管理處提出書面申請，經(jīng)批準后方可動工。情節(jié)嚴重者，經(jīng)報請有關(guān)部門批準，可處以行政拘留，直至依法追究刑事責任。 住戶使用的燃氣用具必須符合國家標準 。 中國最大管理資源中心 第 28 頁 共 38 頁 違反安全用電、用水規(guī)定，或拒絕供電、供水部門和管理處水電工檢查，和不采取安全用水、用電意見及措施而造成事故者，按事故所造成的實際損失處以罰款。 車輛在小區(qū)內(nèi)應(yīng)按標識行駛，車速小于 10 公里 /小時，不得使用高音喇叭。物業(yè)管理費用的各項支出包括但不限于： 管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等； 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施的日常維護保養(yǎng)費用； 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用； 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用； 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用； 物業(yè)管理企業(yè)辦公費用； 物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費用； 經(jīng)業(yè)主大會同意的其他費用； 合理利潤； 法定稅費； 1其他約定項目。 如有需要，物管處亦可上門辦理收費業(yè)務(wù)。 四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。 八、凡房屋建筑及附屬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī) 定應(yīng)由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護的，業(yè)主應(yīng)及時進行維修養(yǎng)護；不進行維護的由依法成立的業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進行維修養(yǎng)護，其費用由當事業(yè)主按規(guī)定分攤。 中國最大管理資源中心 第 35 頁 共 38 頁 踐踏、占用公共綠化用地；損壞、涂劃園林建筑小品；在樓頂平臺堆土造田、砌池或砌圈搞種、養(yǎng)殖等。 十、因行為人原因造成下列情形發(fā)生，直接責任人應(yīng)承擔相應(yīng)責任： 共用設(shè)施設(shè)備或其它業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責任人負責修復(fù)或賠償經(jīng)濟損失。 為了您的人身安全，請不要攀爬、攀坐小區(qū)圍欄、扶 臺；因擅自攀爬、攀坐圍欄、扶臺出現(xiàn)意外者，責任自負。 水電費押金的代收標準為每戶 600 元，用電證工本費每戶 元，用水證工本費每戶 元，在業(yè)主上房辦理完水電過戶手續(xù)后，水電押金按多退少補的辦法進行沖抵 (物業(yè)公司代收 )。 簽約人： XXXX 號樓 單元 室 年 月 日 。 十三、業(yè)主或物業(yè)使用人使用本物業(yè)小區(qū)內(nèi)屬于公共水電的應(yīng)按規(guī)定向物業(yè)管理處交納費用。 1請保護小區(qū)的公共環(huán)境，不要踐踏、毀壞小區(qū)公共草坪、植被，攀爬樹木，在樹木上刻字、涂畫、捆綁繩索等，造成損失的，由損害者照價賠償。 請不要擅自改動上下水管路，必須在衛(wèi)生間、廁所等有防水層的區(qū)域施工時，請不要損傷防水層，如造成滲漏，應(yīng)及時修復(fù)并負責賠償對相 鄰住戶造成的損失。 影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌，或未經(jīng)物管處允許擅自安裝凸出墻體的防護網(wǎng)。 九、為了全體業(yè)主的利益，在本物業(yè)范圍內(nèi)，請不要發(fā)生下列行為： 擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計用途、功能和布局等。 五、業(yè)主和物業(yè)使用人須自我加強安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保自身家庭人身財產(chǎn)安全。 維修服務(wù) 樓宇保養(yǎng)維修； 中國最大管理資源中心 第 33 頁 共 38 頁 公共設(shè)備養(yǎng)護及維修； 急修項目一天內(nèi)修理，一般項目三天內(nèi)修理； 水、電、電視、等公共設(shè)施的維修養(yǎng)護； (特約家庭維修 ) ：管道疏通、電路 (表 ) 故障、室內(nèi)門窗、地板內(nèi)墻、等維修；